網(wǎng)約車(chē)考試全國(guó)公共科目考題及答案

網(wǎng)約車(chē)考試全國(guó)公共科目考題及答案單選題1.出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。A、身體無(wú)異味B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志C、穿著時(shí)尚、高檔D、衣著得體參考答案：C2.乘客間相互交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、隨意插話(huà)B、要求乘客保持安靜C、打斷乘客說(shuō)話(huà)D、專(zhuān)心開(kāi)車(chē)，不插話(huà)參考答案：D3.乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車(chē)的時(shí)候，有另外一輛出租汽車(chē)搶在其前面招呼乘客上車(chē)，駕駛員應(yīng)該（）。A、要求搶客車(chē)輛的駕駛員賠償損失B、尊重乘客乘車(chē)選擇C、要求乘客乘自己的車(chē)D、與搶客車(chē)輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)參考答案：B4.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話(huà)、地方方言、外語(yǔ)，屬于（）要求。A、服務(wù)標(biāo)志B、服務(wù)儀容C、車(chē)容車(chē)貌D、服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止參考答案：D5.出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)該做到（）。A、不吸煙、不接打電話(huà)B、無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車(chē)外，保持車(chē)內(nèi)整潔C、根據(jù)個(gè)人意愿收聽(tīng)廣播節(jié)目D、搖下車(chē)窗玻璃后吸煙參考答案：A6.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)（）。A、根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C、對(duì)自己不清楚的問(wèn)題不予理會(huì)D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋參考答案：D7.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)（）。A、不予理睬B、虛心接受C、強(qiáng)硬回絕D、據(jù)理力爭(zhēng)參考答案：B8.下列不符合出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)要求的是（）。A、提倡使用普通話(huà)B、根據(jù)乘客需要使用地方方言C、提倡掌握外語(yǔ)接待外國(guó)乘客D、無(wú)論乘客是否能聽(tīng)懂，使用常說(shuō)的本地方言參考答案：D9.不屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是（）。A、您需要打開(kāi)音響嗎？B、你該下車(chē)了。C、請(qǐng)帶好您的隨身物品。D、請(qǐng)系好安全帶。參考答案：B10.下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）A、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車(chē)費(fèi)B、動(dòng)作快點(diǎn)C、請(qǐng)快一點(diǎn)D、你好，請(qǐng)上車(chē)參考答案：D11.下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）A、請(qǐng)把錢(qián)付了B、請(qǐng)抓緊時(shí)間下車(chē)C、歡迎再次乘坐D、沒(méi)有零錢(qián)了，就不找您了參考答案：C12.《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)要求出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)（）。A、規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練C、意思完整、有禮有節(jié)D、口齒伶俐、表情豐富參考答案：A13.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車(chē)時(shí)勸阻的服務(wù)用語(yǔ)是（）。A、不能停，否則要罰款。B、對(duì)不起，這里不允許停車(chē)。C、您沒(méi)有看見(jiàn)禁停標(biāo)志嗎？D、這里怎么能停車(chē)?。⒖即鸢福築14.遇乘客遲遲不上車(chē)，駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是（）。A、您需要等候嗎？B、再不上我就走了啊。C、你還坐不坐車(chē)？D、請(qǐng)您抓緊時(shí)間，不要耽誤我運(yùn)營(yíng)。參考答案：A15.出租汽車(chē)駕駛員與乘客交談時(shí)，不屬于談話(huà)忌諱的是（）。A、個(gè)人隱私B、未經(jīng)核實(shí)的小道消息C、個(gè)人負(fù)面情緒D、介紹城市景色參考答案：D16.出租汽車(chē)駕駛員在與女性乘客交談時(shí),不適合詢(xún)問(wèn)的是（）。A、乘客是否需要使用空調(diào)B、乘客是否需要聽(tīng)音樂(lè)C、乘客婚姻狀況和年齡D、乘客興趣愛(ài)好參考答案：C17.對(duì)老年男性乘客使用的尊稱(chēng)不包括（）。A、老師傅B、老頭C、老人家D、老先生參考答案：B18.遇到兒童乘客乘車(chē)，應(yīng)做好的服務(wù)不包括（）。A、提醒兒童注意安全B、提醒兒童不要亂動(dòng)車(chē)內(nèi)設(shè)備C、提醒兒童不要將頭手伸出窗外D、提醒兒童車(chē)上有好吃的糖果參考答案：D19.符合出租汽車(chē)駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無(wú)人陪同又確有需要時(shí)，駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對(duì)患病乘客播放搖滾樂(lè)以放松心情D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)參考答案：A20.遇到盲人乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（）。A、打開(kāi)車(chē)門(mén)鎖，提醒乘客自行上車(chē)B、打開(kāi)車(chē)門(mén)，耐心等候乘客上車(chē)C、加收服務(wù)費(fèi)D、主動(dòng)下車(chē)，將盲人攙扶至車(chē)內(nèi)參考答案：D21.盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)做法是（）。A、加收服務(wù)費(fèi)B、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取C、提前議價(jià)D、虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額參考答案：B22.遇有（）乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。A、盲人B、聾啞C、老人D、小孩參考答案：B23.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車(chē)窗，保持安靜的乘車(chē)環(huán)境。A、加快車(chē)速，超速行駛B、關(guān)閉車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備D、關(guān)閉音響參考答案：D24.乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見(jiàn)后及時(shí)停車(chē)B、結(jié)清車(chē)費(fèi)請(qǐng)乘客下車(chē)C、請(qǐng)乘客打開(kāi)車(chē)窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐D、提高車(chē)速盡快送乘客到目的地參考答案：A25.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客，出租汽車(chē)駕駛員不得（）。A、及時(shí)聯(lián)系其親屬B、協(xié)助乘客上車(chē)C、為避免麻煩拒載D、平穩(wěn)駕駛參考答案：C26.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車(chē)B、不予搭載C、提示乘客盡快上車(chē)D、保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車(chē)時(shí)耽誤的時(shí)間參考答案：A27.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（）A、行車(chē)時(shí)接打手機(jī)B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿將頭伸出窗外參考答案：A28.出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。A、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)B、使用車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、拼客D、詢(xún)問(wèn)乘客目的地參考答案：C29.出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。A、適時(shí)B、避免C、必須D、視情參考答案：B30.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客參考答案：D31.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員參考答案：B32.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。A、甩客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載參考答案：C33.乘客揚(yáng)手招車(chē)后，在乘客上車(chē)前駕駛員不得有（）行為。A、向乘客問(wèn)好B、幫乘客提拿行李C、詢(xún)問(wèn)乘客目的地D、打開(kāi)車(chē)門(mén)參考答案：C34.以下哪項(xiàng)出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%？（）。A、車(chē)容車(chē)貌合格率B、消防器材合格率C、車(chē)輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率D、乘客投訴處理率參考答案：A35.以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%？（）。A、乘客滿(mǎn)意率B、車(chē)輛相符率C、駕駛員相符率D、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率參考答案：A36.對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)？（）A、不認(rèn)路B、騷擾C、吸毒D、超速參考答案：A37.出租汽車(chē)駕駛員因個(gè)人過(guò)失遇乘客投訴后，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、堅(jiān)持我行我素B、正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤C、認(rèn)真做好善后D、接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng)、教育和處理參考答案：A38.出租汽車(chē)駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、要寬容大度，以理服人B、要保持冷靜，舉止文明C、要尊重乘客的意見(jiàn)和人格D、立刻請(qǐng)公安部門(mén)依法處理參考答案：D39.出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到（）。A、百分之九十及以上B、百分之九十五及以上C、百分之一百D、百分之八十五及以上參考答案：C40.行車(chē)途中，老年乘客因車(chē)速過(guò)快對(duì)出租汽車(chē)駕駛員小王提出不滿(mǎn)，小王應(yīng)該如何處理？（）A、裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)B、加速駕駛C、表示抗議D、及時(shí)表達(dá)歉意并降低車(chē)速參考答案：D41.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的原始記錄有（）。A、訂單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)參考答案：D42.導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類(lèi)因素中，人的因素是安全行車(chē)的（）。A、主要因素B、次要因素C、客觀因素D、外在因素參考答案：A43.下列做法能體現(xiàn)出租汽車(chē)駕駛員具有安全、文明行車(chē)意識(shí)的是（）。A、出車(chē)前檢查車(chē)輛B、在高速公路行駛時(shí)頻繁變更車(chē)道C、霧天行駛時(shí)使用遠(yuǎn)光燈D、鳴喇叭并高速通過(guò)學(xué)校門(mén)口參考答案：A44.行車(chē)中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。A、及時(shí)停車(chē)檢查B、判斷故障C、送維修企業(yè)進(jìn)行修理D、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)參考答案：D45.駕駛員每天出車(chē)前要進(jìn)行“四漏”檢查，即車(chē)輛有無(wú)（）現(xiàn)象。A、漏水、漏油、漏氣、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏電C、漏水、漏油、漏氣、漏電D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電參考答案：C46.駕駛員連續(xù)行車(chē)4小時(shí)，應(yīng)該停車(chē)至少休息（）。A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10分鐘左右D、5分鐘左右參考答案：A47.