2024云環(huán)境計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)1

云環(huán)境計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)1

云環(huán)境計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)際，制定本制度。信息系統(tǒng)變更管理、信息系統(tǒng)應(yīng)用控制。2 規(guī)范性引用文件本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T28827.12012信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)GB/T24405.12009信息技術(shù)服務(wù)管理3 術(shù)語和定義3.1 云環(huán)境力或者虛擬機(jī)服務(wù)等的互聯(lián)網(wǎng)或者大數(shù)據(jù)環(huán)境。3.2 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)息系統(tǒng)。3.3 運(yùn)維管理維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行所必須的系統(tǒng)維護(hù)、安全管理、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作。3.4 云主機(jī)云環(huán)境提供的虛擬服務(wù)器。4 云主機(jī)安全管理4.1硬件配備及巡檢的評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證。系統(tǒng)業(yè)務(wù)健康狀況進(jìn)行評(píng)估，規(guī)劃設(shè)計(jì)云主機(jī)配置。及包進(jìn)行檢查，及時(shí)處理漏洞，并處理系統(tǒng)提示的任務(wù)。檢查過程需要進(jìn)行紀(jì)錄。及時(shí)處理。及時(shí)刪除各類違禁言論，違禁圖片等，并做好紀(jì)錄，以備追查。4.2安全管理4.2.1操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。置；和檔案整理存檔。4.2.4工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露信息資料與數(shù)據(jù)。 儲(chǔ)設(shè)備（如u盤、移動(dòng)硬盤等），做到先殺病毒后使用。4.3操作管理4.3.1實(shí)代班人員方可離開。4.3.21須關(guān)閉客戶端主機(jī)及供電電源。4.3.3件應(yīng)及時(shí)清除。4.3.4異地自動(dòng)備份有無失效。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。4.4運(yùn)行管理4.4.1換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。4.4.2各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必需經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。4.4.3須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。4.4.4為人員考核之依據(jù)。5 信息系統(tǒng)應(yīng)用管理5.1應(yīng)用管理部組織系統(tǒng)使用部門共同制定該系統(tǒng)的應(yīng)用方案。錄，并立即提交給承建商，由專業(yè)人員對(duì)異常情況進(jìn)行分析和處理。2的后果由使用者和賬號(hào)泄露者共同承擔(dān)。批準(zhǔn)后，由系統(tǒng)管理員及時(shí)對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行撤銷或修改。5.2應(yīng)急處理練；信息系統(tǒng)發(fā)生緊急情況時(shí)，由信息部依據(jù)緊急預(yù)案，向公司負(fù)責(zé)人及時(shí)通報(bào)故障情況。降低故障帶來的損失。出整改措施和方案。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.3使用、保管及銷毀制度。量備份。并做好相關(guān)記錄。6 信息系統(tǒng)變更管理6.1可進(jìn)行更改，操作過程必須詳細(xì)記錄。6.2統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)具體操作，變更過程必須詳細(xì)記錄并保存。6.3統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，并負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員進(jìn)行故障處理。6.4信息系統(tǒng)的新系統(tǒng)接入或舊系統(tǒng)刪除操作需經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。6.5改等操作，不得擅自升級(jí)、改變軟件版本，不得擅自改變軟件系統(tǒng)的環(huán)境配置。6.6更，必要時(shí)還要進(jìn)行額外測(cè)試。6.7存儲(chǔ)制度保存，以備查看。37 信息系統(tǒng)應(yīng)用控制7.1準(zhǔn)確性、有效性和完整性進(jìn)行檢查和校驗(yàn)。7.2系統(tǒng)管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照信息安全保密制度做好信息系統(tǒng)安全工作，各信息系統(tǒng)的口令、密碼要求嚴(yán)格