《ERP沙盤模擬實訓教程》全套教學課件

ERP沙盤模擬實訓教程第一篇理論篇——走進ERP沙盤模擬第一章ERP簡介第二章ERP沙盤模擬簡介第二篇實戰(zhàn)篇——參與ERP沙盤模擬第三章ERP沙盤模擬經(jīng)營規(guī)則第四章ERP沙盤模擬——物理沙盤經(jīng)營第五章ERP沙盤模擬——電子沙盤經(jīng)營第三篇總結(jié)篇——領會ERP沙盤模擬第六章解密企業(yè)經(jīng)營與管理全套可編輯PPT課件ERP簡介第一章第一篇理論篇——走進ERP沙盤模擬010203第一節(jié)ERP概述第二節(jié)ERP的功能第三節(jié)ERP的實施與效益Contents目錄01第一節(jié)ERP概述ERP的概念及特點 ERP的核心思想 ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷程案例導讀：生活中的ERP

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？”（訂貨意向）妻子：“當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？”丈夫：“6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯，你看可以嗎？”（商務溝通）妻子：“沒問題，我會準備好的?！保ㄓ唵未_認）妻子記錄下需要做的菜單（MPS計劃），具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料……（BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個番茄（BOM展開），炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋（共用物料）。打開冰箱一看（庫房），只剩下2個雞蛋（缺料）。來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”（采購詢價）小販：“1個1元，半打5元，1打9.5元?！逼拮樱骸拔抑恍枰?個，但這次買1打?！保ń?jīng)濟批量采購）妻子：“這有一個壞的，換一個。”（驗收、退料、換料）回到家中，準備洗菜、切菜、炒菜……（工藝線路），廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間（瓶頸工序，關鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的烤鴨（產(chǎn)品委外）。下午4點，接到兒子的電話：“媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下?！保ňo急訂單）…6:45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”（緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨）“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好?！保ㄟ@就是ERP的使用局限，需要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提前期）。通過這個小故事，相信大家一定對ERP有了初步了解，生活中的每件事情都是ERP流程中的一種體現(xiàn)，也就是一種標準的流程。案例導讀：生活中的ERPERP有哪些優(yōu)勢？它的作用是什么？案例思考：第一節(jié)—7

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ERP概述一、ERP的概念及特點（一）ERP的概念

ERP（EnterpriseResourcePlanning）是企業(yè)資源計劃的簡稱，它是1990年由美國著名咨詢公司GartnerGroup在MRPII的基礎上提出的一種新型企業(yè)管理模式。它是建立在信息技術(shù)基礎上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，通過對企業(yè)資源的優(yōu)化配置，來實現(xiàn)信息流、物流、資金流的全面集成，為企業(yè)提供決策、計劃、控制和經(jīng)營業(yè)績評估的管理平臺。第一節(jié)—8

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ERP概述一、ERP的概念及特點（一）ERP的概念

ERP概念有3個層次（見圖1-2），分別是：ERP管理思想、ERP軟件產(chǎn)品和ERP管理系統(tǒng)。下面分別介紹它們的含義。

ERP管理思想

ERP軟件產(chǎn)品

ERP管理系統(tǒng)圖1-2ERP的概念層次第一節(jié)—9

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ERP概述一、ERP的概念及特點（一）ERP的概念

ERP管理思想：ERP首先提出來的是先進的管理思想，它是一種面向供應鏈，幫助企業(yè)合理配置資源，提高運營績效的管理思想。

ERP軟件產(chǎn)品：是以ERP管理思想為核心，綜合應用客戶機/服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和圖形用戶界面等技術(shù)開發(fā)的軟件，圖1-3所示即為韓都衣舍公司的ERP軟件登錄界面。

ERP管理系統(tǒng)：是采用現(xiàn)代信息系統(tǒng)，集成ERP管理思想，借助ERP軟件，全面集成企業(yè)產(chǎn)、供、銷、財務等為一體的完整的綜合管理系統(tǒng)。圖1-3韓都衣舍公司的ERP系統(tǒng)軟件登錄界面第一節(jié)—10

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ERP概述一、ERP的概念及特點（二）ERP的特點

ERP的主要特點包括以下幾個方面：（1）能夠幫助企業(yè)準確把握市場。（2）具有提供重構(gòu)方案的能力。（3）具有豐富的企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理能力。（4）具有強大的企業(yè)財務管理能力，能合理調(diào)配企業(yè)資源。（5）充分考慮了企業(yè)中的人力因素。（6）具有靈活的管理模式。（7）采用最新的計算機技術(shù)。第一節(jié)—11

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ERP概述

準時制生產(chǎn)方式（JustInTime簡稱JIT），又稱作無庫存生產(chǎn)方式（stocklessproduction），零庫存（zeroinventories）?！皽蕰r制”指的是：將必要的零件以必要的數(shù)量在必要的時間送到生產(chǎn)線，并且只將所需要的零件、只以所需要的數(shù)量、只在正好需要的時間送到生產(chǎn)。準時生產(chǎn)制的出發(fā)點就是不斷消除浪費，減少庫存，進行持續(xù)的循環(huán)式的改進。延伸閱讀第一節(jié)—12

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ERP概述二、ERP的核心思想（一）管理整個供應鏈資源在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)僅靠自己的資源不可能有效地參與市場競爭，只有把供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中（見圖1-4），才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，滿足企業(yè)利用全社會一切市場資源快速、高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，以期進一步提高生產(chǎn)經(jīng)營效率和獲得競爭優(yōu)勢。圖1-4供應鏈流程第一節(jié)—13

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ERP概述課堂討論2017年，6月13日，悟空單車的運營方重慶戰(zhàn)國科技有限公司宣布，由于公司戰(zhàn)略發(fā)生調(diào)整，自2017年6月起，將正式終止對悟空單車提供支持服務，退出共享單車市場。悟空單車創(chuàng)始人雷厚義在接受采訪時透露，退出是因為打不贏了，“我們拿不到頂級的供應鏈資源，摩拜、ofo都可以和全球最大的供應鏈廠商合作，而悟空單車合作的都是小廠商，產(chǎn)品品質(zhì)上不是特別好，車子容易壞?！保ㄙY料來源：/news.html?id=675466，有改動）大家就悟空單車這一案例進行討論，分析一下供應鏈競爭對企業(yè)發(fā)展的影響。企業(yè)應用ERP對供應鏈競爭有何幫助？第一節(jié)—14

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ERP概述二、ERP的核心思想（二）精益生產(chǎn)與敏捷制造一方面是“精益生產(chǎn)”（LeanProduction，LP）的思想另一方面是“敏捷制造”（AgileManufacturing，AM）的思想即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)與其銷售代理、客戶和供應商的關系，不再是簡單的業(yè)務往來關系，而是利益共享的合作伙伴關系，這種合作伙伴關系組成了一個企業(yè)的供應鏈。即當市場上出現(xiàn)新的機會，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求時，企業(yè)會組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應商和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工程（SimultaneousEngineering，SE）”組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性。第一節(jié)—15

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ERP概述二、ERP的核心思想（三）事先計劃與事中控制ERP的計劃體系主要包括主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等，這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中，便于實現(xiàn)事先計劃。ERP系統(tǒng)通過定義與事務處理（Transaction）相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生的同時自動生成會計分錄，保證資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性，從而實現(xiàn)根據(jù)財務資金現(xiàn)狀，追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關經(jīng)濟業(yè)務活動，便于事中控制和實時做出決策。第一節(jié)—16

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ERP概述二、ERP的核心思想（四）“以人為本”的人才競爭機制