預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。A、收聽(tīng)音樂(lè)B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶參考答案：B48.出租汽車(chē)駕駛員在準(zhǔn)備停車(chē)下客時(shí)，要提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路邊情況，（）。A、并列停放B、按順行方向靠右側(cè)停車(chē)C、停在路中D、隨意停車(chē)參考答案：B49.駕駛員在行車(chē)途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間，應(yīng)（）。A、保持原速行駛B、迅速繞過(guò)C、立即減速，隨時(shí)準(zhǔn)備停車(chē)，以防碰撞追逐的兒童D、從皮球上騎過(guò)參考答案：C50.保障乘客安全是對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的基本要求，乘客上車(chē)后出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客（）。A、不能接打手機(jī)B、不準(zhǔn)吃零食C、系好安全帶D、妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品參考答案：C51.駕駛出租汽車(chē)途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。A、注意周?chē)?chē)輛動(dòng)態(tài)B、保持安全車(chē)距C、防備行人和自行車(chē)突然橫穿D、高速平穩(wěn)通過(guò)參考答案：D52.當(dāng)出租汽車(chē)行至公交車(chē)站、超市、商場(chǎng)等人車(chē)密集場(chǎng)所，要保持低速慢行，隨時(shí)（）。A、下車(chē)指揮B、加速C、準(zhǔn)備制動(dòng)D、搶行參考答案：C53.霧天駕駛出租汽車(chē)行駛，不能開(kāi)啟（）。A、近光燈B、霧燈C、遠(yuǎn)光燈D、示廓燈參考答案：C54.霧天行駛，能見(jiàn)度在5米以?xún)?nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A、減速行駛B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛C、選擇安全地點(diǎn)停車(chē)D、以正常速度行駛參考答案：C55.雨天行車(chē)時(shí)，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（）。A、低速行駛B、高速行駛C、緊急制動(dòng)D、頻繁變道參考答案：A56.行車(chē)遇暴雨，使用刮水器也無(wú)法保障正常觀察時(shí)，此時(shí)正確方法是（）。A、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛B、以正常速度行駛C、減速行駛D、立即減速靠邊停車(chē)參考答案：D57.在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致（）。A、車(chē)輛側(cè)翻B、驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)C、車(chē)輛熄火D、方向失控參考答案：B58.雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí)，應(yīng)（）。A、緊急制動(dòng)減速B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板C、猛拉駐車(chē)制動(dòng)器減速D、掛入“倒擋”參考答案：B59.駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。A、輪胎附著力增大B、制動(dòng)距離延長(zhǎng)C、油電線路容易軟化D、電氣設(shè)備易受潮短路參考答案：B60.出租汽車(chē)在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）。A、控制車(chē)速，避免緊急制動(dòng)B、避免急轉(zhuǎn)方向C、緊跟前車(chē)D、盡量循前車(chē)的車(chē)轍走參考答案：C61.駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)（）實(shí)現(xiàn)安全超車(chē)。A、連續(xù)鳴喇叭B、增大橫向間距C、開(kāi)啟前照燈D、加速盡快超越參考答案：B62.高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)（）。A、給輪胎放氣B、給輪胎澆涼水C、選擇陰涼處停車(chē)降溫D、繼續(xù)行駛參考答案：C63.出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中經(jīng)過(guò)積水路面時(shí)，要怎樣做以保證安全？（）A、迅速加速通過(guò)B、保持正常車(chē)速通過(guò)C、低擋加速通過(guò)D、低擋低速通過(guò)參考答案：D64.部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng)，影響出租汽車(chē)駕駛員對(duì)車(chē)輛的控制，易出現(xiàn)（）。A、車(chē)速過(guò)快B、車(chē)速過(guò)慢C、熄火現(xiàn)象D、跑偏現(xiàn)象參考答案：D65.高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí)，應(yīng)（）。A、立即停車(chē)并迅速補(bǔ)充冷卻液B、立刻選擇安全地點(diǎn)停車(chē)降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)參考答案：B66.駕駛出租汽車(chē)高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車(chē)輛時(shí)，駕駛員應(yīng)避免（）。A、急轉(zhuǎn)方向B、制動(dòng)減速C、控制方向D、沉著冷靜參考答案：A67.駕駛出租汽車(chē)低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。A、緊急制動(dòng)B、轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速C、急轉(zhuǎn)方向D、及時(shí)跳車(chē)參考答案：B68.出租汽車(chē)通過(guò)隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是（）。A、嚴(yán)禁超速、超車(chē)B、及時(shí)開(kāi)啟燈光C、及時(shí)變更車(chē)道，爭(zhēng)取時(shí)間D、不得隨意停車(chē)參考答案：C69.大風(fēng)天氣行車(chē)，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員要（）。A、采取緊急制動(dòng)B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤(pán)C、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)D、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)參考答案：B70.高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（）。A、近光燈B、遠(yuǎn)光燈C、示廓燈D、喇叭參考答案：B71.進(jìn)入隧道時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提前開(kāi)啟（）。A、雨刮器B、左轉(zhuǎn)向燈C、前照燈、示廓燈D、右轉(zhuǎn)向燈參考答案：C72.夜間駕駛出租汽車(chē)臨近會(huì)車(chē)時(shí)，對(duì)向車(chē)輛仍開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目，駕駛員應(yīng)該（）。A、高速行駛避開(kāi)眩光B、保持原速行駛C、減速或停車(chē)讓行D、長(zhǎng)鳴喇叭、開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈參考答案：C73.駕駛出租汽車(chē)在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。A、加速通過(guò)施工路段B、到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)C、遵守限速規(guī)定提前減速D、原地掉頭參考答案：C74.駕駛出租汽車(chē)在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車(chē)速進(jìn)入行車(chē)道，這種行為（）。A、容易引發(fā)追尾碰撞B、能夠保證行車(chē)安全C、容易造成輪胎磨損D、可以減少燃料消耗參考答案：A75.駕駛出租汽車(chē)從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。A、緊跟前車(chē)行駛B、控制車(chē)速行駛，注意避讓非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人C、加速行駛，盡快抵達(dá)目的地D、遇到低速車(chē)輛頻鳴喇叭參考答案：B76.出租汽車(chē)在高速公路上因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí)，應(yīng)在車(chē)后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？（）A、30米B、50米C、100米D、150米參考答案：D77.駕駛出租汽車(chē)通過(guò)跨海大橋時(shí)，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是（）。A、橫風(fēng)B、共振C、水流D、大氣壓參考答案：A78.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車(chē)，若停車(chē)上客，易導(dǎo)致后方車(chē)輛（）。A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障參考答案：B79.遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員首先要盡量做到（）。A、財(cái)產(chǎn)不受損失B、人員不受傷害C、車(chē)輛不受損失D、道路設(shè)施不受損失參考答案：B80.車(chē)輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下，（）使車(chē)輛緩慢減速。A、迅速熄火B(yǎng)、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器C、輕踏制動(dòng)踏板D、迅速踏下制動(dòng)踏板參考答案：C81.行車(chē)過(guò)程中，車(chē)輛后輪胎爆裂時(shí)，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（），控制車(chē)輛保持直線行駛，減速停車(chē)。A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)D、迅速踏下制動(dòng)踏板參考答案：B82.夜間行車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)車(chē)燈突然熄滅，應(yīng)（）。A、觀察前后車(chē)輛，減速靠邊停車(chē)B、利用慣性，慢慢停車(chē)C、緊急制動(dòng)，原地停車(chē)D、特別注意減速慢行參考答案：A83.行車(chē)中制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤(pán)，（）進(jìn)行減速。A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板B、利用“搶擋”或駐車(chē)制動(dòng)C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火參考答案：B84.高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成（）。A、爆炸B、翻車(chē)C、爆胎D、熄火參考答案：B85.駕駛出租汽車(chē)行駛中感到車(chē)身傾斜，并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)而加重時(shí)，一般情況下是一側(cè)輪胎（）。A、爆胎B、泄氣C、磨損D、松動(dòng)參考答案：B86.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)（）的乘客要提高警惕。A、熱情B、沉默寡言C、好奇D、詭秘不安參考答案：D87.出租汽車(chē)駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意（）安全。A、生命B、財(cái)產(chǎn)C、車(chē)輛D、劫匪參考答案：A88.為保障安全，出租汽車(chē)駕駛員在載客過(guò)程中，盡量不要（）。A、與乘客交談B、飲食乘客提供的東西C、打開(kāi)空調(diào)D、打開(kāi)音響參考答案：B89.為加強(qiáng)安全防范，出租汽車(chē)駕駛員遇到（）乘客時(shí)要格外警惕。A、語(yǔ)無(wú)倫次、詭秘不安B、攜帶行李、匆忙上車(chē)C、主動(dòng)攀談、熱情外向D、穿戴整齊、舉止文明參考答案：A90.一輛出租汽車(chē)在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車(chē)駕駛員用電話(huà)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，他應(yīng)當(dāng)撥打（）。A、電話(huà)120B、電話(huà)122C、電話(huà)119D、電話(huà)110參考答案：D91.火藥、炸藥、起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。A、氧化性物質(zhì)B、易燃固體C、爆炸品D、毒害品參考答案：C92.下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是（）。A、火柴B、煙花C、電石D、燃油參考答案：A93.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。A、毒性物質(zhì)B、腐蝕性物質(zhì)C、氧化性物質(zhì)D、易燃性物質(zhì)參考答案：B94.硫磺、火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。A、爆炸品B、易燃固體C、自燃物品D、放射性物質(zhì)參考答案：B95.