經營管理實務

[第1題］(單選題）駿馬能歷險,力田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟；舍長以就短,智長難為謀，生才貴適用，慎勿多苛求是指用好人才必須（):

A.疑人不用、用人不疑B.合理用人、人盡其才、才盡其用C。建立基于工作分析基礎之上的人才崗位體系D.對員工的工作行為、方式及其結果進行評價

［第2題］(單選題）根據雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內容或工作成果有關，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（)。

A。促進因素B。保健因素C.激勵因素D.溝通因素

［第3題］(單選題)用小布條掛在出風口，顯示空調、抽風機是否工作。屬于（）。A.目視管理B.紅牌作戰(zhàn)C.看板作戰(zhàn)D。都不是

[第12題］（多選題）創(chuàng)業(yè)生命周期分為（

）階段.A。種子期B。初創(chuàng)期C。發(fā)展期D。成熟期［第3題］（單選題)（

)設計簡單、權責分明、信息溝通方便，便于統一指揮，集中管理.A。直線制組織結構B。職能制組織結構C.直線職能制組織結構D。事業(yè)部制組織結構［第4題](單選題）馬斯洛認為每個人都有五個層次的需要，依次是(）

A.生理-安全-社交—尊重-自我實現B。安全—生理-尊重—社交—自我實現C。自我實現—尊重—社交—安全-生理D。社交-尊重—自我實現-安全-生理

［第5題]（單選題)培訓效果評估的最終層次是（）：

A。反應B。成果C.行為D.學習

[第6題](單選題）透過職業(yè)錨，組織獲得員工正確信息的反饋，這樣，組織才可能有針對性的對員工職業(yè)發(fā)展設置可行的、有效的、順暢的職業(yè)渠道,是反映職業(yè)錨的（）功能：

A.為員工設置可行有效的職業(yè)渠道B.為員工做好奠定中后期工作的基礎C.增長員工工作經驗D.使組織獲得正確的反饋

[第7題]（單選題）不是長期出差的員工參加培訓的機會是（):

A.讀書活動B。互聯網培訓C。光盤教學D。面對面輔導

［第8題](單選題)某公司人力資源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（）.

A.是否需要承擔新任務B。使用的技術是否有變化C。工作模式是否發(fā)生了變化D。是否需要添加新能力

[第9題]（單選題)人員招聘必須遵守國家有關方面的法令、法規(guī)和政策，公開展示招聘信息和招聘方法,讓公眾監(jiān)督招聘工作。這是指招聘的什么原則(）A.公平公正原則B.人事相符原則C.成本優(yōu)化原則D.公開原則

［第10題］（單選題）（）一般是指薪酬系統中與績效直接掛鉤的部分，有時稱浮動薪酬或獎金。

A?？勺冃匠闎?；拘匠闏.間接薪酬D.固定薪酬

[第11題](單選題）5S起源于（),是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素所進行的有效管理，是()企業(yè)獨特的一種管理方法。

A.美國B。英國C。中國D.曰本

[第12題］（單選題)對于大企業(yè)來說，做適當的招聘規(guī)劃是十分必要的。招聘規(guī)劃的第一步應該是(）。A。確定招聘的人數和崗位B.選擇招聘的渠道C.制定招聘預算D.確定招聘時間

[第13題]（單選題）商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金,但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（)。

A。500金的效價太低B.居民對完成要求的期望很低C。居民對得到報酬的期望很低D.槍打出頭鳥,大家都不敢嘗試

［第14題]（單選題）幫助他人,改善人們的安全，通過新的產品消除疾病。反應的是（）職業(yè)錨傾向。

A.挑戰(zhàn)型B.生活型C。服務型D.創(chuàng)造型

［第15題］（單選題)（)屬于犯了面試中的鏡像效應錯誤。A.憑借第一感覺對應聘者作出判斷B。對與自己有相似背景、外貌或言行的應聘者不自覺地產生好感C。應聘者說他(她）喜歡做填字游戲，就認定該應聘者文字能力不錯D.面試氣氛過于友好和不正式

［第16題]（多選題）平衡計分卡是績效考核中用得較多的一種方法，它將與企業(yè)競爭力相關的(）個方面納入統一的目標體系之中：

A.顧客角度B.財務角度C。內部業(yè)務角度D.人力資源角度E。創(chuàng)新與學習角度

［第17題]（多選題)薪酬就是指員工因為雇傭關系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經濟收入以及有形服務和福利，它包括(）：