ERP主張建立“以人為本”的人才競爭機制，依照員工自身個性特點及工作能力的高低為其制定相應的工作評價標準，以此作為約束其行為的原則和進行績效評估的依據(jù)，督促每個員工都能達到相應的標準，并鼓勵員工不斷超越這個標準。第一節(jié)—17

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ERP概述二、ERP的核心思想（五）幫助企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展

因此，ERP作為一種先進的管理思想和手段，它改變的不僅僅是某個人的個人行為或表面層次上的一個組織動作，而是從思想上剔除管理者的舊觀念，注入新觀念，幫助企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

ERP在一定程度上有助于企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在體制的創(chuàng)新，即幫助企業(yè)建立一種新的管理體制，加強企業(yè)內(nèi)部之間的交流和監(jiān)督，保證每個員工能自覺發(fā)揮自身的潛能。第一節(jié)—18

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ERP概述二、ERP的核心思想（六）實現(xiàn)電子商務，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源ERP采用最新的信息技術(shù)，不僅可以幫助企業(yè)實現(xiàn)管理模式的調(diào)整，還可以為企業(yè)提供電子商務解決方案。通過計算機網(wǎng)絡，ERP將企業(yè)、用戶、供應商及其他商貿(mào)活動涉及的職能機構(gòu)集成起來，實現(xiàn)信息流、物流和資金流的有效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化，全面整合企業(yè)內(nèi)外資源。第一節(jié)—19

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ERP概述三、ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷程探究ERP概念的起源，最早可追溯到20世紀40年代的訂貨點法；經(jīng)歷了60年代的物料需求計劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）；70年代的閉環(huán)MRP；80年代MRPII之后；20世紀90年代初，美國GartnerGroup公司根據(jù)當時計算機信息處理技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)對供應鏈管理的需要，提出了ERP的概念；2000年年末，美國GartnerGroup公司又提出了第二代企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanningII，ERPII）的概念。（一）ERP的起源第一節(jié)—20

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ERP概述三、ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷程（二）ERP的發(fā)展123閉環(huán)MRPMRP訂貨點法654MRPIIERPERPII第一節(jié)—21

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ERP概述三、ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷程（三）互聯(lián)網(wǎng)時代下ERP的新發(fā)展——云ERP

云ERP，簡單地講，就是借助云計算開發(fā)的ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)部署于云服務器端，用戶可通過PC、平板電腦、智能手機等終端設備接入互聯(lián)網(wǎng)，訪問云服務器并獲得ERP應用服務。如圖1-5所示為金蝶公司的云ERP服務平臺。圖1-5金蝶ERP云平臺第一節(jié)—22

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ERP概述三、ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷程（三）互聯(lián)網(wǎng)時代下ERP的新發(fā)展——云ERP與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比，云ERP有幾個明顯的特點：2變一次性購買應用為按年（季或月）付費租賃應用1提供的是服務而非僅僅是產(chǎn)品5云ERP的服務響應速度更快4云ERP的升級和完善更快更高效3數(shù)據(jù)信息更加安全第一節(jié)—23

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ERP概述三、ERP的產(chǎn)生及發(fā)展歷程課堂討論2018年8月，用友公司公布的最新中報顯示，公司云服務業(yè)務實現(xiàn)收入8.49億元，同口徑增長140.9%，2018年上半年公司的云業(yè)務繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。招商證券行業(yè)分析師劉澤晶認為，市場對用友云服務的關注較為集中在云ERP的進展上，以大中型企業(yè)客戶為主的用友主導ERP之外“增量云”戰(zhàn)略，為不同規(guī)模企業(yè)提供綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)數(shù)字化服務。這相比于傳統(tǒng)ERP市場不是替代，更多的是補充和完善，通過互聯(lián)網(wǎng)化的形式讓企業(yè)更容易地觸及到ERP之外的更多應用服務，擴容企業(yè)級服務市場。當然公司也在積極推進云ERP產(chǎn)品。資料來源：/a/20180813/16445653_0.shtml，有改動）對比ERP與云ERP，請大家談一談，為什么云ERP只是對ERP的補充和完善，而不能替代？02第二節(jié)ERP的功能財務管理模塊 物流管理模塊 生產(chǎn)管理模塊 人力資源管理模塊第二節(jié)—25

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ERP的功能一、財務管理模塊（一）會計核算

會計核算主要是指記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟活動中的變動過程及其結(jié)果，它由總賬、應收賬、應付賬、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)核算、多幣制、工資核算、成本等模塊構(gòu)成。在ERP中，財務管理模塊是企業(yè)各項活動資金流的歸集中心，是企業(yè)運營效果和效率的綜合表現(xiàn)，因此它是ERP系統(tǒng)的核心管理模塊之一。第二節(jié)—26

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ERP的功能一、財務管理模塊（一）會計核算

表1-1ERP中會計核算各模塊的對應功能

ERP中會計核算各模塊的對應功能如表1-1所示。模塊名稱對應功能總賬模塊輸入、登記記賬憑證，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表應收賬模塊發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等，與客戶訂單、發(fā)票處理業(yè)務相聯(lián)系，同時將各項業(yè)務自動生成記賬憑證，導入總賬應付賬模塊發(fā)票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等現(xiàn)金管理模塊主要是對現(xiàn)金流入、流出的控制及零用現(xiàn)金、銀行存款的核算，包括對現(xiàn)金、支票、匯票和銀行存款的管理固定資產(chǎn)核算模塊登錄固定資產(chǎn)卡片和明細賬、計算折舊、編制報表及自動編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬多幣制模塊主要負責外幣業(yè)務的結(jié)算工資核算模塊進行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算及各項相關經(jīng)費的計提成本模塊依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工作中心、工序、采購等信息進行產(chǎn)品成本計算第二節(jié)—27

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ERP的功能一、財務管理模塊（二）財務管理

財務管理的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，對其加以分析，從而進行相應的預測、管理和控制活動。財務管理側(cè)重于財務計劃、財務分析和財務決策。（1）財務計劃：是根據(jù)前期財務分析作出下期的財務計劃、預算等。（2）財務分析：是通過用戶定義的差異數(shù)據(jù)的圖形顯示和查詢功能，對企業(yè)進行財務績效評估、賬戶分析等。（3）財務決策：是財務管理的核心部分，主要內(nèi)容是作出有關資金的決策，包括資金的籌集、投放及管理。第二節(jié)—28

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ERP的功能二、物流管理模塊

分銷管理主要包括客戶信息管理、銷售訂單管理、銷售統(tǒng)計與分析。它主要通過客戶信用審核及查詢?yōu)槠髽I(yè)建立客戶信息檔案，并對其進行分類管理，同時進行有針對性的客戶服務，實現(xiàn)最高效率地保留老客戶、爭取新客戶的目標。分銷管理根據(jù)銷售訂單的執(zhí)行情況，依據(jù)各種指標對銷售信息進行統(tǒng)計，生成統(tǒng)計報表，企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計報表對實際銷售效果進行分析評價。（一）分銷管理第二節(jié)—29

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ERP的功能二、物流管理模塊

庫存管理是企業(yè)物料管理的核心，是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理需要而對計劃存儲、流通的有關物品進行相應的管理，主要包括以下3方面的內(nèi)容：（二）庫存管理（1）企業(yè)根據(jù)物料的實際需要設置倉庫的屬性，建立倉庫檔案。（2）對企業(yè)的物料進行日常管理，如到貨管理、入庫管理、出庫管理、盤點管理和調(diào)撥管理等。（3）從各個角度分析庫存物料信息，并依據(jù)分析結(jié)果制定庫存策略，同時也為其他部門提供庫存信息參考。第二節(jié)—30

