商務(wù)漢語(yǔ)課程中級(jí)教學(xué)大綱

商務(wù)漢語(yǔ)課程(中級(jí)）教學(xué)大綱本大綱規(guī)定了中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)課的教學(xué)對(duì)象、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)目的、教學(xué)原則、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求和教學(xué)方法，同時(shí)也是課堂教學(xué)、教材編寫、教學(xué)評(píng)估和考試的重要依據(jù)。（一）課程概述1．課程名稱：中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)2．英文名稱：Business

Chinese（Intermediate）3．課程類別：專業(yè)選修課4．授課對(duì)象：已經(jīng)從事或打算從事對(duì)中貿(mào)易、商務(wù)合作的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者，以及對(duì)商務(wù)中文感興趣的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者。例如海外來(lái)華從事商務(wù)活動(dòng)的人員、海外貿(mào)易公司負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的人員、經(jīng)貿(mào)方向在華留學(xué)生，等等。學(xué)習(xí)者需具備一定的中文語(yǔ)言基礎(chǔ)，具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力，中文水平相當(dāng)于老HSK3級(jí)或以上。5．學(xué)時(shí)學(xué)分：標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)周期為16周，短期課程為4-8周；每周4學(xué)時(shí)；總計(jì)64學(xué)時(shí)以上（含復(fù)習(xí)、考試及各種教學(xué)活動(dòng)），可獲得學(xué)分。該門課程為4學(xué)分。6．使用教材：《新絲路·中級(jí)速成商務(wù)漢語(yǔ)2》（北大出版社）（二）教學(xué)目標(biāo)

中外經(jīng)濟(jì)、商務(wù)交往，本質(zhì)上是一種跨文化的交際行為。為了商業(yè)的成功，首先必須消除作為交際工具的語(yǔ)言方面的障礙，其次要消除文化的障礙，理解和掌握目的語(yǔ)所代表的文化、特點(diǎn)和規(guī)則，所以外國(guó)人學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)要獲得的能力包含三個(gè)方面：1.

與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的、實(shí)用的、基本的漢語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和技能。2.

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下開(kāi)展商務(wù)交際的能力，需要掌握基本的中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則，既應(yīng)包括貿(mào)易、投資、合作等方面的交際能力，也應(yīng)包括企業(yè)管理方面的交際能力。3.

在中外經(jīng)濟(jì)交流與合作背景下的跨文化交際能力，包括商務(wù)禮俗、慣例和中國(guó)文化背景知識(shí)。

因此，本課程將以語(yǔ)言為載體、結(jié)合商務(wù)活動(dòng)和跨文化認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的的三位一體能力。這種能力體現(xiàn)在語(yǔ)言交際技能上，可以分為由低到高的4個(gè)層次：1.

必要的禮節(jié)性交際技能，如歡迎、問(wèn)候、介紹、道歉、祝賀等。2.

實(shí)用日常交際技能，如購(gòu)物、旅行、乘車、通信、約見(jiàn)等。3.

基本商務(wù)信息交流技能，如介紹公司、說(shuō)明產(chǎn)品、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、征詢意見(jiàn)、陳述意見(jiàn)等。4.

