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I 一、緒言 2二、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司銷售人員績(jī)效管理現(xiàn)狀分析 3(一)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司概況 3(二)中國(guó)平安保險(xiǎn)公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀 3三、現(xiàn)行績(jī)效管理體系問題分析 5(一)公司對(duì)于績(jī)效管理制度不夠重視 5 5 6(四)銷售人員績(jī)效管理制度缺乏激勵(lì)作用 7 8(一)提高績(jī)效管理的重視程度 8(二)完善績(jī)效考核體系 9 (四)落實(shí)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組職能 參考文獻(xiàn) 23安產(chǎn)險(xiǎn)”]于1988年成立于深圳蛇口,是中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司[中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司以下簡(jiǎn)稱“平安年齡結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)項(xiàng)目30歲及31歲至50歲及以下50歲以上4(1)年度績(jī)效考核(2)季度績(jī)效考核5占比客戶服務(wù)滿意度8客戶忠誠(chéng)度4(二)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理6占比78績(jī)效管理能夠健康高效的實(shí)施,與企業(yè)管理層的重視以及公司員工的積極響應(yīng)是密不可分的。要站在從中國(guó)平安保險(xiǎn)公司總公司整體戰(zhàn)略出發(fā)來(lái)構(gòu)建中國(guó)平安保險(xiǎn)公司銷售人員績(jī)效管理戰(zhàn)略,如圖4.1所示:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持可以確保運(yùn)營(yíng)管理與公司的戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略相一致,而員工的支持可以確保有效的執(zhí)行。大多數(shù)運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃,并最終在目前的業(yè)務(wù)流程中實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果,這需要強(qiáng)有力的管理努力支持。實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的前提條件是要得到公司高層的大力支持。首先,必須將公司管理層的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與公司質(zhì)量控制的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。在業(yè)務(wù)計(jì)劃階段,管理人員必須直接參與供應(yīng)商業(yè)務(wù)計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃的制定。從分析目標(biāo)到驗(yàn)證具體指標(biāo),需要管理層花費(fèi)時(shí)間和精力去研究和實(shí)施。在實(shí)施層面,管理層定期向高層報(bào)告計(jì)劃的進(jìn)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須密切關(guān)注公司的活動(dòng),并隨時(shí)給予指示和支持。在績(jī)效反饋階段,應(yīng)盡快將績(jī)效評(píng)估結(jié)果告知公司管理層,管理層應(yīng)在9(二)完善績(jī)效考核體系普通員工績(jī)效考核流程人力資源部崗位績(jī)效指標(biāo)季度初進(jìn)行N=填寫效指分更公司其它部門效圖4.2普通員工績(jī)效考核流程(1)組長(zhǎng)(2)副組長(zhǎng)(3)小組成員考核項(xiàng)目總分工作完成率每月的保險(xiǎn)服務(wù)率20%以上和同事很好的配合,出色的完成工作工作態(tài)度忠于公司,服從上級(jí),遇事正確向上級(jí)報(bào)告出勤情況出勤正常,能加班5考核周期:月度2021(7):2.2021(12):3.2021(12):7.36(8):6.2021(10):3.performanceofSouthAfricandevelopmentcommunity'sgeneralinsurancecompanies[J].Heliyon,2021,7(4):e06712.[12]KajwangB.EffectsoftraininganddevelofinsurancesectorinKenya[J].InternationalJourn
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