【上海F物流有限公司員工培訓(xùn)存在問題及優(yōu)化建議探析（定量論文）11000字】

V上海F物流有限公司員工培訓(xùn)存在問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u14912上海F物流有限公司員工培訓(xùn)存在問題及完善對策研究 118332摘要 29663引言 3246761、員工培訓(xùn)相關(guān)理論 4149061.1員工培訓(xùn) 4134581.2培訓(xùn)需求分析 4323681.3培訓(xùn)評估模型 4176251.4員工培訓(xùn)的意義 5229132、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 6102562.1企業(yè)簡介 626252.2企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀 6245153、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)存在的問題 10312093.1培訓(xùn)體系不完整 10283263.2培訓(xùn)方式和內(nèi)容單一 10197943.3培訓(xùn)缺乏目的性和計劃性 11100683.4培訓(xùn)成果不能有效轉(zhuǎn)化 11289734、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)問題存在的原因 1277344.1培訓(xùn)觀念落后 122094.2企業(yè)重視效益，培訓(xùn)投入不足 12162724.3企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析 1393614.4培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求不符導(dǎo)致無法應(yīng)用 13212515、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)問題的解決對策 14111995.1轉(zhuǎn)變觀念，設(shè)計完善的培訓(xùn)體系 14163855.2加大培訓(xùn)投入，增加培訓(xùn)有效性 1419895.3分析培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)目標(biāo)和計劃 15171635.4建立激勵機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 1514583結(jié)論 16429參考文獻(xiàn) 17781附錄 18摘要在競爭日益激烈的今天，各大企業(yè)都面臨著重大的挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，越來越多的企業(yè)意識到人力資源發(fā)展對企業(yè)競爭力的重要性。然而，企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)為對人才競爭。積極組織員工參加公司培訓(xùn)這個環(huán)節(jié)在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。同時，這也是激勵員工、提高員工素質(zhì)和工作效率最高效的有效方法。本文研究對象上海F物流有限公司（上海）物流有限公司，是一家第三方物流企業(yè)，對面行業(yè)競爭的加劇，迫切需要提高企業(yè)人力資源優(yōu)勢，合理優(yōu)化員工培訓(xùn)體系，滿足企業(yè)發(fā)展需求。論文圍繞上海F物流有限公司（上海）物流有限公司(以下簡稱“上海F物流有限公司”)員工培訓(xùn)工作研究這一主題，對上海F物流有限公司員工的基本情況、員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行分析，歸納總結(jié)出上海F物流有限公司員工培訓(xùn)存在的問題，即領(lǐng)導(dǎo)層不重視、培訓(xùn)需求不夠明確、培訓(xùn)內(nèi)容及方法比較單一、員工培訓(xùn)意識欠缺，并針對這些問題以及現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的完善對策，即轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層對員工培訓(xùn)的認(rèn)識理念、加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析、豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方法、強(qiáng)化員工培訓(xùn)意識。希望對于上海F物流有限公司員工培訓(xùn)工作產(chǎn)生積極的作用，從而促進(jìn)該企業(yè)良好持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；培訓(xùn)需求分析；培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化引言目前，在新時代背景下，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展非常重要，習(xí)近平總書記曾指出，工業(yè)化是現(xiàn)代化的根本和重要條件，想要不斷向著現(xiàn)代化發(fā)展，制造業(yè)是不可或缺的重要力量。而在目前的形勢下，想要發(fā)展好制造業(yè)，員工培訓(xùn)是非常重要的環(huán)節(jié)。在員工培訓(xùn)方面，國外很早就有相應(yīng)的理論，從科學(xué)管理之父泰勒到馬克思·韋伯，他們的理論以及思想已經(jīng)體現(xiàn)了國外員工培訓(xùn)的發(fā)展。