工具XX集團人才畫像手冊

XX集團人才畫像手冊一、人才畫像框架二、決策層人才畫像三、高級管理層人才畫像四、專業(yè)層人才畫像五、專業(yè)支持層人才畫像

CONTENTS2一、人才畫像框架3思維能力生命力內心公司人才畫像：按思維、能力、內心、生命力四個構面展開，分4個層級：決策層、高級管理層、專業(yè)層、專業(yè)支持層決策層：戰(zhàn)略引領者，業(yè)務模式的創(chuàng)造者經營能力、資源整合能力

業(yè)務發(fā)展能力、組織發(fā)展能力、團隊發(fā)展能力

慈悲之心、創(chuàng)業(yè)精神、開放、寬容客觀、公正、公心具有行業(yè)視野，戰(zhàn)略業(yè)務模式構建，哲學思辨

全局意識、危機意識、成長型思維生命力強勁、精力充沛

經營能力、組織發(fā)展能力

團隊領導力

專家級的業(yè)務能力、系統(tǒng)思考能力全局意識、戰(zhàn)略共謀、

經營意識、協同意識、成長型思維自驅力強、包容、事業(yè)心品行端正、公心年富力強、精力旺盛高級管理層：經營實現者，組織發(fā)展者、團隊培養(yǎng)者思維能力生命力內心公司人才畫像：按思維、能力、內心、生命力四個構面展開，分4個層級：決策層、高級管理層、專業(yè)層、專業(yè)支持層專業(yè)層：業(yè)務專家專業(yè)支持層：業(yè)務能手專家級的業(yè)務能力、培養(yǎng)團隊、執(zhí)行力強

學習能力概念思維、經營意識

產品意識、工程師思維自律、匠心、持續(xù)學習、有追求積極、主動、高標準年富力強、精力旺盛較高的專業(yè)能力、行動力、學習能力成本意識、團隊意識積極主動、承擔身強力壯、朝氣蓬勃二、決策層人才畫像6公司決策層人才畫像-思維素質名稱全局意識素質定義從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。行為要點明確局部與整體的關系-尊重規(guī)則-團隊協作-實現整體利益最大化關鍵行為認同公司做番事業(yè)非做點生意的初心，深刻理解集團以“金融+城更+開發(fā)+產業(yè)”的綜合發(fā)展模式，具有全價值系統(tǒng)思維而非傳統(tǒng)地產鏈條思維，在決策時能通盤考慮，聚焦公司戰(zhàn)略突破口和主戰(zhàn)場，以公司的發(fā)展大局為重。深刻理解公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標，組織中個人與團隊、項目與企業(yè)、業(yè)務與管理、長期利益與短期利益的關系，以及其他各關鍵因素在實現組織戰(zhàn)略中的作用，以公司整體為出發(fā)點來審視自己，個人利益不能凌駕在整體利益之上，以更加長遠的眼光來看待自己所取得的成功。堅持不懈地評估與企業(yè)愿景相關的事務進展，具有“將軍趕路，不追小兔”堅定地完成既定目標的決心。尊重規(guī)則，非常強的法律、制度意識，尊重企業(yè)運作中的各種規(guī)則，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經建立的平衡與秩序。倡導團隊間精誠合作，默契配合，在必要時能夠勇于犧牲局部“小我”和暫時利益，為企業(yè)戰(zhàn)略實現和長遠發(fā)展的大局讓路，共同完成組織戰(zhàn)略目標。素質名稱危機意識素質定義能夠意識到行業(yè)與工作中各環(huán)節(jié)中存在的風險及潛在的問題，預見各類因素可能會產生的風險和后果，提出應對風險的預防措施和方案，有效的規(guī)避風險。行為要點對外面對不可控性：防范意識-機會意識-提前預防-有效規(guī)避；對內關注可變性-自身：與時代同行關鍵行為防范意識：居安思危，對風險極其敏感，在大資金、大資產行業(yè)樹立“風控第一“的運營與經營理念，決策層需至少提早1～2年采取行動，避免問題發(fā)生及創(chuàng)造良機。機會意識：危機發(fā)生時保持理智冷靜，一切從公司集體利益出發(fā)，樹立“?！迸c“機”同生并存的意識，發(fā)揮中小型企業(yè)局部相對優(yōu)勢，帶著創(chuàng)新精神去發(fā)掘機會，在風雨中為公司護航。提前預防：對工作中的潛在風險進行控制點重點防范，形成風控清單與機制以及危機應對預案。有效規(guī)避：嚴格執(zhí)行風控機制，加大對行業(yè)發(fā)展與風險的研究，不斷評審、完善風控機制與預案，可行時對預案就行預演。對內關注可變性：敏銳地捕捉企業(yè)管理體系和監(jiān)督體系的漏洞、組織內部不良行為趨勢和輿論方向，防止由此引起的財產、人才等核心資源的流失。自身：有被追趕的警覺，保持學習習慣、主動吸納新觀點、新事物，提升與時代趨勢相匹配的戰(zhàn)略觀與視野，應對日新月異的情況。公司決策層人才畫像-思維素質名稱成長型思維素質定義始終保持開放心態(tài)，持續(xù)學習與提升自身能力，樂于接受新事物或新思想的挑戰(zhàn)，直面自身短板與認知盲區(qū)，敢于跳出舒適區(qū)，堅韌成長，不斷升維自身能力及思維，持續(xù)專注于目標達成。行為要點開放心態(tài)-直面自身弱點短板-視挑戰(zhàn)為機遇，敢于跳出舒適區(qū)-持續(xù)學習，不斷升維能力與思維，專注于目標達成關鍵行為始終保持開放心態(tài)，樂于接受新事物或新思想挑戰(zhàn)，不墨守成規(guī)，不固步自封。直面自身短板與認知盲區(qū)，敢于自我剖析，敢于跳出舒適區(qū)，具有空杯心態(tài)與創(chuàng)新意識，堅韌成長。視挑戰(zhàn)為機遇，凡事皆有可能，擁抱變化，喜歡探索新事物，總是尋找機會，適當時候敢于冒險。持之以恒保持學習狀態(tài)，不斷升維自身能力及思維，緊隨公司戰(zhàn)略、業(yè)務升維而迅速轉變思維，調整方式，積極主動應對困難與挑戰(zhàn)，專注目標達成。公司決策層人才畫像-思維公司決策層人才畫像-思維-更高標準素質名稱具有行業(yè)視野素質定義對行業(yè)的發(fā)展保持敏感與敏銳，建立對行業(yè)未來發(fā)展準確的判斷與洞察，能夠進行前瞻性、戰(zhàn)略性思考，幫助企業(yè)成為行業(yè)領域的領先者。