一定的協(xié)商、洽談技能，如討價(jià)還價(jià)、制訂與修改計(jì)劃、討論合作方式、事務(wù)評(píng)價(jià)、問(wèn)題分析、解決糾紛等。1和2兩個(gè)層次是初級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)課程著力培養(yǎng)的交際技能，而作為中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)課，則更多聚焦3、4兩個(gè)層次。本課程適合短期強(qiáng)化的中文學(xué)習(xí)，偏重口語(yǔ)技能訓(xùn)練，兼顧聽(tīng)、讀、寫。注重培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生在業(yè)務(wù)溝通與企業(yè)管理活動(dòng)中，使用漢語(yǔ)進(jìn)行常見(jiàn)的商務(wù)討論、協(xié)商與洽談的口語(yǔ)交際技能。重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)習(xí)者使用漢語(yǔ)進(jìn)行企業(yè)商務(wù)交易與合作所需的口語(yǔ)交際技能，其目的是通過(guò)64個(gè)左右學(xué)時(shí)的教學(xué)，使學(xué)習(xí)者完成以下語(yǔ)言技能和商務(wù)文化知識(shí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)：1.掌握500個(gè)左右商務(wù)工作常用詞語(yǔ)，60個(gè)左右的句法結(jié)構(gòu)形式及語(yǔ)法規(guī)則。2.基本掌握解釋、說(shuō)明、請(qǐng)求、建議、要求、贊成、批評(píng)、反對(duì)、拒絕、讓步等交際功能下常用的口語(yǔ)表達(dá)方式，包括話語(yǔ)組織及會(huì)話結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，能夠比較完整、準(zhǔn)確地陳述信息、說(shuō)明情況，以及表達(dá)觀點(diǎn)、態(tài)度、建議和要求等，并能夠?qū)λ说挠^點(diǎn)、態(tài)度、建議和要求等作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。3.了解一些中國(guó)的經(jīng)濟(jì)制度、市場(chǎng)特征、商務(wù)運(yùn)營(yíng)慣例以及商務(wù)交際文化方面的知識(shí)。（三）教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求話題內(nèi)容以一次中外公司的商貿(mào)合作流程為框架，選擇了十個(gè)典型場(chǎng)景安排教學(xué)，場(chǎng)景包括：參觀工廠、公司開(kāi)會(huì)、了解產(chǎn)品、詢價(jià)報(bào)價(jià)、商議付款方式、商議發(fā)貨事宜、商議包裝保險(xiǎn)事宜、洽談代理加盟、草擬及簽訂合同、索賠理賠等。商務(wù)文化及商務(wù)知識(shí)為了讓學(xué)習(xí)者更多地了解中國(guó)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)的興趣，并對(duì)本教材的語(yǔ)言內(nèi)容學(xué)習(xí)提供一些輔助，每一課都有一個(gè)“商務(wù)北京知識(shí)鏈接”，介紹有關(guān)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、商務(wù)文化等方面的背景知識(shí)，其內(nèi)容與所在的單元課文里出現(xiàn)的詞語(yǔ)、概念、話題或背景有一定相關(guān)性。這部分內(nèi)容不是必學(xué)的，可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的情況，由學(xué)生課外自學(xué)，或由教師在課堂上以講解、組織討論的方式學(xué)習(xí)。具體內(nèi)容包括：企業(yè)性質(zhì)、公司組織架構(gòu)、中國(guó)知名企業(yè)介紹、開(kāi)會(huì)流程、促銷活動(dòng)種類、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易的付款方式、海運(yùn)保險(xiǎn)類別、中國(guó)知名保險(xiǎn)公司、一帶一路與中歐班列等。交際任務(wù)能夠使用常見(jiàn)的商務(wù)活動(dòng)交際策略，運(yùn)用中文實(shí)現(xiàn)對(duì)話、說(shuō)明、介紹、協(xié)商等交際目的，實(shí)現(xiàn)專業(yè)、流暢、得體的交際；能夠準(zhǔn)確、條理清晰地表達(dá)自己觀點(diǎn)，對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)做出回應(yīng)，最終達(dá)成目標(biāo)的商場(chǎng)跨文化交際能力。語(yǔ)言能力聽(tīng)：能夠聽(tīng)懂涉及商貿(mào)洽談常見(jiàn)場(chǎng)景的對(duì)話或講話，能夠理解說(shuō)話者的真實(shí)意圖，能夠基本理解對(duì)話或講話中涉及的文化內(nèi)容。說(shuō)：能夠使用商貿(mào)洽談常見(jiàn)場(chǎng)景所涉及的詞匯和語(yǔ)法，完成話題表達(dá)和交際任務(wù)。具備一定的成段表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確使用復(fù)雜句式表達(dá)個(gè)人見(jiàn)解，進(jìn)行較為具體的討論和簡(jiǎn)單的協(xié)商，用詞豐富，基本得體，邏輯性較強(qiáng)。讀：能夠讀懂商貿(mào)活動(dòng)涉及的文章、書(shū)信、圖表等語(yǔ)言材料，能夠厘清語(yǔ)言材料的結(jié)構(gòu)層次，準(zhǔn)確理解內(nèi)容，擷取主要信息，基本理解所涉及的文化內(nèi)容。具有較強(qiáng)的跳讀、查找信息、概括要點(diǎn)等閱讀技能。寫：能夠使用較為復(fù)雜的句式進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)相關(guān)話題的語(yǔ)段表達(dá)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，能完成常見(jiàn)的敘述性、說(shuō)明性等語(yǔ)言材料的寫作，用詞恰當(dāng)，句式正確，內(nèi)容完整，表達(dá)通順、連貫。能夠完成多種應(yīng)用文體寫作，格式正確，表達(dá)規(guī)范。（四）教學(xué)原則中級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)以培養(yǎng)學(xué)生使用中文進(jìn)行商務(wù)交際的能力為目的，其教學(xué)原則如下：1、精講多練、深入淺出原則。以學(xué)生為中心，避免教師滿堂灌，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生參與，注重啟發(fā)性、引導(dǎo)性。不管是詞匯教學(xué)還是知識(shí)點(diǎn)教學(xué)，避免照搬注解的做法，盡量使用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言講解，注重舉例，根據(jù)語(yǔ)言知識(shí)特點(diǎn)選擇不同的教學(xué)方法。2.