下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是（）。A、火柴B、氯氣C、黃磷D、電石參考答案：D96.出租汽車(chē)乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車(chē)（）。A、鞭炮B、硫酸C、生漆D、白酒參考答案：D97.傳遞社會(huì)正能量要求出租汽車(chē)駕駛員傳播（）。A、企業(yè)規(guī)章B、精神文明C、不滿(mǎn)情緒D、小道消息參考答案：B98.出租汽車(chē)駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。A、職業(yè)道德水平B、服務(wù)單位C、教育程度D、從業(yè)經(jīng)歷參考答案：A99.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是（）。A、相輔相成B、背道而馳C、不成比例D、此消彼長(zhǎng)參考答案：A100.小張?jiān)诔鲎馄?chē)運(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行車(chē)。他的行為（）。A、符合社會(huì)責(zé)任要求B、符合快捷到達(dá)要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒載的要求參考答案：A101.（）和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A、幫扶B、教育C、制度D、道德參考答案：D102.愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員（）的前提。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽(yù)D、提高收入?yún)⒖即鸢福篈103.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以（）贏得乘客尊重，滿(mǎn)足社會(huì)需求。A、良好的服務(wù)態(tài)度B、犧牲部分應(yīng)得利益C、盡可能快的運(yùn)送速度D、無(wú)條件滿(mǎn)足乘客參考答案：A104.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹(shù)立（）的觀念。A、經(jīng)濟(jì)效益第一B、安全運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重D、效率至上，快速運(yùn)送參考答案：B105.文明行車(chē)要求出租汽車(chē)駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）。A、先讓B、先慢C、先停D、先行參考答案：D106.出租汽車(chē)駕駛員文明駕駛行為不包括（）。A、寧停三分，不搶一秒B、禮讓行人，安全為上C、禮讓三先D、盛氣凌人，賭氣開(kāi)車(chē)參考答案：D107.方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車(chē)駕駛員社會(huì)責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。1.傳遞社會(huì)正能量要求出租汽車(chē)駕駛員傳播（）。A、企業(yè)規(guī)章B、精神文明C、不滿(mǎn)情緒D、小道消息參考答案：B108.出租汽車(chē)駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。A、職業(yè)道德水平B、服務(wù)單位C、教育程度D、從業(yè)經(jīng)歷參考答案：A109.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是（）。A、相輔相成B、背道而馳C、不成比例D、此消彼長(zhǎng)參考答案：A110.小張?jiān)诔鲎馄?chē)運(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、文明行車(chē)。他的行為（）。A、符合社會(huì)責(zé)任要求B、符合快捷到達(dá)要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒載的要求參考答案：A111.（）和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A、幫扶B、教育C、制度D、道德參考答案：D112.愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員（）的前提。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽(yù)D、提高收入?yún)⒖即鸢福篈113.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以（）贏得乘客尊重，滿(mǎn)足社會(huì)需求。A、良好的服務(wù)態(tài)度B、犧牲部分應(yīng)得利益C、盡可能快的運(yùn)送速度D、無(wú)條件滿(mǎn)足乘客參考答案：A114.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹(shù)立（）的觀念。A、經(jīng)濟(jì)效益第一B、安全運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重D、效率至上，快速運(yùn)送參考答案：B115.文明行車(chē)要求出租汽車(chē)駕駛員做到“禮讓三先”，“禮讓三先”不包括（）。A、先讓B、先慢C、先停D、先行正確參考答案：D116.出租汽車(chē)駕駛員文明駕駛行為不包括（）。A、寧停三分，不搶一秒B、禮讓行人，安全為上C、禮讓三先D、盛氣凌人，賭氣開(kāi)車(chē)參考答案：D117.出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)3年內(nèi)全國(guó)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)有效。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A118.突發(fā)事件分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、（）和社會(huì)安全事件。A、地質(zhì)災(zāi)害B、森林火災(zāi)C、公共衛(wèi)生事件D、洪澇災(zāi)害參考答案：C119.出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1萬(wàn)元以下參考答案：B120.預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。A、收聽(tīng)音樂(lè)B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶參考答案：B121.高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成（）。A、爆炸B、翻車(chē)C、爆胎D、熄火參考答案：B122.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。A、省、直轄市域范圍B、市域范圍C、全國(guó)范圍D、縣市域范圍參考答案：C123.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行（）的考試大綱。A、全國(guó)統(tǒng)一B、全省統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一參考答案：A124.出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格后，并進(jìn)行（），方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。A、培訓(xùn)B、實(shí)習(xí)C、注冊(cè)D、繼續(xù)教育參考答案：C125.擬從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向（）申請(qǐng)參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試。A、從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B、設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)C、出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)D、大型出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)參考答案：B126.出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B、參加全國(guó)公共科目考試C、參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試D、重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試參考答案：C127.受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、15日參考答案：B128.巡游出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿(mǎn)30日前，向所在地（）申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、網(wǎng)信部門(mén)B、公安交管部門(mén)C、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)D、工商管理部門(mén)參考答案：C129.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）。A、1年B、2年C、3年D、5年參考答案：C130.申請(qǐng)從業(yè)資格注冊(cè)或者延續(xù)注冊(cè)的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┥暾?qǐng)注冊(cè)。A、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)B、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)C、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)D、發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)參考答案：A131.個(gè)體巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其（）申請(qǐng)注冊(cè)。A、身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證B、從業(yè)資格證、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證C、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、從業(yè)資格證D、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證參考答案：B132.出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿(mǎn)需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿(mǎn)前（）內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、5日B、10日C、20日D、30日參考答案：D133.巡游出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。A、5日B、10日C、20日D、30日參考答案：C134.出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18參考答案：C135.出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。A、自學(xué)B、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)參考答案：B136.出租汽車(chē)駕駛員最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)記滿(mǎn)12分記錄，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證，并公告作廢。A、1B、2C、3D、4參考答案：C137.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理（）手續(xù)。A、注銷(xiāo)證件B、撤銷(xiāo)證件C、證件補(bǔ)(換)發(fā)D、從業(yè)資格補(bǔ)考參考答案：C138.出租汽車(chē)駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷(xiāo)B、撤銷(xiāo)C、補(bǔ)(換)發(fā)D、核發(fā)參考答案：A139.出租汽車(chē)駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷(xiāo)B、撤銷(xiāo)C、補(bǔ)(換)發(fā)D、審核延續(xù)參考答案：A140.出租汽車(chē)駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷(xiāo)B、撤銷(xiāo)C、補(bǔ)(換)發(fā)D、強(qiáng)制追回參考答案：B141.出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿(mǎn)12分記錄的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。A、注銷(xiāo)B、撤銷(xiāo)C、補(bǔ)(換)發(fā)D、強(qiáng)制追回參考答案：B142.出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將出租汽車(chē)駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。A、出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)延續(xù)經(jīng)營(yíng)B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核C、出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)D、出租汽車(chē)企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B143.出租汽車(chē)駕駛員有拒載、議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)其（）。