2024年質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)500題（含答案）

2024年質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)500題（含答案）

一、單選題

1.根據(jù)缺陷報(bào)告,在82%總投訴量當(dāng)中,第一個(gè)問(wèn)題占投訴的55%,第二個(gè)問(wèn)題占

投訴的27%,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)利用下列哪一個(gè)工具來(lái)說(shuō)明問(wèn)題的共同原因？（）

A、因果圖

B、散點(diǎn)圖

C、帕累托圖

D、控制圖

答案：C

2.在DMAIC中，通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)D0E的階段是（）

A、測(cè)量M階段

B、分析A階段

C、改進(jìn)I階段

D、控制C階段

答案：C

3.下面哪項(xiàng)不屬于同一類標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

B、安全衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

C、方法標(biāo)準(zhǔn)

D、程序標(biāo)準(zhǔn)

答案：D

4.TPM管理中認(rèn)為故障就是（）

A、人故意使設(shè)備發(fā)生障礙

B、設(shè)備設(shè)計(jì)中的障礙

C、設(shè)備運(yùn)用中的障礙

D、設(shè)備改造中的障礙

答案：C

5.QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審由（）和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。

A、內(nèi)部質(zhì)量審核

B、管理評(píng)審

C、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審

D、專家認(rèn)定

答案：C

6.根據(jù)原因之間的親近程度進(jìn)行分類、整理、歸納和總結(jié)各種意見(jiàn)、觀點(diǎn)和想法

的工具方法是0。

A、關(guān)聯(lián)圖

B、親和圖

C、系統(tǒng)圖

D、因果矩陣

答案：B

7.“輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證”的過(guò)程稱之為特殊過(guò)程，以下

不屬于特殊過(guò)程的是（）。

A、PCB波峰焊接

B、支架沖壓成型

C、螺栓鍍鋅

D、防腐門噴塑

答案：B

8.質(zhì)量保證體系的作用是0。

A、從組織上，制度上保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品

B、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求

C、保證生產(chǎn)過(guò)程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行

D、從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施

答案：A

9.統(tǒng)計(jì)學(xué)中用來(lái)描述數(shù)值變量集中趨勢(shì)的指標(biāo)是（）

A、平均數(shù)

B、標(biāo)準(zhǔn)差

C、方差

D、變異系數(shù)

答案：A

10.流程圖是將一個(gè)的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。（）

A、質(zhì)量策劃

B、過(guò)程

C、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

D、質(zhì)量管理

答案：B

11.闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件是（）。

A、質(zhì)量認(rèn)證合格證書

B、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志

C、質(zhì)量手冊(cè)

D、質(zhì)量認(rèn)證程序

答案：C

12.適用于連續(xù)流生產(chǎn)線的模式是（）。

A、一對(duì)一

B、一對(duì)多

C\多對(duì)一

D\多對(duì)多

答案：A

13.若短時(shí)間內(nèi)有不熟練工人替崗,則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為（）。

A、偏向型直方圖

B、雙峰型直方圖

C、孤島型直方圖

D、鋸齒型直方圖

答案：C

14.生產(chǎn)者、銷售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起（）

日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)復(fù)

檢。

A、七

B、十

G十五

D、三十

答案：D

15.自愿性認(rèn)證適用于（）。

A、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品

B、有關(guān)人身安全的產(chǎn)品

C、具有重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品

D、一般性產(chǎn)品

答案：D

16.質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過(guò)質(zhì)量成本分析，要

降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過(guò)（）。

A、降低預(yù)防成本

B、提高預(yù)防成本

C、提高鑒定成本

D、提高故障成本

答案：B

17.為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審校準(zhǔn)則的程度所實(shí)施

的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程稱之為（）。

A、監(jiān)督

B、認(rèn)證

C、審核

D、檢查

答案：c

18.0標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他

行業(yè)的強(qiáng)烈反響。

A、IS08402

B、IS09001

C、IS09002

D、IS09000

答案：D

19.以下哪個(gè)活動(dòng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改是必須的()。

A、評(píng)審和驗(yàn)證

B、確認(rèn)

C、批準(zhǔn)

D、以上全部

答案：D

20.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為

()年。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

21.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個(gè)不同的數(shù)字1,2,3,每一

個(gè)都出現(xiàn)3次；（2）任意兩列有（）可能的數(shù)對(duì)，每一對(duì)出現(xiàn)一次。

A、4種

B、9種

C、3種

D、12種

答案：B

22.若無(wú)設(shè)計(jì)責(zé)任時(shí),下列哪一項(xiàng)可以不需要PPAP提交（）

A、DFMEA

B、設(shè)計(jì)資料

C、初始過(guò)程能力分析

D、以上皆是

答案：A

23.機(jī)加作業(yè)時(shí)，對(duì)冷卻液/切削油的噴嘴位置進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)楦鼡Q夾具時(shí)改變噴

嘴狀態(tài)會(huì)影響到產(chǎn)品的（）。

A、精度

B、粗糙度

C、尺寸

D、A+B

答案：D

24.在我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類中，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)為（）。

A、GB/T

B\gb/t

C、GB

D\gb

答案：C

25.每一改進(jìn)的前提是詳細(xì)的缺陷分析，利用（）找出缺陷的真正原因，并制定

合適的糾正措施。

A、魚(yú)骨圖

B、柏拉圖/排列圖

C、控制圖

D、質(zhì)量工具

答案：D

26.下面不是TPM八大支柱的是（）。

A、自主維護(hù)

B、生產(chǎn)管理

C、個(gè)別改善

D、教育訓(xùn)練

答案：B

27.根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，下列不屬于特種設(shè)備的是（）。

A、鍋爐

B、電焊機(jī)

C、電梯

D、起重機(jī)械

答案：B

28.工作指導(dǎo)書是（）。

A、一階文件

B、二階文件

C、三階文件

D、四階文件

答案：C

29.在以質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)手段時(shí)，列示（）成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實(shí)意義。

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點(diǎn)

C、外部缺點(diǎn)

D、機(jī)會(huì)成本

答案：C

30.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn),管理、技術(shù)和（）等

各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容。

A、質(zhì)量

B、財(cái)務(wù)

C、營(yíng)銷

D、開(kāi)發(fā)

答案：C

31.質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)

B、工會(huì)

C、質(zhì)量管理辦公室

D\質(zhì)量檢驗(yàn)

答案：A

32.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過(guò)0,以保護(hù)使用方的利益。

A、放寬檢驗(yàn)

B、控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

C、設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)

D、選取抽樣類型

答案：C

33.()階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

A、早期質(zhì)量管理

B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制

C、全面質(zhì)量管理

D、質(zhì)量檢驗(yàn)

答案：B

34.質(zhì)量管理的核心是建立()并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。

A、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子

B、質(zhì)量控制小組

C、質(zhì)量體系

D、質(zhì)量環(huán)

答案：C

35.在規(guī)定條件下，對(duì)同一或類似被測(cè)對(duì)象重復(fù)測(cè)量所得示值或測(cè)量的值間的一

致程度，這是()的定義。D、測(cè)量復(fù)現(xiàn)性

A、測(cè)量正確度

B、測(cè)量精密度

C、測(cè)量準(zhǔn)確度

答案：B

36.質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目始于質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的()。

A、組織

B、識(shí)別

C、實(shí)施

D、計(jì)劃

答案：B

37.若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將會(huì)直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪

失的質(zhì)量特性是屬于()。

A、關(guān)鍵質(zhì)量特性

B、重要質(zhì)量特性

C、一般質(zhì)量特性

D、次要質(zhì)量特性

答案：A

38.()是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強(qiáng)顧客滿意為

目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。

A、注重實(shí)效

B、領(lǐng)導(dǎo)作用

C、持續(xù)改進(jìn)

D、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

答案：B

39.以下屬于組織文化中精神層的是（）。

A、核心價(jià)值觀

B、生產(chǎn)規(guī)范

C、廠容廠貌

D、企業(yè)標(biāo)識(shí)

答案：A

40.各國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、比較

完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國(guó)普遍

使用的第三方認(rèn)證的一種制度。

A、型式實(shí)驗(yàn)

B、對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

C、型式實(shí)驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督-市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)

D、型式實(shí)驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督

答案：D

41.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)是（）。

A、GB/T

B、GB

C、GB/Z

D、ISO

答案：B

42.在測(cè)量系統(tǒng)分析中，評(píng)價(jià)一個(gè)人使用一個(gè)測(cè)量設(shè)備，對(duì)同一個(gè)零件的某一特

性進(jìn)行多次測(cè)量下的變差，稱為（）。

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C\穩(wěn)定性

D、線性

答案：A

43.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括0。

A、供應(yīng)鏈維度

B、財(cái)務(wù)維度

C、客戶維度

D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

答案：A

44.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。

A、質(zhì)量策劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量創(chuàng)新

D、質(zhì)量突破

答案：B

45.產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（）過(guò)程中形成的。

A\檢驗(yàn)

