郵政儲匯業(yè)務員（高級）職業(yè)技能鑒定考試題及答案

郵政儲匯業(yè)務員（高級）職業(yè)技能鑒定考試題及答案單選題1.商業(yè)銀行經（）批準，可以經營結匯和售匯業(yè)務。A、人民銀行B、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構C、當?shù)卣畽C構D、公安局參考答案：A2.郵儲銀行每個營業(yè)日結束后將當日記錄存儲的冠字號信息統(tǒng)一集中保管，保管時間至少是（）。A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月參考答案：C3.以下（）業(yè)務辦理時，不需做客戶盡職調查。A、憑證密碼雙掛失B、重新寫磁C、隨機換折D、單筆等值1萬美元的外幣存款參考答案：A4.郵政儲蓄營業(yè)機構支行長（）必須操作“現(xiàn)金賬實核對”交易，對全部柜員尾箱現(xiàn)金進行賬實核對檢查。A、每天B、每周C、每旬D、每月參考答案：D5.為了保證個人存款賬戶的真實性，維護存款人的合法權益，自2000年4月1日起實施（）。A、《儲蓄存款所有權規(guī)定》B、《客戶身份識別管理規(guī)定》C、個人存款賬戶實名制規(guī)定》D、《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》參考答案：C6.綠卡通副卡的月支出額修改，可由客戶本人持證件、綠卡通在（）辦理，不可代辦。A、縣市B、地市C、省內D、全國參考答案：D7.下列關于郵儲銀行業(yè)務專用印章樣式標準說法錯誤的是（）。A、印章材質原則上應采用銅質印章，配紅色印油B、印章字體原則上應采用楷體C、常用形狀有圓形、橢圓形、菱形、方形等D、沒有《金融許可證》的機構，其章面機構名稱應與內部核批的機構名稱一致參考答案：B8.個人人民幣理財產品的紅利再投指系統(tǒng)于分紅日將所分金額按（）折成份額存入客戶理財賬戶。A、1元B、開放期結束日（T日）的產品單位凈值C、分紅日當日凈值D、產品成立日的凈值參考答案：C9.客戶贖回所持基金產品份額時，可于T.N.1查詢贖回款到賬情況，一般非貨幣基金的N為（）。A、1B、3C、5D、7參考答案：B10.金融機構未履行反洗錢相關規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，處（）罰款。A、五十萬元以上一百萬元以下B、五十萬元以上五百萬元以下C、一百萬元以上三百萬元以下D、一百萬元以上五百萬元以下參考答案：B11.綠卡按業(yè)務功能，可分為普通綠卡、綠卡通卡、（）等。A、綠卡聯(lián)名卡B、副卡C、綠卡VIP卡D、IC卡參考答案：B12.儲蓄產生和發(fā)展的第三個階段是（）。A、信用儲蓄形式B、貨幣儲蓄形式C、實物儲蓄形式D、原始儲蓄形式參考答案：A13.郵儲網(wǎng)點紙質的重要單證有缺陷不能使用的，應雙人眼同加蓋（）戳記并剪角處理。A、注銷B、銷戶C、作廢D、上繳參考答案：C14.復合IC卡在銷戶時因芯片損壞無法確認電子現(xiàn)金賬戶余額的，對已銷戶卡的電子現(xiàn)金賬戶余額將在（）天，按清算后金額轉入預留的本人其他借記賬戶。A、7B、10C、20D、30參考答案：D15.下列有關國債業(yè)務的說法錯誤的是（）。A、國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務B、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結C、國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整D、國債認購是指客戶持已辦理簽約的個人結算賬戶卡/折購買國債的行為參考答案：C16.郵儲銀行每個營業(yè)日結束后將當日記錄存儲的冠字號信息統(tǒng)一集中保管，保管時間至少是（）。A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月參考答案：C17.存款賬戶的（）錯誤，不能通過賬戶信息修改處理。A、證件類型B、客戶姓名C、存款金額D、存款期限參考答案：C18.綠卡通卡活期賬戶資金約定轉存為通知存款，起存金額不能低于（）元。A、50B、10000C、100D、50000參考答案：D19.郵政儲蓄機構對每期個人大額存單產品發(fā)行規(guī)模實行（），售罄為止。A、額度管理B、總量管理C、期限管理D、后臺管理參考答案：A20.由于柜員原因導致存款賬戶的（）錯誤，不能通過賬戶信息修改處理。A、證件類型B、客戶姓名C、存款金額D、存款期限參考答案：C21.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，下列關于掛失的處理規(guī)定說法錯誤的是（）。A、電子銀行渠道辦理的臨時掛失有效期為5天和永久B、掛失后續(xù)處理時限從客戶辦理掛失手續(xù)次日起算C、憑證密碼雙掛失當日即可辦理掛失后續(xù)處理D、憑證正式掛失后若未在當日辦理后續(xù)處理，則賬戶仍為掛失狀態(tài)參考答案：B22.遞增計息特色儲蓄存款指客戶與郵儲簽約，約定（）存入定期存款，隨存入期數(shù)的增加享受存款利率遞增優(yōu)惠的一款個人存款產品。A、每旬B、每月C、每日D、每季參考答案：B23.下列不屬于儲蓄機構辦理儲蓄業(yè)務遵循的原則的是（）。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、嚴密安全參考答案：D24.郵儲銀行外幣儲蓄本人賬戶間的資金劃轉核驗和留存的材料是（）。A、本人開戶實名證件B、直系親屬開戶實名證件C、直系親屬關系證明D、資金來源證明參考答案：A25.電子銀行客戶注冊的范圍是（）。A、全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B、全省任一個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點C、市、縣范圍內任一個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點D、客戶賬戶開戶網(wǎng)點參考答案：A26.同一客戶在同一家商業(yè)銀行辦理的卡不得超過（）張。A、3B、4C、5D、10參考答案：B27.在宣傳品、出版物或者其他商品上非法使用人民幣圖樣的，中國人民銀行應當責令改正，并銷毀非法使用的人民幣圖樣，沒收違法所得，并處（）萬元以下罰款。A、1B、3C、5D、10參考答案：C28.以下關于開戶、存款業(yè)務風險描述錯誤的是（）。A、存款業(yè)務操作中必須嚴格遵守“先記賬后收款“原則、B、堅持將大額復核制度落到實處C、網(wǎng)絡異常時，必須按系統(tǒng)提示，做到“存款必收款”，一筆存款不可多次存D、客戶以支票存款時，支票未入賬前不得先開戶參考答案：A29.電子匯兌業(yè)務中找零金額在（）以下的，其找零方式為現(xiàn)金，在規(guī)定金額以上的找零方式與臨時收據(jù)上的匯款方式一致。A、1000元（含）B、5000元（含）C、10000元（含）D、50000元（含）參考答案：A30.以下關于國際郵件業(yè)務的分類錯誤的是（）。A、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件B、按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件C、按承擔責任分：保價郵件和非保價郵件D、按函件的發(fā)運速度分：優(yōu)先函件和滯后函件參考答案：D31.個人一次性代理辦理綠卡不得超過（）張。A、3B、4C、5D、10參考答案：A32.農民工銀行卡特色服務當日累計最高取款限額為（）元（含）。A、5000B、10000C、20000D、50000參考答案：C33.客戶若想對信用卡賬戶進行銷戶，必須通過客戶服務系統(tǒng)進行銷戶申請，銷戶申請（）天后，方可辦理柜面銷戶結清交易。A、20B、30C、45D、50參考答案：C34.銀行業(yè)監(jiān)管機關規(guī)定同一家商業(yè)銀行對同一客戶最多可開（）張借記卡。A、2B、3C、4D、10參考答案：C35.郵儲銀行的普卡級信用卡卡片快遞費為（）元/卡/次。A、10B、20C、30D、60參考答案：B36.郵儲個人結算II類賬戶各渠道轉入年累計金額不得高于（）元。A、10000B、50000C、100000D、200000參考答案：D37.以下關于客戶辦理與賬戶相關需核實身份證件的業(yè)務時，提供證件與系統(tǒng)不符時的處理描述錯誤的是（）。A、系統(tǒng)記錄為身份證，客戶提供臨時身份證，經核查相符，可比照原證件辦理B、系統(tǒng)記錄為戶口本，客戶提供身份證，經核查相符，可比照原證件辦理C、系統(tǒng)記錄為臨時身份證，客戶提供正式身份證，經核查相符，先做證件變更，再辦理業(yè)務D、系統(tǒng)記錄為15位號碼，客戶提供18位，經核查相符先做證件變更，再辦理業(yè)務參考答案：B38.聯(lián)網(wǎng)核查是指郵政儲蓄機構通過登記（）信息轉接系統(tǒng)，訪問公安部全國公民身份信息系統(tǒng)，對客戶提供的居民身份證進行核查的行為。