行為要點1、行業(yè)敏感：能夠根據行業(yè)訊息預判，高度的前瞻性2、資源導入：根據行業(yè)研判進行資源導入，引領行動的方向和勇氣3、敏捷行動：能夠根據行業(yè)的特性制定相應的策略、解決方案關鍵行為視野開闊，對行業(yè)或相關領域的前瞻性的信息與動態(tài)高度敏感，能夠及時消化吸收并預測發(fā)展趨勢，以至引領、針對行業(yè)近期發(fā)展的預判制定短期的發(fā)展計劃，準確抓住機會，對行業(yè)標準、標桿及風險有全面的認識，能夠據此分析楚企業(yè)的差距并制定相應的提升方案，規(guī)避風險引領企業(yè)向行業(yè)標桿靠近。對行業(yè)未來3-5年及以上的發(fā)展有高度的前瞻，對行業(yè)的發(fā)展趨勢以及市場供需變化方向有敏銳的把握，能夠依據公司整體發(fā)展策略，判斷和建立潛在的業(yè)務關系?；趯π袠I(yè)的前瞻提前進行戰(zhàn)略部署，并制定中長期的未來發(fā)展策略，使公司在領域成為領跑者。以行業(yè)的權威分析為基礎，并能根據公司經營狀況和外部市場環(huán)境的變化調整/完善公司的經營戰(zhàn)略，在公司戰(zhàn)略實施過程中可能會出現的嚴重困難或阻力提供解決方案。素質名稱戰(zhàn)略業(yè)務模式構建素質定義基于大勢與行業(yè)進行綜合洞察研判，構建組織在何時、何地、為何、如何和多大程度地為誰提供什么樣的產品與服務模式，并開發(fā)資源以持續(xù)這種努力的組合。行為要點戰(zhàn)略洞察-預判-前瞻關鍵行為以基業(yè)長青為核心，關注完整的價值鏈，不只限于行業(yè)，主動前瞻思考企業(yè)未來發(fā)展的重點及趨勢，預測組織定位和長遠價值，對影響組織5年收入超過50%，或減少成本超過20%，或動用公司資本超過50%以上的戰(zhàn)略問題進行價值定位，主動謀劃。考慮整個價值鏈，謀劃構建何時、何地、為何、如何和多大程度地為誰提供什么樣的產品與服務的商業(yè)模式，在價值鏈上的點或組合基于企業(yè)自身核心優(yōu)勢與對未來的綜合洞察研判，不會缺乏前瞻的本位固化在原有業(yè)務不前，整合并開發(fā)資源實現，過程中不斷調整優(yōu)化。公司決策層人才畫像-思維-更高標準素質名稱哲學思辨素質定義在企業(yè)經營各種復雜矛盾與面對未知過程中，能夠追溯本源與核心，從最基本原理、源泉出發(fā)看待事物，指導組織正行，在各種矛盾中尋求一種經營抉擇，過程中不斷打破原有抉擇，建立新的平衡促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。行為要點追溯本源與普遍真理-從源泉出發(fā)達成經營抉擇-不斷打破平衡并建立新的平衡關鍵行為追溯本源，透過現象看本質，在眾多矛盾如規(guī)模、效率、風險，短期、長期、生存與發(fā)展、發(fā)展路徑、跨越發(fā)展等找出最普遍、樸實的源泉、原理、客觀的事實，指導組織正行。從源泉出發(fā)，在企業(yè)經營過程中，能夠找到兩個看似矛盾問題的均衡點，找出核心沖突點；在解決問題時‘先開槍再瞄準’辦事要快不要拖；在動態(tài)中去解決各類的矛盾。善于打破原有平衡，不失本質與本心，多維度、多角度發(fā)展的眼光來調整經營抉擇，并建立新的再平衡，形成新的匹配的模式。大膽探索、勇于開拓、敢闖敢試，懷著開放的心態(tài)去認知事物，時刻做好接納各種不確定因素的準備。公司決策層人才畫像-思維-更高標準素質名稱業(yè)務發(fā)展能力素質定義聚焦核心業(yè)務發(fā)展目標，通過有效制定業(yè)務規(guī)劃，清除業(yè)務發(fā)展障礙，全面評估關鍵事件和備選策略對企業(yè)發(fā)展的綜合影響，權衡潛在的風險與機遇，果斷做出高質量決策，且推動決策快速高質量落地，同時注重新業(yè)務培育，做大業(yè)務規(guī)模、增強獨特業(yè)務競爭力，持續(xù)創(chuàng)造效益。行為要點聚焦核心業(yè)務，有效制定業(yè)務規(guī)劃-清除業(yè)務發(fā)展障礙，果斷高質量進行業(yè)務決策-推動現有業(yè)務快速發(fā)展，同時注重新業(yè)務培育-實現業(yè)務的可持續(xù)健康發(fā)展，超預期創(chuàng)造效益關鍵行為聚焦核心業(yè)務，緊扣業(yè)務發(fā)展目標，做好業(yè)務短期及中長期規(guī)劃，找準業(yè)務價值點與發(fā)展難點，有效投入資源及控制經營成本，持之以恒做大業(yè)務規(guī)模，增強業(yè)務板塊核心競爭力。堅定推動業(yè)務發(fā)展目標實現過程中各項工作，清除業(yè)務發(fā)展障礙，果斷高質量地進行業(yè)務決策，且推動決策快速高質量落地。發(fā)展現有業(yè)務同時，注重新業(yè)務培育，不斷發(fā)展企業(yè)新的商業(yè)模式，在價值鏈里尋求基于自身特點的突破。深入理解事件對企業(yè)發(fā)展趨勢所產生的長遠影響，將企業(yè)經營或自身所負責放在大系統(tǒng)、大背景當中深度收集、分析和解讀事件信息，權衡事件不同的利害關系，容忍、重視、利用差異，多向思維，不只有利潤、效益，還有使命、愿景、社會責任、信譽等，始終注重公司業(yè)務的可持續(xù)健康發(fā)展。公司決策層人才畫像-能力素質名稱組織發(fā)展能力素質定義以提高組織效率、活力與價值為目的，利用行為科學的技術和理論，在組織中進行有計劃的變革，結構組織的定義不僅僅局限于“結構”，它還包括系統(tǒng)、流程、操作程序、人員的職責及組織文化等。行為要點組織：洞察-設計-落地-變革關鍵行為洞徹組織發(fā)展的內容與核心底層邏輯，根據企業(yè)原理與企業(yè)實情，實現實操性強的現代組織設計與創(chuàng)新體系，將復雜問題簡單化，將業(yè)務運作流程化，將行為管理制度化，將部門工作職能化，將崗位工作標準化，將目標計劃達成化，組織運作讓“傻瓜”都能看懂。微觀上短期內進行人崗匹配，知人善任，將合適的人快速匹配到合適崗位，構建子系統(tǒng)，關注結構（組織架構、角色職責、決策權限、回報與激勵機制、信息管理機制等）、人員（數量規(guī)劃、人才管理和發(fā)展等）、文化（價值觀、態(tài)度）等相關要素。宏觀上長期要根據外部市場變化、內部資源現狀，鏈接戰(zhàn)略與執(zhí)行，以閉環(huán)思維對組織適應內外環(huán)境的PDCA循環(huán)的有效性負責，把握組織“實際運行”的狀態(tài)，實時評審、調整企業(yè)組織體系，以提高組織效率、活力與價值。公司決策層人才畫像-能力素質名稱團隊發(fā)展能力素質定義在所屬領域具有扎實的專業(yè)能力，重視關鍵人才隊伍建設，發(fā)掘優(yōu)秀和高潛人才并任用于關鍵崗位，進行系統(tǒng)培養(yǎng)不斷提升隊伍能力，根據需求特點有效激勵工作熱情，帶領團隊達成目標任務。