A、延期注冊(cè)B、注銷(xiāo)從業(yè)資格證C、撤銷(xiāo)從業(yè)資格證D、吊銷(xiāo)從業(yè)資格證參考答案：A144.網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到（）萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。A、50B、60C、70D、80參考答案：B145.行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到（）的網(wǎng)約車(chē)，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。A、5年B、6年C、7年D、8年參考答案：D146.網(wǎng)約車(chē)駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定（）從業(yè)資格證件。A、撤銷(xiāo)或者吊銷(xiāo)B、暫扣C、重新核發(fā)D、注銷(xiāo)參考答案：A147.網(wǎng)約車(chē)駕駛員的行政處罰信息將被計(jì)入（）信用記錄。A、駕駛員和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司B、工商部門(mén)C、公安機(jī)關(guān)D、價(jià)格管理部門(mén)參考答案：A148.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）。A、1年B、2年C、3年D、4年參考答案：B149.出租汽車(chē)駕駛員違規(guī)收費(fèi)的，由（）進(jìn)行處罰。A、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)B、價(jià)格主管部門(mén)C、工商部門(mén)D、公安機(jī)關(guān)參考答案：A150.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車(chē)輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。A、10日B、20日C、30日D、60日參考答案：C151.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。A、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同B、勞動(dòng)合同或者協(xié)議C、勞動(dòng)合同D、經(jīng)營(yíng)合同參考答案：B152.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報(bào)備。A、服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)B、服務(wù)所在地出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)C、服務(wù)所在地工商行政管理部門(mén)D、服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門(mén)參考答案：A153.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲(chǔ)和使用。A、中國(guó)大陸B(tài)、中國(guó)境內(nèi)C、中國(guó)本土D、中國(guó)內(nèi)地參考答案：D154.《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障（）的合法權(quán)益。A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)C、駕駛員、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)D、駕駛員、乘客和管理部門(mén)參考答案：A155.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車(chē)駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂（）。A、勞動(dòng)合同或者聘用合同B、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同C、勞動(dòng)合同D、經(jīng)營(yíng)合同參考答案：B156.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指（），噴涂、安裝出租汽車(chē)標(biāo)識(shí)，以（）及以下乘用車(chē)和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客；七座B、通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客；七座C、可在道路上巡游攬客；九座D、通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客；九座參考答案：A157.預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車(chē)（），并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、七座；可在道路上巡游攬客B、七座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客C、九座；可在道路上巡游攬客D、九座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客參考答案：B158.國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)（）方式配置巡游出租汽車(chē)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。A、拍賣(mài)B、服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核D、行政審批參考答案：B159.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在（）持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)考核等級(jí)。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿(mǎn)后30日內(nèi)D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿(mǎn)后60日內(nèi)參考答案：C160.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A、當(dāng)?shù)谿DP總量B、經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)力規(guī)模C、經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化D、駕駛員從業(yè)年限參考答案：C161.巡游出租汽車(chē)駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，（）應(yīng)當(dāng)予以糾正。A、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者B、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)C、工商部門(mén)D、公安機(jī)關(guān)參考答案：A162.乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游車(chē)駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。A、出租汽車(chē)行政管理部門(mén)B、公安機(jī)關(guān)治安部門(mén)C、經(jīng)營(yíng)企業(yè)D、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)參考答案：B163.《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)行為，建立完善出租汽車(chē)駕駛員（），提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。A、誠(chéng)信體系B、運(yùn)營(yíng)體制C、準(zhǔn)入機(jī)制D、職業(yè)保障參考答案：A164.出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面內(nèi)容。四A、維護(hù)穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務(wù)質(zhì)量D、車(chē)容車(chē)貌參考答案：B165.出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)分制，另外加分分值為（）分。A、10，10B、10，20C、20，10D、20，20參考答案：C166.出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn)，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的（）。A、扣分與加分予以保留B、扣分與加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除參考答案：B167.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法使用約車(chē)人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下參考答案：C168.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法泄露約車(chē)人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下參考答案：C169.使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下參考答案：D170.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下參考答案：D171.駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬(wàn)元以下D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下參考答案：D172.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以（）罰款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下參考答案：C173.出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1萬(wàn)元以下參考答案：B174.巡游出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣(mài)、偽造巡游出租汽車(chē)相關(guān)票據(jù)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以（）罰款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下參考答案：B175.下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(GB/T22485-2013)的要求？（）A、按乘客意愿選擇合理路線B、需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理參考答案：A176.出租汽車(chē)駕駛員有權(quán)拒載（）。A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員C、殘障人士D、孕婦參考答案：B177.下列哪種情形視為拒載？（）A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員不予載客的B、問(wèn)清乘客去向后，出租汽車(chē)駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的C、醉酒或者精神病患者乘車(chē)無(wú)陪同人員，出租汽車(chē)駕駛員不予載客的D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車(chē)駕駛員不予載客的參考答案：B178.乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，從車(chē)內(nèi)往車(chē)窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、禮貌勸阻B、默許C、批評(píng)教育D、及時(shí)停車(chē)撿回參考答案：A179.乘客乘車(chē)時(shí)若將頭、手臂等伸出車(chē)外，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、默許B、批評(píng)教育C、禮貌勸阻D、指責(zé)乘客參考答案：C180.當(dāng)乘客上、下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員的下列行為中正確的是（）。A、在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車(chē)B、在道路中央即停即走C、在允許停車(chē)路段靠右臨時(shí)停車(chē)D、在交叉路口即停即走參考答案：C181.出租汽車(chē)駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車(chē)輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A、協(xié)助乘客換乘，免收或減收車(chē)費(fèi)B、按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、請(qǐng)乘客在車(chē)內(nèi)等候，等待救援維修參考答案：A182.搭載乘客在單行道行駛時(shí)，乘客要求掉頭改變行車(chē)路線，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、滿(mǎn)足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、讓乘客下車(chē)換乘其他車(chē)輛D、向乘客解釋清楚后改行合理路線參考答案：D183.乘客到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（）A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車(chē)C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)D、向乘客交付出租汽車(chē)發(fā)票參考答案：B184.