A、銀保監(jiān)會B、公安部C、公安局D、中國人民銀行參考答案：D39.下列關于郵政儲蓄銀行協(xié)助扣劃業(yè)務說法正確的是（）。A、郵儲機構的協(xié)助扣劃分為賬戶扣劃和金額扣劃B、按客戶要求，付息方式分付息或不付息C、扣劃的存款可直接劃入有權機關指定賬戶，也可提取現(xiàn)金D、按規(guī)定計付利息時，扣劃產生的利息歸有權機關參考答案：D40.《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經（）批準后公布實施。A、銀監(jiān)會B、國務院C、審計部D、監(jiān)察處參考答案：B41.辦理個人人民幣儲蓄業(yè)務的營業(yè)機構，從業(yè)人員接受不少于（）的上崗前培訓并考核合格。A、1個月B、2個月C、3個月D、6個月參考答案：A42.郵儲銀行代銷保險期間一年以上保險產品，錄音錄像的保管期限自保險合同終止之日起計算不得少于（）年。A、2B、5C、10D、12參考答案：C43.信用卡持卡人遺忘密碼，可通過24小時客服熱線或網(wǎng)點柜面重置密碼，重置交易密碼的手續(xù)費為（）元。A、0B、5C、10D、20參考答案：A44.下列不屬于歐元紙幣票面特征的是（）。A、用5種不同語言文字的縮寫形式注明的“歐洲中央銀行”的名稱B、用英文和希臘文標明的貨幣名稱C、歐盟旗幟D、歐洲中央銀行行長簽名參考答案：B45.信用卡透支取現(xiàn)時，其取現(xiàn)額為可用信用額度（）。A、10%B、0%C、30%D、50%參考答案：D46.郵儲銀行外幣儲蓄本幣憑證的外幣資金遷出時（）遷出。A、等值10美元起B(yǎng)、等值50美元起C、一次全部D、任意參考答案：C47.以下關于反洗錢的說法錯誤的是（）。A、金融機構應當設立專門機構或指定內設機構負責反洗錢監(jiān)督管理工作B、任何單位和個人發(fā)現(xiàn)洗錢活動，有權向反洗錢行政主管部門或者公安機關舉報C、金融機構按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務關系結束后至少保存五年D、金融機構通過第三方識別客戶身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承擔未履行客戶身份識別義務的責任參考答案：D48.個人活期存款賬戶最后一筆交易（不包括結息、代扣利息稅、司法查詢、司法凍結、司法扣劃后扣收小額賬戶管理費）超過（）年的且未加辦特定業(yè)務的將設為長期不動戶。A、2B、5C、3D、1參考答案：C49.以下英漢對照錯誤的是（）。A、“匯款最低金額是多少?”“What'sthemaximumamountfortheremittance?”B、“匯款的手續(xù)費是多少？”“What'stheremittancefee?”C、“每筆交易1萬元。”“10,000yuanforeachtransaction.”D、“一般是匯款金額的1%。”“1%oftheamountyouaregoingtosend.”參考答案：A50.農民工銀行卡特色服務當日累計最高取款限額為（）元（含）。A、5000B、10000C、20000D、50000參考答案：C51.郵儲辦理外幣儲蓄業(yè)務時只受理外幣現(xiàn)鈔貨幣單位紙幣，當網(wǎng)點零鈔不足時，（）以下的找零付款，可按交易日郵儲銀行掛牌匯率折算人民幣予以支付。A、等值100美元（含）B、100美元（不含）C、等值500美元（含）D、500美元（不含）參考答案：A52.客戶要求打印交易明細，要求打印的起始日至打印當日在1年（不含）至2年（含）內的，收取手續(xù)費（）元。A、5B、10C、15D、20參考答案：B53.郵政匯兌系統(tǒng)一級支行（市縣中心）代碼的末三位為（）。A、900B、901C、902D、699參考答案：B54.2015版100元人民幣的發(fā)行時間是（）。A、2015年11月12日B、2015年11月11日C、2015年11月13日D、2015年11月14日參考答案：A55.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，因柜員差錯需修改賬戶存款期限的，只能在開戶后（）個月內辦理。A、1B、3C、6D、12參考答案：B56.目前免收掛失手續(xù)費的郵儲信用卡產品是（）。A、普卡B、金卡C、白金卡D、鉆石卡參考答案：C57.信用卡取現(xiàn)額度為持卡人信用額度的（）。A、20%B、50%C、40%D、30%參考答案：B58.營業(yè)機構需根據(jù)實際情況由（）提出普通柜員尾箱的維護申請。A、普通柜員B、營業(yè)主管C、支行（局）長D、非現(xiàn)金柜員參考答案：B59.依照《對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實施辦法》對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的扣繳義務人按照所扣繳的稅款，付給（）的手續(xù)費。A、0%B、1%C、2%D、5%參考答案：C60.郵政儲蓄機構在賬戶止付交易完成后，該賬戶（）為零。A、交易金額B、止付金額C、可用余額D、存款余額參考答案：C61.我國商業(yè)銀行應當按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。A、中國銀行B、中國人民銀行C、銀監(jiān)會D、財政部參考答案：B62.客戶可持存折/綠卡憑密碼在（）范圍內任一網(wǎng)點查詢匯出賬戶預約匯款相關信息。A、縣市B、地市C、省D、全國參考答案：D63.以下（）是郵儲銀行掛牌時建立的省一級分行的計劃單列市。A、溫州B、秦皇島C、濟寧D、廈門參考答案：D64.（）是指金融機構依照法律的規(guī)定以及有權機關扣劃的要求，將單位或個人存款賬戶內的全部或部分存款資金劃撥到指定賬戶上的行為。A、協(xié)助凍結B、協(xié)助扣劃C、協(xié)助查詢D、協(xié)助解凍參考答案：B65.下列關于個人業(yè)務集中授權的重要性說法錯誤的是（）。A、集中授權采用“面對面”方式審核，避免了授權不審核，先授權后審核等違規(guī)現(xiàn)象B、集中授權能在第一時間發(fā)現(xiàn)并阻止不合規(guī)操作，對網(wǎng)點人員形成很大威懾C、授權中心快速合規(guī)地完成每筆授權，縮短了網(wǎng)點排隊等候時間D、減輕了基層人員工作壓力參考答案：A66.郵儲銀行網(wǎng)點代理保險業(yè)務解除保險合同時，如退還的保險費或者退還的保險單的現(xiàn)金金額為（）的，需留存指定人員的身份信息并交給保險公司。A、人民幣1萬元（含）以上或者外幣等值100美元（含）以上B、人民幣1萬元（含）以上或者外幣等值1000美元（含）以上C、人民幣5000元（含）以上或者外幣等值100美元（含）以上D、人民幣5000元（含）以上或者外幣等值1000美元（含）以上參考答案：B67.下列關于ATM現(xiàn)金管理說法錯誤的是（）。A、TM出現(xiàn)差錯款須及時查清，當日難以處理的，經批準，暫列其他應收（付）款科目B、ATM誤收假幣應及時查清交還客戶，并由其補全款項C、客戶在ATM取款的過程須置于全方位監(jiān)控之下D、客戶在ATM存款的過程須置于全方位監(jiān)控之下參考答案：B68.郵政通信具有生產過程和（）一致性特點。A、消費過程B、收寄過程C、傳遞過程D、投遞過程參考答案：A69.郵儲銀行外幣儲蓄本人賬戶間的資金劃轉核驗和留存的材料是（）。A、本人開戶實名證件B、近親屬開戶實名證件C、近親屬關系證明D、資金來源證明參考答案：A70.外籍居民申請享受儲蓄存款利息所得稅稅收協(xié)定待遇，其個人填報的申請表或提供的居民身份證明自首次提交之日起（）年內有效。A、2B、3C、5D、10參考答案：B71.我國正式開辦郵政儲蓄業(yè)務的時間是（）。A、1986年7月1日B、1990年1月1日C、1998年1月1日D、1986年4月1日參考答案：D72.國內郵件按內件性質分為（）和包件。A、普通郵件B、給據(jù)郵件C、函件D、特快專遞郵件參考答案：C73.人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為兩年，自其知道或者應當知道保險事故（）起計算。A、發(fā)生之日B、發(fā)生次日C、發(fā)生第二日D、發(fā)生前一日參考答案：A74.通信生產是（）聯(lián)合作業(yè)的過程。A、全國聯(lián)網(wǎng)B、全程聯(lián)網(wǎng)C、全程全網(wǎng)D、聯(lián)機聯(lián)網(wǎng)參考答案：C75.批量開卡后，必須提醒客戶在柜面、移動展業(yè)、自助設備等渠道通過（）激活卡后，才能辦理交易。A、存款B、修改密碼C、掛失D、換卡參考答案：B76.中央銀行直接制訂的利率是（）。A、法定利率B、市場利率C、名義利率D、實際利率參考答案：A77.郵政儲蓄信用卡的可用額度＝（）＋臨時額度一使用并己入賬的金額一已使用但未入賬的金額＋還款。A、綜合授信額度B、信用額度C、隨機額度D、不可用額度參考答案：B78.依照《對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的實施辦法》對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅的扣繳義務人按照所扣繳的稅款，付給（）的手續(xù)費。