行為要點1、專業(yè)能力：不斷提升團隊成員能力水平，達到公司所需要的能力和水平2、知人善任：幫助團隊發(fā)現方向，成就高標準業(yè)績3、培養(yǎng)激勵：超強的團隊影響力和凝聚力，能夠點燃他人關鍵行為精通所屬領域的專業(yè)知識和技能，堪稱權威，不斷提升團隊成員能力水平，達到公司所需要的能力和水平。能見微知著，洞察下屬的個性特點、能力水平、工作風格、道德修養(yǎng)等方面，并根據日常觀察予以修正，評價科學客觀，安排工作任務，能充分考慮人與人、人與任務的不同情況，搭配高效團隊，帶領團隊奪取或實現個人目標和團隊目標。建立科學的團隊能力評價機制、人才培養(yǎng)機制，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀人才，建立人才梯隊；研究團隊共性和差異化的、內在的需求層次和特點，結合企業(yè)情況，設計系統(tǒng)的團隊激勵機制，長期、有效激勵團隊工作熱情。公司決策層人才畫像-能力素質名稱經營能力素質定義指基于所在崗位角色，對組織內外部環(huán)境、國家政策和經營戰(zhàn)略的變化具有高度的意識與敏感性，能夠根據行業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展趨勢提前做出預判，及時進行系統(tǒng)性思考并調整工作計劃、工作方式和工作流程并予以落實，以實現組織經營目標。行為要點行業(yè)與企業(yè)解讀能力-經營規(guī)劃與調整-長短期目標平衡與達成關鍵行為透徹分析行業(yè)特點，融會貫通行業(yè)差別，了解整個行業(yè)的經營趨勢，市場的變化帶來的挑戰(zhàn)和機遇及它們對企業(yè)和部門發(fā)展的影響，積極主動關注內部及外部客戶的需求，從中尋找新的發(fā)展方向和商業(yè)契機。關注企業(yè)完整的價值鏈，客觀分析企業(yè)產能規(guī)模、市場規(guī)模、團隊規(guī)模與場地規(guī)模，能多渠道搜集信息，準確把握企業(yè)在行業(yè)的地位以及所處的位置，精準掌握企業(yè)產品與服務類別、生產與服務方式以及研發(fā)形式，分析財務數據報表，準確研判與預測企業(yè)經營狀況、銷售業(yè)績與利潤狀況，精確識別企業(yè)市場定位、客戶定位、銷售模式與銷售渠道，準確把握企業(yè)股權結構、組織架構、部門設置與崗位設置的特點與成因，有效掌握企業(yè)人員配置、人員知識結構、員工狀態(tài)與員工流動狀況，準確把握企業(yè)決策機制、分配機制、績效機制與文化機制的特點與運作流程，理解業(yè)務核心的要求并將其轉化為正確的行動。行動層面包括企業(yè)戰(zhàn)略制定、資源配置、風險規(guī)避、措施保障等。保證企業(yè)短期目標和企業(yè)長期發(fā)展利益的平衡，實現企業(yè)經營業(yè)績如經營目標、銷售業(yè)績、經營利潤等。公司決策層人才畫像-能力-更高標準素質名稱資源整合能力素質定義通過與不同外部相關方建立和保持友好、融洽、和諧、互信的關系，廣泛搭建網絡，幫助推動公司資源獲取，致力于與合作伙伴或客戶建立戰(zhàn)略結盟關系，從宏觀上考慮資源的配置，將內外資源合理組織起來，進行系統(tǒng)整合、協調、管理及監(jiān)控，注重全產業(yè)鏈的整合，提高資源的優(yōu)化配置，促進資源的增值和發(fā)展，實現共贏。行為要點組織外部關系建立-資源鑒別捕捉敏感性-戰(zhàn)略結盟-資源配置關鍵行為廣泛建立對企業(yè)發(fā)展有幫助的內外部關系，形成豐富的內外部資源體系，能夠充分獲取資源信息與支持。對資源的識別具有高度敏感性，清晰鑒別、快速捕捉，類別可分為內部資源、外部資源、隱性資源、現行資源源等，將核心或稀缺資源的使用放在首要位置。準確把握自己與其他組織的互惠互利點，以及各自的優(yōu)缺點，善于取長補短，與其他組織建立戰(zhàn)略層面的結盟關系，找到實現共贏的機會。通過組織協調，把企業(yè)內部彼此相關但卻彼此分離的職能，把企業(yè)外部的相關資源，整合成一個為目標體系服務的系統(tǒng)，取得1+1大于2的效果，優(yōu)化資源配置，根據集團業(yè)務發(fā)展策略制定集團及下屬企業(yè)、各產業(yè)之間資源整合的目標、策略和相應機制，獲得整體的最優(yōu)。公司決策層人才畫像-能力-更高標準素質名稱客觀、公正、公心素質定義堅持尊重事實的原則，對事對人評估中不摻雜任何徇私的行為，既不因為自己的利益而作不客觀的評估，也不屈服壓力去作不公正的評估，求真務實，站在整體利益思考與行動。行為要點堅持尊重事實為原則采信數據與資料-站在整體利益思考與行動關鍵行為堅持尊重事實為原則，求真務實的采信數據與資料，不憑自己想當然進行評估，不摻雜任何尋私行為，既不因為自己的利益而作不客觀的評估，也不屈服壓力去作不公正的評估。公平正直，沒有偏私，以誠信展開業(yè)務，對待他人尊重與真誠，擁有積極向上的人生觀與價值觀，贏得大家的信任。秉持“正道思維、大道而為”的核心價值觀，站在團隊利益上思考問題，在處理個人與企業(yè)整體以及部門利益時能夠做出一些放棄，能夠以認真負責的態(tài)度對待各項工作，從而在工作中獲得極大的滿足與成就，愿意為企業(yè)貢獻自己。公司決策層人才畫像-內心素質名稱慈悲之心素質定義站在當事人的角度和位置上，持開放的態(tài)度，能夠敏銳地發(fā)現其中的差異，客觀地理解當事人的內心感受，理解包容，相互尊重，且把這種理解傳達給當事人。行為要點責任意識-將心比心、感覺敏感度較高-霹靂手段，菩薩心腸關鍵行為重商譽，講誠信，有較強的社會責任感，關注社會和環(huán)境，能從自己在社會生活中所處的地位，認識到自己所承擔的社會責任，辨認出自己行為的后果，并能控制自己的行為。將心比心，心胸開闊，能夠尊重、關心、愛護別人，嚴于律己，寬以待人，在工作中愿意利他，能發(fā)展和愛護下屬，幫助其找到自己的位置和成長，能給予他人機會，樂于成就他人。有能力寬容他人，講究寬容仁愛的亦能堅持底線，在激發(fā)善念善行的同時，還要制止惡念惡行的發(fā)生，能“用霹靂手段，懷菩薩心腸”也具有霹靂手段能力。公司決策層人才畫像-內心-更高標準素質名稱創(chuàng)業(yè)精神素質定義不滿現狀，富有激情，始終為自己設定具有挑戰(zhàn)性的目標，執(zhí)著堅定，矢志不渝，努力取得超越自我以往的成就，具有市場快速反應能力、危機意識以及對資源的珍惜使用。