個(gè)人信息保護(hù)與服務(wù)條款匯編

個(gè)人信息保護(hù)與服務(wù)條款匯編TOC\o"1-2"\h\u17026第一章個(gè)人信息保護(hù)概述 397011.1個(gè)人信息保護(hù)的定義與重要性 3293651.1.1定義 3233071.1.2重要性 3232121.2個(gè)人信息保護(hù)的發(fā)展歷程 47851.2.1國(guó)際發(fā)展歷程 4246971.2.2我國(guó)發(fā)展歷程 479801.3個(gè)人信息保護(hù)的國(guó)際合作 436481.3.1間合作 4285861.3.2國(guó)際組織合作 4283971.3.3企業(yè)間合作 414416第二章個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī) 5126852.1我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)體系 512372.2個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)的主要內(nèi)容 5205952.2.1《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》 5219902.2.2《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》 588542.2.3《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》 591132.2.4《網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》 5124902.2.5《個(gè)人信息安全規(guī)范》 5184952.3法律責(zé)任與處罰措施 613753第三章個(gè)人信息收集與處理 6161103.1個(gè)人信息收集的原則與要求 699403.1.1合法、正當(dāng)、必要原則 6151693.1.2明確告知原則 6219023.1.3信息安全原則 630953.1.4限制使用原則 6295963.2個(gè)人信息處理的合法性、正當(dāng)性、必要性 723993.2.1合法性 7230583.2.2正當(dāng)性 733783.2.3必要性 7129513.3個(gè)人信息處理的技術(shù)手段 7150493.3.1加密技術(shù) 7233013.3.2訪問(wèn)控制 7107663.3.3數(shù)據(jù)備份 7243623.3.4安全審計(jì) 712473.3.5用戶權(quán)限管理 74003.3.6信息刪除與銷(xiāo)毀 719260第四章個(gè)人信息存儲(chǔ)與保管 7213574.1個(gè)人信息存儲(chǔ)的安全措施 7240444.2個(gè)人信息保管期限與銷(xiāo)毀 874674.3個(gè)人信息存儲(chǔ)與保管的合規(guī)性 811113第五章個(gè)人信息使用與共享 892635.1個(gè)人信息使用原則與限制 8309935.2個(gè)人信息共享的范圍與方式 9327025.3個(gè)人信息共享的合規(guī)性 921227第六章個(gè)人信息保護(hù)措施 9323146.1技術(shù)措施 9159996.1.1信息加密 9258626.1.2訪問(wèn)控制 9290816.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) 10268396.1.4防火墻與入侵檢測(cè) 1050976.2管理措施 10269396.2.1人員管理 1027846.2.2信息安全審計(jì) 1045016.2.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì) 1023626.2.4應(yīng)急預(yù)案 10212326.3法律措施 10102596.3.1法律法規(guī)遵守 1013516.3.2用戶權(quán)益保障 10157476.3.3法律責(zé)任追究 10133706.3.4合規(guī)性評(píng)估與監(jiān)督 111283第七章個(gè)人信息權(quán)利與救濟(jì) 11313087.1個(gè)人信息權(quán)利的種類(lèi)與內(nèi)容 1141517.1.1信息自決權(quán) 11100047.1.2信息安全權(quán) 11273447.2個(gè)人信息權(quán)利的行使與保護(hù) 1141157.2.1個(gè)人信息權(quán)利的行使 11293387.2.2個(gè)人信息權(quán)利的保護(hù) 12104987.3個(gè)人信息侵權(quán)救濟(jì)途徑 12115187.3.1侵權(quán)行為的認(rèn)定 12102057.3.2救濟(jì)途徑 1228023第八章個(gè)人信息保護(hù)與服務(wù)條款 12230298.1服務(wù)條款的制定與修改 12319478.1.1制定原則 13150458.1.2制定過(guò)程 13120498.1.3修改程序 1388158.2服務(wù)條款的主要內(nèi)容 1317288.2.1用戶權(quán)益 13207348.2.2平臺(tái)義務(wù) 13136618.2.3違約責(zé)任 1312558.3服務(wù)條款的合規(guī)性 1337198.3.1法律法規(guī)遵守 13323498.3.2行業(yè)規(guī)范遵循 14267348.3.3用戶監(jiān)督與反饋 147791第九章個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)評(píng)估 14319969.1合規(guī)評(píng)估的原則與要求 1420719.1.1原則 14146419.1.2要求 1468049.2合規(guī)評(píng)估的程序與方法 1452549.2.1程序 1460919.2.2方法 1562349.3合規(guī)評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 1578149.3.1評(píng)估結(jié)果的反饋 15162969.3.2改進(jìn)措施的實(shí)施 1581319.3.3內(nèi)部審計(jì)與監(jiān)督 