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。A、經(jīng)營(yíng)者要求B、管理部門(mén)要求C、乘客需求D、自己需求參考答案：C185.駕駛巡游出租汽車(chē)行至禁停路段時(shí)應(yīng)（）。A、在車(chē)流較少時(shí)可上、下乘客B、無(wú)人看管時(shí)可上、下乘客C、按乘客需要停車(chē)D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走參考答案：D186.客流高峰時(shí)期，巡游出租汽車(chē)在空車(chē)待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、選擇距離本車(chē)行進(jìn)方向最近的乘客B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵?tīng)顩r選擇乘客D、根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客參考答案：A187.乘客攜帶行李乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、幫助乘客放置行李B、讓乘客自己放置行李C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi)參考答案：A188.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）。A、按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播B、按乘客要求使用C、盡量不使用D、按自己興趣收聽(tīng)節(jié)目參考答案：B189.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。A、讓乘客下車(chē)B、按乘客意見(jiàn)行駛C、按自己意見(jiàn)行駛D、向出租汽車(chē)企業(yè)求助參考答案：B190.運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。A、向乘客提前解釋B、直接繞行C、免收繞行距離的費(fèi)用D、到目的地后再解釋參考答案：A191.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。A、盡量平穩(wěn)駕駛B、撥打求助電話(huà)C、就近送達(dá)醫(yī)院D、讓乘客下車(chē)參考答案：D192.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A、可讓乘客下車(chē)B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C、可加收車(chē)費(fèi)D、將乘客直接送達(dá)原目的地參考答案：B193.出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)（）。A、拒絕B、盡量配合C、跟蹤乘客D、收取小費(fèi)參考答案：B194.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客，無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。A、盡可能幫助查詢(xún)或撥打公安部門(mén)求助電話(huà)B、強(qiáng)行將其拖下車(chē)C、咨詢(xún)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)D、將其送至出租汽車(chē)企業(yè)參考答案：A195.出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)，應(yīng)向乘客（）。A、提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)B、提醒拿好隨身物品C、索要小費(fèi)D、索取聯(lián)系方式參考答案：B196.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中（）不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。A、遇道路、氣候特殊情況B、臨時(shí)處理私事C、發(fā)生交通事故D、出現(xiàn)車(chē)輛故障參考答案：B197.巡游出租汽車(chē)駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)（）。A、按順序排隊(duì)B、視情插隊(duì)及時(shí)載客C、雇人協(xié)助攬客D、挑選到合適乘客立即出發(fā)參考答案：A198.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)（）。A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)參考答案：B199.出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A、終止服務(wù)B、尊重乘客意愿C、加收服務(wù)費(fèi)D、仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛參考答案：B200.出租汽車(chē)駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)點(diǎn)、且無(wú)法取得聯(lián)系的，駕駛員應(yīng)（）。A、直接離開(kāi)B、繼續(xù)等待C、與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開(kāi)D、給乘客留言后離開(kāi)參考答案：C201.巡游出租汽車(chē)駕駛員站點(diǎn)候客時(shí)，（）。A、可以下車(chē)私自攬客B、根據(jù)自已需要挑選乘客C、根據(jù)乘客需要就近上客D、服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車(chē)、不挑乘客參考答案：D202.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話(huà)，要求回家接孩子放學(xué)，小正確李的正確做法是（）。A、要求乘客取消訂單B、按約定到達(dá)乘客上車(chē)地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)C、延遲前往乘客約定地點(diǎn)D、關(guān)閉聯(lián)系方式參考答案：B203.乘客上車(chē)前,巡游出租汽車(chē)駕駛員（）。A、不得詢(xún)問(wèn)乘客目的地B、可以詢(xún)問(wèn)乘客目的地C、可以和乘客議價(jià)D、可以拒載參考答案：A204.在（）情況下，出租汽車(chē)駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。A、因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的B、乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車(chē)的C、乘客年齡較大、行動(dòng)不便D、乘客不允許搭載其他乘客的參考答案：B205.巡游出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志不包括（）。A、車(chē)身廣告B、空車(chē)待租標(biāo)志C、電召服務(wù)標(biāo)志D、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志參考答案：A206.出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于（）。A、車(chē)容車(chē)貌要求B、車(chē)輛基本要求C、服務(wù)標(biāo)志要求D、專(zhuān)用設(shè)施要求參考答案：B207.出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無(wú)損，（）個(gè)性化裝飾。A、不做B、按行業(yè)管理規(guī)定做C、按個(gè)人意愿做D、按企業(yè)要求做參考答案：A208.出租汽車(chē)行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的（）。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三參考答案：C209.巡游出租汽車(chē)車(chē)身顏色的樣式必須（）噴涂。A、按自己意愿B、按出租汽車(chē)行政主管部門(mén)的要求C、按企業(yè)要求D、按市民要求參考答案：B210.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照（），在車(chē)內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。A、自己意愿B、行業(yè)管理規(guī)定C、所在企業(yè)要求D、乘客要求參考答案：B211.巡游出租汽車(chē)應(yīng)按（）的要求，在車(chē)頂安裝出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈與空車(chē)待租標(biāo)志聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。A、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)B、維修企業(yè)C、所在企業(yè)D、城市居民參考答案：A212.上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)必須設(shè)置（）。A、廣告標(biāo)志B、真皮座套C、倒車(chē)?yán)走_(dá)D、車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置參考答案：D213.整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味是對(duì)出租汽車(chē)（）的要求。A、消防設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、專(zhuān)用設(shè)施D、車(chē)輛整潔衛(wèi)生參考答案：D214.在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或簡(jiǎn)稱(chēng)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車(chē)（）的要求。A、車(chē)容車(chē)貌B、服務(wù)標(biāo)志C、車(chē)輛基本性能D、專(zhuān)用設(shè)施參考答案：B215.下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車(chē)必須安裝或配置的設(shè)施？（）A、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備B、車(chē)身電子穩(wěn)定系統(tǒng)C、消防器材D、車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)參考答案：B216.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車(chē)號(hào)牌的要求？（）A、字跡清晰B、固定端正C、無(wú)遮擋物、反光物D、定期更新參考答案：D217.車(chē)身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無(wú)損是對(duì)出租汽車(chē)（）的要求。A、專(zhuān)用設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、車(chē)容車(chē)貌D、消防設(shè)施參考答案：C218.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求？（）A、安裝位置符合規(guī)定B、數(shù)字顯示清晰C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰D、定期自行校準(zhǔn)參考答案：D219.出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌既反映出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。A、包容程度B、文明程度C、發(fā)展速度D、文化底蘊(yùn)參考答案：B220.小王的出租汽車(chē)在接受檢查時(shí)，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這樣做的原因是（）。A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴B、不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣C、制作不精美，影響了車(chē)的美觀程度D、不得違規(guī)在車(chē)內(nèi)懸掛影響行車(chē)安全的設(shè)施設(shè)備參考答案：D221.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）。A、繼續(xù)教育合格證B、從業(yè)資格證C、道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證D、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證參考答案：A222.下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)外顯著位置明示的信息？（）A、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)B、當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)C、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或者簡(jiǎn)稱(chēng)D、服務(wù)監(jiān)督電話(huà)參考答案：B223.無(wú)障礙出租車(chē)應(yīng)保證有充足的空間安放（）。A、車(chē)載電話(huà)B、視頻播放設(shè)備C、輪椅D、車(chē)載冰箱參考答案：C224.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)車(chē)輛的必備條件？（）A、安裝應(yīng)急報(bào)警裝置B、發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)帶有渦輪測(cè)壓裝置C、車(chē)輛軸距、排量、車(chē)齡符合所在地方政府管理部門(mén)的規(guī)定D、車(chē)內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車(chē)安全的設(shè)施參考答案：B225.下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求？