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ERP的功能二、物流管理模塊

采購管理是對采購過程中物流運動的各個環(huán)節(jié)狀態(tài)進行嚴密的跟蹤、監(jiān)督，實現(xiàn)對企業(yè)采購活動執(zhí)行過程的科學管理。其主要功能包括：基礎數(shù)據(jù)管理、供應商管理、采購訂單管理和收貨管理等。（三）采購管理第二節(jié)—31

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ERP的功能三、生產(chǎn)管理模塊

生產(chǎn)管理模塊是ERP系統(tǒng)的主要功能之一，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合起來，使企業(yè)能夠有效地降低庫存、提高效率，同時使原本分散的生產(chǎn)環(huán)節(jié)自動連接，使生產(chǎn)流程得以連貫順暢地進行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)、延誤產(chǎn)品交貨時間的現(xiàn)象。模塊物料需求計劃能力需求計劃車間控制制造標準主生產(chǎn)計劃第二節(jié)—32

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ERP的功能三、生產(chǎn)管理模塊

主生產(chǎn)計劃（MasterProductionSchedule，MPS）是確定每個具體的產(chǎn)品在具體時間段的生產(chǎn)計劃，并根據(jù)生產(chǎn)計劃、經(jīng)驗預測和客戶訂單來安排各周期中提供產(chǎn)品的種類和數(shù)量。主生產(chǎn)計劃在ERP中起著承上啟下的作用，它是企業(yè)在一段時期內(nèi)生產(chǎn)活動的安排，是一個穩(wěn)定的計劃。（一）主生產(chǎn)計劃第二節(jié)—33

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ERP的功能三、生產(chǎn)管理模塊

物料需求計劃（MaterialRequirementPlanning，MRP）是根據(jù)主生產(chǎn)計劃、物料清單、工藝路線及庫存等信息，將最終產(chǎn)品分解為各個零部件的生產(chǎn)計劃和原材料采購計劃的過程。（二）物料需求計劃第二節(jié)—34

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ERP的功能三、生產(chǎn)管理模塊

能力需求計劃（CapacityRequirementsPlanning，CRP）是在得出初步的MRP之后，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細工作計劃，確保生成的MRP是企業(yè)生產(chǎn)能力上切實可行的需求計劃。CRP是一種短期的、當前實際可行的計劃。（三）能力需求計劃第二節(jié)—35

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ERP的功能三、生產(chǎn)管理模塊

車間控制是隨時間變化的動態(tài)作業(yè)計劃，它將作業(yè)分配到各個具體車間，再進行作業(yè)排序、作業(yè)管理和作業(yè)監(jiān)控。（四）車間控制第二節(jié)—36

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ERP的功能三、生產(chǎn)管理模塊

制造標準主要來源于企業(yè)在編制計劃過程中所需生產(chǎn)制造方面的信息，主要包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，這些信息都是用唯一的代碼在計算機中標識。（五）制造標準第二節(jié)—37

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ERP的功能四、人力資源管理模塊

近年來，企業(yè)內(nèi)部的人力資源越來越受企業(yè)的關注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理作為一個獨立的模塊，被加入ERP系統(tǒng)中，和財務與生產(chǎn)管理模塊組成一個高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。人力資源管理模塊與傳統(tǒng)方式下的人事管理有著本質(zhì)的不同，主要包括以下5個方面的功能。人力資源規(guī)劃的

輔助決策功能招聘管理工資核算工時管理差旅核算第二節(jié)—38

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ERP的功能四、人力資源管理模塊

人力資源規(guī)劃的輔助決策功能主要包括以下3方面的內(nèi)容：（1）編制企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案，并進行模擬比較和評估，得出各種方案的結(jié)果數(shù)據(jù)。同時，通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持。（2）制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和培訓計劃等。人力資源規(guī)劃的輔助決策根據(jù)擔任該職位員工的資格和條件，系統(tǒng)會提出針對該員工的一系列培訓建議，一旦機構(gòu)改組或職位變動，系統(tǒng)會提出一系列的職位變動或升遷建議，為管理者最終決策提供參考。（3）人力資源規(guī)劃的輔助決策可以對過去、現(xiàn)在、將來的人員成本做出分析及預測，并通過ERP集成環(huán)境，為企業(yè)成本分析提供依據(jù)，輔助管理者作出最終決策。人力資源規(guī)劃的

輔助決策功能第二節(jié)—39

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ERP的功能四、人力資源管理模塊

招聘管理系統(tǒng)可以優(yōu)化企業(yè)的招聘過程，不僅可以減少工作人員的業(yè)務工作量，而且還可以對招聘所花費的成本進行科學管理，從而降低招聘成本，在開展招聘工作的同時為招聘崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業(yè)進行人才資源的挖掘。招聘管理第二節(jié)—40

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ERP的功能四、人力資源管理模塊工資核算系統(tǒng)不僅可以根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資結(jié)構(gòu)及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法，而且還可以與時間管理直接集成，能夠及時更新，使員工的薪資核算動態(tài)化，同時具有回算功能，通過和其他模塊的集成，自動根據(jù)要求調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)。工資核算第二節(jié)—41

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ERP的功能四、人力資源管理模塊工時管理系統(tǒng)不僅可以根據(jù)本國或當?shù)氐娜諝v，安排企業(yè)的運作時間及勞動力的作息時間，而且還可以運用遠端考勤系統(tǒng)，將員工的實際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與員工薪資、獎金有關的時間數(shù)據(jù)導入薪資系統(tǒng)和成本核算模塊。工時管理第二節(jié)—42

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ERP的功能四、人力資源管理模塊差旅核算系統(tǒng)可以自動控制從差旅申請、差旅批準到差旅報銷的整個流程，并且通過集成環(huán)境將核算數(shù)據(jù)導入財務成本核算模塊。差旅核算第二節(jié)—43

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ERP的功能

請同學們討論一下，隨著信息技術(shù)時代的發(fā)展，未來ERP的功能還會增加嗎？如果會，基于當前企業(yè)發(fā)展的趨勢，ERP會出現(xiàn)哪些更人性化、更智能化的功能呢？課堂討論03第三節(jié)ERP的實施與效益

ERP實施的必要性 ERP的實施流程 ERP實施效益第三節(jié)—45

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ERP的實施與效益一、ERP實施的必要性（一）傳統(tǒng)的管理模式不適應企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展隨著信息時代和知識經(jīng)濟時代的來臨，傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)跟不上現(xiàn)代信息社會的需求和發(fā)展。例如，傳統(tǒng)的手工業(yè)務處理，存在許多人為因素，準確率低、速度慢、響應遲，嚴重影響了企業(yè)經(jīng)營效率，導致企業(yè)經(jīng)濟效益差，缺乏活力和競爭力。這種管理模式不僅無法滿足企業(yè)經(jīng)營管理的需求，而且逐漸成為企業(yè)發(fā)展的障礙。第三節(jié)—46

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ERP的實施與效益一、ERP實施的必要性（二）ERP是實現(xiàn)創(chuàng)新管理的最有效工具

ERP是一個集組織模型、業(yè)務流程、企業(yè)規(guī)范、信息技術(shù)和實施方法為一體的新型的現(xiàn)代化綜合管理體系。它具有先進的管理思想和科學的管理方法，對企業(yè)提高生產(chǎn)效率、節(jié)約運營成本、規(guī)范業(yè)務流程起著舉足輕重的作用。ERP通過流程優(yōu)化和流程重組，為企業(yè)創(chuàng)造了一個全新的管理模式，是實現(xiàn)創(chuàng)新管理的最有效工具。第三節(jié)—47