A、0%B、1%C、2%D、5%參考答案：C79.客戶于2018年4月28日存入定活兩便存款10000元，于是2018年6月30日銷戶，應付客戶利息為（）元。A、3.62B、5.73C、6.03D、15.50參考答案：C80.人民銀行法規(guī)定：對出售、運輸、購買、使用偽造變造人民幣不構成犯罪的由公安機關處（）。A、10日以下拘留、5000元以下罰款B、15日以下拘留、5000元以下罰款C、15日以下拘留、1萬元以下罰款D、10日以下拘留、1萬元以下罰款參考答案：C81.客戶攜帶（）以下的外幣現(xiàn)鈔出境，不需要開立個人外幣攜帶證。A、5000美元（不含）B、5000美元（含）C、1萬美元（不含）D、1萬美元（含）參考答案：B82.收繳假幣的金融機構應向持有人出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的（）。A、“假幣沒收單”B、“假幣收繳憑證”C、“假幣收繳收據(jù)”D、“假幣收繳憑單”參考答案：B83.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）內一次使用有效，逾期作廢。A、5天B、15天C、30天D、90天參考答案：C84.儲蓄營業(yè)機構應嚴格控制重要單證庫存量，按照實際重要單證需求量，一般按不超過（）的實際使用量辦理請領。A、3-5天B、一周C、半個月D、一個月參考答案：D85.普通柜員尾箱的增加、刪除應由網(wǎng)點報（）審批后由營業(yè)主管辦理。A、一級支行B、二級分行C、上級機構D、二級支行參考答案：C86.一筆5000元個人入賬匯款，重復發(fā)送2遍，查詢賬戶明細2筆匯款均已入賬，需做以下（）處理。A、由于匯款已入賬無法處理B、通過沖正交易進行沖正，沖正時輸入沖正金額為0元C、通過沖正交易進行沖正，沖正時輸入沖正金額為5000元D、通過取消交易取消一筆匯款參考答案：B87.以下不屬于人身保險業(yè)務的是（）。A、人壽保險B、信用保險C、意外傷害保險D、健康保險參考答案：B88.下列關于取款、銷戶風險說法錯誤的是（）。A、辦理取款、銷戶時，付款必須雙人復核B、大額支取、提前支取必須認真核對客戶開戶時實名證件C、取款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)時，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款”D、取款的業(yè)務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則參考答案：A89.以下關于國債的合規(guī)銷售，說法錯誤的是（）。A、在發(fā)行前和發(fā)行中營業(yè)機構內均須以明顯標志向客戶明示當期國債發(fā)行公告B、營業(yè)機構應盡量將客戶投訴和不滿化解在一線C、客戶有效身份證件類型和證件號碼須與個人結算賬戶憑證的證件信息一致D、可根據(jù)版本要求自行修改或者印制過期版本的憑證參考答案：D90.ATM鈔箱安裝完畢，應按券別做吐鈔測試，確認ATM吐鈔正常、準確，登記（）。A、TM使用登記簿B、ATM吐鈔測試登記簿C、ATM加鈔配鈔登記簿D、ATM加鈔完成登記簿參考答案：C91.《銀監(jiān)法》明確規(guī)定（）負責對全國銀行業(yè)金融機構及其業(yè)務活動的監(jiān)督管理工作。A、國務院B、中國人民銀行C、國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構D、中央銀行參考答案：C92.歐元紙幣是由（）中央銀行的RobertKalina設計的，主題是“歐洲的時代和風格”。A、奧地利B、意大利C、西班牙D、葡萄牙參考答案：A93.銀郵匯款賬戶發(fā)匯的單筆最高限額為等值（）美元（含）。A、1萬B、5萬C、10萬D、15萬參考答案：B94.網(wǎng)點使用的業(yè)務章戳發(fā)生遺失時，應立即向同級（或上級）（）和安全保衛(wèi)部門報告；查明原因，登記“業(yè)務印章保管使用登記簿”。A、會計與營運管理部門B、運營管理部門C、法律合規(guī)D、個人業(yè)務參考答案：A95.客戶于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應付客戶利息（）元。?A、22.56B、9.5C、23.75D、10.00參考答案：B96.我行個人代理辦理綠卡，原則上不得超過（）張。A、1B、2C、3D、5參考答案：C97.辦理行內入賬匯款時，若賬戶處于以下（）狀態(tài)，將不影響匯款的成功。A、匯出賬戶掛失B、匯入賬戶銷戶C、匯出賬戶停用D、匯入賬戶掛失參考答案：D98.郵儲銀行綠卡客戶在本行ATM上辦理匯款，每日每戶（）為限。A、2萬元（含）B、2萬元（不含）C、5萬元（含）D、5萬元（不含）參考答案：C99.郵儲銀行將客戶風險隨能力測評結果中，風險承受能力最高的是（）投資者。A、謹慎型B、穩(wěn)健型C、激進型D、進取型參考答案：C100.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于（）施行。A、1995年10月1日B、1993年3月1日C、2004年1月1日D、2007年1月1日參考答案：D101.客戶辦理可疑憑證解鎖定時，需出示本人有效身份證件在（）任一網(wǎng)點辦理。A、縣市范圍B、全國范圍C、地市范圍D、全省范圍參考答案：B102.客戶在郵政儲蓄機構開立個人存款賬戶時，應遵循（）和中國人民銀行個人存款賬戶實名制的有關規(guī)定。A、銀監(jiān)會B、公安部C、中國人民銀行D、國務院參考答案：D103.對ATM非因發(fā)卡機構吞卡指令而吞卡片，客戶可在（）內，按規(guī)定條件辦理領卡手續(xù)。A、7天B、20天C、35天D、45天參考答案：C104.個人活期存款賬戶最后一筆交易（不包括結息、代扣利息稅、司法查詢、司法凍結、司法扣劃后扣收小額賬戶管理費）超過（）年的且未加辦特定業(yè)務的將設為長期不動戶。A、2B、5C、3D、1參考答案：C105.客戶于2007年8月22日存入6個月存期的人民幣整存整取定期儲蓄存款6000元，約定轉存，于2008年8月22日支取，應付客戶利息（）元。A、167.66B、182.13C、199.10D、204.87參考答案：C106.大額取款預約金額可各省自定，但不得高于（）萬元。A、10B、15C、20D、50參考答案：C107.郵儲網(wǎng)點柜員辦理客戶無密碼存折交易時刷磁失敗，則在驗證存折為真實有效、核實證件無誤時，在（）網(wǎng)點為客戶辦理“隨機換折”業(yè)務。A、開戶B、縣市內任一C、省內任一D、全國任一參考答案：C108.郵政匯兌業(yè)務制度規(guī)定：改匯業(yè)務處理中，匯款人可把將收款人地址更改為（）地址。A、原收匯縣范圍內B、原收匯地市范圍內C、原收匯省范圍內D、全國范圍內參考答案：D109.“見到您很高興！”翻譯成英文是（）。A、Howdoyoudo?B、Howareyou?C、Haveagoodday!D、(It's)nicetomeetyou.參考答案：D110.2018年7月28日存入10萬元通知儲蓄存款（七天），于2018年8月22日支取，則應付客戶利息為（）元。A、87.66B、78.75C、83.63D、82.66參考答案：D111.商業(yè)銀行法規(guī)定：商業(yè)銀行貸款應對借款人的情況進行嚴格審查，應當實行“審貸分離、（）”的制度。A、依法合規(guī)B、協(xié)商一致C、誠實信用D、分級審批參考答案：D112.以下關于郵政儲蓄銀行本外幣定期一本通業(yè)務說法正確的是（）。A、本外幣定期一本通根據(jù)客戶需要可以設置密碼B、本外幣定期一本通開戶若申請享受協(xié)議國稅率的，經批準只能有一筆子賬戶享受協(xié)議國稅率C、本外幣定期一本通內人民幣單筆存款最高500萬元（含）D、本外幣定期一本通內人民幣單筆存款最高5000元參考答案：C113.商業(yè)銀行應當按照中國人民銀行規(guī)定的存款利率的（），確定存款利率，并予以公告。A、基準利率B、上浮利率C、下浮利率D、上下限參考答案：D114.人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為兩年，自其知道或者應當知道保險事故（）起計算。A、發(fā)生之日B、發(fā)生后一日C、發(fā)生第二日D、發(fā)生前一日參考答案：A115.郵儲業(yè)務制度規(guī)定：本外幣定期一本通移入、移出可在（）辦理。A、縣市內任一網(wǎng)點B、地市任一網(wǎng)點C、省內任一網(wǎng)點D、全國任一網(wǎng)點參考答案：D116.央行規(guī)定貸記卡在ATM每日每卡取款累計限額不超過（）元（含）。A、10000B、20000C、2000D、5000參考答案：B117.開戶時客戶證件類型選擇戶口簿時，證件號碼需輸入戶口簿上記載的身份證號碼，證件到期日錄入年滿（?）周歲為止的日期。A、10B、16C、18D、8參考答案：B118.區(qū)域性綠卡聯(lián)名（認同）卡首一年內發(fā)卡量原則上不應低于（）張。