行為要點對市場快速反應-創(chuàng)新的程度與影響的范圍-成就行動的強度-對資源的珍惜使用-危機意識關鍵行為時刻關注外部趨勢，不斷尋找新趨勢和機會，能夠對市場快速感知，搶先察覺機會，快速決斷，拿出符合市場需求的產品。創(chuàng)新的程度上，至少可以進行單位工作的創(chuàng)新，嘗試自己工作上不曾經歷的創(chuàng)新做法，進而能夠進行組織的創(chuàng)新，嘗試一些新穎和不同的做法來改善績效，甚至產業(yè)產生創(chuàng)新，利用獨特的創(chuàng)新來改善績效，對于產業(yè)是全新的嘗試，至少影響一個中型組織的一個業(yè)務或職能單位及以上。給自己與團隊設定、執(zhí)行與達成極具挑戰(zhàn)性的的目標，“挑戰(zhàn)”意謂雖然高難度，卻不是不可能達成的目標，開始設定及執(zhí)行挑戰(zhàn)的目標就可以考量創(chuàng)業(yè)成就強度，投入組織重要的資源和時間來進行績效的改善。對資源珍惜使用，將項目精化，資源利用最大化，資源用在刀刃上，強節(jié)約意識，嚴格成本管控，避免大水漫溉，或將資源用在非核心因素上。風險防范意識高，戰(zhàn)略步子可大一些，但對運營風險極其敏感，特別在大資金、大資產行業(yè)樹立“風控第一“的運營與經營理念，決策層需至少提早1～2年采取行動，避免問題發(fā)生及創(chuàng)造良機，對工作中的潛在風險進行控制點重點防范，形成風控清單與機制以及危機應對預案。公司決策層人才畫像-內心-更高標準素質名稱開放、寬容素質定義營造尊重所有人的權利與尊嚴的氛圍，從而創(chuàng)造出使所有人，不論文化背景、層級、性別等都感到舒適且能讓自身充分發(fā)揮的工作環(huán)境。行為要點理解差異-尊重差異-調和差異-有教無類-因材施教關鍵行為理解每個人的獨特個性，而不是將個人作為一個群體的代表，先從他人的角度觀察問題與機會，然后再做出決定，不斷檢查自己的思想和言行是否存在欠缺考慮的假設。表現出對于公平、公正待人的關注，主動地征詢具有不同經驗背景的人士的意見，從而提高決策的質量，將具有豐富經驗的員工的加盟看作是組織的珍貴資產。接收多元化員工，根據個人特質所帶來的增量去評估個人，不以由客觀因素而產生的刻板印象去評判個人。和與眾不同的人建立關系，對于那些由于其不同的行為和價值觀而使個人信用與效率受影響的人給予開放和尊敬的反饋，以不同的策略來幫助他們有效地利用這種差異而不是疏遠他人。挑戰(zhàn)組織的排斥性政策和措施，幫助員工理解組織的不成文規(guī)定，調和有利于實現目標的不同的個人風格。公司決策層人才畫像-內心-更高標準素質名稱生命力強勁、精力充沛素質定義意志堅定、堅韌、精力充沛，對于新的挑戰(zhàn)表現得樂觀和興奮，高執(zhí)行力。行為要點意志力堅定-生命力健康有活力-高適應性-影響并推動執(zhí)行關鍵行為有毅力、有決心、有獨立性，克服各種困難與挑戰(zhàn)依然前行。生命力健康有活力、保持足夠的體育鍛煉，對新觀念很有熱情，興致濃厚，愿意帶頭把事情啟動。高適應性，在行動前廣泛討論，作決定過程有他人的參與，能夠適應不斷改變的客觀事實。執(zhí)行力強，高效的完成任務，整體把握計劃實施的進程和狀況，適時評估，親自把控關鍵環(huán)節(jié)，建立結果導向的激勵和約束機制，確保萬無一失，結果超越預期。公司決策層人才畫像-生命力-更高標準三、高級管理層人才畫像23高級管理層人才畫像-思維素質名稱經營意識素質定義對公司的外部環(huán)境、國家政策和經營戰(zhàn)略的變化具有高度的敏感性，能夠根據行業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展趨勢和公司的經營重點及時調整內部工作計劃、工作方式和工作流程，以支持公司經營目標的實現。行為要點宏觀視野-以內外部客戶需求為重點-規(guī)劃與調整-目標達成關鍵行為了解整個行業(yè)的經營趨勢，市場的變化帶來的挑戰(zhàn)和機遇及它們對企業(yè)和部門發(fā)展的影響。積極主動關注內部及外部客戶的需求，收集有關客戶真正的需求，即使遠超過原先所表達，并找出符合其需求的(或訂制)產品或服務。解決好目前問題的同時，重視長期的效益。以長遠的眼光來解決客戶的問題?？赡軙冻龆唐诙⒓吹某杀荆瑸閮韧饪蛻魧ふ议L期的利益，或采取行動為客戶創(chuàng)造可以預見的成果，然后把成果歸功給該客戶，保證所負責部分短期目標和企業(yè)長期發(fā)展利益的平衡。素質名稱協同意識素質定義從全局高度分析企業(yè)內部的分歧（矛盾）與沖突，采取積極的溝通方式，相互理解、支持、協調達成既定目標。行為要點正視分歧與矛盾-分享信息-表達出正面的期待-懇求人們提供意見-給予他人動力。關鍵行為大局意識。將企業(yè)作為工作考慮的首要因素，嘗試從集團角度看待單位、部門等之間的磨合和沖突，公開團隊里的沖突，站在對方角度考慮問題，調整合作方式，鼓勵或促成有利的沖突解決方案，必須要有化解沖突的行動而不是隱藏或避開問題，樹立良好的部門與個人服務品牌。分享信息。不斷向人們提供有關群體進展的新信息，分享所有相關或有用的信息，把相關業(yè)務伙伴的滿意度作為價值的體現，主動挖掘潛在需求，采取的多樣的服務策略提前預測并滿足其需求，倡導并提供超值服務。表達出正面的期待。表達出對他人的正面期待，用正面的詞語談論企業(yè)與團隊，憑借理性表現出對他人才智的尊重。懇求人們提供意見。真的重視他人的意見和專業(yè)知識，愿意向他人學習，懇求他人提供意見和看法協助執(zhí)行特定的決策或計劃，激勵團隊所有成員一起為過程做出奉獻。給予他人動力。采取行動增進友善的氣氛良好的士氣及合作，公開表揚他人的良好表現，鼓勵并給予他人動力，讓他們感覺到自身的價值， 維護并提升團隊在外部的聲譽。高級管理層人才畫像-思維素質名稱成長型思維素質定義始終保持開放心態(tài)，持續(xù)學習與提升自身能力，樂于接受新事物或新思想的挑戰(zhàn)，直面自身短板與認知盲區(qū)，敢于跳出舒適區(qū)，堅韌成長，不斷升維自身能力及思維，持續(xù)專注于目標達成。行為要點開放心態(tài)-直面自身弱點短板-視挑戰(zhàn)為機遇，敢于跳出舒適區(qū)-持續(xù)學習，不斷升維能力與思維，專注于目標達成關鍵行為始終保持開放心態(tài)，樂于接受新事物或新思想挑戰(zhàn)，不墨守成規(guī)，不固步自封。