B、銷售

C、策劃

D、實(shí)現(xiàn)

答案：D

46.高層領(lǐng)導(dǎo)需要保證整個(gè)組織的決策有據(jù)可依，并且還需要確保經(jīng)營(yíng)決策與（）

行動(dòng)計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)績(jī)效結(jié)果保持一致。

A、戰(zhàn)略目標(biāo)

B、總體目標(biāo)

C、管理目標(biāo)

D、財(cái)務(wù)目標(biāo)

答案：A

47.根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，組織應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)

略挑戰(zhàn)，識(shí)別（）。

A、關(guān)鍵過(guò)程

B、關(guān)鍵因素

C、關(guān)鍵環(huán)節(jié)

D、關(guān)鍵工藝

答案：B

48.檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中（）的檢驗(yàn)實(shí)體。

A、最多

B、最小

C\最少

D\最大

答案：B

49.以下不屬于組織戰(zhàn)略分析的工具（）

A、PEST分析

B、SWOT分析

C、BCD

D、FMEA

答案：D

50.規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語(yǔ)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、GB/19001

B、GB/T19000

C、GB/19004

D、GB/T19580

答案：B

51.《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》提出，突出計(jì)量。地位，加強(qiáng)政府對(duì)

計(jì)量事業(yè)發(fā)展的全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)。

A、核心資源

B、戰(zhàn)略能力

C、戰(zhàn)略資源

D、核心能力

答案：C

52.下列關(guān)于失效影響（FE）的嚴(yán)重程度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、嚴(yán)重度從1到10分十級(jí)

B、影響越嚴(yán)重，得分越高

G影響到安全時(shí)，得分為10

D、影響到法律法規(guī)符合性時(shí),得分為10

答案：D

53.若把質(zhì)量管理看作是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)

就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理

三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

C、石川馨

D、休哈特

答案：A

54.不合格品讓步放行應(yīng)得到授權(quán)許可。機(jī)加車間不合格讓步放行到裝配車間，

應(yīng)得到（）認(rèn)可。

A、機(jī)加車間檢驗(yàn)員

B、機(jī)加車間質(zhì)量經(jīng)理

C、機(jī)加車間主任

D、裝配車間質(zhì)量經(jīng)理

答案：D

55.優(yōu)選法的類別不包括（）

A、折疊紙條法

B、逆向思維法

C、陡坡法

D、分?jǐn)?shù)法

答案：B

56.用戶要求物美價(jià)廉，這是（）。

A、真正質(zhì)量

B、代用質(zhì)量

C、使用質(zhì)量

D、工作質(zhì)量

答案：C

57.認(rèn)證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。

A、第一方

B、第二方

C、第三方

D、國(guó)家行政主管部門

答案：C

58.我國(guó)質(zhì)量認(rèn)證制度始于（）。

A、1979年

B、1981年

G1983年

D、1995年

答案：B

59.()是組織管理運(yùn)作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

A、人力資源

B、測(cè)量、分析與改進(jìn)

C、過(guò)程管理

D、顧客與市場(chǎng)

答案：B

60.下列質(zhì)量觀念中，屬于“大質(zhì)量”觀的是()。

A、制造有形產(chǎn)品

B、質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

C、直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進(jìn)程

D、質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門

答案：B

61.某生產(chǎn)過(guò)程在過(guò)去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該過(guò)程的a水

平大約為()。

A、1.5a

Bv3a

C、4a

Dv6a

答案：B

62.反映兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的圖形的質(zhì)量管理工具是0

A、控制圖

B、散布圖

C、直方圖

D、因果圖

答案：B

63.對(duì)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)是指“為了消除設(shè)備失效和非計(jì)劃性生產(chǎn)中斷的原因而策

劃的定期活動(dòng)”，以下不屬于預(yù)防性維護(hù)的是()。

A、操作工每班日常點(diǎn)檢

B、設(shè)備運(yùn)行3000臺(tái)時(shí)后的定期維護(hù)

C、設(shè)備故障后的檢修

D、根據(jù)設(shè)備故障數(shù)據(jù)確定周期進(jìn)行的定期維護(hù)

答案：C

64.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?不正確的是()。

A、精益管理的核心是消除浪費(fèi)

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)

答案：C

65.()對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性無(wú)直接影響。

A、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員

B、產(chǎn)品制造人員

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)人員

D、工藝設(shè)計(jì)人員

答案：c

66.組織應(yīng)根據(jù)（）確定目標(biāo)顧客群。

A、自身的核心價(jià)值觀

B、顧客對(duì)自身產(chǎn)品的感知

C、自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)

D、顧客的忠誠(chéng)度

答案：C

67.管理者對(duì)QC小組活動(dòng)要多（）。

A、參與

B、關(guān)心

C、批評(píng)

D、監(jiān)督

答案：B

68.設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理的任務(wù)是（）。

A、保證質(zhì)量

B、協(xié)調(diào)職能

C、提高效率

D、三者都有

答案：D

69.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最

初消費(fèi)者滿（）年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。

A、-

B、十

G十五

D、二十

答案：B

70.質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)，設(shè)置的一級(jí)科目是（）。

A、內(nèi)部損失成本

B、保修費(fèi)

C、質(zhì)量成本

D、鑒定成本

答案：C

71.企業(yè)對(duì)有完善的質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性及通過(guò)首檢的

供方以后提供的批產(chǎn)品進(jìn)行的相應(yīng)檢驗(yàn)屬于（）。

A、首批進(jìn)貨檢驗(yàn)

B、批量進(jìn)貨檢驗(yàn)

C、工序檢驗(yàn)

D、供應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)

答案：B

72.質(zhì)量成本按其（）可以劃分為顯性質(zhì)量成本和隱性質(zhì)量成本兩種。

A、發(fā)生性質(zhì)

B、表現(xiàn)形式

C、成本控制角度

D、考評(píng)方法

答案：B

73.以下不屬于手機(jī)的真正質(zhì)量特性的是（）。

A、信號(hào)接收順暢

B、清晰流暢的通話

C、1334x750像素分辨率

D、拍照清晰色彩生動(dòng)

答案：C

74.質(zhì)量必須履行的需求主要指（）。

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

答案：D

75.檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的原始觀測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A、工作前

B、產(chǎn)生時(shí)

C、工作后

D、以上都可以

答案：B

76.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)具有波動(dòng)性和規(guī)律性,從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來(lái)看,可以把產(chǎn)品質(zhì)量波

動(dòng)分為正常波動(dòng)和異常波動(dòng),下述說(shuō)法中正確的是0。

A、正常波動(dòng)可以避免,不是過(guò)程本身固有的

B、采取措施可以消除異常波動(dòng)

C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)

D、正常波動(dòng)和異常波動(dòng)都可以被消除

答案：B

77.質(zhì)量改進(jìn)是通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)的。

A、提高顧客滿意度

B、改進(jìn)過(guò)程

C、提高工作效率

D、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)

答案：B

78.在抽樣檢驗(yàn)中，符號(hào)N表示0。

A、批量

B、樣本量

C、抽取的數(shù)量

D、樣本中含有的合格品的數(shù)量

答案：A

79.質(zhì)量檢驗(yàn)的作用包括（）。

A、監(jiān)督

B、保證

C、預(yù)防

D、以上都是

答案：D

80.在抽樣檢驗(yàn)中，與生產(chǎn)方過(guò)程平均相對(duì)應(yīng)地質(zhì)量參數(shù)為（）。

A、QL曲線

B、LQ

C、Lp

D、OC曲線

答案：A

81.我國(guó)第一個(gè)與國(guó)際慣例接軌的系列標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、GB/T

B、IS09000

C、GB/T-19000.1-IS09000-1

D、GB/T19002-IS09002

答案：A

82.以下關(guān)于過(guò)程的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A、企業(yè)所有的活動(dòng)，如營(yíng)銷'生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過(guò)程

B、過(guò)程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過(guò)程對(duì)顧客或組織沒(méi)有價(jià)值，理論上它就沒(méi)有存

在的必要

C、企業(yè)所有的活動(dòng)是由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過(guò)程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理

D、企業(yè)所有的過(guò)程都需要識(shí)別，但有的過(guò)程可以不去控制

答案：D

83.（）是實(shí)現(xiàn)顧客滿意的難點(diǎn)之一。

A、描述顧客對(duì)產(chǎn)品的要求

B、了解顧客需求

C、細(xì)分顧客群

D、獲得顧客的要求及其信息數(shù)據(jù)

答案：D

84.“平衡記分卡”是由下述哪幾個(gè)維度構(gòu)成的（）

A、財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

B、評(píng)價(jià)系統(tǒng),戰(zhàn)略管理系統(tǒng),內(nèi)部溝通系統(tǒng)