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ERP的實施與效益二、ERP的實施流程初次調(diào)研系統(tǒng)培訓流程擬定４編碼原則資料收集６流程測試３２１５６期初導入7上線輔導8月結(jié)輔導9

在ERP實施的過程中，以培訓全面貫穿整個實施過程，不僅體現(xiàn)了ERP實施較高的附加值，而且實現(xiàn)了ERP實施過程中的知識轉(zhuǎn)移。ERP實施的過程實質(zhì)就是知識轉(zhuǎn)移的過程，其中包含企業(yè)的管理診斷、實施戰(zhàn)略的選擇、業(yè)務流程的設定、對企業(yè)需求的恰當分析。

此外，ERP的實施是一個長期的、循序漸進的過程。在這個過程中，成熟完善的ERP系統(tǒng)是信息化成功的前提，嚴謹科學的實施方式是保證ERP成功上線的關鍵。第三節(jié)—49

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ERP的實施與效益三、ERP實施效益（一）定量效益

就定量效益而言，由于企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)品類型、生產(chǎn)規(guī)模和原有管理基礎的不同，會有很大出入，綜合美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會（AP1CS）統(tǒng)計，使用ERP系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟效益：（1）降低庫存量。（2）提高勞動生產(chǎn)率。（3）按期交貨，提高客戶服務質(zhì)量。（4）提高企業(yè)管理水平，協(xié)助員工快速完成任務，提高工作效率。（5）加強成本控制。（6）其他定量收益。第三節(jié)—50

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ERP的實施與效益三、ERP實施效益（二）定性效益

就定性效益而言，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）有利于企業(yè)管理層隨時掌握市場銷售、生產(chǎn)和財務等各方面的運營狀況，不斷改善經(jīng)營決策，提高企業(yè)的應變能力和競爭地位。（2）有利于提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，發(fā)揚團隊精神，培養(yǎng)出一批既懂管理和生產(chǎn)，又善于應用計算機技術(shù)的復合型專業(yè)人才。（3）實施ERP后，把基礎工作交給計算機來完成，管理人員從事務主義中解脫出來，致力于實質(zhì)性的管理工作，進一步實現(xiàn)規(guī)范化管理。（4）實施ERP后，通過規(guī)范化管理，在一定程度上提高了產(chǎn)品質(zhì)量。THANKS!感謝聆聽請多指點ERP沙盤模擬簡介第二章第一篇理論篇——走進ERP沙盤模擬0102第一節(jié)認識ERP沙盤模擬第二節(jié)ERP沙盤模擬平臺Contents目錄01第一節(jié)認識ERP沙盤模擬

沙盤

ERP沙盤

ERP沙盤模擬

ERP沙盤模擬的作用案例導讀：沙盤在我國已有悠久的歷史

《史記·秦始皇本紀》中記載：“以水銀為百川大海，機相灌輸，上具天文、下具地理。”據(jù)說，秦在部署滅六國時，秦始皇親自堆制沙盤研究各國地理形勢，在李斯的輔佐下，派大將王翦進行統(tǒng)一戰(zhàn)爭。后來，秦始皇在修建陵墓時，墓中堆塑了一個大型的地形模型，以地形模型作為殉葬品，這說明秦始皇從統(tǒng)一戰(zhàn)爭中認識到地形之重要。模型中不僅砌有高山、丘阜、城邑等，而且用水銀模擬江河、大海，用機械裝置使水銀流動循環(huán)?？梢哉f這是最早的沙盤雛形，至今已有2200多年的歷史。北宋，著名科學家沈括（1031—1095年）發(fā)展了沙盤制作方法，把宋朝與契丹遼接壤的沿邊地形制成木質(zhì)地形模型（為了方便起見，后來改為石面糊木屑做在木面板上。由于他所在的定州（今河北定州市）冬天寒冷，表面容易脫落，所以后來又改用熔蠟制作）。將模型報送皇帝后，宋神宗看后甚為嘉評，并下詔邊疆州俱效法制作。由于沙盤使用價值高，所以到第一次世界大戰(zhàn)后，其在軍事上得到了廣泛應用。第二次世界大戰(zhàn)中，德軍每次組織重大戰(zhàn)役，都預先在沙盤上進行模擬演練。后來，隨著電子計算機技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了電腦模擬戰(zhàn)場情況的新技術(shù)，促使沙盤向自動化、多樣化的方向發(fā)展。

案例導讀：生活中的ERP沙盤有哪些優(yōu)點，為什么能沿用至今？案例思考：第一節(jié)—57

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認識ERP沙盤模擬一、沙盤沙盤是根據(jù)地形圖、航空像片或?qū)嵉氐匦?，按一定的比例關系，用泥沙、兵棋和其他材料堆制而成的模型（見圖2-2）。

“沙盤”源于軍事，在古代是將帥指揮戰(zhàn)爭的用具，它通過采用各種模型來模擬戰(zhàn)場的地形及武器裝備部署情況，結(jié)合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的變化來進行推演。常供研究地形、敵情、作戰(zhàn)方案、組織協(xié)調(diào)動作和實施訓練時使用。沙盤具有立體感強、形象直觀、制作簡便、經(jīng)濟實用等特點。圖2-2軍事地形沙盤第一節(jié)—58

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認識ERP沙盤模擬二、ERP沙盤

ERP沙盤，是企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcePlanning）沙盤的簡稱，也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。

通過ERP沙盤可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；

還可以展示包括企業(yè)上下游的供應商、客戶和其他合作組織；

甚至為企業(yè)提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。一般來說，ERP沙盤展示的重點是企業(yè)的內(nèi)部資源。第一節(jié)—59

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認識ERP沙盤模擬三、ERP沙盤模擬

ERP沙盤模擬是基于企業(yè)沙盤模擬培訓發(fā)展而來的。企業(yè)沙盤模擬培訓源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。（一）ERP沙盤模擬的起源

最終瑞典皇家工學院的KlasMellan于1978年開發(fā)了企業(yè)運營沙盤模擬課程，其特點是采用體驗式培訓方式，遵循“體驗→分享→提升→應用”的過程達到學習的目的。

目前，沙盤模擬訓練課程已成為世界500強企業(yè)經(jīng)營管理培訓的主選課程，同時也被歐美的商學院列為EMBA的培訓課程。第一節(jié)—60

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認識ERP沙盤模擬三、ERP沙盤模擬（二）ERP沙盤模擬的概念

ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營是指以沙盤為載體，通過在沙盤上的模擬企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)對學生管理知識的培訓課程。該課程將實物沙盤和ERP管理思想相結(jié)合，通過構(gòu)建仿真的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境與外部競爭環(huán)境，讓學生以企業(yè)管理者的角色進入場景，模擬真實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，如圖2-3所示。圖2-3ERP模擬沙盤第一節(jié)—61

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認識ERP沙盤模擬三、ERP沙盤模擬（三）ERP沙盤模擬的特點及目的

ERP沙盤模擬課程的目的主要體現(xiàn)在兩個方面：一是引導學習，即幫助學生找到知識缺口，激發(fā)學習興趣，樹立學習目標；二是總結(jié)經(jīng)驗，即檢驗理論知識的學習效果，幫助學生更深刻地體會所學知識的意義和用途。管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’?！盓RP沙盤模擬的特點就是“在參與中學習”，強調(diào)“先行后知。

——德魯克第一節(jié)—62

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認識ERP沙盤模擬四、ERP沙盤模擬的作用（一）互動體驗式教學，增添趣味性