（）A、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中舉止文明，禮貌待客B、除工作裝外，可以按照個(gè)人喜好著裝上崗C、運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體參考答案：B226.出租汽車(chē)駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，是駕駛員（）的要求。A、個(gè)性修飾B、形象文明C、安全行車(chē)D、言行文明參考答案：B多選題1.出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)傳遞社會(huì)正能量的社會(huì)責(zé)任，包括（）。A、傳承社會(huì)公德B、無(wú)私奉獻(xiàn)社會(huì)C、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定D、認(rèn)真挑選乘客參考答案：ABC2.出租汽車(chē)駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）。A、說(shuō)話(huà)溫和、使用敬語(yǔ)B、攙扶乘客上下車(chē)適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)C、平穩(wěn)駕駛避免緊急制動(dòng)D、主動(dòng)下車(chē)幫助乘客提拿行李參考答案：ACD3.出租汽車(chē)駕駛員有（）行為的，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。A、不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證B、不按照規(guī)定使用出租汽車(chē)相關(guān)設(shè)備C、未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客D、網(wǎng)約車(chē)駕駛員違反規(guī)定巡游攬客、站點(diǎn)候客參考答案：ABCD4.駕駛出租汽車(chē)跟行大型貨車(chē)，需要拉大跟車(chē)距離的原因是（）。A、載貨較高阻擋后車(chē)駕駛員視野B、貨車(chē)尾燈過(guò)亮?xí)r易引起后車(chē)駕駛員眩目C、貨物超載時(shí)影響輪胎壽命易爆胎D、貨物苫蓋不牢時(shí)掉落的貨物會(huì)阻礙通行參考答案：ABCD判斷題1.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格包括巡游出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A2.申請(qǐng)人若首次參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試，其全國(guó)公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.投入運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A4.根據(jù)國(guó)家關(guān)于深化出租汽車(chē)改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車(chē)企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過(guò)高的要降低。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A5.新增巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)全部實(shí)行無(wú)償使用，但可以變更經(jīng)營(yíng)主體。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B6.出租汽車(chē)綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當(dāng)為進(jìn)入服務(wù)區(qū)的出租汽車(chē)駕駛員免費(fèi)提供餐飲、修理等服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B7.城市人民政府要優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A8.巡游出租汽車(chē)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng)，為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A9.取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A10.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員的注冊(cè)，通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A11.個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，不需要申請(qǐng)辦理從業(yè)資格注冊(cè)手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B12.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車(chē)企業(yè)完成注冊(cè)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B13.出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)注銷(xiāo)從業(yè)資格證。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B14.出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)1年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B15.出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A16.出租汽車(chē)駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者保管。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B17.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A18.網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B19.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車(chē)人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B20.任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A21.任何企業(yè)和個(gè)人不得以私人小客車(chē)合乘名義提供網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A22.網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A23.網(wǎng)約車(chē)只要行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米，就可以允許經(jīng)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B24.使用年限達(dá)到8年但行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米的網(wǎng)約車(chē)，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A25.小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.除小、微型非營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)外，其他小、微型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，按照該類(lèi)型營(yíng)運(yùn)載客汽車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)約車(chē)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)中先行達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A27.國(guó)家鼓勵(lì)巡游出租汽車(chē)實(shí)行規(guī)?；?、集約化、個(gè)體化經(jīng)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B28.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車(chē)輛設(shè)施、設(shè)備完好，車(chē)容整潔。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A29.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B30.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A31.為提高車(chē)輛使用效率，出租汽車(chē)駕駛員在客流高峰時(shí)段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B32.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A33.出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的，可由自己保存。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B34.乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車(chē)駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B35.出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A36.出租汽車(chē)駕駛員接單后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車(chē)時(shí)，駕駛員可直接自行撤單。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B37.駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以糾正；情節(jié)嚴(yán)重的，可按照約定解除合同。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A38.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營(yíng)承包費(fèi)用等方式保障出租汽車(chē)駕駛員休息權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A39.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用，可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B40.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A41.國(guó)家鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)出租汽車(chē)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與出租汽車(chē)駕駛員、工會(huì)組織平等協(xié)商，合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整出租汽車(chē)承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A42.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車(chē)駕駛員，將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)其從業(yè)資格證，并公告作廢。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A43.出租汽車(chē)駕駛員不再具備從業(yè)條件的，出租汽車(chē)行政主管部門(mén)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)撤銷(xiāo)或者吊銷(xiāo)其從業(yè)資格證件。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A44.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A45.出租汽車(chē)是城市公共交通的組成部分。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B46.新增和更新出租汽車(chē)，應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B47.巡游出租汽車(chē)駕駛員如無(wú)法繼續(xù)從事經(jīng)營(yíng)的，可以將承包經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)包給其他駕駛員。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B48.新增出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)一律實(shí)行期限制，不得再實(shí)行無(wú)期限制。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A49.取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，仍需參加出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B50.出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A51.出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn)，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A52.出租汽車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A53.