15229429.3.4培訓(xùn)與宣傳 15285379.3.5外部評(píng)價(jià)與認(rèn)證 1511731第十章個(gè)人信息保護(hù)教育與培訓(xùn) 152162310.1個(gè)人信息保護(hù)教育的重要性 152230710.2個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)的內(nèi)容與方式 162260210.2.1培訓(xùn)內(nèi)容 161292710.2.2培訓(xùn)方式 162440210.3個(gè)人信息保護(hù)教育與培訓(xùn)的成效評(píng)估 16第一章個(gè)人信息保護(hù)概述1.1個(gè)人信息保護(hù)的定義與重要性1.1.1定義個(gè)人信息保護(hù)，是指采取各種措施和手段，保證個(gè)人信息的保密性、完整性和可用性，防止個(gè)人信息被非法收集、使用、處理、泄露、篡改、丟失或者破壞。個(gè)人信息是指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定個(gè)人的信息，包括姓名、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、電子郵箱等。1.1.2重要性個(gè)人信息保護(hù)對(duì)于維護(hù)國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公民權(quán)益具有重要意義。以下是個(gè)人信息保護(hù)的重要性：（1）維護(hù)國(guó)家安全。個(gè)人信息泄露可能導(dǎo)致國(guó)家重要信息的泄露，威脅國(guó)家安全。（2）保障公民權(quán)益。個(gè)人信息保護(hù)有助于維護(hù)公民的隱私權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)和知情權(quán)等合法權(quán)益。（3）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。個(gè)人信息保護(hù)有助于建立信任機(jī)制，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。（4）遵守法律法規(guī)。個(gè)人信息保護(hù)是法律法規(guī)的要求，有助于維護(hù)社會(huì)秩序。1.2個(gè)人信息保護(hù)的發(fā)展歷程1.2.1國(guó)際發(fā)展歷程個(gè)人信息保護(hù)在國(guó)際上有著較長(zhǎng)的發(fā)展歷程。早在20世紀(jì)70年代，美國(guó)、瑞典、丹麥等國(guó)家就開(kāi)始關(guān)注個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題，并制定了相關(guān)法律法規(guī)。信息技術(shù)的快速發(fā)展，個(gè)人信息保護(hù)逐漸成為全球性的議題。國(guó)際組織如經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）和歐洲聯(lián)盟（EU）等也紛紛出臺(tái)了一系列個(gè)人信息保護(hù)指南和法規(guī)。1.2.2我國(guó)發(fā)展歷程我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)工作起步較晚。20世紀(jì)90年代，我國(guó)開(kāi)始關(guān)注個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題，并逐步開(kāi)展了相關(guān)立法工作。2003年，我國(guó)發(fā)布了《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，明確了網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的基本原則和措施。2017年，我國(guó)正式實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)安全法》，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行了全面規(guī)定。此后，我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)體系逐步完善。1.3個(gè)人信息保護(hù)的國(guó)際合作個(gè)人信息保護(hù)的國(guó)際合作是應(yīng)對(duì)全球性個(gè)人信息保護(hù)挑戰(zhàn)的重要途徑。各國(guó)國(guó)際組織和企業(yè)積極開(kāi)展合作，共同應(yīng)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題。1.3.1間合作間合作主要體現(xiàn)在簽訂國(guó)際條約、參與國(guó)際組織活動(dòng)等方面。例如，我國(guó)加入了《聯(lián)合國(guó)關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的指導(dǎo)原則》等國(guó)際文件，積極參與全球個(gè)人信息保護(hù)事務(wù)。1.3.2國(guó)際組織合作國(guó)際組織在個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。例如，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）發(fā)布了《個(gè)人信息保護(hù)指南》，歐洲聯(lián)盟（EU）實(shí)施了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）等。1.3.3企業(yè)間合作企業(yè)間合作主要體現(xiàn)在個(gè)人信息保護(hù)的技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定等方面。例如，全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同成立了“全球隱私權(quán)網(wǎng)絡(luò)”（GPEN），推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)技術(shù)的交流和合作。