1．身臨其境

ERP沙盤模擬將“市場”搬進了教室，以學生為主導，角色扮演企業(yè)高層管理者，負責不同部門的職能工作。要求學生用全新的視角尋求管理改進路徑，樹立現(xiàn)代優(yōu)秀管理者必須具備的開放意識，獨立自主進行企業(yè)經(jīng)營決策。

學生可以親身感受組織、管理、信息的關系，對企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)有一個基本的了解，理解制定企業(yè)資源計劃以及ERP軟件在企業(yè)經(jīng)營活動中的重要性。第一節(jié)—63

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認識ERP沙盤模擬四、ERP沙盤模擬的作用（一）互動體驗式教學，增添趣味性

2．寓教于樂ERP沙盤模擬課程采用競賽性的教學模式，含有游戲的成分，學習過程中充滿了競爭與合作的博弈機制。

并且通過分組模擬的方式，培養(yǎng)了學生團隊合作和溝通協(xié)調(diào)能力。

此外，還為學生提供了公平競爭的環(huán)境，不同小組之間可以進行商業(yè)情報刺探、產(chǎn)品交易等。原來的同學關系在模擬中變成了同事關系、上下級關系或競爭對手關系，增加了課程的趣味性。第一節(jié)—64

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認識ERP沙盤模擬四、ERP沙盤模擬的作用（二）強化管理知識、提升管理技能學會從財務管理的角度看企業(yè)經(jīng)營學會從人力資源管理的角度看企業(yè)管理學會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)經(jīng)營學會分析市場、樹立營銷觀念學會運用綜合知識解決問題通過模擬體驗，學生可以在以下方面獲益。12345學會基于信息管理的思維方式6第一節(jié)—65

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認識ERP沙盤模擬四、ERP沙盤模擬的作用（三）全面提高學生的綜合素質(zhì)

樹立共贏理念全局觀念與團隊合作保持誠信個性與職業(yè)定位感悟人生第一節(jié)—66

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認識ERP沙盤模擬四、ERP沙盤模擬的作用（四）學以致用、知行合一

ERP沙盤模擬課程是管理者經(jīng)營理念的實驗田，是管理者變革模式的檢驗場。在模擬實戰(zhàn)中可以看到激烈的市場競爭、部門間的密切協(xié)作、團隊內(nèi)的高度團結(jié)，以及掌握的經(jīng)營理念迅速得以應用。

在模擬經(jīng)營過程中，勝利者會有諸多經(jīng)驗與感嘆，而失敗者則更會在遺憾中體會與總結(jié)。第一節(jié)—67

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認識ERP沙盤模擬

我們知道了ERP沙盤模擬的諸多優(yōu)點，那么，請大家討論一下，通過ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營，能夠錘煉和加深我們哪些學習過的知識？“ERP沙盤模擬”課程與專業(yè)課程之間的關系是什么？課堂討論02第二節(jié)ERP沙盤模擬平臺

ERP物理沙盤 ERP電子沙盤 ERP物理沙盤與電子沙盤對比第二節(jié)—69

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（一）沙盤教具

ERP物理沙盤是ERP沙盤模擬推演的實物載體，沙盤盤面如圖2-4所示。沙盤盤面按照制造企業(yè)的職能部門劃分了4個職能中心，分別是營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財務中心。各職能中心覆蓋了企業(yè)運營的所有關鍵環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、生產(chǎn)組織、采購管理、庫存管理、財務管理等?？梢哉f，一個沙盤盤面基本就是一個制造企業(yè)管理流程的縮影。第二節(jié)—70

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（一）沙盤教具為方便起見，將ERP物理沙盤教具列表說明，具體如表2-1所示。職能

中心運營

環(huán)節(jié)主要職能簡要說明備注營銷與規(guī)劃

中心戰(zhàn)略規(guī)劃市場營銷市場開拓規(guī)劃確定企業(yè)需要開發(fā)哪些市場，市場開拓完成后，才可以在該市場進行銷售本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，國際產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃確定企業(yè)需要研發(fā)的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)完成后，才可以生產(chǎn)該產(chǎn)品P1，P2，P3，P4ISO認證規(guī)劃確定企業(yè)需要的資格認證，ISO認證完成后，才可以使用該資格ISO9000，ISO14000生產(chǎn)

中心生產(chǎn)組織廠房廠房用來放置購買的生產(chǎn)線，其價值表示在右上角大廠房6個，小廠房4個生產(chǎn)線企業(yè)已經(jīng)購置的設備生產(chǎn)，其價值在下方“生產(chǎn)線凈值”內(nèi)表示手工線、半自動線、全自動線、柔性線產(chǎn)品標志表示企業(yè)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品P1，P2，P3，P4表2-1沙盤教具說明第二節(jié)—71

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（一）沙盤教具續(xù)表2-1沙盤教具說明職能

中心運營

環(huán)節(jié)主要職能簡要說明備注物流中心采購管理庫存管理采購提前期表示采購原材料要提前下訂單的周期R1，R2提前期：1QR3，R4提前期：2Q原材料庫存表示原材料庫存價值，每個價值1MR1，R2，R3，R4原材料訂單與供應商簽署的原材料采購合同的價值空桶成品庫存表示已擁有但未銷售的產(chǎn)成品價值P1（R1，1M）P2（R1＋R2，1M）P3（R1＋R3＋R4，1M）P4（R2＋R3＋2R4，1M）財務中心會計核算財務管理現(xiàn)金存放現(xiàn)金，每個價值1M灰?guī)陪y行貸款在相應位置用空桶表示，每桶20M長貸，短貸，高利貸等應收賬款在相應位置擺放裝有現(xiàn)金的桶裝有灰?guī)诺耐皯顿~款在相應位置擺放空桶空桶綜合費用將發(fā)生的各項費用放置于相應區(qū)域灰?guī)诺诙?jié)—72

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（二）盤面認知

物理沙盤模擬是在物理沙盤的盤面上進行的，運用道具和標志在盤面上模擬推演企業(yè)經(jīng)營活動，每張沙盤代表一個模擬企業(yè)。各組成員的企業(yè)經(jīng)營策略執(zhí)行情況和運行結(jié)果將通過盤面體現(xiàn)出來。圖2-5為沙盤盤面的簡化模型。圖2-5沙盤盤面簡化模型第二節(jié)—73

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（二）盤面認知（1）廠房。（2）生產(chǎn)線。（3）價值區(qū)。（4）產(chǎn)品標志。（5）生產(chǎn)線凈值。生產(chǎn)中心1第二節(jié)—74

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（二）盤面認知

在沙盤上物流中心分為兩個區(qū)域：原材料區(qū)域和產(chǎn)成品區(qū)域。原材料區(qū)域由“原材料訂單”“在途原材料”和“原材料庫”組成，產(chǎn)成品區(qū)域分為“產(chǎn)品訂單”和“產(chǎn)品庫”兩部分。物流中心盤面如圖2-7所示。物流中心2圖2-7物流中心第二節(jié)—75

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（二）盤面認知（1）產(chǎn)品資格區(qū)域。在模擬經(jīng)營中，企業(yè)確定需要研發(fā)哪些產(chǎn)品后，開始投入資金和時間，達到要求后，即可獲得產(chǎn)品生產(chǎn)資格，然后把相應的產(chǎn)品資格證擺放在對應位置。（2）質(zhì)量認證區(qū)域。在模擬經(jīng)營中，企業(yè)只有取得相應的資格認證，才能進入相應的市場，獲得相應的產(chǎn)品生產(chǎn)資格。質(zhì)量認證包括ISO9000質(zhì)量認證和ISO14000環(huán)境認證，企業(yè)獲得認證后，將相應質(zhì)量認證證書擺放在對應位置。（3）市場準入?yún)^(qū)域。沙盤上共有5個市場，即本地市場、區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場和國際市場。在模擬經(jīng)營中，企業(yè)需要確定開發(fā)哪些市場，獲得市場準入資格后將相應準入證擺放在對應位置。營銷與規(guī)劃中心3圖2-8營銷與規(guī)劃中心第二節(jié)—76