A、1萬B、2萬C、5萬D、10萬參考答案：B119.郵儲銀行金融IC卡客戶可持本人有效身份證件在全國任一網(wǎng)點自行設定電子現(xiàn)金余額的上限，最高為（）。A、200元B、1000元C、20000元D、50000元參考答案：B120.下列不屬于儲蓄機構辦理儲蓄業(yè)務遵循的原則的是（）。A、存款自愿B、取款自由C、存款有息D、嚴密安全參考答案：D121.郵儲信用卡個人卡主卡持卡人在申領主卡的同時，可為其年滿（）周歲的直系親屬申領附屬卡。A、14B、16C、17D、18參考答案：B122.辦理個人人民幣儲蓄業(yè)務的營業(yè)機構，從業(yè)人員接受不少于（）的上崗前培訓并考核合格。A、1個月B、2個月C、3個月D、6個月參考答案：A123.郵儲銀行的普通信用卡境外ATM跨行查詢收取手續(xù)費（）。A、免費B、2元/次C、4元/次D、5元/次參考答案：C124.郵儲銀行批量開卡后，需提醒客戶必須通過（）激活綠卡，其后才能辦理其他交易。A、存款B、取款C、修改密碼D、查詢參考答案：C125.以下關于郵政儲蓄銀行本外幣定期一本通業(yè)務說法正確的是（）。A、本外幣定期一本通根據(jù)客戶需要可以設置密碼B、本外幣定期一本通開戶若申請享受協(xié)議國稅率的，經批準只能有一筆子賬戶享受協(xié)議國稅率C、本外幣定期一本通內人民幣單筆存款最高500萬元（含）D、本外幣定期一本通內人民幣單筆存款最高5000元參考答案：C126.下列選項中，不屬于郵政電子商務業(yè)務的是（）。A、網(wǎng)上銀行業(yè)務B、電子商務網(wǎng)站業(yè)務C、11185呼叫中心業(yè)務D、信息類業(yè)務參考答案：A127.商戶匯出批量沖正交易適用于（）。A、個人賬戶入賬匯款B、對公賬戶入賬匯款C、商務匯款D、網(wǎng)上支付匯款參考答案：A128.商業(yè)銀行經（）批準，可以經營結匯、售匯業(yè)務。A、中國人民銀行B、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構C、財政部D、國務院參考答案：A129.以下關于長期不動戶說法正確的是（）。A、不動戶期間，客戶不能做除解除不動戶申請外的其他任何交易B、解除不動戶可以代為辦理C、解除不動戶申請業(yè)務只能在省內辦理D、當客戶賬戶處于不動戶狀態(tài)時不允許做司法查詢參考答案：A130.下列有關國債業(yè)務的說法錯誤的是（）。A、國債質押貸款是借款人以未到期國債作為質押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務B、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結C、國債的計息利率隨銀行利率的調整而調整D、國債的非交易過戶，是指非正常交易引起的債券所有權轉移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產繼承等參考答案：C131.商戶匯出批量止付后，應逐級上報至（）匯兌業(yè)務主管部門，主管人員必須核實無誤后，根據(jù)批量止付處理查詢結果，在業(yè)務控制臺進行相關處理。A、二級分行B、一級分行C、一級支行D、總行參考答案：B132.下列英漢對照錯誤的是（）。A、“WesternUnionMoneyTransfer”西聯(lián)匯款B、“TheHighestLimitforCashing”金額最高限額C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”只能匯美金。D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？”可以收寄哪些種類的貨幣？參考答案：B133.以下屬于營業(yè)主管的崗位職責的是（）。A、負責業(yè)務管理B、負責營業(yè)機構業(yè)務營銷管理C、負責營業(yè)機構風險管理D、負責組織營業(yè)機構業(yè)務運營參考答案：A134.保險法規(guī)定：訂立保險合同時，投保人故意或因重大過失未履行如實告知義務，足以影響保險人決定是否同意承?；蛱岣弑ｋU費率的，保險人有權解除合同，但保險人必須在知道有解除事由之日起解除，超過（）日不行使而消滅。A、25B、30C、10D、15參考答案：B135.沖正交易是指柜員或自助設備處理（）業(yè)務出現(xiàn)差錯，在客戶已離開的情況下，對該筆差錯交易進行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。A、流水B、賬務性C、事務性D、非賬務性參考答案：B136.以下郵儲信用卡類別不屬于按信息載體分類的內容是（）。A、附屬卡B、磁條卡C、芯片卡D、磁條芯片復合卡參考答案：A137.郵政儲蓄信用卡的可用額度＝（）＋臨時額度一使用并己入賬的金額一已使用但未入賬的金額＋還款。A、綜合授信額度B、信用額度C、隨機額度D、不可用額度參考答案：B138.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結果信息不包括（）。A、照片B、姓名C、住址D、公民身份號碼參考答案：C139.人民幣印刷區(qū)域出現(xiàn)多處污漬，累計污漬面積大于（）mm2的，為不宜流通人民幣。A、60B、60C、100D、150參考答案：D140.商業(yè)銀行分支機構不具有法人資格，在（）授權范圍內依法開展業(yè)務。A、人民銀行當?shù)胤种C構B、銀監(jiān)會當?shù)胤种C構C、各商業(yè)銀行總行D、財政部參考答案：C141.中國人民銀行根據(jù)執(zhí)行貨幣政策的需要，可以決定對商業(yè)銀行貸款的數(shù)額、期限、利率和方式，但貸款的期限不得超過（）。A、3個月B、6個月C、1年D、2年參考答案：C142.儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經（）批準后公布實施。A、銀監(jiān)會B、國務院C、審計部D、監(jiān)察處參考答案：B143.下列業(yè)務不允許他人代為辦理的是（）。A、開戶B、查詢打印賬戶明細C、無密戶支取D、憑證正式掛失參考答案：B144.聯(lián)網(wǎng)核查是指郵政儲蓄機構通過登錄（）信息轉接系統(tǒng)，訪問公安部全國公民身份信息系統(tǒng)，對客戶提供的居民身份證所記載的姓名、公民身份號碼、照片及簽發(fā)機關的真實性進行核查的行為。A、中國銀行B、中國人民銀行C、公安部D、郵政儲蓄銀行參考答案：B145.郵儲銀行的普通信用卡境外ATM跨行查詢收取手續(xù)費（）。A、免費B、2元/次C、4元/次D、5元/次參考答案：C146.郵儲銀行外幣儲蓄本幣憑證的外幣資金遷出時（）遷出。A、等值10美元起B(yǎng)、等值50美元起C、一次全部D、任意參考答案：C147.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內任一網(wǎng)點辦理。A、查詢B、存款C、補登折D、掛失參考答案：B148.以下關于國際郵件業(yè)務的分類，說法錯誤的是（）。A、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件B、按傳遞時限分為普通郵件和特快專遞郵件C、按承擔責任分為保價郵件和非保價郵件D、按函件的發(fā)運速度分為優(yōu)先函件和滯后函件參考答案：D149.郵政儲蓄由代辦改為自辦的時間是（）。A、1993年3月1日B、1990年1月1日C、2003年8月1日D、2011年12月31日參考答案：B150.客戶辦理郵儲行內入賬匯款時需選擇匯款方式，除向本人行內賬戶匯款外，通過自助發(fā)起的向非本人借記賬戶匯款的，系統(tǒng)在受理（）后發(fā)起匯出交易。A、24小時B、2小時C、第二個自然日D、實時參考答案：A151.下列關于匯兌業(yè)務中的扣劃說法錯誤的是（）。A、扣劃款項必須直接劃入有權機關指定的賬戶B、扣劃款項不得支付現(xiàn)金C、扣劃款項可以支付現(xiàn)金D、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務機構依照法律規(guī)定及有權機關扣劃的要求，收匯或兌付機構所屬一級支行經授權可將待兌匯票款項扣劃至有權機關參考答案：C152.以下（）業(yè)務必須要經過授權方可辦理。A、掛失銷戶B、有密戶查詢C、憑證正式掛失D、賬戶變更密碼參考答案：A153.個人外幣儲蓄賬戶的收支范圍分為境內收付和（）。A、境外收付B、境外結算C、跨境收付D、跨境結算參考答案：C154.以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的是（）。A、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號D、在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號參考答案：B155.以下地名的拼音錯誤的是（）。A、珙縣（gǒngxiàn）B、南?。∟ánXùn）C、臨淄（Línzi)D、什邡（Shífāng)參考答案：B156.學生資助卡（）期滿后可更換為綠卡通卡。A、五年B、一年C、二年D、三年參考答案：D157.