第二章個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)2.1我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)體系我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)體系主要由以下幾部分構(gòu)成：（1）憲法：憲法明確了國(guó)家尊重和保障人權(quán)，為個(gè)人信息保護(hù)提供了根本法依據(jù)。（2）法律：包括《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等專(zhuān)門(mén)法律。（3）行政法規(guī)：如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》等。（4）部門(mén)規(guī)章：如《網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》、《個(gè)人信息安全規(guī)范》等。（5）地方性法規(guī)：各省、自治區(qū)、直轄市根據(jù)實(shí)際情況制定的個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)。2.2個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)的主要內(nèi)容2.2.1《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任，要求其依法收集、使用個(gè)人信息，并建立健全個(gè)人信息安全保護(hù)制度。2.2.2《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定了個(gè)人信息的定義、處理原則、個(gè)人信息處理者的義務(wù)等內(nèi)容，明確了個(gè)人信息權(quán)益的保護(hù)范圍。2.2.3《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》明確了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在收集、使用個(gè)人信息時(shí)應(yīng)遵循的原則和規(guī)定。2.2.4《網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者采取技術(shù)措施和其他必要措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。2.2.5《個(gè)人信息安全規(guī)范》《個(gè)人信息安全規(guī)范》規(guī)定了個(gè)人信息處理的合法性、正當(dāng)性、必要性原則，明確了個(gè)人信息處理者的合規(guī)要求。2.3法律責(zé)任與處罰措施（1）違反個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)的法律責(zé)任根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，違反個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的行為，將承擔(dān)以下法律責(zé)任：行政責(zé)任：包括罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令改正、吊銷(xiāo)許可證等；刑事責(zé)任：根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，可能構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪、非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪等罪名；民事責(zé)任：侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（2）處罰措施針對(duì)違反個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)的行為，我國(guó)采取了以下處罰措施：對(duì)個(gè)人：罰款、拘留、限制高消費(fèi)等；對(duì)單位：罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令改正、吊銷(xiāo)許可證、暫停業(yè)務(wù)等；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員：罰款、拘留、吊銷(xiāo)職務(wù)等。第三章個(gè)人信息收集與處理3.1個(gè)人信息收集的原則與要求3.1.1合法、正當(dāng)、必要原則個(gè)人信息收集應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。即在收集個(gè)人信息時(shí)，必須保證收集的目的、范圍和方式符合法律法規(guī)的要求，且不侵犯用戶的合法權(quán)益。同時(shí)收集的個(gè)人信息應(yīng)與所提供的服務(wù)或產(chǎn)品有直接關(guān)聯(lián)，并保證收集的信息最小化。3.1.2明確告知原則在收集個(gè)人信息前，應(yīng)向用戶明確告知收集的目的、范圍、方式和用途，并取得用戶的同意。用戶有權(quán)在充分了解信息收集的目的和范圍后，自主決定是否提供個(gè)人信息。3.1.3信息安全原則在收集個(gè)人信息過(guò)程中，應(yīng)采取技術(shù)手段和措施，保證個(gè)人信息的安全。防止信息泄露、損毀、篡改等風(fēng)險(xiǎn)，保障用戶信息安全。3.1.4限制使用原則收集到的個(gè)人信息僅用于所提供的服務(wù)或產(chǎn)品，不得用于其他目的。如需變更使用目的，應(yīng)重新取得用戶的同意。3.2個(gè)人信息處理的合法性、正當(dāng)性、必要性3.2.1合法性個(gè)人信息處理應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，保證處理行為的合法性。如涉及敏感個(gè)人信息，應(yīng)依法進(jìn)行特殊保護(hù)。