近年，德國提出了“工業(yè)4.0”的概念，在此之后不久，“工業(yè)4.0”就引起了全球的工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。與國外相比，國內(nèi)對培訓(xùn)的重視還是隨著上個世紀(jì)90年代外資企業(yè)的進(jìn)入，我國才開始重視起培訓(xùn)的作用，根據(jù)自身的發(fā)展，學(xué)習(xí)國外的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容等。目前我國的“工業(yè)4.0”計劃還處在嘗試的階段，要實(shí)現(xiàn)“工業(yè)4.0”，首要目標(biāo)是培養(yǎng)符合“工業(yè)4.0”時代要求人才，這就少不了培訓(xùn)。目前我國很多中小型的物流運(yùn)輸企業(yè)還沒有完全意識到培訓(xùn)的重要性，以及“工業(yè)4.0”所帶來的影響。很多案例表明，在實(shí)踐中越是規(guī)模大的企業(yè)，越重視員工培訓(xùn)。目前我國還有很多企業(yè)的培訓(xùn)并不科學(xué)，缺少針對性，純粹是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的員工很多也不是自愿參與，沒有積極性。上海F物流有限公司就有此類問題，上海F物流有限公司一直在使用傳統(tǒng)的講授法和師徒制的培訓(xùn)方式，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法雖然取得了一些成果，但傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式不可避免的還存在一些問題，甚至可以說是減緩了公司發(fā)展的腳步。不管是出于什么原因，上海F物流有限公司要在日益激烈的競爭中保持一定的發(fā)展，都應(yīng)該解決員工在培訓(xùn)中的問題，重視培訓(xùn)工作，轉(zhuǎn)變自己的培訓(xùn)觀念，優(yōu)化培訓(xùn)管理的流程，尋找新的適合自己的、符合時代發(fā)展的員工培訓(xùn)方式，帶動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在本文中，主要的內(nèi)容大致分為三部分，第一部分是根據(jù)訪談和問卷搜集到的數(shù)據(jù)簡單介紹公司相應(yīng)情況；第二部分是分析上海F物流有限公司蕪湖目前存在的有關(guān)員工培訓(xùn)的問題以及產(chǎn)生的原因；最后一部分就是根據(jù)上海F物流有限公司目前在員工培訓(xùn)方面出現(xiàn)的問題和原因給出針對性的解決對策以及總結(jié)本文的結(jié)論和本文存在的不足之處。1、員工培訓(xùn)相關(guān)理論1.1員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)一般指企業(yè)為員工而組織的提高企業(yè)員工的知識技能，讓員工可以對自己的崗位進(jìn)行深入的了解學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工對工作的理解，并將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的理論合理地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，提高員工的工作效率，同時為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。一般員工培訓(xùn)可以分為員工職業(yè)技能培訓(xùn)和員工個人素質(zhì)培訓(xùn)兩大類。員工職業(yè)技能培訓(xùn)是針對崗位的要求，對員工工作能力進(jìn)行培訓(xùn)從而更好的適應(yīng)自己的崗位。員工個人素質(zhì)培訓(xùn)主要是針對員工自身素質(zhì)方面進(jìn)行的培訓(xùn)。兩種類型的培訓(xùn)結(jié)合起來會大大提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。1.2培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃與設(shè)計每次培訓(xùn)活動之前，由人力資源部門對公司及其員工的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行一個系統(tǒng)的信息收集和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析就是采取科學(xué)有效的方法解決誰最應(yīng)該接受培訓(xùn)、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)、培訓(xùn)什么內(nèi)容、是用什么方法等問題。培訓(xùn)需求分析有著很重要的作用，它是用來確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的重要前提，也是對培訓(xùn)進(jìn)行評估的基礎(chǔ)，它會使培訓(xùn)工作更加有針對性、更加有效。REF_Ref29031\r\h[1]1.3培訓(xùn)評估模型柯氏培訓(xùn)評估模式，簡稱“4R”，是由國際著名學(xué)者威斯康辛大學(xué)教授唐納德·L·柯克帕特里克（Donald·L·Kirkpatrick）于1959年提出?？率夏Ｐ蛯⑴嘤?xùn)評估分成四個層面?？率吓嘤?xùn)評估的主要內(nèi)容是有四個層面。