郵儲個人結算II類賬戶各渠道轉入年累計金額不得高于（）。A、10000元B、50000元C、100000元D、200000元參考答案：D158.郵儲信用卡的卡片密碼連續(xù)輸入錯誤次數(shù)超過（）次，該卡片鎖定，并拒絕所有憑密碼交易。A、3B、5C、10D、15參考答案：A159.郵儲銀行根據(jù)司法機關出具凍結文件對客戶理財賬戶進行凍結，其凍結有效期限一般為（）。A、3個月B、6個月C、9個月D、12個月參考答案：B160.郵儲銀行網(wǎng)點代理保險業(yè)務解除保險合同時，如退還的保險費或者退還的保險單的現(xiàn)金價值金額為（）的，需留存指定人員的身份信息并交給保險公司。A、人民幣１萬元（含）以上或者外幣等值1000美元（含）以上B、人民幣5000元（含）以上或者外幣等值1000美元（不含）以上C、人民幣5000元（不含）以上或者外幣等值1000美元（含）以上D、人民幣1萬元（不含）以上或者外幣等值1000美元（不含）以上參考答案：A161.儲蓄國債（電子式）為（）范圍內通兌。A、全省B、地市C、全國D、縣市參考答案：C162.郵儲銀行信用卡分期付款手續(xù)費按月收取，交易分期和賬單分期每月收取分期付款總金額有（）。A、0.02B、0.01C、0.005D、0.006參考答案：D163.歐元紙幣是由（）中央銀行的RobertKalina設計的，主題是“歐洲的時代和風格”。A、奧地利B、意大利C、西班牙D、葡萄牙參考答案：A164.郵儲信用卡的持卡人有3張信用卡主卡，1張額度1萬元，1張額度3萬元，1張額度為2萬元。該持卡人的客戶額度是（）。A、1萬元B、3萬元C、5萬元D、6萬元參考答案：B165.郵儲信用卡業(yè)務規(guī)定：當信用卡賬戶內溢繳款金額大于（）時，不能辦理柜面銷戶結清。A、100元（不含）B、100元（含）C、200元（不含）D、200元（含）參考答案：C166.以下（）不屬于商業(yè)銀行的經營原則。A、安全性B、效益性C、合規(guī)性D、流動性參考答案：C167.郵政儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：電子現(xiàn)金賬戶余額上限為（）。A、100元B、500元C、1000元D、2000元參考答案：C168.“That'sallright.”譯成中文是（）。A、沒問題B、再見C、好天氣D、抱歉參考答案：A169.純債型基金是指（）以上的基金資金投資于債券等固定收益類產品，完全不參與股票或其衍生品等權益類投資的基金。A、50%B、60%C、70%D、80%參考答案：D170.對公賬戶入賬匯款、向商戶匯款限額為（）萬元（含）。A、10B、20C、50D、100參考答案：B171.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定，客戶打印綠卡通對賬單，需本人出示有效身份證件和綠卡通卡在（）范圍內辦理，不允許代辦。A、全國B、全省C、地市D、縣市參考答案：A172.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進入金融機構進行現(xiàn)場檢查。A、人民銀行B、銀行業(yè)監(jiān)督管理機構C、當?shù)卣畽C構D、公安局參考答案：B173.個人外幣儲蓄業(yè)務憑證不包括以下（）。A、綠卡通卡（不含副卡）B、本外幣活期一本通C、本外幣定期一本通D、整存整取存單參考答案：D174.區(qū)域性綠卡聯(lián)名卡發(fā)行第1年內發(fā)卡量不應低于（）張。A、1000B、5000C、10000D、20000參考答案：D175.客戶要求將反洗錢調查所涉及的賬戶資金轉往境外的，經國務院反洗錢行政主管部門負責人批準，可以采取臨時凍結措施。臨時凍結不得超過（）小時。A、二十四B、四十八C、七十二D、一百二十參考答案：B176.郵政匯兌系統(tǒng)一級支行（市縣中心）代碼的末三位為（）。A、900B、901C、902D、699參考答案：B177.綠卡通副卡的月支出額修改，可由客戶本人持證件、綠卡通在（）辦理，不可代辦。A、縣市B、地市C、省內D、全國參考答案：D178.以下（）辦理時，必須做客戶身份識別處理。A、客戶預留手機號更改B、重打單據(jù)C、3萬元現(xiàn)金續(xù)存D、5000美元的現(xiàn)鈔支取參考答案：A179.“見到您很高興！”翻譯成英文是（）。A、Howdoyoudo?B、Howareyou?C、Haveagoodday!D、(It's)nicetomeetyou.參考答案：D180.辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費手續(xù)費（）元。A、30B、31C、31.4D、50參考答案：B181.以下（）不屬于郵政電子商務業(yè)務。A、信息類業(yè)務B、代辦類業(yè)務C、自由一族業(yè)務D、網(wǎng)上銀行業(yè)務參考答案：D182.客戶存入外幣現(xiàn)鈔當日累計等值（）以下，可以在郵儲銀行直接辦理。A、等值5000美元（含）B、等值10000美元（含）C、等值10000美元（不含）D、等值5000美元（不含）參考答案：B183.以下金額數(shù)字大寫錯誤的是（）。A、￥14.00，人民幣壹拾肆元整B、￥14.00，人民幣拾肆元整C、￥1680.32，人民幣壹仟陸佰捌拾元零叁角貳分D、￥1680.32，人民幣壹仟陸佰捌拾元叁角貳分參考答案：B184.客戶辦理儲蓄國債（電子式）業(yè)務，需在郵儲銀行開立（）。A、個人銀行結算賬戶B、儲蓄國債托管賬戶C、個人存單D、個人通知存款參考答案：B185.以下關于預約匯款業(yè)務說法錯誤的是（）。A、預約匯款業(yè)務限于中國郵政儲蓄機構開立的個人結算賬戶間匯款B、預約匯款匯出賬戶必須為有密戶C、預約匯款單筆最高匯款金額為10萬元（含）D、預約匯款匯款周期可設置為一至十二個月的整數(shù)月參考答案：C186.同一筆存款，可應客戶需求在同一時間出具最多（）份個人存款證明。A、10B、20C、25D、30參考答案：B187.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：客戶打印綠卡通對賬單，需出示本人有效身份證件和綠卡通卡在（）范圍內辦理，不可代辦。A、全國B、全省C、地市D、縣市參考答案：A188.郵儲業(yè)務制度規(guī)定：撤銷個人存款證明，需出示客戶個人存款證明書原件和有效實名證件向（）提出申請。A、原受理網(wǎng)點B、原受理網(wǎng)點所在縣市C、原受理網(wǎng)點所在省市D、全國參考答案：A189.下列英漢對照錯誤的是（）。A、“WesternUnionMoneyTransfer”西聯(lián)匯款B、“TheHighestLimitforCashing”金額最高限額C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”只能匯美金。D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？”可以收寄哪些種類的貨幣？參考答案：B190.客戶辦理存款繼承的過程中，經公證機構審查確認身份的繼承人，可憑公證機構出具的（），出示其本人有效實名證件，查詢被繼承人的存款信息。A、《委托書》B、《存款查詢函》C、《繼承權證明書》D、《存款查詢通知書》參考答案：B191.以下關于綠卡通副卡的相關規(guī)定描述正確的是（）。A、副卡只能在縣市內任一網(wǎng)點申請B、副卡申請可由綠卡通卡所有人或副卡使用人憑實名證件辦理C、副卡若發(fā)生丟失，可以辦理憑證掛失D、副卡發(fā)生支出類交易后，系統(tǒng)自動扣減其當月可用支出額度參考答案：D192.《不宜流通的人民幣紙幣》金融行業(yè)標準由中國人民銀行于（）正式公布，該標準規(guī)定了不宜流通人民幣的類別和判定指標。A、2017.5.1B、2017.5.5C、2017.5.15D、2017.5.25參考答案：D193.保險合同成立之日起超過（）的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應當承擔賠償或者給付保險金的責任。A、半年B、一年C、兩年D、三年參考答案：C194.以下關于匯兌機構合并說法錯誤的是（）。A、在執(zhí)行合并操作前必須已做機構簽退B、被合并機構下的空白憑證數(shù)量必須為零C、被合并機構下的商戶余額必須為零D、機構被合并后不能辦理會計類的業(yè)務參考答案：D195.金融機構辦理的單筆交易或者在規(guī)定期限內的累計交易超過規(guī)定金額或者發(fā)現(xiàn)可疑交易的，應當及時向（）報告。A、中國人民銀行B、總行C、反洗錢信息中心D、銀監(jiān)會參考答案：C196.電子銀行客戶注冊的范圍是（）。A、全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點B、全省任一個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點C、市、縣范圍內任一個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點D、客戶賬戶開戶網(wǎng)點參考答案：A197.