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（二）盤面認知（1）費用區(qū)域。（2）貸款區(qū)域。（3）現(xiàn)金區(qū)域。（4）應收應付款區(qū)域。財務中心4圖2-9財務中心第二節(jié)—77

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤（二）盤面認知制造業(yè)運營流程板塊主要包括企業(yè)生產(chǎn)工藝流程（某些沙盤此處是信息化中心，還包括信息化投資的相關功能，例如通過商業(yè)間諜得到的商業(yè)情報），如圖2-10所示。制造業(yè)運營流程5圖2-10制造業(yè)運營流程第二節(jié)—78

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ERP沙盤模擬平臺一、ERP物理沙盤課堂討論通過實物感受一下ERP物理沙盤的盤面。說說它和你想象的沙盤有什么不同？根據(jù)前面所學的知識總結(jié)一下沙盤盤面上各板塊的作用，然后想一想，制造業(yè)運營流程板塊的作用是什么？第二節(jié)—79

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ERP沙盤模擬平臺二、ERP電子沙盤（一）“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤

“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤（見圖2-11），是由浙江大學城市學院及用友軟件聯(lián)合打造的最新企業(yè)經(jīng)營模擬軟件，首創(chuàng)基于流程的互動經(jīng)營模式。圖2-11“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤界面第二節(jié)—80

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ERP沙盤模擬平臺二、ERP電子沙盤（一）“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤

“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤是由學生組成若干個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)6年左右的經(jīng)營，讓學生切身體驗從籌資、融資、投資到企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)業(yè)全過程。學生在企業(yè)戰(zhàn)略制定、組織部署、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面進行系統(tǒng)訓練。學生在課程中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感受創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展的典型歷程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。第二節(jié)—81

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ERP沙盤模擬平臺二、ERP電子沙盤（二）新道“新商戰(zhàn)”電子沙盤新道“新商戰(zhàn)”系統(tǒng)平臺（見圖2-12）是繼“新創(chuàng)業(yè)者”沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)之后的新一代企業(yè)經(jīng)營模擬軟件。該平臺在繼承企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤特點的基礎之上，吸收了眾多經(jīng)營類軟件的優(yōu)點，更貼近現(xiàn)實，運行規(guī)則及訂單可以自由設置，同時可以支持多市場同開。圖2-12新道“新商戰(zhàn)”電子沙盤界面第二節(jié)—82

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ERP沙盤模擬平臺二、ERP電子沙盤（三）“經(jīng)營之道”電子沙盤“經(jīng)營之道”電子沙盤（見圖2-13）是一個全新的企業(yè)管理技能實戰(zhàn)訓練系統(tǒng)，主要用于訓練學生體驗企業(yè)運營管理，提升實際分析問題與解決問題的能力?！敖?jīng)營之道”電子沙盤綜合運用多種管理模擬技術(shù)，包括角色扮演、電腦模擬、競爭博弈、訓練模擬等，通過對真實企業(yè)的仿真模擬，讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營管理，完成企業(yè)經(jīng)營管理中的各項分析決策。圖2-13“經(jīng)營之道”電子沙盤界面第二節(jié)—83

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ERP沙盤模擬平臺二、ERP電子沙盤（四）“創(chuàng)業(yè)之星”電子沙盤“創(chuàng)業(yè)之星”電子沙盤（見圖2-14）是緊密圍繞教育部創(chuàng)業(yè)教育課程的要求而開發(fā)的全程模擬創(chuàng)業(yè)實訓平臺。該電子沙盤運用先進的計算機軟件與網(wǎng)絡技術(shù)，結(jié)合精心設計的商業(yè)模擬管理模型及企業(yè)決策博弈理論，全面模擬真實企業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理過程。圖2-14“創(chuàng)業(yè)之星”電子沙盤界面第二節(jié)—84

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（一）ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點

ERP物理沙盤和電子沙盤模擬中都涵蓋了一個企業(yè)的主要資源，包括人力、財力、物力、信息等資源，以及一個企業(yè)主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)如采購、生產(chǎn)、銷售、收款、融資、分析評價等環(huán)節(jié)。這意味著只要熟悉了ERP物理沙盤的基本環(huán)節(jié)和流程，就可以應用到ERP電子沙盤中去。1．經(jīng)營流程相同第二節(jié)—85

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（一）ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點盡管ERP物理沙盤和電子沙盤中模擬企業(yè)的初始狀態(tài)差異較大，前者是接管一個已經(jīng)存續(xù)多年的舊企業(yè)，后者是創(chuàng)建一個從零開始的新企業(yè)。但對企業(yè)后續(xù)年份的經(jīng)營管理中，所涉及的原材料采購規(guī)則、產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則、市場銷售規(guī)則、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)則、市場開拓規(guī)則、ISO資格認證規(guī)則等卻大同小異，只需要做細微的調(diào)整就可以通用。2．運行規(guī)則相似第二節(jié)—86

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（一）ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點在ERP物理沙盤和電子沙盤中，都對參與模擬的學生進行了角色分工，主要包括首席執(zhí)行官CEO、財務總監(jiān)CFO、采購總監(jiān)CBO、生產(chǎn)總監(jiān)CPO、營銷總監(jiān)CMO等，這些角色各負其責、各司其職，保證管理團隊所經(jīng)營的企業(yè)能夠正常運轉(zhuǎn)。3．角色分工相近第二節(jié)—87

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（一）ERP物理沙盤與電子沙盤的相同點

ERP物理沙盤和電子沙盤都具有互動性、實戰(zhàn)性，并且都是以參與者為中心的教學模式，學生學習得更具有主動性。此外，二者都打破了案例教學相對靜止的局限，充分演示了現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營過程中所要經(jīng)歷的復雜局面。4．教學特色相似第二節(jié)—88

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點模擬規(guī)則不同1

ERP物理沙盤和電子沙盤模擬的規(guī)則在企業(yè)貸款、市場研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)等方面是相同的，其他方面都有一些差異，電子沙盤的運行規(guī)則更接近實際企業(yè)經(jīng)營。

例如，在物理沙盤中，一般資金的單位使用M，相當于現(xiàn)實中的百萬元；而在電子沙盤中，普遍使用W作為資金的單位，相當于現(xiàn)實中的萬元。第二節(jié)—89

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點操作界面不同2

ERP物理沙盤在整個經(jīng)營流程都使用道具在物理盤面上進行操作，直觀性和趣味性強，學生在物理沙盤經(jīng)營過程中能夠有親身參與感和企業(yè)使命感，真正投入角色扮演，增強主觀能動性和團隊凝聚力；ERP物理沙盤電子沙盤電子沙盤基本上都在計算機上進行操作，基本喪失了物理沙盤的現(xiàn)場感，更像是在運行一個財務軟件。它將許多需要由學生根據(jù)規(guī)則，親自動筆計算的步驟放到了后臺自動完成。第二節(jié)—90

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點監(jiān)控難易程度不同3

ERP物理沙盤在運行監(jiān)控上難度很大，指導老師必須花費大量時間和精力來進行監(jiān)控，學生很容易產(chǎn)生作弊行為，造成運行結(jié)果的非公平性。

