管理學(xué)基礎(chǔ)知識點總結(jié)收集

1.管理的定義與功能管理是指為了達(dá)到組織的目標(biāo)，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，協(xié)調(diào)和利用組織資源的過程。管理的基本功能包括：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。2.組織結(jié)構(gòu)與組織文化組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各層次之間的相互關(guān)系和職責(zé)分工。組織文化是指組織內(nèi)部共同的價值觀、信念、行為規(guī)范和符號等。組織結(jié)構(gòu)和文化對組織的發(fā)展和員工的績效有重要影響。3.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過影響和激勵員工，使員工為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和能力，如溝通能力、決策能力、創(chuàng)新能力等。4.決策與決策過程決策是指為了解決特定問題或?qū)崿F(xiàn)特定目標(biāo)，從多個備選方案中選擇最優(yōu)方案的過程。決策過程包括確定問題、收集信息、制定方案、評估方案、選擇方案、實施方案等步驟。5.激勵與激勵機(jī)制激勵是指通過滿足員工的需求和期望，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。激勵機(jī)制包括物質(zhì)激勵和精神激勵，如薪酬、福利、榮譽(yù)、晉升等。6.控制與控制過程控制是指為了確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)，對組織活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整的過程?？刂七^程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、分析偏差、采取糾正措施等步驟。7.創(chuàng)新與組織創(chuàng)新創(chuàng)新是指對現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、流程、組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行改進(jìn)或創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、組織結(jié)構(gòu)等。組織創(chuàng)新是組織持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，需要建立創(chuàng)新機(jī)制，鼓勵員工創(chuàng)新。8.人力資源管理人力資源管理是指通過招聘、培訓(xùn)、評估、激勵等手段，對組織的人力資源進(jìn)行有效管理和開發(fā)的過程。人力資源管理包括招聘與配置、培訓(xùn)與發(fā)展、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面。9.戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是指為了實現(xiàn)組織長期目標(biāo)，通過制定和實施戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)和優(yōu)化組織資源的過程。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估等步驟。10.項目管理項目管理是指通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，對項目資源進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)，確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成的過程。項目管理包括項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控和項目收尾等階段。11.質(zhì)量管理質(zhì)量管理是指通過制定和實施質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和保證的過程。質(zhì)量管理包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等方面。12.變革管理變革管理是指為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化或?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)，對組織結(jié)構(gòu)、流程、文化等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的過程。變革管理包括變革規(guī)劃、變革實施、變革評估和變革持續(xù)改進(jìn)等步驟。13.供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是指通過優(yōu)化供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和效益最大化的過程。供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商管理、采購管理、庫存管理、物流管理和客戶關(guān)系管理等方面。14.危機(jī)管理危機(jī)管理是指對組織可能面臨的危機(jī)進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對，以降低危機(jī)對組織的影響和損失的過程。危機(jī)管理包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)識別、危機(jī)應(yīng)對和危機(jī)恢復(fù)等步驟。15.環(huán)境管理與可持續(xù)發(fā)展環(huán)境管理是指通過制定和實施環(huán)境保護(hù)政策和措施，