直面自身短板與認知盲區(qū)，敢于自我剖析，敢于跳出舒適區(qū)，具有空杯心態(tài)與創(chuàng)新意識，堅韌成長。視挑戰(zhàn)為機遇，凡事皆有可能，擁抱變化，喜歡探索新事物，總是尋找機會，適當時候敢于冒險。持之以恒保持學習狀態(tài)，不斷升維自身能力及思維，緊隨公司戰(zhàn)略、業(yè)務升維而迅速轉變思維，調整方式，積極主動應對困難與挑戰(zhàn)，專注目標達成。高級管理層人才畫像-思維素質名稱全局意識素質定義從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。行為要點明確局部與整體的關系-尊重規(guī)則-團隊協作-實現整體利益最大化關鍵行為認同公司做番事業(yè)非做點生意的初心，深刻理解集團以“金融+城更+開發(fā)+產業(yè)”的綜合發(fā)展模式，具有全價值系統(tǒng)思維而非傳統(tǒng)地產鏈條思維，在決策時能通盤考慮，聚焦公司戰(zhàn)略突破口和主戰(zhàn)場，以公司的發(fā)展大局為重。深刻理解公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標，組織中個人與團隊、項目與企業(yè)、業(yè)務與管理、長期利益與短期利益的關系，以及其他各關鍵因素在實現組織戰(zhàn)略中的作用，以公司整體為出發(fā)點來審視自己，個人利益不能凌駕在整體利益之上，以更加長遠的眼光來看待自己所取得的成功。堅持不懈地評估與企業(yè)愿景相關的事務進展，具有“將軍趕路，不追小兔”堅定地完成既定目標的決心。尊重規(guī)則，非常強的法律、制度意識，尊重企業(yè)運作中的各種規(guī)則，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經建立的平衡與秩序。倡導團隊間精誠合作，默契配合，在必要時能夠勇于犧牲局部“小我”和暫時利益，為企業(yè)戰(zhàn)略實現和長遠發(fā)展的大局讓路，共同完成組織戰(zhàn)略目標。高級管理層人才畫像-思維素質名稱戰(zhàn)略共謀素質定義關注宏觀政策（國家、產業(yè)）及行業(yè)發(fā)展趨勢，基于對各種資訊的分析、主動對自身業(yè)務領域進行前瞻性思考，系統(tǒng)性的形成對業(yè)務的認知與判斷，以良好的經營意識有效制定發(fā)展規(guī)劃。行為要點主動戰(zhàn)略洞察-戰(zhàn)略規(guī)劃與落地關鍵行為主動前瞻思考企業(yè)、行業(yè)未來發(fā)展的重點及趨勢，以基業(yè)長青為核心，評估行業(yè)競爭格局、發(fā)展趨勢和組織核心能力，看到各因素背后隱藏的復雜關系和對未來的整體影響。預測自身角色定位和長遠價值，站在承接企業(yè)愿景的角度主動謀劃長遠計劃，思考和制訂業(yè)務或職能的中長期戰(zhàn)略和規(guī)劃，并根據環(huán)境變化進行動態(tài)調整。高級管理層人才畫像-思維-更高標準素質名稱專家級的業(yè)務能力素質定義持續(xù)不斷地加深個人對該專業(yè)領域的理解，投入、專注地鉆研并解決專業(yè)難題，成為領域專家并帶動組織在該領域的專業(yè)能力提升。行為要點覺察最新發(fā)展動態(tài)-業(yè)務運營專家-專業(yè)推動關鍵行為覺察最新發(fā)展動態(tài)：了解整個行業(yè)的經營趨勢，關注企業(yè)完整的價值鏈，全面了解商業(yè)模式的細節(jié)、長期的戰(zhàn)略方向和目標，理解業(yè)務核心流程與改善盈利狀況的要求并將其轉化為正確的行動。業(yè)務運營專家，熟悉集團核心商業(yè)運營，積極掌握技術方面、經營方面和專業(yè)方面的最新進展，作為本專業(yè)領域的專家，被視為組織內一個技術或管理領域的權威，為組織在本專業(yè)領域的發(fā)展指明方向。提升所負責部分對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻能力，推動主管部門獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，高級管理層人才畫像-能力高級管理層人才畫像-能力素質名稱系統(tǒng)思考能力素質定義通過將一個事物分解為若干部分或通過層層因果關系描述其內在聯系的方式來理解該事物，通常表現為系統(tǒng)地組織與拆分事物的各個部分，然后通過系統(tǒng)的比較，確定相互間的因果關系與時間順序等內容。行為要點總分總的框架思考-將事務分解關聯-透過現場看本質關鍵行為先重要后次要，先全局后細節(jié)；先總結后具體，先論點后論據；先結論后原因，先結果后過程。MECE原則：相互獨立不重疊，完全窮盡無遺漏。前言/開場要素：背景－沖突－疑問－答案。透過現場看本質，看出多重關系：分析一個問題或情況當中幾個部分之間的關系，把復雜的任務有系統(tǒng)地分解成幾個可處理的部分，找出幾個相似的事件原因或幾個行為的后果，利用分析技巧分解復雜的問題，發(fā)現較長的因果關系對可能的障礙進行預測并事先設想接下來的步驟，找出幾個解決方案并衡量每個方案的價值。素質名稱經營能力素質定義指基于所在崗位角色，對組織內外部環(huán)境、國家政策和經營戰(zhàn)略的變化具有高度的意識與敏感性，能夠根據行業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展趨勢提前做出預判，及時進行系統(tǒng)性思考并調整工作計劃、工作方式和工作流程并予以落實，以實現組織經營目標。行為要點行業(yè)與企業(yè)解讀能力-經營規(guī)劃與調整-長短期目標平衡與達成關鍵行為透徹分析行業(yè)特點，融會貫通行業(yè)差別，了解整個行業(yè)的經營趨勢，市場的變化帶來的挑戰(zhàn)和機遇及它們對企業(yè)和部門發(fā)展的影響，積極主動關注內部及外部客戶的需求，從中尋找新的發(fā)展方向和商業(yè)契機。關注企業(yè)完整的價值鏈，客觀分析企業(yè)產能規(guī)模、市場規(guī)模、團隊規(guī)模與場地規(guī)模，能多渠道搜集信息，準確把握企業(yè)在行業(yè)的地位以及所處的位置，精準掌握企業(yè)產品與服務類別、生產與服務方式以及研發(fā)形式，分析財務數據報表，準確研判與預測企業(yè)經營狀況、銷售業(yè)績與利潤狀況，精確識別企業(yè)市場定位、客戶定位、銷售模式與銷售渠道，準確把握企業(yè)股權結構、組織架構、部門設置與崗位設置的特點與成因，有效掌握企業(yè)人員配置、人員知識結構、員工狀態(tài)與員工流動狀況，準確把握企業(yè)決策機制、分配機制、績效機制與文化機制的特點與運作流程，理解業(yè)務核心的要求并將其轉化為正確的行動。