智能家居系統(tǒng)技術(shù)支持合同

智能家居系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“智能家居系統(tǒng)”指甲方購(gòu)買(mǎi)的由乙方提供的具備遠(yuǎn)程控制、智能聯(lián)動(dòng)等功能的家居系統(tǒng)。1.2“技術(shù)支持”指乙方為甲方提供的與智能家居系統(tǒng)相關(guān)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲方購(gòu)買(mǎi)乙方智能家居系統(tǒng)后，乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限。2.2乙方承諾按照本合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和期限，向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第三章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1安裝服務(wù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供智能家居系統(tǒng)的安裝服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成安裝工作。3.2調(diào)試服務(wù)3.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，保證系統(tǒng)各項(xiàng)功能正常。3.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)試工作。3.3維護(hù)服務(wù)3.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)智能家居系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.3.2乙方應(yīng)在每個(gè)維護(hù)周期內(nèi)至少進(jìn)行一次維護(hù)，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。3.4升級(jí)服務(wù)3.4.1乙方負(fù)責(zé)為智能家居系統(tǒng)提供升級(jí)服務(wù)，保證系統(tǒng)功能的持續(xù)優(yōu)化。3.4.2乙方應(yīng)在每次升級(jí)后向甲方提供升級(jí)說(shuō)明，并協(xié)助甲方完成升級(jí)。第四章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.1.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低；4.1.3服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，解決問(wèn)題迅速。第五章技術(shù)支持服務(wù)期限5.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定的內(nèi)容向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。5.3服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的技術(shù)支持合同。第六章技術(shù)支持服務(wù)流程6.1技術(shù)支持服務(wù)申請(qǐng)6.1.1甲方需通過(guò)書(shū)面形式向乙方提出技術(shù)支持服務(wù)申請(qǐng)，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。6.1.2乙方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并與甲方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間。6.2技術(shù)支持服務(wù)實(shí)施6.2.1乙方派出的技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2.2乙方技術(shù)人員應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，并按照甲方要求提供技術(shù)支持服務(wù)。6.3技術(shù)支持服務(wù)驗(yàn)收6.3.1技術(shù)支持服務(wù)完成后，甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)服務(wù)是否符合要求。6.3.2甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收，并向乙方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。6.4技術(shù)支持服務(wù)記錄6.4.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)人員等信息。6.4.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)記錄，作為雙方的服務(wù)憑證。第七章技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用7.1技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用7.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。7.2費(fèi)用支付方式7.2.1甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可選擇以下方式：7.2.1.1銀行轉(zhuǎn)賬；7.2.1.2等第三方支付平臺(tái)；7.2.1.3現(xiàn)金支付。7.3費(fèi)用支付時(shí)間7.3.1甲方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。7.3.2逾期未支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方保證所提供的技術(shù)支持服務(wù)符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方提供技術(shù)支持服務(wù)期間，應(yīng)提供免費(fèi)的售后服務(wù)。8.2.2售后服務(wù)包括但不限于解答甲方關(guān)于智能家居系統(tǒng)的疑問(wèn)、處理甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未支付費(fèi)用金額的____%。9.1.2甲方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)金額的____%。9.2.2乙方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決10.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第十一章信息保密與數(shù)據(jù)安全11.1信息保密11.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.2數(shù)據(jù)安全11.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方智能家居系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。11.2.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)隱私。第十二章合同的變更、解除和終止12.1合同變更12.1.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。12.2合同解除12.2.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2.2任何一方違反本合同且無(wú)法糾正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.3合同終止12.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自然終止。12.3.2合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本合同終止。第十三章違約賠償13.1甲方違約賠償13.1.1甲方違反本合同約定的，應(yīng)向乙方支付違約賠償金，賠償金計(jì)算方式為：____。13.1.2甲方違反本合同，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。13.2乙方違約賠償13.2.1乙方違反本合同約定的，應(yīng)向甲方支付違約賠償金，賠償金計(jì)算方式為：____。13.2.2乙方違反本合同，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。第十四章其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章合同生效與備案15.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