第一層，反應(yīng)評估(Reaction)，即企業(yè)需要收集被培訓(xùn)者對于參加的培訓(xùn)的滿意程度；第二層，學(xué)習(xí)評估(Learning)，即被培訓(xùn)者在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中收獲到了多少；第三層，行為評估(Behavior)，即被培訓(xùn)者對于培訓(xùn)知識能夠運(yùn)用到什么程度；第四層，成果評估(Result)，即培訓(xùn)帶來的經(jīng)濟(jì)效益有多少。REF_Ref29374\r\h[2]這四個層面之間并不是并列的關(guān)系，而是一種層層遞進(jìn)的關(guān)系，當(dāng)從一個層次進(jìn)入另一個層次的時候，培訓(xùn)評估的程序和內(nèi)容也會變得復(fù)雜許多。根據(jù)柯氏評估模型，企業(yè)可以通過對員工發(fā)放問卷調(diào)查、進(jìn)行行為觀察和工作訪談等方式來考察員工在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行日常工作時是否合理使用培訓(xùn)所學(xué)知識技能來完善自己的工作方法，提升自己的工作效率。REF_Ref30484\r\h[3]1.4員工培訓(xùn)的意義員工培訓(xùn)的意義主要有三個表現(xiàn)。首先，員工培訓(xùn)可以很有效地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。通過培訓(xùn)，員工可以不斷學(xué)習(xí)新的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能來不斷完善自身對于職位的理解和掌握，能夠更快、更好地完成企業(yè)所交代的任務(wù)，使員工自身的素質(zhì)不斷增強(qiáng)，也讓企業(yè)的競爭力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的市場競爭力也會隨之提高。其次，員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工工作的積極性。企業(yè)可以通過培訓(xùn)讓員工認(rèn)識到自己所在崗位的發(fā)展前景，員工培訓(xùn)不僅僅是為了滿足企業(yè)目前的需要，還要考慮企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)為員工提供滿意的培訓(xùn)，對于員工來說是一種激勵的方式，長期的員工培訓(xùn)會使員工的工作能力得到更好的提高，員工素質(zhì)的提高會很好地帶動員工工作的積極性。REF_Ref4851\r\h[4]最后，員工培訓(xùn)可以給員工有效輸出企業(yè)文化。讓員工的發(fā)展目標(biāo)、價值觀與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)價值觀趨同，不僅可以讓員工更加理解企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策，還可以讓員工更加認(rèn)可企業(yè)，增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的凝聚力不斷增強(qiáng)，員工的企業(yè)歸屬感也會隨之增強(qiáng)，企業(yè)的人員流失就會慢慢減少，因?yàn)槿藛T流失而帶來的風(fēng)險也就會變小。REF_Ref4930\r\h[5]2、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀2.1企業(yè)簡介上海F物流有限公司是一家從事國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理,裝卸搬運(yùn),信息咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)的公司，成立于2014年11月06日，公司坐落在上海市，詳細(xì)地址為：上海市奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)南奉公路686號4幢；經(jīng)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知，上海F物流有限公司的信用代碼/稅號為91310120320824383R，法人是陳二磊，注冊資本為1000.000000萬人民幣，企業(yè)的經(jīng)營范圍為：一般項(xiàng)目：國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；裝卸搬運(yùn)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；運(yùn)輸貨物打包服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。2.2企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀本文主要通過面對面訪談和電子問卷的方式進(jìn)行研究數(shù)據(jù)的搜集，發(fā)放問卷200份，收回有效問卷148份。對公司部分員工以及管理者的訪談，訪談中可以了解到，公司主要決策幾乎都是管理人員內(nèi)部討論，直接下達(dá)命令，公司人事部只從事人事相關(guān)工作，并不參與決策，很多管理層的員工也并不清楚公司具體的培訓(xùn)體系是什么，很多工作都是聽從上面下達(dá)的命令，命令是什么自己就照做，沒有完成會受到一定的處罰，因此很多時候培訓(xùn)的工作就會成為一種形式主義的工作，甚至有時候培訓(xùn)工作并沒有資金支持，只能自己進(jìn)行內(nèi)部進(jìn)行宣講。部分一線員工表示除了自己接受過的培訓(xùn)之外，并不清楚是否有其他培訓(xùn)，也不清楚參加培訓(xùn)多自己有什么實(shí)際的好處，它即不與績效掛鉤，培訓(xùn)過后也沒有相應(yīng)的考核，好像就是很多人一起上個課，上完就結(jié)束了。