行動層面包括企業(yè)戰(zhàn)略制定、資源配置、風險規(guī)避、措施保障等。保證企業(yè)短期目標和企業(yè)長期發(fā)展利益的平衡，實現企業(yè)經營業(yè)績如經營目標、銷售業(yè)績、經營利潤等。高級管理層人才畫像-能力-更高標準素質名稱組織發(fā)展能力素質定義以提高組織效率、活力與價值為目的，利用行為科學的技術和理論，在組織中進行有計劃的變革，結構組織的定義不僅僅局限于“結構”，它還包括系統(tǒng)、流程、操作程序、人員的職責及組織文化等。行為要點組織：洞察-設計-落地-變革關鍵行為洞徹組織發(fā)展的內容與核心底層邏輯，根據企業(yè)原理與企業(yè)實情，實現實操性強的現代組織設計與創(chuàng)新體系，將復雜問題簡單化，將業(yè)務運作流程化，將行為管理制度化，將部門工作職能化，將崗位工作標準化，將目標計劃達成化，組織運作讓“傻瓜”都能看懂。微觀上短期內進行人崗匹配，知人善任，將合適的人快速匹配到合適崗位，構建子系統(tǒng)，關注結構（組織架構、角色職責、決策權限、回報與激勵機制、信息管理機制等）、人員（數量規(guī)劃、人才管理和發(fā)展等）、文化（價值觀、態(tài)度）等相關要素。宏觀上長期要根據外部市場變化、內部資源現狀，鏈接戰(zhàn)略與執(zhí)行，以閉環(huán)思維對組織適應內外環(huán)境的PDCA循環(huán)的有效性負責，把握組織“實際運行”的狀態(tài)，實時評審、調整企業(yè)組織體系，以提高組織效率、活力與價值。高級管理層人才畫像-思維素質名稱團隊領導力素質定義指基于所在崗位角色，對組織內外部環(huán)境、國家政策和經營戰(zhàn)略的變化具有高度的意識與敏感性，能夠根據行業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展趨勢提前做出預判，及時進行系統(tǒng)性思考并調整工作計劃、工作方式和工作流程并予以落實，以實現組織經營目標。行為要點人才梯隊規(guī)劃-以身作則-愿景激勵-提升團隊績效-教練輔導關鍵行為從中長期角度規(guī)劃隊伍建設，傳遞愿景，根據業(yè)務發(fā)展的需要，識別未來關鍵人才和能力需求，明確職業(yè)發(fā)展路徑，系統(tǒng)性規(guī)劃和實施培養(yǎng)計劃，強化內部人才梯隊建設。以身作則，生命力力行關懷他人，做出榜樣，公平運用權威，以公平和平等的態(tài)度運用正式的職權和權力，建立信任、團結、相互支持的氛圍，找到適合各個職能部門的語言，用激勵的方式進行溝通，以激勵下屬團隊管理者。愿景激勵，提出令人折服的遠見，擁有真實的號召力，激發(fā)人們對使命的認同、熱情和承諾。提升團隊績效，運用復雜的策略提升團隊的士氣和生產力(錄用和解雇的決定、團隊任務分配、交叉訓練等等)。教練輔導，創(chuàng)造支持性環(huán)境，如支持一線經理學習面試技巧，撰寫業(yè)績評估報告，提出建設性批評等，謹慎、藝術地運用權力，結合員工的個性特點進行有效激勵，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，推進各項工作的實施與落實。高級管理層人才畫像-能力-更高標準素質名稱品行端正、公心素質定義品德正派，作風規(guī)矩，好行為舉止合乎道德規(guī)范，對人、對事不摻雜任何徇私行為。行為要點合乎規(guī)范-不徇私關鍵行為作風正派、明德務實，以誠信展開業(yè)務，用工作責任檢驗敬業(yè)擔當，用家庭責任檢驗道德品行，擁有積極向上的人生觀與價值觀。不憑自己想當然進行評估，不摻雜任何尋私行為，既不因為自己的利益而作不客觀的評估，也不屈服壓力去作不公正的評估，對待他人尊重與真誠，贏得大家的信任。高級管理層人才畫像-內心素質名稱自驅力強、事業(yè)心素質定義全力以赴將工作做好，不滿足于現狀，能夠不斷設定更高的標準來挑戰(zhàn)自我，從而追求更佳的表現。行為要點事業(yè)為重-高對標-高目標-監(jiān)督落實關鍵行為將工作視為事業(yè)，以成就本身來衡量自己的價值。向同行中的優(yōu)秀競爭對手挑戰(zhàn)，在業(yè)務和服務中表現出強烈的超出競爭對手的決心，在困難障礙面前采取不懈的、堅實的行動來達到目標。為團隊設定有挑戰(zhàn)性的目標。激勵團隊成員追求高品質工作，不輕易放棄目標，在規(guī)則允許的范圍內，為使公司獲得更大收益敢于冒險。高級管理層人才畫像-內心-更高標準素質名稱包容素質定義營造尊重所有人的權利與尊嚴的氛圍，從而創(chuàng)造出使所有人，不論文化背景、層級、性別等都感到舒適且能讓自身充分發(fā)揮的工作環(huán)境。行為要點理解差異-尊重差異-調和差異關鍵行為理解每個人的獨特個性，而不是將個人作為一個群體的代表，先從他人的角度觀察問題與機會，然后再做出決定，不斷檢查自己的思想和言行是否存在欠缺考慮的假設。表現出對于公平、公正待人的關注，主動地征詢具有不同經驗背景的人士的意見，從而提高決策的質量，將具有豐富經驗的員工的加盟看作是組織的珍貴資產。和與眾不同的人建立關系，對于那些由于其不同的行為和價值觀而使個人信用與效率受影響的人給予開放和尊敬的反饋，以不同的策略來幫助他們有效地利用這種差異而不是疏遠他人。挑戰(zhàn)組織的排斥性政策和措施，幫助員工理解組織的不成文規(guī)定，調和有利于實現目標的不同的個人風格。高級管理層人才畫像-內心-更高標準高級管理層人才畫像-生命力-更高標準素質名稱年富力強、精力旺盛素質定義興致濃厚、精力充沛，對于新的挑戰(zhàn)表現得樂觀和興奮，有說有笑，警覺、好競爭、高執(zhí)行力。行為要點生命力健康有活力-高適應性-影響并推動執(zhí)行關鍵行為生命力健康有活力、保持足夠的體育鍛煉，對新觀念很有熱情，興致濃厚，愿意帶頭把事情啟動。高適應性，在行動前廣泛討論，作決定過程有他人的參與，能夠適應不斷改變的客觀事實。執(zhí)行力強，毫不遲疑地推進工作，整體把握計劃實施的進程和狀況，適時評估，親自把控關鍵環(huán)節(jié)，建立結果導向的激勵和約束機制，確保萬無一失，結果超越預期。