電子沙盤可控性強，監(jiān)控工作量小。學生的每一步操作都要輸入計算機，而且每一步操作都不可逆。0102第二節(jié)—91

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點老師的工作側(cè)重點不同4（1）

ERP物理沙盤中老師面臨繁重的選單錄入、報表錄入和監(jiān)控錄入等具體操作，很難集中注意力引導學生進行企業(yè)經(jīng)營管理。（2）

電子沙盤使老師徹底從繁重的監(jiān)控和錄入操作中解放出來，有更多的時間和精力關注每一組成員的戰(zhàn)略制定和執(zhí)行情況，有的放矢地給予智力支持。第二節(jié)—92

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ERP沙盤模擬平臺三、ERP物理沙盤與電子沙盤對比（二）ERP物理沙盤與電子沙盤的不同點操作空間受限不同5

ERP物理沙盤需要受訓者在同一地點進行經(jīng)營操作，電子沙盤基本可以在不同空間進行經(jīng)營操作，較方便。THANKS!感謝聆聽請多指點ERP沙盤模擬經(jīng)營規(guī)則第三章第二篇實戰(zhàn)篇——參與ERP沙盤模擬010203第一節(jié)市場競爭規(guī)則第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營規(guī)則第三節(jié)經(jīng)營評比規(guī)則Contents目錄01第一節(jié)市場競爭規(guī)則

市場劃分與市場準入 會議召開與訂單競爭案例導讀：廣藥加多寶：商戰(zhàn)沒有盡頭競爭要守規(guī)則2014年，廣藥集團王老吉與加多寶之間的商業(yè)糾紛轟動一時，二者之間從商標使用權(quán)許可合同糾紛，經(jīng)過一系列事件后，轉(zhuǎn)為商戰(zhàn)和訟戰(zhàn)，其中，還產(chǎn)生了很多以損害對手商譽等為目的的不正當競爭糾紛。廣藥集團王老吉與加多寶的糾紛最初起源于商標使用權(quán)許可合同。加多寶在取得王老吉商標的使用權(quán)許可后，通過商業(yè)運作、廣告營銷和參與公益活動等一系列方式，成功將王老吉品牌從一個地方品牌運作為一個中國大陸家喻戶曉的商業(yè)品牌。特別是，2008年加多寶以王老吉涼茶品牌名義向汶川地震災區(qū)捐款1億元，使得該品牌一舉贏得了內(nèi)地廣大老百姓的感動和敬意。2010年廣藥集團啟動了王老吉商標評估程序，根據(jù)當時的估計王老吉商標品牌的價值約為1080.15億元，位居全國第一名。廣藥集團與加多寶作為市場內(nèi)的競爭者，以上種種行為破壞了公平競爭的基本原則。雖然廣藥集團與加多寶存在著很強的競爭關系，二者在市場上提供相同的產(chǎn)品和服務。但是，兩者應該在積極適應市場壓力、參與市場競爭的同時，廣藥集團與加多寶仍應遵守公平的市場競爭規(guī)則，遵守基本的商業(yè)道德，而不應忽視、不管、不顧這一市場經(jīng)濟的基本準則。我國《反不正當競爭法》對參與競爭的經(jīng)營者也是作如此要求的。根據(jù)法律的規(guī)定，經(jīng)營者在市場交易中，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德；經(jīng)營者違反規(guī)定，應當承擔包括行政處罰在內(nèi)的行政責任和民事侵權(quán)責任。企業(yè)市場競爭需要遵守法律規(guī)則。像廣藥集團與加多寶等市場主體之間的商戰(zhàn)是沒有盡頭的。如果雙方采取良性競爭，這種競爭有利于促進優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟運行效率，擴大消費者利益，推動經(jīng)濟和社會的進步以及社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。但如果不遵守市場規(guī)則、無視正常秩序，那么企業(yè)競爭就會走向惡斗，給雙方帶來不可挽回的損失，同時也為法律所不允許。案例導讀：生活中的ERP

市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，需要良好的秩序，維持秩序的最好方法就是競爭雙方都遵守市場規(guī)則。那么，在沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營過程中，我們需要遵守哪些規(guī)則呢？案例思考：第一節(jié)—99

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市場競爭規(guī)則一、市場劃分與市場準入

在ERP沙盤模擬中，企業(yè)開始時僅擁有本地市場，還有區(qū)域市場、國內(nèi)市場、亞洲市場、國際市場有待開發(fā)，如圖3-2所示。在現(xiàn)實環(huán)境中，企業(yè)要進行市場開發(fā)，一般需要進行市場調(diào)查、銷售人員招聘、公共關系維護和市場活動策劃等一系列前期準備工作，并且由于各個市場開發(fā)的難易程度不同，前期所需的資金和時間投入差別也很大。圖3-2ERP沙盤模擬市場的區(qū)域劃分第一節(jié)—100

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市場競爭規(guī)則一、市場劃分與市場準入在ERP沙盤模擬中，開發(fā)不同市場所需的資金和時間投入也不同，具體如表3-1所示。表3-1開發(fā)不同市場所需的資金和時間投入市

場開發(fā)費用/M開發(fā)時間/年本地11區(qū)域11國內(nèi)22亞洲33國際44說明：①各市場開發(fā)可同時進行；資金短缺時可隨時中斷或終止市場開發(fā)。②開發(fā)費用均在年末平均支付，且不允許加速投資。③市場開發(fā)累計投資達到要求后，開發(fā)完成。④開發(fā)完成后，學生可持開發(fā)費用到指導老師處領取相應的市場準入證。第一節(jié)—101

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市場競爭規(guī)則二、會議召開與訂單競爭（一）銷售會議每年年初，各企業(yè)的市場營銷總監(jiān)都會參加客戶訂貨會。在會場上，為使本企業(yè)的產(chǎn)品能夠深入人心，爭取到盡可能多的產(chǎn)品訂單，市場營銷總監(jiān)需要結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀和目標，投入相當多的資金和人力。第一節(jié)—102

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市場競爭規(guī)則二、會議召開與訂單競爭（二）市場地位市場地位是針對每個市場而言的，即同一企業(yè)在不同的市場中，其市場地位可能是不同的。企業(yè)的市場地位根據(jù)上一年度各企業(yè)的銷售額排列，銷售額最高的企業(yè)稱為該市場的“市場領導者”，俗稱“市場老大”。在后面的訂單競爭環(huán)節(jié)，“市場老大”可以優(yōu)先選擇產(chǎn)品訂單。第一節(jié)—103

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市場競爭規(guī)則二、會議召開與訂單競爭（三）廣告投放

在“廣告報價單”（見表3-2）中，企業(yè)按市場、產(chǎn)品決定投放廣告費用。如果希望獲得標有“ISO9000”或“ISO14000”的訂單，企業(yè)在相應的欄目中投入1M即可，這1M對該市場的所有產(chǎn)品有效。市場本地區(qū)域國內(nèi)亞洲國際P1P2P3P4ISO9000ISO14000合計表3-2廣告報價單第一節(jié)—104

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市場競爭規(guī)則知識鏈接

ISO（InternationalOrganizationforStandardization）即國際標準化組織，是一個全球性的非政府組織。ISO的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術(shù)和經(jīng)濟領域開展合作”。ISO9000是指質(zhì)量管理體系標準，它不是指某一個標準，而是一系列標準的統(tǒng)稱。ISO9000標準是針對組織的管理結(jié)構(gòu)、人員、技術(shù)能力、各項規(guī)章制度、技術(shù)文件和內(nèi)部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務質(zhì)量的管理措施的標準。ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理體系標準是國際標準化組織編制的環(huán)境管理體系標準，其標準號從14001～14100共100個，這些標準號統(tǒng)稱為ISO14000系列標準。ISO環(huán)境質(zhì)量管理體系標準順應國際環(huán)境保護的發(fā)展，融合了世界上許多發(fā)達國家在環(huán)境管理方面的經(jīng)驗，依據(jù)國際經(jīng)濟與貿(mào)易發(fā)展的需要而制定，是一套完整的、操作性很強的體系標準。它的基本思路是預防和減少環(huán)境影響，持續(xù)改進環(huán)境管理工作，消除國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘。第一節(jié)—105