國內郵政匯兌商戶匯出批量取消交易僅適用于（），且只能對未打印過取款通知單的匯款進行操作。A、按址匯款B、密碼匯款C、商務匯款D、入賬匯款參考答案：A198.商業(yè)銀行法規(guī)定：商業(yè)銀行貸款應對借款人的情況進行嚴格審查，應當實行“審貸分離、（）”的制度。A、依法合規(guī)B、協(xié)商一致C、誠實信用D、分級審批參考答案：D199.郵儲銀行批量開卡后，需提醒客戶必須通過（）激活綠卡，其后才能辦理其他交易。A、存款B、取款C、修改密碼D、查詢參考答案：C200.郵儲信用卡個人卡主卡持卡人在申領主卡的同時，可為期年滿（）周歲的直系親屬申領附屬卡。A、14B、16C、17D、18參考答案：B多選題1.客戶號管理包括（）。A、客戶號的編制B、客戶號的生成C、客戶號的歸集D、客戶號的注銷參考答案：ABC2.郵儲銀行個人客戶號是根據(jù)（）等要素按一定規(guī)則編制。A、客戶姓名B、證件號碼C、聯(lián)系電話D、證件類型參考答案：ABD3.代理保險業(yè)務中所涉及的授權交易主要包括（）。A、當日撤單B、退保C、滿期給付申請D、新契約投保參考答案：ABC4.下列關于1993年3月1日以后開戶的整存整取定期儲蓄存款利息計算說法錯誤的有（）。A、提前支取的，不論存期長短，均以支取日活期利率計息B、提前支取的，按活期利率調整日分段計息C、過期部分（除約定轉存外）不論存期長短均以支取日活期利率計利息D、過期部分（除約定轉存外）不論存期長短均以活期利率分段計息參考答案：BD5.以下（）屬于理財產品銷售文件。A、理財產品說明書B、風險揭示書C、宣傳單D、客戶風險評估問卷參考答案：ABD6.單位代理個人開戶應依法承擔相應法律責任，提供（?）。A、單位負責人身份證件B、授權經辦人身份證件C、部門領導人身份證件D、被代理人的有效身份證件參考答案：ABD7.以下匯款的有效兌付期為90天的有（）。A、按址匯款B、退匯的按址匯款C、密碼匯款D、商戶匯出的按址匯款參考答案：ABD8.協(xié)助查詢、凍結、扣劃工作應堅持依法合規(guī)、（）等原則。A、維護銀行自身合法權益B、及時、保密C、不損害客戶合法權益D、不介入糾紛參考答案：ABCD9.郵儲銀行客戶可在我行網(wǎng)點、（）等渠道對本人名下的大額存單余額及明細進行查詢。A、自助設備B、電話銀行C、手機銀行D、網(wǎng)上銀行參考答案：BCD10.下列英中對照正確的有（）。A、Pleasefillinthisform.請?zhí)顔?。B、Haveyoumadeanappointment?您預約了嗎？C、Pleasefillinthisclaimingform.請?zhí)顚戦_戶單。D、Fixedorcurrent?活期的還是定期的？參考答案：ABD11.郵儲信用卡轉賬業(yè)務中，當轉出的活期結算賬戶處于（）狀態(tài)時，不能辦理信用卡賬戶還款轉賬業(yè)務。A、掛失B、止付C、凍結D、銷戶參考答案：ABCD12.以下關于綠卡基本規(guī)定說法正確的有（）。A、客戶本人申領綠卡后，須持綠卡及有效身份證件到網(wǎng)點柜臺等渠道辦理密碼修改業(yè)務以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務B、單位代客戶統(tǒng)一申領綠卡時，由申領單位與郵政儲蓄機構統(tǒng)一簽訂協(xié)議C、個人申領綠卡時起存金額為1元D、同一代理人在郵政儲蓄機構代理開立綠卡原則上不得超過3張參考答案：BD13.郵儲銀行開辦的個人大額存單業(yè)務采用標準期限，以下（）屬于個人大額存單期限。A、6個月B、1年C、2年D、3年參考答案：ABCD14.在我國境內的金融機構和特定非金融機構應當依法采取預防、監(jiān)控措施，建立健全（），履行反洗錢義務。A、客戶身份識別制度B、客戶身份資料和交易記錄保存制度C、內控制度D、大額交易和可疑交易報告制度參考答案：ABD15.批量開卡后，必須提醒客戶在（）等渠道，通過修改密碼激活卡后，才能辦理交易。A、柜面B、ATMC、移動展業(yè)D、ITM參考答案：ACD16.現(xiàn)金全額清分指銀行通過（）渠道，對外付出的紙幣現(xiàn)金，必須全部經過清分。A、柜臺支付B、自動取款機支付C、自動存取款一體化支付D、第三方平臺支付參考答案：ABC17.商業(yè)銀行貸款，應當實行（）的制度。A、審貸合一B、審貸分離C、分級審批D、逐級審批參考答案：BC18.下列關于個人存款證明的說法不正確的有（）。A、同一筆存款同一時間最多只能開立20份存款證明B、時段證明只能在原證明開立半年內申請增開，最多只能增開2次C、時點證明可以在原申請網(wǎng)點辦理撤銷D、時段存款證明的最長期限為2年參考答案：BC19.以下掛失業(yè)務在辦理時必須做聯(lián)網(wǎng)核查的有（）。A、密碼重置B、掛失銷戶C、掛失撤銷憑證D、掛失補發(fā)參考答案：ABCD20.以下關于郵政儲蓄全額扣劃相關規(guī)定描述正確的有（）。A、活期全額扣劃不進行銷戶，生成未登折明細B、整存整取全額扣劃且付息，則賬戶銷戶C、定活兩便全額扣劃不付息，則開立活期存折D、通知存款全額扣劃且付息的，則賬戶銷戶參考答案：ABCD21.郵儲業(yè)務制度規(guī)定：因匯入賬戶銷戶等原因造成的行內入賬匯款異常情況，需做掛賬核銷處理，其退匯掛賬核銷處理方式包括（）。A、系統(tǒng)掛賬B、退回賬戶C、退回現(xiàn)金D、掛賬沖正參考答案：BC22.對活期II類賬戶和III類賬戶銷戶處理，正確的有（）。A、在柜面辦理III類戶銷戶，其余額將自動轉入其綁定的I類戶或信用卡賬戶B、III類戶可通過電子渠道辦理銷戶C、有實體介質的II類戶，可以現(xiàn)金方式進行支付銷戶D、柜面辦理II類戶（電子賬戶）銷戶，在余額可轉入其名下III類賬戶后辦理參考答案：ABC23.下列關于銷戶說法不正確的有（）。A、卡折合一戶銷戶，需交回存折和綠卡B、單卡戶當卡丟失時，可在全國任一網(wǎng)點辦理掛失銷戶C、IC卡正常銷戶時，若電子現(xiàn)金賬戶有余額，則必須先圈提，再銷戶D、憑卡辦理銷戶時，若磁條信息丟失，但芯片完好，則可正常辦理銷戶參考答案：BC24.匯兌業(yè)務分為（）。A、基本業(yè)務B、跨行業(yè)務C、附加業(yè)務D、特殊業(yè)務參考答案：ACD25.以下關于郵政儲蓄預約匯款說法正確的有（）。A、預約匯款的申請單筆最高限額5萬元（含）B、預約匯款的首次匯款日期必須是1-28號C、預約匯款業(yè)務申請可在全國范圍內任一網(wǎng)點辦理D、預約匯款的匯款周期為1-12月的整數(shù)月參考答案：ACD26.批量方式所開的本外幣活期一本通和綠卡賬戶，在未激活前可辦理以下（）等業(yè)務。A、密碼撤銷B、作為轉入方的入賬匯款C、作為轉出方的入賬匯款D、批量存款參考答案：BD27.以下關于大額現(xiàn)金支付預約描述正確的有（）。A、大額取款預約的地域范圍與相應儲種通存通取范圍一致B、無密戶可在開戶縣市范圍內預約C、異地取款預約金額不得高于異地取款限額D、營業(yè)主管必須當面或電話與客戶核實預約信息參考答案：ACD28.郵儲信用卡以下（）產品的短信通知服務費免費。A、普卡B、金卡C、白金卡D、鉆石卡參考答案：BC29.當辦理匯出的活期結算賬戶處于（）狀態(tài)時，不能辦理郵儲信用卡賬戶轉賬還款業(yè)務。A、掛失B、賬戶止付C、凍結D、銷戶參考答案：ABCD30.以下英漢對照錯誤的有（）。A、I'llcheckit.Nearly6.81.我查一下。約6.81美元。B、IncorrectAmountofMoney取款額不正確C、Pleaseshowmeyouridentificationcard.請出示您的銀行卡。D、PleasefilloutthisReceiveMoneyform.請?zhí)顚懯諈R單。參考答案：AC31.以下關于匯兌客戶申請退匯描述正確的有（）。A、可在原收匯省中心內任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請退匯B、不允許代辦C、密碼匯款不能辦理退匯D、按址匯款可以辦理退匯參考答案：AD32.下列關于年利率、月利率、日利率的換算辦法，表述正確的有（）。A、年利率÷12＝月利率B、月利率÷30＝日利率C、年利率÷365＝日利率D、年利率＝月利率×12＝日利率×360參考答案：ABD33.郵儲規(guī)定：以下（）情況不能辦理賬戶信息的修改。A、存本取息已經取息B、存款金額錯誤C、整存零取已取款D、通知存款品種錯誤參考答案：ABCD34.圈存包括（）。A、指定賬戶圈存B、非指定賬戶圈存C、自動圈存D、預約圈存參考答案：AB35.姓氏“樂”的拼音注釋有（）。A、yèB、yuèC、lèD、lì參考答案：BC36.姓氏“樂”的拼音注釋有（）。A、yèB、yuèC、lèD、lì參考答案：BC37.郵儲銀行代理保險業(yè)務憑證中的重要憑證包括（）。A、保險單B、投保單C、批單D、銀行自動轉賬授權書參考答案：AC38.以下關于郵政儲蓄沖正交易的說法錯誤的有（）。A、所有沖正交易均需長短款掛賬B、發(fā)現(xiàn)差錯無法聯(lián)系上客戶時，應延長監(jiān)控錄像保存時間C、若原賬戶余額不足沖正，須辦理賬戶限額止付，不足部分暫掛賬D、沖正交易不會生成未登折項或對賬單明細參考答案：AD39.以下關于郵政儲蓄外幣攜帶證描述正確的有（）。