C、業(yè)績(jī)考評(píng)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程

D、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)'顧客關(guān)系管理系統(tǒng)

答案：A

85.為了加強(qiáng)公共安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，我國(guó)將實(shí)施公共安全標(biāo)準(zhǔn)化（）工程。

A、領(lǐng)航

B、強(qiáng)基

C、筑底

D、固化

答案：C

86.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致

C、質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量

D、質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架

答案：C

87.導(dǎo)致過(guò)程或產(chǎn)品問(wèn)題的原因可能有很多因素，通過(guò)對(duì)這些因素進(jìn)行全面系統(tǒng)

地觀察和分析，可以找出其因果關(guān)系的一種簡(jiǎn)單易行的方法是（）。

A、直方圖

B、因果圖

C、排列圖

D、控制圖

答案：B

88.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)

劃時(shí)，可以參照（）來(lái)制定。

A、GB/T19011

B、GB/T19015

GGB/T19025

D、GB/T19016

答案：B

89.員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的目的在于（）

A、促進(jìn)組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

B、保護(hù)員工的權(quán)益

C、完成人力資源計(jì)劃要求

D、更加關(guān)注顧客

答案：A

90.以下不屬于IS09000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)文件控制要求的是（）。

A、文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。

B、每年至少對(duì)文件進(jìn)行一次更新，并再次批準(zhǔn)。

C、確保外來(lái)文件得到識(shí)別，井控制其分發(fā)。

D、防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件

進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。

答案：B

91.QC小組“通常以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在的問(wèn)題和提高管理水平”為

選題范圍，其課題是指（）。

A、攻關(guān)型課題

B、創(chuàng)新型課題

C、現(xiàn)場(chǎng)型課題

D、管理型課題

答案：D

92.IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中稱為協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、IS09000、IS09001

B、IS09000、IS09004

C、IS0900KIS09004

D、IS0900KIS019011

答案：C

93.產(chǎn)品防護(hù)涉及的對(duì)象是（）。

A、成品

B、半成品

C、原材料

D、以上全部

答案：D

94.顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)

量具有（）。

A、廣義性

B、狹義性

C、時(shí)效性

D、相對(duì)性

答案：C

95.質(zhì)量屋是質(zhì)量功能展開(kāi)的（）o

A、基礎(chǔ)

B、核心

C、表現(xiàn)

D、目的

答案：B

96.是否“過(guò)量生產(chǎn)”是以什么作為衡量（）。

A、客戶訂單需求

B、設(shè)備產(chǎn)能設(shè)計(jì)

C、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

D、控制計(jì)劃要求

答案：A

97.某次生產(chǎn)過(guò)去3個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品一次合格率FTY的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該過(guò)程

的西格瑪水平大約為（）

A、1.5a

B、3o

C、4o

Dv6a

答案：B

98.C類不合格產(chǎn)品是指單位產(chǎn)品中（）

A、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格

B、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，而沒(méi)有A類不合格

C、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，而沒(méi)有B類不合格

D、有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，既沒(méi)有A類不合格，又沒(méi)有B類不合格

答案：D

99.在進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時(shí)，如果組織的產(chǎn)品和服務(wù)是通過(guò)中間商交付給顧客

的，則（）。

A、只需要向中間商調(diào)查

B、只需要調(diào)查最終用戶

C、必須向中間商和最終用戶同時(shí)調(diào)查

D、分別向中間商和最終用戶調(diào)查

答案：C

100.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，到2025年,

我國(guó)共性關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用類科技計(jì)劃項(xiàng)目形成標(biāo)準(zhǔn)研究成果的比率達(dá)到50%以

上。這反映出我國(guó)的（）。

A、全域標(biāo)準(zhǔn)化深度發(fā)展

B、標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅提升

C、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放程度顯著增強(qiáng)

D、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展基礎(chǔ)更加牢固

答案：B

101.電子秤的校準(zhǔn)周期一般不超過(guò)（）

Av1年

B、2年

C、3年

D、半年

答案：A

102.以下不屬于整頓定位的是（）

A、最優(yōu)的空間利用

B、最短的勻速距離

C、最大的改良本錢

D、最美的協(xié)調(diào)布局

答案：C

103.下面哪一個(gè)是六西格瑪設(shè)計(jì)方法論（）。

A、DMAIC

B、SPC

C、IDDOV

D、FMEA

答案：A

解析：（二）多選題

104.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場(chǎng)

的活動(dòng)是0

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔

答案：A

105.在GB/T2828.1-2012中,AQL稱之為（）質(zhì)量限。

A、概率

B、接收

C、聲稱

D、優(yōu)秀

答案：B

106.在控制圖中UCL和LCL之間間隔為（）倍標(biāo)準(zhǔn)差。

A、3

B、1.5

C、6

D、4

答案：C

107.在質(zhì)量管理方面，公司的最終責(zé)任是面向0。

A、管理層

B、一線員工

C、外部顧客

D、內(nèi)部顧客

答案：C

108.（）是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。

A、檢查

B、標(biāo)準(zhǔn)化

C、計(jì)量

D、檢定

答案：C

109.確定項(xiàng)目選擇及項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)是下列哪個(gè)角色的責(zé)任（）

A、黑帶

B、黑帶大師

C、綠帶

D、倡導(dǎo)者

答案：D

110.一個(gè)過(guò)程必須具備下面的哪些要素（）

A、輸入與輸出

B、資源

C'活動(dòng)

D、以上都是

答案：D

111.在質(zhì)量管理中，能夠有效預(yù)測(cè)小概率重大事件的方法是（）

A、關(guān)聯(lián)圖法

B、PDPC法

C、因果圖法

D、系統(tǒng)圖法

答案：B

112.六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在明確項(xiàng)目范圍時(shí),應(yīng)采用以下什么工具（）

A、因果圖

B、SIPOC圖

GPDPC法

D、頭腦風(fēng)暴法

答案：B

113.不合格品的控制的目的是（）。

A、防止不合格的發(fā)生

B、防止類似不合格品的再發(fā)生

C、防止不合格品出廠

D、防止不合格的非預(yù)期使用

答案：D

114.利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)描述的是()。

A、產(chǎn)品

B、過(guò)程

C、程序

D、體系

答案：B

115.在不同時(shí)間產(chǎn)生的偏倚的總變差是指()

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C\穩(wěn)定性

D、線性

答案：C

116.全面質(zhì)量管理的范圍是()。

A、企業(yè)各項(xiàng)管理工作

B、企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程

D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程

答案：C

117.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能包括()。

A、驗(yàn)收功能

B、預(yù)防功能

C、產(chǎn)品檢驗(yàn)

D、比較功能

答案：B

118.組織應(yīng)有一個(gè)形成（）的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

A、記錄

B、要求

C、文件

D、辦法

答案：C

119.對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。

A、校準(zhǔn)

B、周期檢定

C、非周期檢定

D、定點(diǎn)檢定

答案：A

120.在質(zhì)量管理中，不合格品數(shù)一般服從（）。

A、F分布

B、二項(xiàng)分布

C、正態(tài)分布

D、泊松分布

答案：C

121.顯性成本和隱性成本是從（）角度進(jìn)行分類。

A、成本控制

B、成本發(fā)生

C、全方面質(zhì)量管理

D、價(jià)值賠償

答案：D

122.當(dāng)質(zhì)量投資額大于內(nèi)、外部損失的減少額時(shí)，要考慮投資作用的年限，這個(gè)

年限一般為0。

A、等于3年

B、大于3年

C、小于3年

D、小于或等于3年

答案：D

123.質(zhì)量計(jì)劃是（）的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件。

A、針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目

B、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)

C、提高產(chǎn)品質(zhì)量

D、為使質(zhì)量管理體系能有效運(yùn)行

答案：A

124.解決外審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所支出的費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：c

125.下面哪項(xiàng)不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類型（）。

A、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B、方法標(biāo)準(zhǔn)

C、程序標(biāo)準(zhǔn)

D、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

126.對(duì)偶發(fā)性問(wèn)題的改進(jìn)是（），對(duì)系統(tǒng)性問(wèn)題的改進(jìn)是（）。

A、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

B、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量策劃'質(zhì)量突破

D、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證

答案：A

127.質(zhì)量成本的降低可以通過(guò)提高（）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A、維修

B、檢驗(yàn)

C、管理

D、工作

答案：D

128.質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)該（）。

A、都是可衡量

B、都是可完成的

C、都是現(xiàn)實(shí)的

D\都是有具體時(shí)間的

答案：B

129.質(zhì)量改進(jìn)中“防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化”的主要工作是()。

A、找出遺留問(wèn)題

B、比較改進(jìn)前后的效果

C、評(píng)價(jià)各種對(duì)策方案

D、再次確認(rèn)5W1H,并將其標(biāo)準(zhǔn)化,制定成工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳

答案：D

130.在抽樣檢驗(yàn)中，生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)是指()。

A、合格批被接收的概率

B、合格批被拒收時(shí)，使用方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

C、合格批被拒收的概率

D、合格批被接收時(shí)，生產(chǎn)方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

答案：C

131.按照質(zhì)量特性的分類，耐用品的靠得住性、可維修性屬于()。

A、技術(shù)方面的特性

B、時(shí)間方面的特性

C、安全方面的特性

D、心理方面的特性

答案：B

132.質(zhì)量管理的所有工作都是通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

A、資源

B\程序

C、組織結(jié)構(gòu)

D、過(guò)程

答案：D

133.根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中,

生產(chǎn)、交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

答案：B

134.用于分析過(guò)程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（）。

A、-R控制圖

B、C控制圖

C、u控制圖

D、p控制圖

答案：D

135.PPAP件生產(chǎn)時(shí),控制計(jì)劃執(zhí)行的類別是0

A、初始樣件控制計(jì)劃

B、樣件控制計(jì)劃

C、試生產(chǎn)控制計(jì)劃

D、生產(chǎn)控制計(jì)劃

答案：C

136.從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，第一個(gè)樣本的樣本量為20,樣本均值

為158,第二個(gè)樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個(gè)樣本，

其樣本均值為（）。

A、153

B、154

C、155

D、156

答案：D

137.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果，必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，（）、公正地

出具。

A、真實(shí)

B、客觀

C、公開(kāi)

D、及時(shí)

答案：B

138.企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段的活動(dòng)，以下對(duì)四個(gè)階段活動(dòng)的

描述，其正確的開(kāi)展順序是（）o①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)

④確定培訓(xùn)需求

A、①-②-③-④

B、①-④-③-②

c、④-①-②-③

D、④-①-③-②

答案：D

139.質(zhì)量信用信息平臺(tái)以（）為基礎(chǔ)。

A、物品編碼管理

B、組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制

C、質(zhì)量失信“黑名單”

D、質(zhì)量指標(biāo)體系

答案：B

140.我國(guó)于0建立產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度。

A、1985年

B、1995年

G2000年

D、2008年

答案：A

141.關(guān)于品牌的描述，正確的是（）

A、品牌是指產(chǎn)品品牌

B、只有知名企業(yè)才有品牌

C、酒香還怕巷子深，說(shuō)明品牌需要傳播

D、品牌是自然而然形成的

答案：C

142.顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的（）描述。

A、定量化

B、定性化

C、感受化

D、理想化

答案：A

143.在相同測(cè)量條件下，重復(fù)測(cè)量同一個(gè)被測(cè)量，測(cè)量?jī)x器提供相近示值的能力

稱為測(cè)量?jī)x器的（）。

A、重復(fù)性

B、穩(wěn)定性

C、復(fù)現(xiàn)性

D、示值變化

答案：A

144.化學(xué)品泄漏事故發(fā)生時(shí),下面（）做法是錯(cuò)誤的。

A、報(bào)警

B、進(jìn)行交通管制

C、沿上風(fēng)向遠(yuǎn)離毒源的方向撤離

D、所有人員參加事故救援

答案：D

145.QFD是由（）提出來(lái)的。

A、費(fèi)根鮑姆

B、赤尾洋二

C、克勞士比

D、朱蘭

答案：B

146.在DMAIC質(zhì)量改進(jìn)流程中，使改進(jìn)后的過(guò)程程序化并通過(guò)有效的監(jiān)測(cè)方法保

持過(guò)程改進(jìn)的結(jié)果，這是（）。

A、分析階段

B、改進(jìn)階段

C、測(cè)量階段

D、控制階段

答案：D

147.按照平衡記分卡的理論，企業(yè)培訓(xùn)的六西格瑪倡導(dǎo)人、綠帶和黑帶和資深黑

帶，可以作為下述哪個(gè)維度的指標(biāo)納入企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。（）

A、財(cái)務(wù)

B、顧客

C、內(nèi)部流程

D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

答案：D

148.對(duì)于計(jì)量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個(gè)分布時(shí)具有好的經(jīng)濟(jì)性（）。

A、均勻分布

B、指數(shù)分布

C、正態(tài)分布

D、卡方分布

答案：C

149.故障樹(shù)是一種（）的邏輯圖

A、樹(shù)狀

B、倒立樹(shù)狀

C、橫向樹(shù)狀

D、以上都錯(cuò)

答案：B

150.增加鑒定費(fèi)用后，下列（）費(fèi)用會(huì)減少。

A、產(chǎn)品成本

B、預(yù)防費(fèi)用

C、內(nèi)部損失

D、外部損失

答案：D

151.再將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)

用（）。

A、質(zhì)量功能展開(kāi)（QF

B、C、平衡記分卡（BS

D、E、六西格瑪管理（6o）

F、全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）

答案：B

152.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性（）。

A、送貨方式

B、制冷效果

C、耗電量

D、容積

答案：A

153.當(dāng)質(zhì)量水平為4倍Sigma水平的時(shí)候，不良品率為（）PPM。

A、6210

B、968

C、4661

D、1350

答案：A

154.質(zhì)量管理部門人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案：A

155.標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（）制定的文

件。

A、管理

B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C、經(jīng)驗(yàn)成果

D、法律法規(guī)

答案：C

156.確定、提供和維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施（如建筑物和相關(guān)設(shè)施、設(shè)備，包括硬件

和軟件、運(yùn)輸資源、信息和通迅技術(shù)等），以有效運(yùn)行過(guò)程，其目的是（）。

A、讓顧客滿意

B、保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

C、確保充分的制造能力

D、獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)

答案：D

157.質(zhì)量體系審核具有（）的三個(gè)特性。

A、系統(tǒng)性、獨(dú)立性、符合性

B、系統(tǒng)性、完整性、及時(shí)性

C、系統(tǒng)性、邏輯性、符合性

D、系統(tǒng)性、獨(dú)立性、完整性

答案：A

158.QC小組活動(dòng)的發(fā)表評(píng)審?fù)ǔＪ且云髽I(yè)舉辦的（）的形式進(jìn)行的。

A、方針目標(biāo)協(xié)調(diào)會(huì)

B、QC小組成果發(fā)表會(huì)

C、其他專題會(huì)議一起

D、QC小組成立發(fā)表會(huì)

答案：B

159.以下關(guān)于設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證描述不正確的是（）。

A、目的是確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入的要求

B、目的是確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的使用要求

C、應(yīng)制定設(shè)計(jì)驗(yàn)證方案，以確保驗(yàn)證活動(dòng)充分有效

D、設(shè)計(jì)驗(yàn)證應(yīng)在設(shè)計(jì)確認(rèn)前完成

答案：B

160.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，拒絕接受依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的行為，給予

警告，（）。

A、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

B、責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售

C、責(zé)令停止整頓

D、責(zé)令改正

答案：D

161.不按操作規(guī)程檢驗(yàn)產(chǎn)生的誤差是0

A、環(huán)境誤差

B、方法誤差

C、檢驗(yàn)員誤差

D、被測(cè)件誤差

答案：C

162.質(zhì)量信息傳遞大體由（）組成。

A、信源-信道-信宿

B、信源-信道-反饋

C、信源-信道-新信源

D、信源-信道-信源

答案：A

163.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表不包括以下哪一項(xiàng)()。

A、標(biāo)準(zhǔn)在制品

B、作業(yè)順序

C、生產(chǎn)節(jié)拍

D、作業(yè)時(shí)間

答案：A

164.某六西格瑪項(xiàng)目的主要任務(wù)是分析一個(gè)復(fù)雜的施工過(guò)程并試圖縮短工期，通

過(guò)作業(yè)分解已經(jīng)掌握了各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間和前后關(guān)系，為了分析計(jì)算工期和優(yōu)化資

源，該項(xiàng)目組應(yīng)該采用。()

A、PDP

B、法

C、因果分析

D、網(wǎng)絡(luò)圖

E、排列圖

答案：C

165.對(duì)燈泡的亮度進(jìn)行檢驗(yàn),采用N=1000,及(10,1)的挑選型抽樣方案、若實(shí)際

不合格品率為15%,則挑選型抽樣方案交付的燈泡的平均檢出質(zhì)量A0Q為()

A、0.12X0.859

B、0.48X0.859

G0.23X0.859

D、0.35X0.859

答案：D

166.發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，也要由企業(yè)主管部門

聘請(qǐng)熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組，一般不少于()人。

A、三

B、四

C、五

D、六

答案：C

167.以下哪些類的產(chǎn)品不應(yīng)當(dāng)列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍()。