3.2.2正當(dāng)性個(gè)人信息處理應(yīng)遵循正當(dāng)原則，即在處理個(gè)人信息時(shí)，不得違反社會(huì)公德、損害用戶合法權(quán)益，應(yīng)尊重用戶的隱私權(quán)。3.2.3必要性個(gè)人信息處理應(yīng)保證必要性，即在處理個(gè)人信息時(shí)，僅限于實(shí)現(xiàn)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品目的，避免過(guò)度處理。3.3個(gè)人信息處理的技術(shù)手段3.3.1加密技術(shù)為保障個(gè)人信息安全，采用加密技術(shù)對(duì)存儲(chǔ)和傳輸?shù)膫€(gè)人信息進(jìn)行加密處理，防止信息泄露。3.3.2訪問(wèn)控制通過(guò)設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，限制對(duì)個(gè)人信息的訪問(wèn)，保證僅授權(quán)人員可訪問(wèn)相關(guān)信息。3.3.3數(shù)據(jù)備份定期對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。3.3.4安全審計(jì)定期進(jìn)行安全審計(jì)，檢查個(gè)人信息處理過(guò)程中的安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改。3.3.5用戶權(quán)限管理為用戶提供個(gè)人信息查詢(xún)、修改、刪除等權(quán)限，保障用戶對(duì)自己信息的掌控權(quán)。3.3.6信息刪除與銷(xiāo)毀在個(gè)人信息存儲(chǔ)期限屆滿或用戶要求刪除時(shí)，采取技術(shù)手段徹底刪除或銷(xiāo)毀相關(guān)信息，防止信息泄露。第四章個(gè)人信息存儲(chǔ)與保管4.1個(gè)人信息存儲(chǔ)的安全措施為保證個(gè)人信息的安全存儲(chǔ)，本機(jī)構(gòu)采取了一系列安全措施。對(duì)于存儲(chǔ)個(gè)人信息的硬件設(shè)備，我們采用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)器，并部署在安全的環(huán)境中，以防止物理?yè)p壞和非法接入。對(duì)于軟件層面，我們使用加密技術(shù)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)。本機(jī)構(gòu)定期對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，以發(fā)覺(jué)和修復(fù)潛在的安全漏洞。4.2個(gè)人信息保管期限與銷(xiāo)毀本機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)需求，合理確定個(gè)人信息的保管期限。在保管期限內(nèi)，我們會(huì)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格管理和維護(hù)。當(dāng)個(gè)人信息達(dá)到保管期限后，我們將按照規(guī)定程序進(jìn)行銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀過(guò)程將保證個(gè)人信息無(wú)法被恢復(fù)，以防止泄露。4.3個(gè)人信息存儲(chǔ)與保管的合規(guī)性本機(jī)構(gòu)在個(gè)人信息存儲(chǔ)與保管方面嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。我們制定了完善的個(gè)人信息保護(hù)制度，明確了個(gè)人信息存儲(chǔ)與保管的責(zé)任主體、流程和要求。同時(shí)本機(jī)構(gòu)定期接受外部審計(jì)和評(píng)估，以保證個(gè)人信息存儲(chǔ)與保管的合規(guī)性。在發(fā)生個(gè)人信息安全事件時(shí)，我們將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施減輕損失，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。第五章個(gè)人信息使用與共享5.1個(gè)人信息使用原則與限制本平臺(tái)在收集用戶個(gè)人信息后，將遵循以下原則與限制使用用戶個(gè)人信息：（1）合法性原則：本平臺(tái)僅依據(jù)法律法規(guī)、用戶授權(quán)以及合同約定使用用戶個(gè)人信息。（2）必要性原則：本平臺(tái)僅在實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能、保障服務(wù)質(zhì)量和安全的前提下，使用用戶個(gè)人信息。（3）正當(dāng)性原則：本平臺(tái)使用用戶個(gè)人信息時(shí)，不得違反法律法規(guī)、公序良俗和用戶隱私權(quán)益。（4）透明性原則：本平臺(tái)將明確告知用戶個(gè)人信息的使用目的、范圍和方式。（5）限制性原則：本平臺(tái)將對(duì)用戶個(gè)人信息的使用進(jìn)行合理限制，避免信息泄露、濫用等風(fēng)險(xiǎn)。5.2個(gè)人信息共享的范圍與方式本平臺(tái)在以下范圍內(nèi)共享用戶個(gè)人信息：（1）與第三方服務(wù)提供商共享：為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本平臺(tái)可能與合作伙伴、第三方服務(wù)提供商共享用戶個(gè)人信息。共享前，本平臺(tái)將保證第三方服務(wù)提供商的合規(guī)性，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。（2）與關(guān)聯(lián)公司共享：為便于提供綜合服務(wù)，本平臺(tái)可能與關(guān)聯(lián)公司共享用戶個(gè)人信息。共享前，本平臺(tái)將保證關(guān)聯(lián)公司的合規(guī)性，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。（3）法律法規(guī)要求：在法律法規(guī)要求下，本平臺(tái)可能向相關(guān)部門(mén)共享用戶個(gè)人信息。