并且相當(dāng)一部分員工表示自己并不想?yún)⒓优嘤?xùn)，工作內(nèi)容自己都清楚，甚至自己還有獨(dú)特的方法去提升自己的工作效率，并不希望公司組織多余的培訓(xùn)并強(qiáng)制要求參加來浪費(fèi)自己的工作時間，甚至有不少老員工不止一次因?yàn)榕嘤?xùn)問題與公司爭吵，但是并沒有取得自己想要的結(jié)果。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果以及訪談可以得出以下數(shù)據(jù)。上海F物流有限公司目前在職人員632人，正式員工393人，兼職人員239人。上海F物流有限公司的員工基本信息情況如下表：表2-1上海F物流有限公司員工年齡段情況年齡段人數(shù)比例25歲以下10216.14%26歲至30歲14522.94%31歲至45歲28945.73%45歲至60歲8713.77%60歲以上91.42%圖2-1上海F物流有限公司員工學(xué)歷分布圖圖2-2上海F物流有限公司員工職位分布圖表2-2上海F物流有限公司員工在職年限分布表由以上圖表數(shù)據(jù)可知，上海F物流有限公司男女比例為3：1，絕大多數(shù)員工為一線員工。學(xué)歷主要分布在初、高中，占總?cè)藬?shù)的70%，說明上海F物流有限公司員工學(xué)歷普遍不高。年齡主要分布在30~45歲，可以看出企業(yè)成員大多為中年人，而中年人參與和學(xué)習(xí)的動力并不高。并且從員工整體學(xué)歷水平可以看出，企業(yè)大多數(shù)員工為初高中知識水平，高學(xué)歷的人才并不多。低中高層管理者僅為總?cè)藬?shù)的22.27%，管理人員的數(shù)量比較少。員工在職年限3年以內(nèi)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的69.15%，說明企業(yè)人員流動相對較大，員工入職時間普遍不長，反映出上海F物流有限公司對員工的培養(yǎng)和留人方面做的并不完善。上海F物流有限公司的培訓(xùn)效果如下：表2-3上海F物流有限公司員工培訓(xùn)內(nèi)容情況表2-4上海F物流有限公司員工培訓(xùn)方式情況圖2-3上海F物流有限公司培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合情況圖圖2-4上海F物流有限公司培訓(xùn)員工滿意度情況圖由以上圖表可知，上海F物流有限公司的一線員工的培訓(xùn)主要在安全操作和技能培訓(xùn)方面，培訓(xùn)方式以師傅帶徒弟和實(shí)際操作為主，針對一線崗位員工的培訓(xùn)內(nèi)容較少也相對簡單，幾乎都是零成本的員工內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)層次不高。管理崗位員工的培訓(xùn)各方面都有一定的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是培訓(xùn)師授課和在線培訓(xùn)為主；但在培訓(xùn)過后沒有相應(yīng)的考核和調(diào)查，企業(yè)并不清楚員工是否能夠真正掌握培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容。企業(yè)絕大多數(shù)員工認(rèn)為培訓(xùn)與自己的工作并不是很匹配，滿意度也不高，參加培訓(xùn)的意愿也比較低。3、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)存在的問題3.1培訓(xùn)體系不完整目前，上海F物流有限公司還沒有明晰的培訓(xùn)體系。企業(yè)開展的員工培訓(xùn)大多都是在管理層內(nèi)部討論之后發(fā)出的指示，由員工上級或行政部門對員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)講解，并沒有成立單獨(dú)的人力資源部門來對企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查分析、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)評估等一系列工作進(jìn)行一個系統(tǒng)的規(guī)定。由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題或針對當(dāng)時企業(yè)的發(fā)展需求提出培訓(xùn)要求的方式，雖然可以在一定程度上改善或提高一段時間內(nèi)員工的相關(guān)工作能力和短時間的企業(yè)績效，但是這只是一時的提高，不是長遠(yuǎn)的辦法。這種方法不僅缺乏科學(xué)性而且培訓(xùn)的質(zhì)量也并不高。建立完善的培訓(xùn)體系可以很大程度上提高培訓(xùn)的科學(xué)性和系統(tǒng)性，使上海F物流有限公司密封系統(tǒng)員工培訓(xùn)的質(zhì)量不斷上升。員工培訓(xùn)并不只是口頭說說那么簡單，培訓(xùn)是一門很深的學(xué)問，它不只是“教”，它還包括“教”之前的培訓(xùn)需求信息的收集和分析、確定參加培訓(xùn)人員、選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，以及“教”之后的員工對培訓(xùn)的滿意度反饋、企業(yè)對培訓(xùn)的效果的考核、對這次培訓(xùn)的總結(jié)和對下次培訓(xùn)時應(yīng)做的改進(jìn)。上海F物流有限公司目前還處在將培訓(xùn)內(nèi)容“教”出去，但為什么需要“教”、如何教等方面并沒有一個完整的體系。3.2培訓(xùn)方式和內(nèi)容單一根據(jù)調(diào)查問卷顯示，企業(yè)所有人都參與過培訓(xùn)，但絕大部分員工都反饋了一個問題，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式非常單一。