A、客戶攜帶5000美元（不含）以下外幣現(xiàn)鈔出境，無需辦理攜帶證B、外幣攜帶證丟失，客戶應到原網(wǎng)點直接辦理C、客戶攜帶10000美元（不含）以上外幣現(xiàn)鈔出境，需到當?shù)赝鈪R局辦理攜帶證D、客戶攜帶5000美元（不含）等值10000美元（含）外幣現(xiàn)鈔出境，在郵儲網(wǎng)點辦理個人外幣攜帶證參考答案：CD40.卡銷戶交易適用于（）的銷戶。A、綠卡單卡戶B、卡折合一戶C、綠卡通卡D、綠卡通IC卡參考答案：ABCD41.下列屬于郵儲銀行代理保險業(yè)務中涉及的授權交易的有（）。A、大額新契約投保B、猶豫期撤單C、退保D、滿期給付申請參考答案：ABCD42.下列英漢對照正確的有（）。A、“ThemissionFeeforDepositNon-locally”“異地存款手續(xù)費”B、“ThemissionFeeforWithdrawalNon-locally”“異地取款手續(xù)費”C、“Thehighestfeeforeachtransaction”“每筆交易最高手續(xù)費”D、“Thebasiccharge”“最低收費標準”參考答案：ABC43.綠卡的換卡交易可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶B、單卡戶C、綠卡通副卡D、信用卡參考答案：ABC44.商業(yè)銀行是指依照（）設立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結算等業(yè)務的企業(yè)法人。A、商業(yè)銀行法B、反洗錢法C、公司法D、擔保法參考答案：AC45.代理保險業(yè)務是郵儲銀行各級機構接受保險公司委托，向客戶提供（）等保險服務，并獲取收益的經營行為。A、銷售保險產品B、代收保險費C、代付保險金D、代辦保全參考答案：ABCD46.居住在中國境內16周歲以下（不含）的中國公民，應由監(jiān)護人代理開立個人存款賬戶，出具（）。A、監(jiān)護人的有效實名證件B、監(jiān)護關系證明C、賬戶使用人的居民身份證或戶口簿D、公安機關證明信參考答案：ABC47.郵儲銀行業(yè)務印章管理基本原則（）。A、統(tǒng)一管理B、精簡設置C、分類使用D、剛性控制參考答案：ABCD48.以下關于個人存款證明書說法正確的有（）。A、個人存款證明書表示在郵儲機構擁有存款的證明B、不能做為存取款的交易憑證C、不能替代貨幣進行流通D、不能進行POS消費參考答案：ABCD49.綠卡的換卡交易可以處理以下（）類型卡的換卡。A、卡折合一戶B、單卡戶C、綠卡通副卡D、信用卡參考答案：ABC50.以下（）屬于郵儲銀行個人人民幣理財業(yè)務中的理財產品銷售文件。A、客戶風險評估問卷B、宣傳單C、海報D、理財產品說明書參考答案：AD51.郵政儲蓄無密戶的以下（）交易，只能在開戶網(wǎng)點辦理。A、取款B、掛失C、補登折D、銷戶參考答案：AD52.以下關于郵政儲蓄行內預約匯款說法正確的有（）。A、預約匯款的匯款周期為1-12月的整數(shù)月B、預約匯款的首次匯款日期必須是1-28號C、預約匯款的申請單筆最高限額5萬元（含）D、兩個賬戶間同一方向只允許存在一種預約匯款關系參考答案：ACD53.郵政儲蓄系統(tǒng)中的尾箱狀態(tài)包括（）。A、請領B、停用C、上繳D、領用參考答案：CD54.按照儲蓄制度規(guī)定：下列業(yè)務中必須進行聯(lián)網(wǎng)核查的有（）。A、開戶B、重新寫磁C、密碼修改D、無密戶取款參考答案：ABCD55.以下個人人民認幣理財業(yè)務中有關“份額”計算，公式正確的有（）。A、申購份額=申購金額/開放期結束日（T日）的產品單位凈值B、認購份額=認購金額/開放期結束日（T日）的產品單位凈值C、贖回金額=贖回份額×開放期結束日（T日）的產品單位凈值D、認購份額＝認購金額/1元參考答案：ACD56.下列屬于郵儲銀行信用卡持卡人還款方式的有（）。A、網(wǎng)點B、ATMC、手機銀行D、支付寶參考答案：ABCD57..儲蓄業(yè)務制度中規(guī)定：司法查詢具體查詢內容包括以下（）。A、分戶賬信息查詢B、交易明細查詢C、據(jù)實名證件查賬/卡號D、據(jù)客戶信息查詢實名證件參考答案：ABC58.下列關于銀行業(yè)監(jiān)督管理機構對銀行業(yè)金融機構進行現(xiàn)場檢查的說法，正確的有（）。A、有權詢問銀行業(yè)金融機構的工作人員，要求其對有關檢查事項作出說明B、有權查閱、復制銀行業(yè)金融機構與檢查事項有關的文件、資料C、檢查人員未出示合法證件和檢查通知書的，銀行業(yè)金融機構有權拒絕檢查D、有權檢查銀行業(yè)金融機構運用電子計算機管理業(yè)務數(shù)據(jù)的系統(tǒng)參考答案：ABCD59.對活期II類賬戶和III類賬戶銷戶處理，正確的有（）。A、在柜面辦理III類戶銷戶，其余額將自動轉入其綁定的I類戶或信用卡賬戶B、III類戶可通過電子渠道辦理銷戶C、有實體介質的II類戶，可以現(xiàn)金方式進行支付銷戶D、柜面辦理II類戶（電子賬戶）銷戶，在余額可轉入其名下III類賬戶后辦理參考答案：ABC60.下列關于郵儲鼎致白金卡級信用卡的年費政策說法正確的有（）。A、可用一定積分兌換年費B、主卡2600元/年，附屬卡1300元/年C、主卡500元/年，附屬卡200元/年D、首年免，刷卡滿7萬或20筆減免次年參考答案：AB61.郵政儲蓄金融IC卡據(jù)卡內賬戶功能，分為（）。A、標準金融IC卡B、移動支付借記卡C、復合IC卡D、電子現(xiàn)金卡參考答案：CD62.下列屬于郵儲銀行辦理個人外幣儲蓄業(yè)務的服務渠道的有（）。A、網(wǎng)上銀行B、手機銀行C、電話銀行D、網(wǎng)點柜面參考答案：ABCD63.入賬匯款按匯款方式可分為（）。A、實時匯款B、普通匯款C、次日匯款D、加急匯款參考答案：ABC64.按址匯款可以附加的業(yè)務有（）。A、投單回執(zhí)B、短信回音C、短信兌付通知D、附言參考答案：ABCD65.客戶大額取款預約可以通過（）辦理。A、網(wǎng)上銀行B、網(wǎng)點柜面C、手機銀行D、電話參考答案：ABCD66.以下關于長期不動戶的確定說法錯誤的有（）。A、約定轉存的賬戶，不設為長期不動戶B、對已凍結的賬戶，不設為長期不動戶C、對定活兩便自起息日起滿2年未發(fā)生交易的賬戶，應按規(guī)定時間設為不動戶D、對零存整取自到期日起滿3年未發(fā)生交易的賬戶，應按規(guī)定時間設為不動戶參考答案：CD67.下列關于利息所得稅說法正確的有（）。A、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人B、個人所得稅扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月10日內繳入中央國庫C、對儲蓄存款利息所得，按照每筆取得的利息所得額計征個人所得稅D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅參考答案：AD68.以下（）需要現(xiàn)場授權辦理。A、柜面的止付交易B、柜員上繳現(xiàn)金C、柜員辦理長短款掛賬D、柜面辦理的沖正交易參考答案：BC69.以下關于郵儲電子銀行客戶交易限額正確的有（）。A、個人網(wǎng)銀“UK.短信客戶”持綠卡通金卡，單筆交易限額為200萬元（含）B、個人網(wǎng)銀“手機短信”客戶的單筆最高限額為5萬元（含）C、電話銀行“電子令牌客戶”的單筆交易限額為20萬元（含）D、手機銀行“電子令牌客戶“的日累計限額為20萬元（含）參考答案：BC70.網(wǎng)銀簽約賬戶可以操作除（）外的其他網(wǎng)銀簽約賬戶交易。A、繳費B、轉賬C、還款D、匯款參考答案：BD71.郵儲銀行對（）及其他情形可以拒絕交易，但不得發(fā)送吞沒卡指令。A、密碼輸錯或輸錯次數(shù)超過規(guī)定B、磁條信息出錯C、磁條損壞D、廢卡參考答案：ABCD72.下列屬于普通柜員崗位職責的有（）。A、負責本柜員現(xiàn)金，憑證盤點B、執(zhí)行個人人民幣儲蓄業(yè)務各項規(guī)章制度C、做好日終軋賬，確保賬實相符D、負責業(yè)務管理參考答案：ABC73.系統(tǒng)尾箱是郵政金融計算機系統(tǒng)中用于記錄柜員（）的虛擬錢箱。A、日?，F(xiàn)金收付B、貴金屬增減C、業(yè)務印章使用情況D、重要單證使用情況參考答案：ABD74.外幣儲蓄整存整取的存期分別為（）。A、1個月B、3個月C、6個月D、9個月參考答案：ABC75.以下關于儲蓄業(yè)務制度規(guī)定的憑證手工批注規(guī)范，描述正確的有（）。A、若客戶戶名長度超出單折打印欄長度，柜員應在單折戶名旁手工填寫完整，并加蓋名章B、若客戶持有的存單/折有規(guī)范的手工批注，換折單時應作相同的批注處理C、客戶戶名漢字在系統(tǒng)字庫不存在的，應按組合方式造字輸入D、手工批注只限對戶名超出打印欄長度和戶名漢字系統(tǒng)不存在兩種情況使用參考答案：ABD76.電子銀行注冊時，系統(tǒng)根據(jù)（）進行校驗。A、賬號B、姓名C、證件類型D、證件號碼參考答案：BCD77.基金按投資標的劃分，可分為（）。A、股票型基金B(yǎng)、債券型基金C、混合型基金D、貨幣市場基金參考答案：ABCD78.