出租汽車(chē)駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無(wú)需征得乘客同意。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B54.出租汽車(chē)駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿(mǎn)意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車(chē)或中止服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B55.車(chē)輛起步前，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A56.乘客到達(dá)目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客的要求就近停車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A57.當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車(chē)載客。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B58.載客過(guò)程中如因客觀原因確需繞道時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說(shuō)明情況，如乘客不同意繞行要求下車(chē)時(shí)，可以拒絕乘客下車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B59.出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時(shí)歸還或者上交。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A60.出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，若找不到失主，可自行處理。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B61.出租汽車(chē)駕駛員載客途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A62.出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B63.為提供良好服務(wù)，出租汽車(chē)駕駛員只要看到乘客揚(yáng)手招車(chē)，必須馬上停車(chē)載客。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B64.如果乘客要求下車(chē)的路段禁止停車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋?zhuān)量上萝?chē)地點(diǎn)停車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A65.外地乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)詢(xún)問(wèn)駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B66.出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得向乘客推銷(xiāo)購(gòu)物、飲食和休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A67.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，征得乘客同意后可以在車(chē)內(nèi)吸煙。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B68.出租汽車(chē)駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢(qián)也沒(méi)有準(zhǔn)備，但賺錢(qián)時(shí)間要緊，先開(kāi)上路，讓乘客支付零錢(qián)就可以了。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B69.出租汽車(chē)駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)，以提高運(yùn)營(yíng)效率。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B70.出租汽車(chē)駕駛員在交班途中，可以詢(xún)問(wèn)乘客目的地是否與自己交班同方向，以確定是否載客，不耽誤交班。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B71.乘客上下出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上下車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A72.乘客上出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，乘客應(yīng)主動(dòng)關(guān)閉行李艙。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B73.為保證行車(chē)安全，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒并在必要時(shí)協(xié)助乘客系好安全帶。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A74.出租汽車(chē)駕駛員出車(chē)前應(yīng)檢查車(chē)容車(chē)貌、車(chē)輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)猓浜秒S車(chē)設(shè)施、工具。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A75.出租汽車(chē)駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B76.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)可以在巡游出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)站點(diǎn)候客。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B77.無(wú)論經(jīng)營(yíng)者采取派單機(jī)制還是搶單機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員收到訂單信息后，必須接單。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B78.出租汽車(chē)駕駛員接單后，未到達(dá)約定上車(chē)地點(diǎn)時(shí)，不應(yīng)提前確認(rèn)車(chē)輛已到達(dá)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A79.出租汽車(chē)駕駛員接單后，若去往乘客目的地的路況不好，可以要求乘客取消訂單。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B80.向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)送預(yù)約用車(chē)請(qǐng)求的人，必須是乘客本人。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B81.出租汽車(chē)駕駛員接單后，按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)地點(diǎn)，即可向經(jīng)營(yíng)者發(fā)送乘客上車(chē)確認(rèn)信息。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B82.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)隨身攜帶從業(yè)資格證。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A83.出租汽車(chē)駕駛員接單后，應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己，確認(rèn)上車(chē)時(shí)間及地點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B84.出租汽車(chē)車(chē)輛標(biāo)志全國(guó)統(tǒng)一。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B85.出租汽車(chē)駕駛員接單后，乘客上車(chē)后目的地發(fā)生變化的，費(fèi)用按實(shí)際行程收取。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A86.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員待乘客上車(chē)后，可提示乘客使用客戶(hù)端應(yīng)用程序中的車(chē)輛位置信息實(shí)時(shí)分享功能。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A87.未經(jīng)約車(chē)人或乘客同意，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員未按承諾到達(dá)約定上車(chē)地點(diǎn)提供服務(wù)的行為視為拒載。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A88.巡游出租汽車(chē)駕駛員收聽(tīng)到乘客電召服務(wù)需求信息后，必須提供相應(yīng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B89.乘客下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員可以向乘客索取小費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B90.出租汽車(chē)駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的，可以不用向乘客說(shuō)明以避免糾紛。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B91.出租汽車(chē)車(chē)輛，使用達(dá)5年的強(qiáng)制報(bào)廢。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B92.無(wú)障礙出租汽車(chē)不用設(shè)置專(zhuān)用標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B93.出租汽車(chē)車(chē)況良好，可由出租汽車(chē)企業(yè)向主管部門(mén)申請(qǐng)免去年檢，直接領(lǐng)取年檢合格證。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B94.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無(wú)故拒絕。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A95.出租汽車(chē)辦理有效的機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌和行駛證后，即符合運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B96.出租汽車(chē)應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A97.出租汽車(chē)車(chē)輛內(nèi)外可根據(jù)商家要求張貼商業(yè)廣告。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B98.無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A99.出租汽車(chē)車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無(wú)遮擋物、反光物。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A100.出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A101.出租汽車(chē)行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B102.出租汽車(chē)應(yīng)保持車(chē)門(mén)功能正常，車(chē)窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無(wú)遮蔽物，升降自如。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A103.出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)儀表完好、整潔，儀表臺(tái)不得放置與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A104.出租汽車(chē)遮陽(yáng)板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A105.出租汽車(chē)安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無(wú)污漬。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A106.遇有流行傳染病時(shí)，出租汽車(chē)要做好有針對(duì)性的消毒工作。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A107.出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外應(yīng)清潔完好，漆皮完整無(wú)損，可按自己的愛(ài)好做個(gè)性化裝飾。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B108.出租汽車(chē)座椅應(yīng)牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A109.小李駕駛的出租汽車(chē)雨刮器壞了，考慮到正值少雨季節(jié)，他可以不必立即送修，以免耽誤運(yùn)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B110.