上海F物流有限公司全員都參與過技能和安全培訓(xùn)，且都是通過企業(yè)宣講和老員工傳授的方式進(jìn)行的，講授的方法可以將知識傳遞給更多的人，效率很高，但是實(shí)操性卻并不高，理論是很重要，但是對于制造業(yè)來說實(shí)操更為重要。除此之外，上海F物流有限公司的一線工人很少有其他方面的擴(kuò)展培訓(xùn)。相對于一線員工來說，管理崗位的員工培訓(xùn)內(nèi)容會相對多一些，類似管理知識和能力，溝通技巧等方面。但培訓(xùn)這些內(nèi)容的方式依舊很單一，溝通技巧大多就是由上級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一傳授，管理知識和能力方面則多是由企業(yè)統(tǒng)一購買的課程為主?？傊?，不管是一線員工還是管理崗位員工都反映了一個統(tǒng)一的問題，培訓(xùn)方式都很單一而且很枯燥，員工很多時候都不能有效的吸收新的培訓(xùn)內(nèi)容。單一的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容有時候可能并不是員工所想要的，絕大多數(shù)員工可能會對學(xué)習(xí)方式有自己的想法，可能企業(yè)單方面的安排會造成員工喪失學(xué)習(xí)動力，甚至抵制培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)缺乏目的性和計劃性相較于其他類型企業(yè)，上海F物流有限公司是一個比較典型的物流運(yùn)輸企業(yè)，物流運(yùn)輸企業(yè)的管理者通常更加重視企業(yè)的生產(chǎn)安全和生產(chǎn)效率，他們認(rèn)為只要安全和產(chǎn)量得到保證，企業(yè)就會一直不停地發(fā)展，這就會導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)大多只注重短期的發(fā)展，上個月的目標(biāo)沒有完成，這個月就對員工進(jìn)行宣講，缺乏培訓(xùn)的目的性，培訓(xùn)的計劃性也有所缺失，從而導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容不全面，培訓(xùn)方式不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。由于上海F物流有限公司的培訓(xùn)沒有具體的體系和規(guī)章制度，也沒有具體的管理部門，培訓(xùn)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自確定，并且培訓(xùn)時間也是不定期的，所以上海F物流有限公司的培訓(xùn)實(shí)際上并沒有一個明確的計劃。培訓(xùn)計劃性的缺失可能會導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不盡如人意，甚至?xí)速M(fèi)培訓(xùn)資源，使企業(yè)投入了培訓(xùn)的費(fèi)用，卻不能從企業(yè)的收益中得到收獲。培訓(xùn)計劃不清晰，沒有針對具體的部門和崗位，培訓(xùn)的內(nèi)容也就只是浮于表面，不能長久的運(yùn)用的員工的工作當(dāng)中。企業(yè)組織員工培訓(xùn)，最主要的目的就是提高內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)水平以達(dá)到增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的效果。所以培訓(xùn)不僅僅是提高員工能力的輔助手段，它更像是一個橋梁，連接著企業(yè)、員工和崗位，它的建造就需要多方共同作用，才能達(dá)到最大的效益。員工培訓(xùn)是企業(yè)和員工雙方達(dá)成共同目標(biāo)的重要手段，企業(yè)和員工向著共同的目標(biāo)攜手前進(jìn)才能走出更加美好的未來。3.4培訓(xùn)成果不能有效轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化就是參加培訓(xùn)的員工將培訓(xùn)所學(xué)到的知識技能用于自己的實(shí)際工作之中，并在一段時間內(nèi)可以維持。培訓(xùn)成果只有經(jīng)過有效的轉(zhuǎn)化，才能真正讓培訓(xùn)的效果體現(xiàn)出來。由圖2-3和圖2-4可以看出大多數(shù)員工在接受培訓(xùn)之后表示，培訓(xùn)內(nèi)容與自己的工作結(jié)合程度不高，甚至沒有多大關(guān)系，對培訓(xùn)比較不滿，無法將培訓(xùn)所學(xué)用于自己工作。由此可見，上海F物流有限公司的培訓(xùn)成果并不能有效的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可能有兩方面的原因。首先是企業(yè)組織的培訓(xùn)沒有考慮到員工的具體工作內(nèi)容，只是從大的方向進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到細(xì)化，很多員工無法運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)知識和技能。另外員工的情緒和個人的學(xué)習(xí)能力可能也對培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化產(chǎn)生一定影響，上海F物流有限公司大部分員工的學(xué)歷處于初高中階段，學(xué)習(xí)能力不足加上對培訓(xùn)的不在意，會大幅度影響培訓(xùn)的質(zhì)量，導(dǎo)致培訓(xùn)成果不能有效轉(zhuǎn)化。