A、涉及國(guó)家安全、為了防止欺詐行為的產(chǎn)品

B、涉及人體健康或者安全的產(chǎn)品

C、涉及保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康的產(chǎn)品

D、涉及公共利益及經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的產(chǎn)品

答案：D

168.只有()、生產(chǎn)、使用方面密切結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)，才能滿

足顧客需求，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

A、管理

B、規(guī)劃

C、設(shè)計(jì)

D、試制

答案：C

169.()是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)量而需要進(jìn)行的全部活動(dòng)

的總和。

A、質(zhì)量職責(zé)

B、質(zhì)量責(zé)任

C、質(zhì)量職能

D、質(zhì)量權(quán)限

答案：C

170.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要（）的信息，包括

規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過(guò)程的各層次文件，以及用于證實(shí)質(zhì)量管理體系有

效運(yùn)行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

答案：C

171.古典的符合性質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)模型認(rèn)為（）。

A、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越高

B、質(zhì)量越高質(zhì)量成本越低

C、最優(yōu)符合性質(zhì)量是100%

D、質(zhì)量與質(zhì)量成本之間沒(méi)有聯(lián)系

答案：A

172.精益生產(chǎn)體系由TPM、均衡生產(chǎn)等基礎(chǔ)性管理活動(dòng)，以及（）兩大支柱構(gòu)成。

A、準(zhǔn)時(shí)化與目視化

B、準(zhǔn)時(shí)化與自動(dòng)化

C\自動(dòng)化與標(biāo)準(zhǔn)化

D、5s管理與目視化

答案：B

173.我國(guó)統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門是（）。

A、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

B、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)

C、中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局

D、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心

答案：B

174.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍（）。

A、建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、制造計(jì)量器具

C、進(jìn)行計(jì)量檢定

D、家庭自用的部分計(jì)量器具

答案：D

175.對(duì)于給定的抽樣方案，當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的可接收值時(shí)的拒收概率是

。。

A、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

B、使用方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量

C、使用方風(fēng)險(xiǎn)

D、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量

答案：A

176.在易燃易爆場(chǎng)所作業(yè)不得穿戴（）。

A、尼龍工作服

B、棉布工作服

C、防靜電服

D、耐圖溫

答案：A

177.《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括（）。

A、企業(yè)中用于檢驗(yàn)產(chǎn)品的計(jì)量器具

B、供汽鍋爐上的壓力表

C、用于測(cè)量倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具

D、以上都屬?gòu)?qiáng)制檢定范圍

答案：B

178.影響現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的要素有很多,我們習(xí)慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)

容的是0

A、環(huán)境

B、作業(yè)方法

C、人員

D、信息

答案：D

179.定量分析中由于多種可變?cè)蛟斐傻恼`差屬于（）

A、絕對(duì)誤差

B、相對(duì)誤差

C、系統(tǒng)誤差

D、偶然誤差

答案：C

180.以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是()。

A、識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值

B、分析流程的相關(guān)方

C、用精益方法設(shè)計(jì)未來(lái)價(jià)值流

D、識(shí)別信息流對(duì)流程的影響

答案：B

181.矩陣圖最基本的圖形是：()

A、L型

B、T型

C、X型

D、Y型

答案：A

182.質(zhì)量手冊(cè)不要包括()。

A、質(zhì)量管理體系范圍

B、形成文件的程序或其引用

C、產(chǎn)品技術(shù)要求

D、質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的相互作用

答案：C

183.()是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

A、質(zhì)量特性

B\質(zhì)量環(huán)

C、質(zhì)量圈

D、全面質(zhì)量管理

答案：B

184.對(duì)不合格品的處置不包含的措施是（）

A、返工、返修

B、丟棄

C、讓步放行

D\降級(jí)和報(bào)廢

答案：B

185.質(zhì)量成本趨勢(shì)的分析指標(biāo)有（）。

A、質(zhì)量成本利潤(rùn)率

B、銷售基數(shù)

C、產(chǎn)值質(zhì)量成本率

D、銷售收入質(zhì)量成本率

答案：B

186.分層法對(duì)各層因素進(jìn)一步細(xì)分后，研究有助于問(wèn)題的0。

A、PDCA循環(huán)

B、收集數(shù)據(jù)

C、分析原因

D、發(fā)現(xiàn)和解決

答案：D

187.為使組織有效運(yùn)行,必須識(shí)別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程。通常,

一個(gè)過(guò)程的輸出將直接成為下一個(gè)過(guò)程的輸入。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的

過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互，稱為（）

A、管理的系統(tǒng)方法

B、基于事實(shí)的決策方法

C、過(guò)程方法

D、過(guò)程鏈

答案：A

188.生產(chǎn)車間管理者通過(guò)多樣手段質(zhì)量管理，哪一項(xiàng)不屬于（）。

A、員工培訓(xùn)

B、不合格品索賠處理

C、5s與可視化管理應(yīng)用

D、設(shè)備維護(hù)

答案：B

189.產(chǎn)品質(zhì)量的改善需要以下（）的參與。

A、技術(shù)人員

B、質(zhì)量人員

C、生產(chǎn)人員

D、所有人員

答案：D

190.計(jì)量單位符號(hào)的字母一般用小寫體，當(dāng)單位名稱來(lái)源于人名時(shí)（）。

A、符號(hào)都用大寫體

B、符號(hào)都用小寫體

C、符號(hào)的第一個(gè)字母用小寫體

D、符號(hào)的第一個(gè)字母用大寫體

答案：D

191.以下（）不屬于頭腦風(fēng)暴法時(shí)所遵循的原則。

A、自由暢想

B、避免批評(píng)

C、多多益善

D、限時(shí)完成

答案：D

192.控制圖應(yīng)用中，以下哪種情況可判定過(guò)程異常，需采取措施解決。（）

A、連續(xù)7點(diǎn)中至少有3點(diǎn)出現(xiàn)在控制界限附近

B、連續(xù)14點(diǎn)至少有10點(diǎn)出現(xiàn)在中心線一側(cè)

C、連續(xù)出現(xiàn)5點(diǎn)在中心線一側(cè)

D、連續(xù)20點(diǎn)中至少有12點(diǎn)出現(xiàn)在中心線一側(cè)

答案：A

193.“3C”標(biāo)志認(rèn)證指的是（）。

A、合格標(biāo)志認(rèn)證

B、安全標(biāo)志認(rèn)證

C、中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證

D、自愿性認(rèn)證

答案：c

194.精益生產(chǎn)適用于以下哪種產(chǎn)品類型的生產(chǎn)方式（）

A、多品種,大批量

B、多品種，小批量

C、少品種,大批量

D、少品種，小批量

答案：B

195.下列屬于質(zhì)量管理體系文件的有（）。

A、質(zhì)量方針和總體目標(biāo)

B、客戶合同

C、黨政管理制度

D、人事安排制度

答案：A

196.質(zhì)量成本管理的概念是由美國(guó)質(zhì)量管理專家（）于20世紀(jì)50年代初最早

提出的。

A、戴明

B、朱蘭

C、克勞斯比

D、費(fèi)根堡姆

答案：D

197.配置檢測(cè)設(shè)備時(shí)，應(yīng)考慮被檢測(cè)對(duì)象允許偏差的范圍，并滿足檢測(cè)設(shè)備分辨

率不低于允差的0。

A\二分之一

B、三分之一

C、五分之一

D、十分之一

答案：D

198.標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)形式是（）。

A、統(tǒng)一化

B、系列化

C、組合化

D、通用化

答案：B

199.（）小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企

業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

A、TQM

B、QC

C、TQC

D、UCL

答案：B

200.質(zhì)量意識(shí)，就是對(duì)質(zhì)量的認(rèn)知及態(tài)度，企業(yè)需要（）具有質(zhì)量意識(shí)。

A、管理者

B、全體員工

C、質(zhì)檢人員

D、生產(chǎn)部員工

答案：B

多選題

1.檢驗(yàn)批應(yīng)由()的單位產(chǎn)品組成。

A、基本相同的制造條件

B、不同的工藝方法加工

C、同數(shù)量

D、同規(guī)格

答案：AD

2.質(zhì)量管理中，其他預(yù)防費(fèi)用包括0。

A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B、經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C、零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

答案：ACD

3.我國(guó)未來(lái)在推進(jìn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立()的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)對(duì)制造過(guò)程

的實(shí)時(shí)在線測(cè)量和最佳控制。

L-LJ、

A\甘欠入式

B、芯片級(jí)

C、小型化

D、便攜式

答案：ABC

4.質(zhì)量損失包括是（）的損失之和。

A、生產(chǎn)者的損失

B、消費(fèi)者的損失

C、社會(huì)的損失

D、供應(yīng)商的損失

答案：ABC

5.注塑工序，可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要物理因素包括（）等。

A、溫度

B、溫度

C、空氣

D、噪聲

E、靜電

答案：AB

6.過(guò)程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí)應(yīng)考慮下列方面的重要性（）。