本平臺(tái)將通過(guò)以下方式共享用戶個(gè)人信息：（1）數(shù)據(jù)傳輸：通過(guò)加密、安全的數(shù)據(jù)傳輸方式，將用戶個(gè)人信息傳輸給第三方服務(wù)提供商或關(guān)聯(lián)公司。（2）數(shù)據(jù)接口：為合作伙伴提供數(shù)據(jù)接口，使其可以直接獲取用戶個(gè)人信息。5.3個(gè)人信息共享的合規(guī)性本平臺(tái)在共享用戶個(gè)人信息時(shí)，將嚴(yán)格遵守以下合規(guī)性要求：（1）保證共享的個(gè)人信息符合法律法規(guī)、用戶授權(quán)和合同約定。（2）共享前，對(duì)第三方服務(wù)提供商和關(guān)聯(lián)公司的合規(guī)性進(jìn)行審核。（3）要求第三方服務(wù)提供商和關(guān)聯(lián)公司承擔(dān)保密義務(wù)，保證用戶個(gè)人信息的安全。（4）對(duì)共享的個(gè)人信息進(jìn)行分類(lèi)管理，保證共享范圍和方式的合理性。（5）建立健全個(gè)人信息共享的監(jiān)督機(jī)制，保證合規(guī)性得到有效執(zhí)行。第六章個(gè)人信息保護(hù)措施6.1技術(shù)措施6.1.1信息加密為保證個(gè)人信息在傳輸過(guò)程中的安全性，本平臺(tái)采用國(guó)際通行的加密算法對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證信息不被非法截獲和解讀。6.1.2訪問(wèn)控制本平臺(tái)通過(guò)設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分權(quán)限管理，保證授權(quán)人員才能訪問(wèn)相關(guān)個(gè)人信息。同時(shí)對(duì)敏感信息進(jìn)行訪問(wèn)審計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控并記錄訪問(wèn)行為。6.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)為防止數(shù)據(jù)丟失或損壞，本平臺(tái)定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并采用可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，保證在發(fā)生意外情況時(shí)，能夠迅速恢復(fù)個(gè)人信息。6.1.4防火墻與入侵檢測(cè)本平臺(tái)部署防火墻和入侵檢測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并防御網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障個(gè)人信息安全。6.2管理措施6.2.1人員管理本平臺(tái)對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的認(rèn)識(shí)和技能。同時(shí)建立健全內(nèi)部管理制度，明確員工職責(zé)，保證個(gè)人信息安全。6.2.2信息安全審計(jì)本平臺(tái)定期進(jìn)行信息安全審計(jì)，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。6.2.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)本平臺(tái)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能對(duì)個(gè)人信息安全造成威脅的因素，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。6.2.4應(yīng)急預(yù)案本平臺(tái)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的個(gè)人信息安全事件，保證在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠迅速采取措施，降低損失。6.3法律措施6.3.1法律法規(guī)遵守本平臺(tái)嚴(yán)格遵守我國(guó)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保證個(gè)人信息處理活動(dòng)的合法性。6.3.2用戶權(quán)益保障本平臺(tái)尊重用戶權(quán)益，為用戶提供查詢(xún)、修改、刪除個(gè)人信息的權(quán)利。在處理個(gè)人信息時(shí)，充分保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)。6.3.3法律責(zé)任追究對(duì)于違反個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的行為，本平臺(tái)將依法追究相關(guān)責(zé)任，保證個(gè)人信息安全。6.3.4合規(guī)性評(píng)估與監(jiān)督本平臺(tái)定期進(jìn)行合規(guī)性評(píng)估，保證個(gè)人信息保護(hù)措施符合法律法規(guī)要求。同時(shí)接受行業(yè)和社會(huì)的監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)工作。第七章個(gè)人信息權(quán)利與救濟(jì)7.1個(gè)人信息權(quán)利的種類(lèi)與內(nèi)容7.1.1信息自決權(quán)個(gè)人信息自決權(quán)是指?jìng)€(gè)人對(duì)于其個(gè)人信息的收集、處理、使用、傳播等行為享有決定權(quán)。該權(quán)利包括但不限于以下內(nèi)容：（1）知情權(quán)：個(gè)人有權(quán)了解其個(gè)人信息被收集、處理、使用的目的、范圍和方式；（2）選擇權(quán)：個(gè)人有權(quán)決定是否提供其個(gè)人信息，以及提供哪些個(gè)人信息；（3）修改權(quán)：個(gè)人有權(quán)要求更正、補(bǔ)充其不完整或不準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（4）刪除權(quán)：個(gè)人有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；（5）查詢(xún)權(quán)：個(gè)人有權(quán)查詢(xún)其個(gè)人信息的存儲(chǔ)、處理情況。