4、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)問題存在的原因4.1培訓(xùn)觀念落后企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅僅是對生產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)，而是應(yīng)該通過培訓(xùn)讓員工進(jìn)行全方面的素質(zhì)提高，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。不僅僅是一線員工需要培訓(xùn)，職位越高的員工越需要培訓(xùn)，從各個維度進(jìn)行培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)。上海F物流有限公司的目前的培訓(xùn)觀念處在一個相對落后的階段，認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)投入大，收益小的工作，沒有意識到培訓(xùn)體系和培訓(xùn)流程的完整的重要性。公司沒有專門的人力資源部門，培訓(xùn)要求由上層領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)，培訓(xùn)沒有專門的信息搜集，也沒有結(jié)合具體部門和崗位進(jìn)行細(xì)化，甚至沒有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合。僅僅只做了培訓(xùn)工作，而培訓(xùn)前的需求調(diào)查和培訓(xùn)后的效果評估環(huán)節(jié)都有所缺失，培訓(xùn)工作很難得到真正的成效。4.2企業(yè)重視效益，培訓(xùn)投入不足上海F物流有限公司作為一個物流運(yùn)輸企業(yè)，相比于培養(yǎng)人才，更加注重企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，認(rèn)為只要員工足夠多，每天生產(chǎn)出足夠多產(chǎn)品就可以為企業(yè)帶來收益，并沒有將人力資本作為一種競爭力。由于企業(yè)需要大量的成本投入到原材料的購買和企業(yè)大型器械的維修，出于成本控制，企業(yè)對培訓(xùn)成本的投入就比較少REF_Ref5958\r\h[6]。上海F物流有限公司幾乎大半的培訓(xùn)都是采取單一的講授方式進(jìn)行，簡單的講授法近乎零成本的培訓(xùn)是企業(yè)所喜歡的，但是單一的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容并不能被所有人接受，并且單一的講授是以枯燥的理論居多，可操作性不強(qiáng)，培訓(xùn)結(jié)束后很快就會被忘記。企業(yè)對于培訓(xùn)成本投入本就不足，隨著一次次培訓(xùn)的開展，企業(yè)看不到培訓(xùn)的效果就會更加不重視培訓(xùn)，從而進(jìn)一步縮減培訓(xùn)的投入，長此以往就會導(dǎo)致培訓(xùn)的成本投入越來越少，培訓(xùn)方式和內(nèi)容就會越來越單一。4.3企業(yè)缺乏培訓(xùn)需求分析眾所周知，員工培訓(xùn)一定是要有目標(biāo)和計劃的，只有明確了培訓(xùn)的目標(biāo)，完善了培訓(xùn)的計劃，不斷根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)和外部環(huán)境的變化改進(jìn)更新企業(yè)的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)方式手段，培訓(xùn)評估等，才能使培訓(xùn)發(fā)揮出最大的作用。企業(yè)需要通過對原有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，了解各個部門，各個崗位的差距，再根據(jù)現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r分析出更加細(xì)化的培訓(xùn)需求，才能使培訓(xùn)達(dá)到更好的效果。REF_Ref6416\r\h[7]上海F物流有限公司當(dāng)前的的培訓(xùn)目標(biāo)和計劃不明確的主要原因在于缺乏培訓(xùn)需求分析，沒有需求分析的支持，培訓(xùn)是盲目進(jìn)行的，在各種數(shù)據(jù)，各個部門和崗位都不清楚的情況下，就開始盲目培訓(xùn)，只會讓培訓(xùn)的目標(biāo)和計劃更加不明確。就好像當(dāng)你想要完成一件事，沒有人告訴你細(xì)節(jié)信息，只有一個大概的方向，那這項(xiàng)工作無疑會走很多彎路，最后可能并不能達(dá)到想要的效果，但是如果你收集到這個工作的具體細(xì)節(jié)信息，知道具體流程，那么你將會迅速且流暢的完成。而上海F物流有限公司就是缺乏培訓(xùn)需求的分析，不清楚哪些人需要什么培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)，哪些人不需要什么培訓(xùn)，最終導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏目標(biāo)性和計劃計劃性。4.4培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求不符導(dǎo)致無法應(yīng)用上海F物流有限公司的培訓(xùn)基本是大規(guī)模的員工一起進(jìn)行培訓(xùn)的，并且都是一些基礎(chǔ)培訓(xùn)，類似安全培訓(xùn)，知識技能宣講，工作規(guī)范等。上海F物流有限公司內(nèi)部各個部門，各個崗位工作都有比較大的差異，統(tǒng)一的宣講和傳授的內(nèi)容絕大多數(shù)員工都無法運(yùn)用到他們自己的工作當(dāng)中。