四、專業(yè)層人才畫像38素質名稱產品意識素質定義敏銳覺察產品市場的變化，基于對公司產品理念的深刻理解，準確地把握用戶需求、判斷發(fā)展趨勢，始終致力于實現市場、產品及用戶需求的動態(tài)結合。行為要點把握需求-預測發(fā)展-引領市場關鍵行為把握需求：針對特定用戶的特點，對公司產品進行個性化規(guī)劃與開發(fā)，準確理解用戶的需求與偏好，并成功融入產品設計當中，使其符合用戶的需求，提升用戶體驗。預測發(fā)展：分析產品未來可能的發(fā)展趨勢，并預測公司可能遇到的機遇和挑戰(zhàn)，基于對未來的預測設計產品開發(fā)，并思考各種應對策略。引領市場：洞察行業(yè)變化的深層原因，發(fā)現規(guī)律，并對市場未來的發(fā)展作出合理的判斷，抓住機會，提出創(chuàng)新性產品的理念與產品規(guī)劃設計，不斷努力提升產品外觀設計與用戶體驗。專業(yè)層人才畫像-思維專業(yè)層人才畫像-思維素質名稱工程師思維素質定義一種具有數據化敏感度且通過對數據的分析看到各種商業(yè)價值的能力。行為要點理解業(yè)務--將業(yè)務問題轉化為數據分析的問題關鍵行為理解業(yè)務，厘清業(yè)務中的各個要素。將核心要素數據化、信息化、流程化、模型化，看到各種機會與商業(yè)價值，并據此及時做出最佳投入產出比的決策、決斷，精準的進行人財物等資源匹配，把握住機會。專業(yè)層人才畫像-思維-更高標準素質名稱概念思維素質定義概念式思考指通過組合片斷和著眼大局來了解一個狀況或問題包括找出復雜情況中的關鍵或根本問題，為關系并不明顯的情況理出頭緒等。行為要點思考過程的復雜度和原創(chuàng)性-被分析問題的大小關鍵行為思考過程的復雜度和原創(chuàng)性：簡化復雜度，把通過思考、討論和觀察所發(fā)現的事物，歸納為單一的概念或清晰的陳述，找出復雜情況中的關鍵問題，甚至為復雜的問題創(chuàng)造新的概念，設計出有用的解釋，形成一個假設情況的多重概念推測或解釋或從不相關的領域當中找出復雜資料中的有用關系，直至創(chuàng)造新的模式。被分析問題的大小：關系到整體的績效。涉及大型公司的主要部門或整個小型公司的績效。概念思維的主要具體行為：運用常識或過去的經驗分析問題和情況、發(fā)現現狀與過去所發(fā)生的事情之間的重大差異、適當運用并修改復雜的已知概念或方法、從不相關的領域中找出復雜資料內有價值的關系等。素質名稱經營意識素質定義對公司的外部環(huán)境、國家政策和經營戰(zhàn)略的變化具有高度的敏感性，能夠根據行業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展趨勢和公司的經營重點及時調整內部工作計劃、工作方式和工作流程，以支持公司經營目標的實現。行為要點宏觀視野-規(guī)劃與調整-目標達成關鍵行為了解整個行業(yè)的經營趨勢，市場的變化帶來的挑戰(zhàn)和機遇及它們對企業(yè)和部門發(fā)展的影響；積極主動關注內部及外部客戶的需求，從中尋找新的發(fā)展方向和商業(yè)契機。以解決目前的問題為中心，同時考慮公司的長期利益，保證部門短期目標和企業(yè)長期發(fā)展利益的平衡。專業(yè)層人才畫像-思維-更高標準素質名稱學習能力素質定義渴望學習新的知識和技能，能不斷發(fā)現和主動尋求提升自身的方法，快速吸收消化新知識并有效運用于實踐，敢于突破陳規(guī)和既有經驗的限制，能批判性思考，發(fā)現問題，洞察關鍵，并能采用新方法、發(fā)明、技能或理論來解決問題、創(chuàng)造價值。行為要點開放適應-學以致用-創(chuàng)新求變關鍵行為了解自身劣勢，學習切中要害，學習形式不拘泥于常規(guī)，抓住一切機會，前瞻的，創(chuàng)造性的利用學習資源。在實踐中將學習結果轉化為可操作的方法、程序、工具或技術，帶動提升團隊的運營和管理水平。大膽想象，敢于承擔風險以開辟價值潛力巨大的創(chuàng)新領域，跨界思考，建立不同領域間的聯系，不斷獲取創(chuàng)意，堅持在實踐中找到最佳解決方法。專業(yè)層人才畫像-能力素質名稱專家級的業(yè)務能力素質定義持續(xù)不斷地加深個人對該專業(yè)領域的理解，投入、專注地鉆研并解決專業(yè)難題，成為領域專家并帶動組織在該領域的專業(yè)能力提升。行為要點覺察最新發(fā)展動態(tài)-業(yè)務運營專家-專業(yè)推動關鍵行為覺察最新發(fā)展動態(tài)：了解整個行業(yè)的經營趨勢，關注企業(yè)完整的價值鏈，全面了解商業(yè)模式的細節(jié)、長期的戰(zhàn)略方向和目標，理解業(yè)務核心流程與改善盈利狀況的要求并將其轉化為正確的行動。業(yè)務運營專家，熟悉集團核心商業(yè)運營，積極掌握技術方面、經營方面和專業(yè)方面的最新進展，作為本專業(yè)領域的專家，被視為組織內一個技術或管理領域的權威，為組織在本專業(yè)領域的發(fā)展指明方向。提升所負責部分對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻能力，推動主管部門獲得持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，專業(yè)層人才畫像-能力-更高標準素質名稱培養(yǎng)團隊素質定義尊重員工，主動關心員工成長，通過識別員工潛質，適當授權及激勵，系統(tǒng)輔導等培養(yǎng)方式不斷提升團隊能力與凝聚力，致力于打造高績效團隊。行為要點正面期待—理論指導-針對行為進行回應-培養(yǎng)策略與資料執(zhí)行關鍵行為培養(yǎng)團隊核心行為：表達對他人的正面期待，即使“困難的”情況也是如此。相信他人想要學習也有能力學習；給予包含道理或理論基礎在內，如訓練策略的指導或示范說明；針對行為而非個人給予負面回應，并對未來績效表達正面期待，或給予個別化的改進建議；明辨訓練或開發(fā)需求，并設計新計劃或備妥資料以滿足需求。培養(yǎng)團隊行動的強度與完成度：進行長期的指導或訓練，安排適當有用的任務、正式訓練或其他體驗，促成他人學習和發(fā)展。包括讓人們自己設法找出問題的答案；充分授權。評估部屬的能力之后，據此充分授與權力和責任，讓他們按照自己的方法達成任務，包括在無關緊要的條件背景下犯錯，以及從錯誤中學習的機會；獎勵良好的發(fā)展。晉升特別有能力的部屬，或安排為其升遷，作為獎勵或發(fā)展經驗，或針對良好績效給予其他獎勵。