7.1.2信息安全權(quán)個(gè)人信息安全權(quán)是指?jìng)€(gè)人對(duì)其個(gè)人信息的安全享有保護(hù)權(quán)。該權(quán)利包括但不限于以下內(nèi)容：（1）保密權(quán)：個(gè)人有權(quán)要求對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密，防止泄露；（2）知情權(quán)：個(gè)人有權(quán)了解其個(gè)人信息的安全狀況，包括信息安全措施和風(fēng)險(xiǎn)防范措施；（3）救濟(jì)權(quán)：個(gè)人在個(gè)人信息安全受到威脅或侵害時(shí)，有權(quán)要求采取相應(yīng)措施予以救濟(jì)。7.2個(gè)人信息權(quán)利的行使與保護(hù)7.2.1個(gè)人信息權(quán)利的行使個(gè)人應(yīng)依法行使個(gè)人信息權(quán)利，具體包括以下方面：（1）在提供個(gè)人信息時(shí)，個(gè)人應(yīng)明確告知收集者其個(gè)人信息的使用目的、范圍和方式；（2）在個(gè)人信息被收集、處理、使用過(guò)程中，個(gè)人有權(quán)要求了解相關(guān)信息并行使相應(yīng)權(quán)利；（3）在個(gè)人信息安全受到威脅或侵害時(shí)，個(gè)人有權(quán)要求采取相應(yīng)措施予以救濟(jì)。7.2.2個(gè)人信息權(quán)利的保護(hù)個(gè)人信息權(quán)利的保護(hù)主要包括以下方面：（1）法律法規(guī)保護(hù)：我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)對(duì)個(gè)人信息權(quán)利給予保護(hù)；（2）行政監(jiān)管：相關(guān)部門(mén)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)管，保證個(gè)人信息權(quán)利的實(shí)現(xiàn)；（3）行業(yè)自律：相關(guān)行業(yè)組織和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自律，建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度；（4）技術(shù)手段：運(yùn)用技術(shù)手段，提高個(gè)人信息安全防護(hù)能力。7.3個(gè)人信息侵權(quán)救濟(jì)途徑7.3.1侵權(quán)行為的認(rèn)定個(gè)人信息侵權(quán)行為包括以下幾種情形：（1）未經(jīng)個(gè)人同意，收集、處理、使用其個(gè)人信息；（2）收集、處理、使用個(gè)人信息的目的、范圍和方式違反法律法規(guī)規(guī)定；（3）個(gè)人信息收集者、處理者、使用者未采取必要措施保護(hù)個(gè)人信息安全；（4）泄露、篡改、丟失個(gè)人信息，造成損害。7.3.2救濟(jì)途徑個(gè)人信息侵權(quán)救濟(jì)途徑主要包括以下幾種：（1）協(xié)商和解：個(gè)人信息侵權(quán)行為發(fā)生后，當(dāng)事人可協(xié)商解決；（2）行政投訴：個(gè)人可以向相關(guān)部門(mén)投訴侵權(quán)行為；（3）民事訴訟：個(gè)人可以依法向人民法院提起訴訟，要求侵權(quán)方承擔(dān)法律責(zé)任；（4）公益訴訟：符合條件的個(gè)人或組織可以提起公益訴訟，維護(hù)公眾利益。第八章個(gè)人信息保護(hù)與服務(wù)條款8.1服務(wù)條款的制定與修改8.1.1制定原則服務(wù)條款的制定，旨在明確本平臺(tái)與用戶之間關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)益與義務(wù)，保證雙方在信息處理過(guò)程中遵循公平、公正、透明的原則。8.1.2制定過(guò)程本平臺(tái)將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及用戶需求，制定服務(wù)條款。在制定過(guò)程中，充分征求各方意見(jiàn)，保證條款的合理性與可操作性。8.1.3修改程序本平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)政策及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)條款進(jìn)行修改。修改后的服務(wù)條款將在平臺(tái)上予以公示，公示期為七日。公示期滿后，如無(wú)異議，修改后的服務(wù)條款即生效。8.2服務(wù)條款的主要內(nèi)容8.2.1用戶權(quán)益本平臺(tái)承諾尊重用戶個(gè)人信息，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則收集、使用用戶信息。用戶享有以下權(quán)益：（1）??悉并同意本平臺(tái)收集、使用個(gè)人信息的目的、范圍及方式；（2）查詢(xún)、更正、刪除本平臺(tái)存儲(chǔ)的個(gè)人信息；（3）拒絕提供個(gè)人信息，但可能導(dǎo)致部分功能無(wú)法使用；（4）對(duì)本平臺(tái)的個(gè)人信息處理行為提出異議。8.2.2平臺(tái)義務(wù)本平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：（1）保證個(gè)人信息的安全，采取技術(shù)措施防止信息泄露、損毀、篡改；（2）未經(jīng)用戶同意，不得向第三方透露用戶個(gè)人信息；（3）及時(shí)響應(yīng)用戶關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的咨詢(xún)與投訴；（4）按照法律法規(guī)要求，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行個(gè)人信息安全監(jiān)管。