尤其是需要精細(xì)操作的技術(shù)部門和需要熟練員工操作的大型器械部門，如果只是對他們進(jìn)行和其他員工一樣的常規(guī)技能培訓(xùn)，他們工作中的一些操作比較復(fù)雜的內(nèi)容就無法從培訓(xùn)中獲取，培訓(xùn)的內(nèi)容和他們實(shí)際的實(shí)際需求匹配不上，沒有辦法運(yùn)用到自己的工作中，也就無法提升自己工作能力和工作效率。5、上海F物流有限公司員工培訓(xùn)問題的解決對策5.1轉(zhuǎn)變觀念，設(shè)計完善的培訓(xùn)體系隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的物流運(yùn)輸業(yè)也在加快進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，作為安徽第二大城市的蕪湖在物流運(yùn)輸業(yè)方面也在不斷地追求發(fā)展，而“工業(yè)4.0”模式則是目前制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路?！肮I(yè)4.0”項(xiàng)目主要分為三大主題，即“智能工廠”“智能生產(chǎn)”和“智能物流”。REF_Ref9074\r\h[8]“智能生產(chǎn)”和“智能工廠”正是制造業(yè)需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變的方向，這也將是現(xiàn)在以及將來一段時間內(nèi)制造型企業(yè)員工培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容。作為物流運(yùn)輸企業(yè)一員的上海F物流有限公司也需要盡快完成升級，首要的任務(wù)就是管理者率先轉(zhuǎn)變觀念，作為管理者應(yīng)當(dāng)首先提升自己，學(xué)習(xí)一些關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的課程，轉(zhuǎn)變自己對培訓(xùn)的看法，增加自己在員工培訓(xùn)方面的知識，將企業(yè)員工培訓(xùn)的地位提升上來。企業(yè)管理者必須在培訓(xùn)理論的指導(dǎo)下完善企業(yè)的員工培訓(xùn)體系建設(shè)，結(jié)合公司目標(biāo)，在培訓(xùn)前需求分析、培訓(xùn)中課程安排、培訓(xùn)后效果評估三個大方面進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系，從公司上層開始重視培訓(xùn)，不僅需要盡快完善培訓(xùn)體系，還要將培訓(xùn)的意識宣傳到位，讓培訓(xùn)從上到下深入人心。只有完善培訓(xùn)體系，做好企業(yè)的人才培訓(xùn)，上海F物流有限公司才能在眾多同類型企業(yè)中脫穎而出，得到更加快速的提升和發(fā)展。5.2加大培訓(xùn)投入，增加培訓(xùn)有效性培訓(xùn)需求分析是開展培訓(xùn)工作的基石，只有進(jìn)行合理的分析才能制定出科學(xué)的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的需求分析需要從員工的培訓(xùn)需求和崗位的培訓(xùn)需求兩方面著手。上海F物流有限公司的每個員工都千差萬別，無論是“硬件”上的差異，如性別、身高和語言，還是“軟件”上的差異，如家庭和學(xué)校教育，個人行為能力，三觀和心理素質(zhì)等。在企業(yè)技能和知識水平方面，員工對培訓(xùn)的相對需求各不相同。因此，上海F物流有限公司在為員工制定培訓(xùn)計劃時，企業(yè)培訓(xùn)管理者應(yīng)該針對每個員工水平的差異性（包括每位員工的崗位差異性、性別差異、學(xué)歷差異、因培訓(xùn)課程、培訓(xùn)者接受程度不同帶來的差異）去考慮，采取因地制宜的方式，制定合理的培訓(xùn)計劃，并且同員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合。這樣設(shè)計出來的培訓(xùn)計劃不僅能夠滿足不同類型員工的培訓(xùn)需求，因材施教，而且有利于員工自身能力得到鍛煉和提升，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化起到至關(guān)重要的作用。分析員工工作崗位培訓(xùn)需求的前提是要了解不同崗位的工作內(nèi)容，工作流程和所需要的知識及工作技能。培訓(xùn)師可根據(jù)員工的崗位職責(zé)所需核心能力來制定培訓(xùn)計劃，將員工現(xiàn)狀和崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)作對比，找出不匹配之處，尋找崗位需求的突破口，并針對不同的崗位，全面考慮，發(fā)現(xiàn)基層員工存在的不足，從而制定培訓(xùn)計劃，經(jīng)過這樣的調(diào)查分析可以大大提高培訓(xùn)的效果。5.3分析培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)目標(biāo)和計劃企業(yè)的員工培訓(xùn)關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)效率、核心競爭力、對人才的吸引力等許多方面，員工培訓(xùn)不只是簡單的培訓(xùn)這么簡單。企業(yè)要想開展有效的員工培訓(xùn)必須根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)需求，根據(jù)需求來進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)、計劃、內(nèi)容、方式的選擇和確定。