交際性原則。教學(xué)中突出應(yīng)用，以練為主，以講為輔。教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)豐富的商貿(mào)活動(dòng)的交際場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生用所學(xué)詞匯、句式和表達(dá)結(jié)構(gòu)完成交際任務(wù)。此外，課堂教學(xué)會(huì)補(bǔ)充相關(guān)真實(shí)案例，通過(guò)以學(xué)生為中心的案例化教學(xué)和豐富有趣的課堂互動(dòng)，幫助學(xué)生活學(xué)活用，真正建立起分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。此外，詞匯教學(xué)和詞匯練習(xí)都應(yīng)突出交際性原則，解釋生詞使用的例句，和幫助學(xué)生練習(xí)生詞設(shè)計(jì)的情景，都要注意常用性和真實(shí)性。3.

結(jié)構(gòu)與功能相結(jié)合。課程選用的教材是以交際為導(dǎo)向、以話題和交際功能為綱編寫的，教學(xué)的目標(biāo)是能夠進(jìn)行特定交際事件下的各種交際行為所需的口語(yǔ)輸出和會(huì)話應(yīng)對(duì)技能，但這不意味著教材使用者可以不關(guān)注語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確性。因?yàn)樯虅?wù)交際活動(dòng)中，準(zhǔn)確地傳達(dá)意義及情感、態(tài)度非常重要，否則可能會(huì)影響交際雙方的關(guān)系及交際氛圍，進(jìn)而可能影響意愿達(dá)成及現(xiàn)實(shí)利益。所以，教學(xué)關(guān)注語(yǔ)音、詞匯、句法形式的準(zhǔn)確性訓(xùn)練，如適當(dāng)進(jìn)行機(jī)械性操練和情景造句練習(xí)。同時(shí)在進(jìn)行交際表達(dá)練習(xí)時(shí)，教師也要注意糾正語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法上的偏誤。（五）教材使用1.主體教材。采用北京大學(xué)出版社出版的《新絲路·中級(jí)速成商務(wù)漢語(yǔ)2》作為主體教材。該教材為商務(wù)漢語(yǔ)系列教材的一本，內(nèi)容實(shí)用，練習(xí)豐富、交際性強(qiáng)，兼顧聽(tīng)說(shuō)讀寫四項(xiàng)技能的綜合訓(xùn)練。該教材詞匯編寫既考慮到商務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際交際需要，又緊扣BCT考試的詞匯大綱，對(duì)學(xué)生備考有較大幫助。2.

補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料。為彌補(bǔ)教材的有限性和時(shí)效性問(wèn)題，也為了滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，教師會(huì)選擇與課程主題相關(guān)聯(lián)的文章、視頻、書(shū)籍進(jìn)行擴(kuò)展教學(xué)，材料的甄選原則是內(nèi)容權(quán)威、觀點(diǎn)新穎、語(yǔ)言規(guī)范生動(dòng)。（六）測(cè)試1．測(cè)試性質(zhì)：書(shū)面語(yǔ)和口語(yǔ)能力測(cè)試。