A、過(guò)程業(yè)績(jī)及有效性

B、過(guò)程的輸入與輸出準(zhǔn)確性

C、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的有效性

D、需從增值角度考慮過(guò)程

答案：ACD

7.過(guò)程審核風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的定義是（）

A、報(bào)廢率連續(xù)3年不達(dá)標(biāo)的工序

B、過(guò)往3年發(fā)生汽車產(chǎn)品客戶投訴涉及工序

C、過(guò)往3年內(nèi)、外部VDA6.3過(guò)程審核等級(jí)被評(píng)為C的工序

D、特殊過(guò)程（CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-23）涉及的工序

答案：ABCD

8.根據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)審核中的不符合，以下哪些是正確的（）。

A、應(yīng)記錄不符合

B、應(yīng)記錄支持不符合的審核證據(jù)

C、應(yīng)對(duì)不符合進(jìn)行分級(jí)，分級(jí)的級(jí)別包括“嚴(yán)重”和“一般”

D、應(yīng)與受審核方一起評(píng)審不符合

答案：ABD

9.根據(jù)《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃（2021-2035年）》，我國(guó)將加強(qiáng)（）技術(shù)研究，推動(dòng)計(jì)

量科學(xué)技術(shù)水平不斷提升。

A、芯片級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

B、量子計(jì)量

C、量值傳遞扁平化

D、計(jì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型

答案：BCD

10.質(zhì)量文化建設(shè)的主要過(guò)程0

A、教育培訓(xùn)過(guò)程

B、內(nèi)部溝通過(guò)程

C、行為規(guī)范與制度建設(shè)過(guò)程

D、員工士氣促進(jìn)過(guò)程

答案：ABCD

11.與過(guò)程有關(guān)的控制圖的主要作用有（）

A、過(guò)程控制

B、過(guò)程能力分析

C、測(cè)量系統(tǒng)分析

D、因果分析

E、持續(xù)改進(jìn)

答案：ABCDE

12.IS09000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活

動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及（）。

A、質(zhì)量戰(zhàn)略

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量控制

E、質(zhì)量改進(jìn)

答案：BCDE

13.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果證明不實(shí)，造成損失的（）。

A、應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任

B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔(dān)連帶責(zé)任

C、可以撤銷其檢驗(yàn)資格認(rèn)證資格

D、吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照

答案：AC

14.我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列（）

要求。

A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明，有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱，生產(chǎn)廠廠名和廠址

B、裸裝的食品必須有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)

C、需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí),所含主要成分的名稱和含量的

D、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效

日期

E、可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明

答案：ACDE

解析：（三）判斷題

15.根據(jù)課題來(lái)源,QC小組活動(dòng)的課題類型一般包括（）

A、自主性課題

B、上級(jí)下達(dá)的指令型課題

C、攻關(guān)型課題

D、質(zhì)量部門推薦的指導(dǎo)性課題

E、創(chuàng)新性課題

答案：ABD

16.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)就是指0。

A、好的質(zhì)量批被拒收,即生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

B、好的質(zhì)量批被拒收，即使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

C、質(zhì)量好的批被拒收的概率

D、質(zhì)量壞的批被接收的概率

答案：AC

17.質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門的工作人員（），構(gòu)成犯罪的，依法追

究刑事責(zé)任。

A、濫用職權(quán)

B、玩忽職守

C、以次充好

D、徇私舞弊

答案：ABD

18.控制圖的種類包括（）。

A、計(jì)量值控制圖

B、計(jì)數(shù)值控制圖

C、計(jì)圖值控制圖

D、計(jì)方值控制圖

E、記表值控制圖

答案：AB

19.開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的障礙有（）

A、對(duì)質(zhì)量水平的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

B、對(duì)失敗缺乏正確的認(rèn)識(shí)

C、“高質(zhì)量意味著高成本”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

D、對(duì)權(quán)力下放的錯(cuò)誤理解

E、員工的顧慮

F、對(duì)市場(chǎng)的顧慮

答案：ABODE

20.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為（）兩種。

A、強(qiáng)制性

B、建議性

G推薦性

D、參照性

E、合理性

答案：AC

21.表面處理過(guò)程的噴漆工序，可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要物理因素包括（）等。

A、溫度

B、溫度

C、空氣

D、噪聲

E、靜電

答案：ABC

22.試驗(yàn)設(shè)計(jì)在制造過(guò)程設(shè)計(jì)中的作用（）

A、過(guò)程變量研究

B、變量的優(yōu)化設(shè)計(jì)

C、縮短生產(chǎn)周期

D、建立產(chǎn)品可靠的規(guī)范限

E、減少過(guò)程波動(dòng)

F、消除缺陷

答案：ABCDEF

23.FMEA的第一步,即項(xiàng)目規(guī)劃及準(zhǔn)備階段要實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù)是什么（）

A、做出項(xiàng)目計(jì)劃

B、識(shí)別項(xiàng)目邊界

C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

D、進(jìn)行成員分工

答案：ABCD

24.在過(guò)程控制中，提高合格率的措施有哪些（）。

A、減少分布中心與公差中心的偏離

B、擴(kuò)大控制界限范圍

C、提高過(guò)程能力

D、縮小加工特征值的分散程度

答案：ACD

25.下述費(fèi)用中屬于預(yù)防成本的有（）。

A、實(shí)驗(yàn)室辦公費(fèi)

B、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)

C、工序檢驗(yàn)費(fèi)

D、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)

E、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

答案：BDE

26.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）

A、SGM

B、低頻次/高過(guò)程能力

C、高頻次/低過(guò)程能力

D、高嚴(yán)重度（安全）

答案：ACD

27.質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)設(shè)定過(guò)程控制要求包含（）

A、規(guī)定檢驗(yàn)頻次

B、規(guī)定檢驗(yàn)數(shù)量

C、SPC管理

D、報(bào)警限和報(bào)警升級(jí)流程

答案：ABCD

28.減小抽樣方案地AQL值意味著（）o

A、降低質(zhì)量要求

B、可能會(huì)提高樣本量

C、提高對(duì)過(guò)程的質(zhì)量要求

D、減小交檢批量

答案：BC

29.要提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性，必須0。

A、重視功能匹配

B、作好市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)

C、注意質(zhì)價(jià)匹配

D、設(shè)計(jì)中要有完善的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

答案：ABCD

30.在（）情況下，控制圖需重新制定。

A、點(diǎn)子出界

B、環(huán)境改變

C、改變工藝參數(shù)或采用新工藝

D、人員和設(shè)備變動(dòng)

E、更換原材料,零部件或更換供應(yīng)商

答案：BCDE

31.下列哪些是質(zhì)量信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需要注意的（）。

A、明確定義質(zhì)量信息系統(tǒng)的范圍及其期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

B、確保質(zhì)量信息系統(tǒng)的目標(biāo)能夠支持業(yè)務(wù)目標(biāo)

C、在由誰(shuí)來(lái)做、做什么以及什么時(shí)間等問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)

D、關(guān)注客戶的期望以及該如何滿足

E、定期發(fā)布進(jìn)展報(bào)告并保持使用用戶的語(yǔ)言

答案：ABCDE

32.相同的測(cè)量條件主要包括（）

A、相同的測(cè)量程序

B、相同的觀測(cè)者

C、在相同的地點(diǎn)

D、在短時(shí)間內(nèi)重復(fù)

答案：ABCD

33.在決定就是否將從同一個(gè)廠采購(gòu)的計(jì)算機(jī)鍵盤放在一起交檢時(shí),應(yīng)考慮（）

A、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B、生產(chǎn)條件與時(shí)間

C、投產(chǎn)數(shù)量

D、材質(zhì)

E、最終用戶

答案：ABD

34.產(chǎn)品放行應(yīng)得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，授權(quán)人員可以是（）。

A、檢驗(yàn)員

B、質(zhì)量經(jīng)理

C、操作人員

D、顧客

答案：ABD

35.質(zhì)量改進(jìn)中要了解把握當(dāng)前問(wèn)題的現(xiàn)狀，其活動(dòng)內(nèi)容有（）

A、抓住問(wèn)題的內(nèi)部因素

B、抓住問(wèn)題的外部因素

C、抓住問(wèn)題的特征

D、如要解決質(zhì)量問(wèn)題，就要從人、機(jī)、料、法、環(huán)等不同角度進(jìn)行調(diào)查

答案：CD

36.質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中，下列活動(dòng)屬于計(jì)劃階段的工作有（）

A、明確問(wèn)題

B、掌握現(xiàn)狀

C、分析問(wèn)題的原因

D、確認(rèn)效果

E、擬定對(duì)策并實(shí)施

答案：ABC

37.網(wǎng)上銷售的消費(fèi)品存在（）、重大財(cái)產(chǎn)損失，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)應(yīng)向所在地省級(jí)