企業(yè)員工培訓(xùn)的需求分析明確，培訓(xùn)的目標(biāo)自然也就明了，培訓(xùn)的計劃也會根據(jù)需求一步步進(jìn)行從而變得更加順利，才會減少培訓(xùn)目標(biāo)和計劃不明確的現(xiàn)象出現(xiàn)。5.4建立激勵機(jī)制，促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果可以有效的轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵還是在于員工自身，員工只有真正發(fā)自內(nèi)心的想要將培訓(xùn)所學(xué)轉(zhuǎn)化為自己所有并運(yùn)用于工作之中才會使培訓(xùn)發(fā)揮最大的效果。想要使員工認(rèn)真參與培訓(xùn)，高效的運(yùn)用培訓(xùn)成果，公司必須建立一套激勵機(jī)制，例如將培訓(xùn)考核與員工績效掛鉤、對培訓(xùn)成果運(yùn)用優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰等一系列物質(zhì)精神激勵措施，使員工充分認(rèn)識到培訓(xùn)給自己帶來的可見的好處，讓員工自己積極主動參加培訓(xùn)，及時反饋?zhàn)约盒枰裁磁嘤?xùn)，培訓(xùn)感覺是否滿意等信息。REF_Ref9417\r\h[10]企業(yè)根據(jù)員工反饋的信息進(jìn)行及時的培訓(xùn)需求分析，不斷更新內(nèi)部培訓(xùn)信息，根據(jù)不同需求來開展不同層次，不同內(nèi)容的培訓(xùn)，讓員工可以根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇最適合自己的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，這樣會使員工可以更加有效的接收培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工能夠通過培訓(xùn)舉一反三，結(jié)合自己的實(shí)際工作現(xiàn)狀合理運(yùn)用培訓(xùn)知識，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，不斷提高自己的生產(chǎn)效率，從而促進(jìn)企業(yè)整體水平的提高。結(jié)論上海F物流有限公司的員工培訓(xùn)存在著一定的問題，通過對企業(yè)員工進(jìn)行問卷調(diào)查，以及企業(yè)的資料搜集，我對上海F物流有限公司的一些問題進(jìn)行了總結(jié)概括，大致從培訓(xùn)體系、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)手段、培訓(xùn)滿意度等方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)上海F物流有限公司的員工培訓(xùn)體系不完整、培訓(xùn)方法和手段簡單單一，員工對于培訓(xùn)的滿意度不高。對此我提出了一些自己的建議和看法，首先是完善體系，完整的體系是保證一項(xiàng)工作是否能夠順利展開的前提。其次是改進(jìn)培訓(xùn)方法和內(nèi)容，單一的培訓(xùn)方法和內(nèi)容并不能有效的促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況不斷學(xué)習(xí)和完善自己的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)內(nèi)容，與員工一同協(xié)商培訓(xùn)方式，才是有效開展培訓(xùn)的長久之道。最后就是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，一個企業(yè)的培訓(xùn)是否高效，培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化起到了非常大的影響，員工想要培訓(xùn)，就會不停地從培訓(xùn)中獲取自己需要的知識技能，從而轉(zhuǎn)化為自己的生產(chǎn)能力，也會不斷增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級就越是迫在眉睫，“工業(yè)4.0”時代的到來，對于中小微企業(yè)來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)會。挑戰(zhàn)是因?yàn)槿狈ψ銐虻募寄軄砑涌斓谒拇喂I(yè)革命的進(jìn)程，另外中小微普遍不愿意改變，他們認(rèn)為這是大企業(yè)才能夠做到的。機(jī)會是因?yàn)椤肮I(yè)4.0”是“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的智能生產(chǎn)，只要企業(yè)做出改變，增加智能化的生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)就會有一定的發(fā)展，企業(yè)需要招募一些精通技術(shù)的人才來為企業(yè)進(jìn)行升級改造，這是極好的機(jī)會。但是目前還并沒有非常成熟的經(jīng)驗(yàn)來供我們參考，所以想要完成企業(yè)想要完成產(chǎn)業(yè)升級還是有一定難度的。但是我們可以通過員工培訓(xùn)來使企業(yè)打好基礎(chǔ)，讓轉(zhuǎn)型升級不要來的太過突然，用培訓(xùn)來促進(jìn)員工學(xué)習(xí)能力和慢慢接收一些新的技能和手段，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級做好準(zhǔn)備。

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