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市場競爭規(guī)則二、會議召開與訂單競爭（四）客戶訂單訂單上的賬期代表客戶收貨時的付款方式。若為0賬期，表示現(xiàn)金付款；若為2賬期，表示企業(yè)收到的是2個季度到期的應收賬款。如果訂單上標注了“ISO9000”或“ISO14000”，那么要求生產(chǎn)單位必須取得了相應認證并投放了認證的廣告費。只有兩個條件均具備，才能得到這張訂單。一般情況下，普通訂單可以在當年的任一季度交貨。若訂單卡片上標注有“加急?。　弊謽?，表示企業(yè)必須在第一季度交貨。因此，市場營銷總監(jiān)接單時要考慮企業(yè)的產(chǎn)能。如果不能按照訂單交貨，企業(yè)將受到以下處罰。圖3-3客戶訂單卡片第一節(jié)—106

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市場競爭規(guī)則二、會議召開與訂單競爭（五）訂單競爭客戶訂單是按市場、按產(chǎn)品發(fā)放的。首先發(fā)放本地市場的訂單，按P1、P2、P3、P4產(chǎn)品順序發(fā)放；其次發(fā)放區(qū)域市場的訂單，也按P1、P2、P3、P4產(chǎn)品順序發(fā)放，以此類推。企業(yè)的選單次序如下：（1）由上一年該市場領導者最先選擇訂單。（2）按每個市場單一產(chǎn)品廣告投入量的多少，由其他企業(yè)依次選擇訂單。如果單一產(chǎn)品廣告投放相同，則比較該市場兩者的廣告總投入；如果該市場兩者的廣告總投入也相同，則根據(jù)上一年市場地位決定選單順序；若上一年兩者的市場地位相同，則將采用非公開招標方式，參與企業(yè)分別提出具有競爭力的競單條件，然后由客戶選擇。第一節(jié)—107

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市場競爭規(guī)則

假設有如表3-3所示的一張訂單，而你與另一個選單者地位相同，在規(guī)則允許的范圍內(nèi)，你準備如何修改訂單條件以便使自己更具有競爭力？課堂討論第4年亞洲市場1P2-2/3產(chǎn)品數(shù)量：2P2產(chǎn)品單價：6.5M/個總金額：20M應收賬期：2Q表3-3模擬競爭訂單02第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營規(guī)則廠房購買、租賃與出售生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修 產(chǎn)品構(gòu)成與產(chǎn)品生產(chǎn) 原材料采購產(chǎn)品研發(fā)與ISO認證 貸款與資金貼現(xiàn) 綜合費用組成 其他重要規(guī)則第二節(jié)—109

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企業(yè)經(jīng)營規(guī)則一、廠房購買、租賃與出售

廠房是企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要場所。在ERP沙盤模擬中，企業(yè)可以通過購買或租用的方式獲得廠房。大、小廠房在買價、租金、售價及容量上均不相同，企業(yè)要根據(jù)自身的情況和市場需求作出決策。具體信息如表3-4所示。廠房買價租金售價容量大廠房40M5M/年40M（4Q）6條生產(chǎn)線小廠房30M3M/年30M（4Q）4條生產(chǎn)線表3-4廠房購買、租賃與出售說明：①廠房在沙盤模擬中不計提折舊。②購買廠房時需一次性支付價款，無后續(xù)費用。第二節(jié)—110

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企業(yè)經(jīng)營規(guī)則一、廠房購買、租賃與出售

廠房可隨時按照購買價值出售，得到4個賬期的應收賬款。緊急情況下，出售廠房還可申請貼現(xiàn)。廠房貼現(xiàn)相當于將廠房出售后得到的應收賬款直接貼現(xiàn)。

例如，將大廠房貼現(xiàn)后，得到4個賬期的應收賬款40M，按照4個季度貼現(xiàn)率12.5%計算，貼現(xiàn)利息為5M。若廠房中無生產(chǎn)線，扣除貼現(xiàn)利息后企業(yè)獲得35M現(xiàn)金；如果廠房中還有生產(chǎn)線，需要再扣除大廠房租金5M/年，此時得到的凈現(xiàn)金為30M。第二節(jié)—111

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企業(yè)經(jīng)營規(guī)則二、生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售

在ERP沙盤模擬中，可供選擇的生產(chǎn)線主要有手工生產(chǎn)線、半自動生產(chǎn)線、全自動生產(chǎn)線和柔性生產(chǎn)線。不同類型生產(chǎn)線的主要區(qū)別在于生產(chǎn)效率和轉(zhuǎn)產(chǎn)的靈活性不同。有關生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售的相關信息如表3-5所示。生產(chǎn)線類型購買價格安裝周期生產(chǎn)周期轉(zhuǎn)產(chǎn)周期轉(zhuǎn)產(chǎn)費用維修費殘值手工生產(chǎn)線5M無3Q無無1M/年1M半自動生產(chǎn)線8M2Q2Q1Q1M2M全自動生產(chǎn)線16M4Q1Q2Q4M4M柔性生產(chǎn)線24M4Q1Q無無6M

表3-5生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售說明：①每條生產(chǎn)線都可以生產(chǎn)所有產(chǎn)品。②生產(chǎn)線不允許在不同廠房間移動。③資金短缺時，任何時候都可以中斷投資。第二節(jié)—112

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企業(yè)經(jīng)營規(guī)則二、生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售

購買新生產(chǎn)線時，企業(yè)按照安裝周期平均支付購買費用。安裝周期結(jié)束即意味著生產(chǎn)線建成；待下一個季度開始，企業(yè)可以領取產(chǎn)品標志，開始生產(chǎn)。例如，新建一條全自動生產(chǎn)線，第一年第一季度開始安裝，連續(xù)安裝4個季度，第一年第四季度結(jié)束時安裝完成，則在第二年第一季度生產(chǎn)線可以投入使用。（一）生產(chǎn)線購買第二節(jié)—113

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企業(yè)經(jīng)營規(guī)則二、生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售

生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)是指生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)其他產(chǎn)品。例如，半自動生產(chǎn)線原來生產(chǎn)P1產(chǎn)品，如果轉(zhuǎn)產(chǎn)P2產(chǎn)品，需要改裝生產(chǎn)線，此時需要停工一個周期，并支付1M改裝費用。提示：只有空閑并且已經(jīng)建成的生產(chǎn)線才可轉(zhuǎn)產(chǎn)。（二）生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)第二節(jié)—114

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企業(yè)經(jīng)營規(guī)則二、生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售當年在建的生產(chǎn)線和當年已出售的生產(chǎn)線不用支付維修費，但已建成但當年未投入生產(chǎn)的設備也需要繳納維修費。生產(chǎn)線按每條1M/年支付維修費。（三）生產(chǎn)線維修第二節(jié)—115

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企業(yè)經(jīng)營規(guī)則二、生產(chǎn)線購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售

生產(chǎn)線只能按殘值出售。出售生產(chǎn)線時，如果生產(chǎn)線凈值小于等于殘值，將凈值轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金；如果生產(chǎn)線凈值大于殘值，將凈值