儲蓄業(yè)務制度中規(guī)定：司法查詢具體查詢內容包括以下（）。A、分戶賬信息查詢B、交易明細查詢C、據(jù)實名證件查賬/卡號D、據(jù)客戶信息查詢實名證件參考答案：ABCD79.郵儲本外幣定期一本通的支取處理不包括以下（）交易內容。A、子賬戶部提B、子賬戶銷戶C、一本通銷戶D、子賬戶開戶參考答案：CD80.以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定正確的是（）。A、小寫金額前一般冠以人民幣符號“￥”，數(shù)字之后就不用再寫“元”B、在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號C、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可以在原位直接涂改D、小寫金額數(shù)字的整數(shù)部分采用“三位分節(jié)制”參考答案：ABD81.以下有關國債業(yè)務的說法錯誤的有（）。A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內，兌取未到期國債，取得本金和相應利息的行為B、國債凍結有效期為十二個月C、儲蓄國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結D、國債的計息方式只有定期付息參考答案：BD82.以下關于交易地域范圍描述，不正確的有（）。A、預約匯款申請，全國B、無密戶掛失，省內C、賬戶密碼撤銷，開戶網(wǎng)點D、綠卡換卡處理，省內參考答案：BCD83.歐元鈔票采用了多種安全油墨印制，有（）。A、磁性油墨B、反光油墨C、紅外吸收油墨D、光變油墨參考答案：ABC84.郵儲銀行開辦的個人大額存單業(yè)務采用標準期限，以下（）屬于個人大額存單期限。A、6個月B、1年C、2年D、3年參考答案：ABCD85.打印的綠卡通對賬單的內容包括（）。A、本幣賬戶基本信息B、外幣賬戶基本信息C、人民幣主賬戶交易明細信息D、人民幣子賬戶交易信息參考答案：ABC86.下列關于儲蓄特殊業(yè)務的交易范圍及辦理說法不正確的有（）。A、加辦密碼在縣市范圍，本人辦理B、存折重新寫磁在全國任一網(wǎng)點，可代辦C、密碼重置在全國任一網(wǎng)點辦理，可代辦D、本外幣活期一本通存折隨機換折交易，全國任一網(wǎng)點，本人辦理參考答案：CD87.普通柜員應將客戶身份信息完整錄入系統(tǒng)方可開戶,錄入證件號碼時需將其所有字符,包括（）等完整錄入系統(tǒng)。A、漢字B、英文字母C、數(shù)字D、半角括號參考答案：ABCD88.個人國際匯款業(yè)務中的基本業(yè)務包括以下（）。A、國際速匯業(yè)務B、銀郵匯款業(yè)務C、郵政匯款業(yè)務D、跨境匯款業(yè)務參考答案：ABC89.綠卡按金融信息載體分有（）。A、磁條卡B、綠卡通卡C、IC卡D、副卡參考答案：AC90.以下業(yè)務中需進行客戶盡職調查的有（）。A、定期整存整取開戶20萬元B、隨機換折/單C、賬戶方式匯款1萬元D、掛失補發(fā)憑證參考答案：ABD91.個人國際匯款服務渠道包括（）。A、電話銀行B、網(wǎng)點柜面C、網(wǎng)上銀行D、手機銀行參考答案：BCD92.（）的郵儲銀行信用卡持卡人可以自由選擇3期、6期、12期、18期、24期五檔分期期數(shù)。A、現(xiàn)金分期B、賬單分期C、交易分期D、電銷分期參考答案：ABC93.郵儲規(guī)定：以下（）情況不能辦理賬戶信息的修改。A、存本取息已經取息B、存期錯誤3個月以內C、整存零取已取款D、通知存款已辦理支取參考答案：ACD94.以下關于沖正交易說法錯誤的有（）。A、所有沖正交易均需長短款掛賬B、發(fā)現(xiàn)差錯無法聯(lián)系上客戶時，應延長監(jiān)控錄像保存時間C、若原賬戶余額不足沖正，須辦理賬戶限額止付，不足部分暫掛賬D、沖正交易不會生成未登折項或對賬單明細參考答案：AD95.客戶號管理包括（）。A、客戶號的編制B、客戶號的生成C、客戶號的歸集D、客戶號的注銷參考答案：ABC96.儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)中輸入戶名時最大長度為（）。A、40個英文字母B、20個漢字C、20個英文字母D、40個漢字參考答案：AB97.營業(yè)機構已轉收入長款付出、已轉支出短款收回時的原交易流水號為二級分行（）的流水號。A、長款轉收入B、長款掛賬C、短款轉支出D、短款掛賬參考答案：AC98.當客戶提供的存款憑證對應賬戶出現(xiàn)以下（）等情況時，則不能辦理個人存款證明。A、掛失B、密碼鎖定C、長期不動戶D、未激活參考答案：ABCD99.以下（）情況無法正常兌付時，兌付機構應主動在匯兌業(yè)務處理系統(tǒng)中辦理無法兌付退匯。A、按址匯款遇收款人拒收B、地址不詳C、原址查無此人D、密碼匯款遇收款人拒收參考答案：ABC100.郵儲業(yè)務制度規(guī)定：客戶查詢的內容包括以下（）。A、欠費明細查詢B、分戶賬查詢C、交易明細查詢D、加辦關系查詢參考答案：ABCD判斷題1.全國性儲蓄業(yè)務由總行報監(jiān)管部門審批同意后，按郵儲銀行授權管理辦法要求，進行行內逐級授權開辦。A、正確B、錯誤參考答案：A2.Ⅲ類戶賬戶余額不得超過2000元。A、正確B、錯誤參考答案：A3.手機銀行“令牌客戶”的單筆及日累計交易限額為200萬元（含）。A、正確B、錯誤參考答案：B4.中長期利率指資金借貸期限在一年以上的利率。A、正確B、錯誤參考答案：A5.憑證密碼雙掛失7天后方可辦理掛失后續(xù)處理（除人工解掛失可當日辦理外），如未辦理，賬戶仍為掛失狀態(tài)。掛失后續(xù)處理時限從客戶辦理掛失手續(xù)次日起算。A、正確B、錯誤參考答案：B6.客戶持護照開立賬戶的，應完整留存護照內個人資料頁和已填寫信息的備注頁、簽證頁等全部信息頁。A、正確B、錯誤參考答案：A7.郵儲銀行代理保險銷售中不得使用“銀行推出”“銀行理財新業(yè)務”等不當用語或套用“本金”“利息”“存入”等概念。A、正確B、錯誤參考答案：A8.保險公司承擔賠償或者給付保險金責任的最高限額稱為保險金。A、正確B、錯誤參考答案：B9.信用卡持卡人交易密碼只能通過ATM修改，查詢密碼可通過電話銀行修改。A、正確B、錯誤參考答案：B10.郵儲重要單證使用應堅持先交易、后使用的原則（匯兌手工網(wǎng)點除外），作銷號處理，逐份使用、逐份銷號。A、正確B、錯誤參考答案：A11.郵儲銀行借記卡在他行辦理跨行取款，通過銀聯(lián)系統(tǒng)實現(xiàn)的，資費按照他行資費標準執(zhí)行。A、正確B、錯誤參考答案：B12.商易通業(yè)務是指在固定電話支付終端上集成刷卡器及相關設備，并綁定客戶的綠卡借記卡，為客戶提供查詢、收款、付款、繳費、助農取款等服務的業(yè)務。A、正確B、錯誤參考答案：B13.對賬單業(yè)務是郵儲銀行為方便客戶了解本人所有賬戶資金變動情況，向郵儲客戶提供賬戶基本信息和賬務交易明細的服務。A、正確B、錯誤參考答案：B14.根據(jù)郵儲銀行特殊業(yè)務規(guī)定：內部查詢包括交易流水查詢、交易明細查詢、交易日志查詢、各類報表查詢、相關業(yè)務登記簿查詢等。A、正確B、錯誤參考答案：B15.所有的臨時掛失（含緊急掛失）均允許辦理人工解掛失手續(xù)。A、正確B、錯誤參考答案：A16.綠卡通卡內互轉不在匯款限額范圍內，同一客戶號下賬戶間互轉不受累計金額限制。A、正確B、錯誤參考答案：A17.儲戶于2016年3月29日開戶存入一年期整存整取，約定轉存，于2018年10月29日支取，則第三個轉存期的計息存期為214天。A、正確B、錯誤參考答案：A18.營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應對現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。A、正確B、錯誤參考答案：A19.郵儲信用卡卡面主要由“中國郵政儲蓄銀行標識”、“中國郵政儲蓄銀行”字樣、“信用卡”字樣、“銀聯(lián)”或其他國際卡組織標識、卡號、有效期、持卡人姓名拼音及印刷圖案組成。A、正確B、錯誤參考答案：A20.客戶于2017年9月10日存入定活兩便存款30000元，于2018年10月1日銷戶，應付客戶利息為271.46元。A、正確B、錯誤參考答案：B21.郵儲銀行外幣儲蓄鈔匯互轉交易不可代辦。A、正確B、錯誤參考答案：B22.不具備完全民事行為能力的客戶，可由監(jiān)護人代為辦理理財類業(yè)務交易。A、正確B、錯誤參考答案：A23.存折打印出現(xiàn)空行、移位的，由營業(yè)主管紅筆劃銷空行，加蓋業(yè)務用個人名章。A、正確B、錯誤參考答案：B24.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定：客戶查詢時，系統(tǒng)顯示存折/單憑證印刷號、賬號等信息。A、正確B、錯誤參考答案：B25.郵儲銀行信用卡境內透支取現(xiàn)的額度為信用額度的30%。A、正確B、錯誤參考答案：B26.郵政編碼前兩位碼由國家郵政局統(tǒng)一分配，28個省自治區(qū)劃分成10個大區(qū)。A、正確B、錯誤參考答案：A27.根據(jù)郵儲特殊業(yè)務規(guī)定，