無(wú)障礙出租汽車(chē)是指由殘疾人駕駛的出租汽車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B111.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A112.夏天天氣炎熱，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以穿背心，短褲。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B113.女性出租汽車(chē)駕駛員上崗時(shí)濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B114.男性出租汽車(chē)駕駛員發(fā)型要求整齊大方，不留怪異的發(fā)型。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A115.出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A116.夏天天氣炎熱，多下雨，出租汽車(chē)駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B117.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)不得有向車(chē)外拋物、吐痰等行為。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A118.張師傅不會(huì)講普通話(huà)，所以不能參加出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B119.出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)按規(guī)定著裝。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A120.出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)要與乘客有眼神接觸。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A121.出租汽車(chē)駕駛員在乘客表達(dá)不滿(mǎn)時(shí)不應(yīng)粗暴打斷。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A122.出租汽車(chē)駕駛員在征得乘客同意后，可以在車(chē)內(nèi)吸煙。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B123.12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A124.出租汽車(chē)駕駛員切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲笑對(duì)方。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A125.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨，滿(mǎn)足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車(chē)便利、設(shè)施等方面的需求。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A126.出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說(shuō)話(huà)溫和、使用尊稱(chēng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A127.出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車(chē)時(shí)耽誤的時(shí)間。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B128.兒童好奇心強(qiáng)，活潑好動(dòng)，乘車(chē)時(shí)喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時(shí)給予訓(xùn)誡，保證乘車(chē)安全。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B129.出租汽車(chē)駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，各取所好。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B130.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A131.出租汽車(chē)駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B132.利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車(chē)費(fèi)是出租汽車(chē)服務(wù)中的違法行為。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A133.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A134.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確，接受出租汽車(chē)行政主管部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A135.對(duì)待乘客投訴，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A136.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn)，但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B137.出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理，并及時(shí)將處理結(jié)果告知乘客。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A138.乘客下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客通過(guò)客戶(hù)端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等形式對(duì)其服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B139.出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求乘客投訴處理率和乘客滿(mǎn)意率均達(dá)到100%。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B140.乘客投訴會(huì)給出租汽車(chē)駕駛員帶來(lái)麻煩，所以駕駛員可以不配合投訴處理。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B141.乘客對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量有疑問(wèn)，可撥打經(jīng)營(yíng)者服務(wù)監(jiān)督電話(huà)、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)電話(huà)等方式進(jìn)行咨詢(xún)、投訴。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A142.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A143.出租汽車(chē)駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車(chē)沒(méi)有影響。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B144.出租汽車(chē)駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車(chē)中道路交通事故。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A145.心理疲勞是一種常見(jiàn)的心理現(xiàn)象，只要駕駛技術(shù)好就可以避免出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)安全事故的發(fā)生。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B146.出租汽車(chē)駕駛員小王因營(yíng)業(yè)收入比其他同行收入較低，心理感覺(jué)不平衡，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)爭(zhēng)道搶行的行為，其行為可理解。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B147.駕駛員行車(chē)中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A148.出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中無(wú)論遇到什么情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時(shí)，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A149.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以最快速度到達(dá)目的地比安全文明行車(chē)更重要。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B150.出租汽車(chē)駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B151.主動(dòng)下車(chē)幫乘客搬運(yùn)行李，有利于緩解長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿帶來(lái)的疲勞。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A152.出租汽車(chē)駕駛員要定期體檢，時(shí)刻關(guān)注自己的身體健康問(wèn)題，這樣既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A153.酒精會(huì)麻醉、抑制中樞神經(jīng)，影響出租汽車(chē)駕駛員的判斷力，降低視覺(jué)敏銳度，使其不能正確有效地控制出租汽車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A154.出租汽車(chē)駕駛員只要其駕駛技術(shù)嫻熟，吸煙對(duì)行車(chē)安全影響不大。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B155.鎮(zhèn)靜劑、興奮劑、抗生素、抗過(guò)敏藥物、治療胃、腸消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)的藥物，按其臨床作用不會(huì)對(duì)出租汽車(chē)駕駛員有影響。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B156.出租汽車(chē)駕駛員長(zhǎng)時(shí)間保持固定姿勢(shì)容易使腰部疲勞。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A157.音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車(chē)安全檢視的重要內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B158.檢視發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)主要看其有無(wú)遺灑、泄漏。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A159.出車(chē)前檢視車(chē)輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A160.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該對(duì)出租汽車(chē)做好日常安全檢視的工作，如有故障應(yīng)及時(shí)送修，避免在運(yùn)營(yíng)途中出現(xiàn)問(wèn)題，既影響安全又影響運(yùn)營(yíng)收入。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A161.駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B162.保證足夠的睡眠時(shí)間和良好的睡眠質(zhì)量是預(yù)防駕駛員疲勞駕駛的有效措施。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A163.出租汽車(chē)駕駛員在服用國(guó)家管制的精神藥品后，若自我感覺(jué)良好，可以駕駛車(chē)輛運(yùn)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B164.當(dāng)行駛到城鄉(xiāng)結(jié)合部，占道經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)較多，易出現(xiàn)人員擁擠、交通擁堵的情況時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)小心謹(jǐn)慎、禮讓行駛。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A165.行車(chē)中遇到車(chē)流緩慢或者周邊車(chē)輛有不文明駕駛行為時(shí)，駕駛員應(yīng)做好自我控制，避免產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運(yùn)營(yíng)安全。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A166.出租汽車(chē)駕駛員只要具備了較高的駕駛技能，就能避免道路交通事故的發(fā)生。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B167.夜間行車(chē)，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。A、正確B、