市場(chǎng)監(jiān)管部門報(bào)告。

A、已經(jīng)造成死亡

B、可能造成死亡

C、嚴(yán)重人身傷害

D、產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷

答案：ABC

38.運(yùn)用控制圖的主要目的有（）。

A、使重要工序保持穩(wěn)定狀態(tài)

B、發(fā)現(xiàn)工序異常，追查原因，排除系統(tǒng)性因素，使工序達(dá)到穩(wěn)定

C、提高質(zhì)量意識(shí)，作為質(zhì)量教育

D、管理監(jiān)督，檢查與調(diào)節(jié)等手段

答案：ABCD

39.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有

效性的承諾提供證據(jù)（）。

A、確保質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持

B、確保資源的獲得

C、確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)

D、制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

答案：BD

40.按精益思想，縮短交付周期可采取的改善措施包括（）。

A、減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間

B、加快設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度

C、減少返工返修

D、小批量快速周轉(zhuǎn)

E、投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)

答案：ACD

解析：（三）判斷題

41.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）o

A、追求高水平，以提升管理水平

B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實(shí)管理水平

C、是可測(cè)量的，能通過(guò)努力實(shí)現(xiàn)

D、既具有先進(jìn)性又不能過(guò)高要求

答案：CD

42.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，到2035年,

全面形成（）開(kāi)放融合的標(biāo)準(zhǔn)化工作格局。

A、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)

B、政府引導(dǎo)

C、企業(yè)為主

D、社會(huì)參與

答案：ABCD

43.（）是質(zhì)量檢驗(yàn)中的主要步驟。

A、測(cè)量或試驗(yàn)

B、檢定

C\記錄

D、隔離

答案：AC

44.生產(chǎn)件批準(zhǔn)的結(jié)果分為哪三種（）

A、完全批準(zhǔn)

B、臨時(shí)批準(zhǔn)

G拒收

D、部分批準(zhǔn)

答案：ABC

45.基于對(duì)過(guò)程的要求進(jìn)行過(guò)程設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)過(guò)程，其輸出可包括（）。

A、流程圖

B、作業(yè)指導(dǎo)書

C、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

D、過(guò)程評(píng)審

E、規(guī)章制度

答案：ABDE

46.鑄造過(guò)程的成型工序，可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要物理因素包括（）等。

A、溫度

B、溫度

C、空氣

D、噪聲

E、靜電

答案：AB

47.下列屬于質(zhì)量保證成本的費(fèi)用項(xiàng)目是（）。

A、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

B、專職檢驗(yàn)和計(jì)量人員的工資及福利基金

C、事故分析處理費(fèi)

D、訴訟費(fèi)

E、產(chǎn)品降級(jí)損失

答案：AB

48.下面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)有（）。

A、重視統(tǒng)計(jì)計(jì)量工作的觀點(diǎn)

B、全員性的質(zhì)量管理的觀點(diǎn)

C、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)

D、全面質(zhì)量管理的群眾觀點(diǎn)

答案：BCD

49.設(shè)計(jì)評(píng)審的時(shí)機(jī)為（）等。

A、設(shè)計(jì)方案形成后

B、設(shè)計(jì)圖樣完成后

C、樣件完成后

D、型式試驗(yàn)后

答案：ABCD

解析：（三）判斷題

50.質(zhì)量因素引起的波動(dòng)分為偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，下述說(shuō)明正確的是（）。

A、偶然波動(dòng)可以避免

B、偶然波動(dòng)不可避免

C、采取措施不可以消除異常波動(dòng)

D、采取措施可以消除異常波動(dòng)

答案：BD

51.AQL就是（）

A、使用方認(rèn)為可以接收的過(guò)程平均上限值

B、檢索抽樣方案的工具

C、影響檢驗(yàn)批組成的因素

D、不合格分類的影響因素

答案：AB

52.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素包括（）。

A、加工能力

B、節(jié)拍時(shí)間

C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序

D、標(biāo)準(zhǔn)在制品

答案：BCD

53.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在其產(chǎn)

品或其說(shuō)明書、包裝物上標(biāo)注所執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的（）。

A、發(fā)布年號(hào)

B、代號(hào)

C\編號(hào)

D、名稱

答案：BCD

54.質(zhì)量管理中，其他預(yù)防費(fèi)用包括（）

A、質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用

B、經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)

C、零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用

D、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

答案：ACD

解析：（三）判斷題

55.在開(kāi)展5S管理時(shí)，“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則，它們是指（）

A、定崗

B、定點(diǎn)

C、定量

D、定容

E、定編

答案：BCD

56.質(zhì)量改進(jìn)中，采取對(duì)策后沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期效果時(shí),應(yīng)該考慮以下中的0情況。

A、是否按計(jì)劃實(shí)施了

B、計(jì)劃是否有問(wèn)題

C、是否按5W1H實(shí)施

D、是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開(kāi)

E、是否開(kāi)展了QC小組活動(dòng)

答案：AB

57.習(xí)近平總書記提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為（）。

A、中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變

B、中國(guó)速度向中國(guó)效益轉(zhuǎn)變

C、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變

D、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)名牌轉(zhuǎn)變

答案：ACD

58.管理評(píng)審應(yīng)（）。

A、按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B、按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D、進(jìn)行各部門的績(jī)效考核

答案：BC

59.自制的專用檢具校準(zhǔn)，應(yīng)（）。

A、委托具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行

B、制定校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)

C、制定校準(zhǔn)計(jì)劃

D、保存校準(zhǔn)記錄

答案：BCD

60.國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者在所提供產(chǎn)品或包裝上的標(biāo)識(shí)，必須具有以下內(nèi)

容（）

A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明

B、中文的產(chǎn)品名稱

C、產(chǎn)品價(jià)格

D、生產(chǎn)廠名'廠址

答案：ABD

61.哪些問(wèn)題屬于暗燈系統(tǒng)（）

A、物料短缺或物料錯(cuò)誤

B、缺少需要的工裝、工具、文件等;

C、設(shè)備、工裝等異?；蚬收希?/p>

D、無(wú)法達(dá)到要求的節(jié)拍時(shí)間；

答案：ABCD

62.不合格品的處置途徑包括（）

A、糾正

B、隔離

C、暫停供貨

D、通知顧客

E、獲得讓步接收的授權(quán)

F、退貨

答案：ABCDEF

63.計(jì)量監(jiān)督管理體制逐步完善是我國(guó)計(jì)量發(fā)展的原則之一，要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、

區(qū)塊鏈、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)，探索建立新型計(jì)量監(jiān)管模式和制度，推動(dòng)監(jiān)管重

點(diǎn)從管器具向（）的全鏈條計(jì)量監(jiān)管體制轉(zhuǎn)變。

A、管數(shù)據(jù)

B、管行為

C、管過(guò)程

D、管結(jié)果

答案：ABD

64.由偶然原因造成的質(zhì)量變異（）。

A、改善成本高

B、可以通過(guò)分析過(guò)程能力發(fā)現(xiàn)

C、由TQC小組決策如何改善

D、只是偶然出現(xiàn)

答案：AD

65.質(zhì)量監(jiān)督計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)主要通過(guò)規(guī)定（）來(lái)選取監(jiān)督抽樣方案。

A、監(jiān)督質(zhì)量水平

B、監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)功效

C、監(jiān)督檢驗(yàn)等級(jí)

D、監(jiān)督總體水平

E、監(jiān)督樣本的容量

答案：ABC

66.實(shí)施工序能力指數(shù)評(píng)價(jià)包括：（）

A、確定關(guān)鍵過(guò)程節(jié)點(diǎn)和工藝參數(shù)

B、采集數(shù)據(jù)

C、統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)分析

D、工序能力指數(shù)計(jì)算

E、工序能力指數(shù)結(jié)果分析

答案：ABCDE

67.對(duì)某一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣驗(yàn)收,影響該批產(chǎn)品就是否接收的下列因素有（）

A、樣本量

B、抽樣方法

C、生產(chǎn)能力

D、質(zhì)量水平

E、檢驗(yàn)地點(diǎn)

答案：ABD

68.中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門（）的標(biāo)準(zhǔn)。

A、審批、編號(hào)

B、公布

C、審批、代號(hào)

D、發(fā)布

答案：AB

69.關(guān)于“變化點(diǎn)管理”做法不正確的是（）

A、在切換不同的物料時(shí)，需要重新確認(rèn)變更后的產(chǎn)品是否合格；

B、設(shè)備異常大修后，可以直接開(kāi)始生產(chǎn)，需要確認(rèn)產(chǎn)品是否合格;