專業(yè)層人才畫像-能力-更高標準素質名稱執(zhí)行力強素質定義清楚理解工作任務，并將其轉化成具體計劃，執(zhí)行落實；勇于挑戰(zhàn)自我，通過調動資源，克服各種困難，堅定不移地完成工作目標，不斷突破。行為要點制定計劃、推進結果關鍵行為充分分理解任務目標，轉化為可操作的計劃步驟，并系統(tǒng)評估計劃執(zhí)行中難度和存在的各種問題，制定應變預案，并建立系統(tǒng)的監(jiān)督和反饋機制。毫不遲疑地推進工作，整體把握計劃實施的進程和狀況，適時評估，親自把控關鍵環(huán)節(jié)，建立結果導向的激勵和約束機制，提升執(zhí)行效率，確保萬無一失，結果超越預期。專業(yè)層人才畫像-能力-更高標準素質名稱積極、主動素質定義在被要求之前或事態(tài)尚未發(fā)展到有行動的必要（即被事件迫使要做）之前就采取行動，實際所做的事情超出任務或工作描述中的最低要求，樂意并渴望尋求和/或接受承擔更多的責任。行為要點提前準備-遠超要求-堅持推進關鍵行為至少提前3～12個月前采取行動，在問題尚未出現的時候采取避免未來危機發(fā)生措施并創(chuàng)造良機，對尚未發(fā)生的特殊機會或問題進行事先準備。超出工作要求的績效表現，承擔遠超過要求的新項目的任務，表現出對工作的狂熱，不需任何正式的授權方式，承擔個人的風險努力完成工作，必要時愿意加入他人的力量，付出額外的努力去從事工作。堅持，面對障礙與困難時不放棄。專業(yè)層人才畫像-內心素質名稱高標準素質定義全力以赴將工作做好，不滿足于現狀，能夠不斷設定更高的標準來挑戰(zhàn)自我，從而追求更佳的表現行為要點設定挑戰(zhàn)要求與目標-排除萬難，應對挑戰(zhàn)-力求組織利益最大化關鍵行為設定挑戰(zhàn)目標，堅定不移地要求自己與他人追求高標準，輔導、影響和驅動他人不斷提高自我要求和高標準的認知，以不斷超越自我作為成就，持續(xù)地跟蹤績效發(fā)展，尋求進一步的改善和提升，并驅動他人跟進績效。排除萬難，應對挑戰(zhàn)，在業(yè)務和服務中表現出強烈的超出競爭對手的動機和決心，愈挫愈奮，并樂在其中。力求組織利益最大化，權衡公司整體的成本、代價和利弊的基礎上做出業(yè)務或行動決策，以自己設定的成就概念追求事業(yè)的進步；其成功體驗來自于成就本身，不依賴或計較外在榮譽和報酬。專業(yè)層人才畫像-內心素質名稱自律素質定義指行為主體的自我約束、自我管理，是以事業(yè)心、使命感、社會責任感、人生理想和價值觀作為基礎。行為要點責任意識-自我管理-堅持不懈-抵御誘惑關鍵行為將職位看作責任，而不是地位或特權，有著非常強烈的事業(yè)心與使命感，把企業(yè)與員工的發(fā)展放在第一位。重視自己的形象管理，言行中表現出對組織制度與規(guī)范的尊重，做人做事有自己的原則和標準，能夠做到嚴于律己，身先示范。面對激烈的競爭，尤其是在面臨困境或危急的時刻，能夠頑強堅持，不輕言放棄。有極高的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，不為任何利益和關系動心。專業(yè)層人才畫像-內心-更高標準素質名稱匠心素質定義理解和重視質量在企業(yè)經營中的重要性，制定和完善質量標準，保持對品質過程的監(jiān)督與控制，完全滿足甚至超越客戶的品質要求。行為要點自我高品質要求-過程控制關鍵行為超越品質，突出優(yōu)勢。突破既有標準定勢，搭建企業(yè)高標準的業(yè)務管理流程和質量體系認證，成為行業(yè)標桿；將品質作為推動企業(yè)品牌建設的重要途徑，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。修訂標準，持續(xù)優(yōu)化，聚焦并優(yōu)化品質管理中核心環(huán)節(jié)，實現品質大幅度提升，超出客戶期望。實時監(jiān)控，積極改善。注重在產品生產過程中監(jiān)督和控制，采取動態(tài)管理，在第一時間快速有效解決存在的品質問題；將質量改進作為日常工作的重要組成部分，通過結果反饋，快速改善工作中存在的瑕疵或缺陷。專業(yè)層人才畫像-內心-更高標準素質名稱持續(xù)學習、有追求素質定義持續(xù)不斷了解新事物、吸收新知識、掌握新方法，研究新技術，新模式、并有效應用到產品開發(fā)與企業(yè)經營、運營工作中，并帶動團隊和組織的學習氛圍的營造。行為要點主動學習-學以致用-營造氛圍關鍵行為主動學習，對新技術、新平臺、新產品表示出好奇心，愿意學習，不恥下問，積極了解和學習公司內外部的標桿和成功經驗，主動在內外部尋求他人反饋，并在工作中加以改進和提升。學以致用，深刻理解新知識、新方法和新技術對本職工作所產生的影響，并在產品開發(fā)與企業(yè)運營過程中應用，不斷反思和總結過去的經驗、教訓，在工作中與團隊成員分享。營造氛圍，不斷探索、鉆研所在領域的前沿問題，并用于指導實際工作，積極組織團隊學習，打造團隊學習與分享的氛圍。專業(yè)層人才畫像-內心-更高標準高級管理層人才畫像-生命力-更高標準素質名稱年富力強、精力旺盛素質定義興致濃厚、精力充沛，對于新的挑戰(zhàn)表現得樂觀和興奮，有說有笑，警覺、好競爭、高執(zhí)行力。行為要點生命力健康有活力-高適應性-影響并推動執(zhí)行關鍵行為生命力健康有活力、保持足夠的體育鍛煉，對新觀念很有熱情，興致濃厚，愿意帶頭把事情啟動。高適應性，在行動前廣泛討論，作決定過程有他人的參與，能夠適應不斷改變的客觀事實。執(zhí)行力強，毫不遲疑地推進工作，整體把握計劃實施的進程和狀況，適時評估，親自把控關鍵環(huán)節(jié)，建立結果導向的激勵和約束機制，確保萬無一失，結果超越預期。五、專業(yè)支持層人才畫像53專業(yè)支持層人才畫像-思維-更高標準素質名稱成本意識素質定義理解和重視成本在企業(yè)經營中的關鍵價值，重視成本的節(jié)省與控制，通過綜合分析、流程優(yōu)化等綜合手段，努力使成本降到并保持在最低水平，爭取把成本為企業(yè)帶來的商業(yè)價值最大化。行為要點綜合分析-監(jiān)督把控-優(yōu)化改善-價值最大化關鍵行為運用預算工具對工作中可能的成本進行合理估算；有效貫徹公司的財務制度，監(jiān)督工作支出狀況，將費用控制在預算內。能夠進行提醒或勸阻他人的浪費行為，敢于挑戰(zhàn)并盡量避免可能會使成本增加的做法，能夠想方設法，積極地以靈活、創(chuàng)新的方式（如優(yōu)化流程等）改善工作，從而節(jié)省成本。