8.2.3違約責(zé)任若本平臺(tái)違反服務(wù)條款，用戶有權(quán)要求賠償損失。如因用戶違反服務(wù)條款導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、損失等，本平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。8.3服務(wù)條款的合規(guī)性8.3.1法律法規(guī)遵守本平臺(tái)服務(wù)條款的制定與修改，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證個(gè)人信息處理的合法性、合規(guī)性。8.3.2行業(yè)規(guī)范遵循本平臺(tái)服務(wù)條款遵循行業(yè)規(guī)范，尊重用戶權(quán)益，保障個(gè)人信息安全。8.3.3用戶監(jiān)督與反饋本平臺(tái)鼓勵(lì)用戶積極參與監(jiān)督，對(duì)服務(wù)條款執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題提出寶貴意見(jiàn)。本平臺(tái)將根據(jù)用戶反饋，不斷完善服務(wù)條款，提高個(gè)人信息保護(hù)水平。第九章個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)評(píng)估9.1合規(guī)評(píng)估的原則與要求9.1.1原則（1）合法性原則：合規(guī)評(píng)估應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保證個(gè)人信息保護(hù)工作的合法性。（2）客觀性原則：評(píng)估過(guò)程中應(yīng)保持公正、客觀，避免利益沖突，保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。（3）全面性原則：合規(guī)評(píng)估應(yīng)涵蓋個(gè)人信息保護(hù)的全部環(huán)節(jié)，包括收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸、使用和銷(xiāo)毀等。（4）動(dòng)態(tài)性原則：合規(guī)評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行，以適應(yīng)法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)發(fā)展的變化。9.1.2要求（1）評(píng)估團(tuán)隊(duì)：合規(guī)評(píng)估應(yīng)由具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員組成，保證評(píng)估的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。（2）評(píng)估依據(jù)：合規(guī)評(píng)估應(yīng)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保證評(píng)估的合法性。（3）評(píng)估工具：合規(guī)評(píng)估應(yīng)使用科學(xué)、合理的評(píng)估工具和方法，提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和效率。9.2合規(guī)評(píng)估的程序與方法9.2.1程序（1）準(zhǔn)備階段：明確評(píng)估目的、范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，組建評(píng)估團(tuán)隊(duì)，制定評(píng)估方案。（2）實(shí)施階段：對(duì)個(gè)人信息保護(hù)工作進(jìn)行全面的調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)，收集相關(guān)證據(jù)。（3）分析階段：整理評(píng)估數(shù)據(jù)，分析評(píng)估結(jié)果，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。（4）反饋階段：向被評(píng)估單位反饋評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)建議。9.2.2方法（1）文件審查：對(duì)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)制度、流程、記錄等文件進(jìn)行審查。（2）現(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)個(gè)人信息保護(hù)措施的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。（3）問(wèn)卷調(diào)查：針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)知識(shí)、意識(shí)、滿意度等方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（4）訪談：與相關(guān)人員開(kāi)展訪談，了解個(gè)人信息保護(hù)工作的實(shí)際情況。9.3合規(guī)評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用9.3.1評(píng)估結(jié)果的反饋評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向被評(píng)估單位反饋，使其了解個(gè)人信息保護(hù)工作的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。9.3.2改進(jìn)措施的實(shí)施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，被評(píng)估單位應(yīng)制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，保證個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)性的提升。9