C、高某某在生產(chǎn)時(shí)，臨時(shí)收到工藝變更通知，產(chǎn)品生產(chǎn)完后沒(méi)有確認(rèn)是否合格，

就開(kāi)始大批量生產(chǎn)；

D、李某某從本崗位調(diào)到其它崗位工作，班長(zhǎng)只是簡(jiǎn)單的說(shuō)明工作內(nèi)容，李某某

并沒(méi)有詳細(xì)了解該崗位的SOS

E、物料在防護(hù)過(guò)程中發(fā)生變化，劉某某采用新方法進(jìn)行物料防護(hù)，沒(méi)有確認(rèn)產(chǎn)

品的防護(hù)是否合格。

答案：BCDE

70.質(zhì)量?jī)?yōu)秀的好處包括（）。

A、增長(zhǎng)市場(chǎng)份額

B、降低成本

C、改進(jìn)運(yùn)輸和生產(chǎn)效率

D、減少損耗

答案：ABCD

71.需要進(jìn)行定期（非一次性）校準(zhǔn)/檢定的檢測(cè)設(shè)備包括（）等。

A、測(cè)量產(chǎn)品的卡尺、千分尺

B、產(chǎn)品專用檢具

C、三坐標(biāo)測(cè)量?jī)x

D、噴塑車間空壓房電壓表

E、C02焊氣體流量表

答案：ABCE

72.當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）

A、對(duì)過(guò)程能力無(wú)影響

B、不合格品率增加

C、過(guò)程能力指數(shù)減小

D、過(guò)程能力指數(shù)增大

E、不合格品率不變

答案：BC

73.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（）。

A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、建立質(zhì)量體系

E、產(chǎn)品檢測(cè)

答案：ABC

74.質(zhì)量檢驗(yàn)審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄,并包括或引用

0

A、不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫

B、審核目的:審核范圍

C、審核準(zhǔn)則：明確審核委托方

D、審核發(fā)現(xiàn):明確審核組長(zhǎng)和成員

E、審核結(jié)論:現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)實(shí)施的日期和地點(diǎn)

答案：BCDE

75.在面向成本的設(shè)計(jì)中，與產(chǎn)品全生命周期成本相關(guān)的因素有：產(chǎn)品材質(zhì)、重

量、（）、等。

A、尺寸

B、形狀

C、裝配操作數(shù)

D、接觸面數(shù)

E、緊固件數(shù)

答案：ABCDE

76.根據(jù)合理比例法，可將質(zhì)量總成本曲線分為以下若干個(gè)區(qū)域，具體包括（）。

A、改善區(qū)

B、增長(zhǎng)區(qū)

C、適宜區(qū)

D、成熟區(qū)

E、至善區(qū)

答案：ACE

77.可靠性管理出現(xiàn)在（）過(guò)程中。

A、規(guī)劃

B、設(shè)計(jì)

C、試制

D、生產(chǎn)

E、使用

答案：ABCDE

78.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，

一般取決于下列因素（）。

A、組織的類型和規(guī)模

B、組織的信譽(yù)

C、產(chǎn)品的復(fù)雜性

D、適用的法規(guī)要求

答案：ACD

79.企業(yè)的價(jià)值觀、長(zhǎng)短期發(fā)展方向及績(jī)效目標(biāo)，應(yīng)與（）雙向溝通。

A、員工

B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C、關(guān)鍵供方

D、社會(huì)各方

E、合作伙伴

答案：ACE

80.基層管理人員的質(zhì)量職責(zé)包括（）。

A、制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)

B、組織基本功訓(xùn)練

C、落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)

D、組織開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)

E、主持建立質(zhì)量體系

答案：BCD

81.作業(yè)層次質(zhì)量信息的特點(diǎn)有（）。

A、重復(fù)性

B、可預(yù)見(jiàn)性

G概要性

D\圖精確度

E、匯總性

答案：ABD

82.PDCA的特點(diǎn)是:完整的循環(huán)、和（）o

A、找出重要原因并標(biāo)記

B、大環(huán)套小環(huán)

C、逐步上升的循環(huán)

D、對(duì)手段和措施進(jìn)行評(píng)價(jià)

答案：BC

83.根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，對(duì)“卓越績(jī)效”這一系統(tǒng)的理念和

方法的描述，正確的有（）。

A、它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B、它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過(guò)程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C、它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

D、它關(guān)注組織整體績(jī)效和能力

E、它是符合性評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCD

84.下列質(zhì)量成本中，發(fā)生在產(chǎn)品交付顧客前的有（）。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部失敗成本

D、外部失敗成本

答案：ABC

85.過(guò)程策劃的工具包括()

A、流程框架設(shè)計(jì)

B、PR

C、BSC

D、FAT

答案：AB

86.組織的知識(shí)包括()等。

A、技術(shù)革新成果

B、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)成果

C、合理化建議

D、專業(yè)論文

答案：ABCD

87.中共中央國(guó)務(wù)院2021年印發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出，我國(guó)未來(lái)將加

強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研究，主要是在()等領(lǐng)域開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化研究。

A、人工智能

B、量子信息

C、生物技術(shù)

D、新能源汽車

答案：ABC

88.下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說(shuō)法正確的是()。

A、質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)

B、標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)

C、質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終

D、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終

E、產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和

使用的全過(guò)程

答案：BDE

89.特征的類別一般包含（）

A、物理的

B、感官的

C、行為的

D、時(shí)間的

E、人因工效的

F、功能的

答案：ABCDEF

90.樣品管理的基本工作內(nèi)容有（）

A、樣品接收

B、樣品保管

C、樣品的領(lǐng)用和退回

D、樣品的傳遞和處理

E、抽樣記錄'檢測(cè)記錄表

答案：ABCD

91.根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為0。

A、核心質(zhì)量特性

B、關(guān)鍵質(zhì)量特性

C、重要質(zhì)量特性

D、次要質(zhì)量特性

E、外圍質(zhì)量特性

答案：BCD

92.質(zhì)量改進(jìn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的對(duì)策時(shí),可能的原因有（）

A、資源不足

B、對(duì)改進(jìn)必要性認(rèn)識(shí)不夠

C、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)不足

D、現(xiàn)狀把握有誤

E、決策有誤

答案：ABCDE

93.質(zhì)量檢驗(yàn)功能必須具備的重要條件包括（）。

A、滿足實(shí)際要求的檢測(cè)人員

B、先進(jìn)、可靠的檢測(cè)手段

C、明確、有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D、科學(xué)、嚴(yán)格的檢驗(yàn)管理制度

答案：ABCD

94.我國(guó)的法定計(jì)量單位包括（）。

A、國(guó)際單位制的基本單位

B、國(guó)家選定的非國(guó)際單位制單位

C、非國(guó)際單位制單位

D、國(guó)際單位制的輔助單位

答案：ABD

95.計(jì)數(shù)調(diào)整型一次抽樣方案地檢索要素有（）。

A、批量

B、接收質(zhì)量限

C、樣本量

D、方案的嚴(yán)格程度

E、檢驗(yàn)水平

答案：ABDE

96.在監(jiān)督審核中對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視問(wèn)題的輕重程度，對(duì)獲證方可以采用以下

處置方式（）。

A、暫停證書

B、撤銷證書

C、注銷證書

D、保持證書

答案：AB

97.在下列質(zhì)量改進(jìn)工具和技術(shù)中，可以確定兩個(gè)甚至多個(gè)變量之間的相互關(guān)系

和程度的工具有（）。

A、散布圖

B、排列圖

C\因果圖

D、樹(shù)圖

E、頭腦風(fēng)暴法

答案：ACD

98.PDCA的特點(diǎn)有（）。

A、四個(gè)階段一個(gè)都不能少

B、大環(huán)套小環(huán)

C、每次循環(huán),質(zhì)量有所提高

D、改進(jìn)的關(guān)鍵在實(shí)施

E、總結(jié)階段的重點(diǎn)是發(fā)布成果,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)

答案：ABC

99.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)分為（），每2年評(píng)選1次。

A、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新獎(jiǎng)

B、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目獎(jiǎng)

C、組織獎(jiǎng)

D、個(gè)人獎(jiǎng)

答案：BCD

100.下列哪些是質(zhì)量信息的特殊性特征（）。

A、分散性

B、隨機(jī)性

C、待開(kāi)發(fā)性

D、可識(shí)別性

E、可傳遞性

答案：ABC

判斷題

1.自定目標(biāo)課題和指令性目標(biāo)課題在活動(dòng)程序上完全相同。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

2.為確保質(zhì)量管理體系，所要求的文件的控制，現(xiàn)行有效文件必須有受控標(biāo)識(shí)。

。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

3.組織建立質(zhì)量管理體系是為了證實(shí)具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求

的能力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

4.測(cè)量不確定度可分為系統(tǒng)不確定度和隨機(jī)不確定度。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

5.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是

指外部的最終的顧客。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

6.質(zhì)量成本應(yīng)