A?；拘匠闎.固定薪酬C.可變薪酬D.寬帶薪酬E.間接薪酬

［第18題]（多選題）間接薪酬一般指員工福利與服務，福利與服務不是以員工向企業(yè)供給的工作時間為單位來計算的薪酬組成部分，故間接薪酬一般包括（）：

A.帶薪非工作時間B.員工個人及其家庭服務C.健康醫(yī)療保健D。保險E.養(yǎng)老金

[第19題](多選題）實施看板管理應遵循（)的“三定"原則。

A.定位B.定物C。定人D.定量

[第20題］（多選題)馬斯洛需要層次理論,將需要依次分為（）層次。

A。生理需要B.安全需要C。愛的需要D.尊重需要E。自我實現需要

[第21題]（判斷題)面試中了解背景的環(huán)節(jié)其作用主要是讓面試雙方都給以對方好的印象以示尊重。A.正確B.錯誤

[第22題]（判斷題)工作特性影響著員工對工作的認識，而這種影響程度在職業(yè)生涯階段的晚期要大于中期A。正確B.錯誤

[第23題］（判斷題）保健因素搞得最好,職工會因此而增大積極性A。正確B。錯誤

［第24題］(判斷題)為吸引和留住目標市場上的客戶，滿足股東對財務回報的要求，管理者需關注對客戶滿意度和實現組織財務目標影響最大的那些內部過程,并為此設立衡量指標是客戶方面的指標。A.正確B.錯誤

[第25題］(判斷題)內部調用的主要優(yōu)點是給員工提供發(fā)展空間和上升機會，有利于增強企業(yè)凝聚力，留住人才A。正確B。錯誤

[第26題]（判斷題)職業(yè)錨強調個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合.A。正確B.錯誤

[第27題］（判斷題）職業(yè)錨是初期職業(yè)工作的基礎。A.正確B.錯誤

［第28題］（判斷題)對任職者提出有關工作能力、知識水平、素質、個性、適應性等方面的標準，體現在工作說明書里面。A。正確B。錯誤

[第29題]（判斷題）可變薪酬是員工從企業(yè)那里獲得的較為穩(wěn)定的經濟報酬,這部分薪酬對員工來說非常重要A。正確B.錯誤

[第30題]（判斷題）績效管理的最終目的是要提高員工的績效,確保員工的工作活動和工作產出與部門的目標保持一致，最求利益最大化A。正確B。錯誤

[第1題］（單選題）百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人,并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是(）A。差異集中化B.低成本集中化C。成本路線戰(zhàn)略D。差異化戰(zhàn)略[第2題］(單選題)TCL正在策劃進軍汽車制造領域，這一戰(zhàn)略層次屬于（)A。公司戰(zhàn)略B。競爭戰(zhàn)略C。職能戰(zhàn)略D。產品戰(zhàn)略［第3題](單選題）美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（）A。經營戰(zhàn)略B。經營哲學C。社會責任D.企業(yè)愿景［第4題](單選題）迪斯尼公司在美國本土.日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（）A.政治法律因素B.經濟因素C.社會文化因素D.技術因素[第5題]（單選題）生物制藥具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是(）A。進入壁壘高，退出壁壘高B。進入壁壘低,退出壁壘低C。進入壁壘低，退出壁壘高D。進入壁壘高,退出壁壘低[第6題](單選題)柯達公司的產品與市場領域該定義為以下哪個領域（)A。照片膠卷B.數碼相機C。信息記錄D.攝影產品[第7題］(單選題）(）不是集中化戰(zhàn)略的實施途徑.A。培訓集中化B。產品線集中化C。顧客集中化D。地區(qū)集中化[第8題]（單選題)文案調研是依據調查目的來收集一切可利用的現有資料。（）不屬于法文案調研法.A.綜合法B.相關法C.推導法D.網上問卷調研法[第9題］（單選題）創(chuàng)業(yè)計劃書具有（）和“計劃”兩個主要作用。A.管理B。生產C.營銷D?？刂芠第10題](單選題)一份良好的調查問卷,設（）個幾個開放式的問題較好。A。1—2B.3-4C。5—6D。7—8［第11題］(多選題）創(chuàng)業(yè)面臨大量的不同類型的風險，這些風險可以歸為四個基本的類別(）。A.融資風險B。職業(yè)風險C。意外風險D。家庭社會風險E.心理健康風險［第12題]（多選題)企業(yè)三種基本競爭戰(zhàn)略是（）.A。成本領先戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C。差異化戰(zhàn)略D.進攻戰(zhàn)略E。防御戰(zhàn)略[第13題］(多選題)注冊一家有限責任公司,應具備以下幾個條件（）。A.股東符合法定人數B。股東出資達到法定資本的最低限額C。股東共同制定公司章程D.有公司的名稱，。建立符合有限責任公司要求的組織機構E.要有公司的住所［第14題］(多選題）按照有關法律，目前我國企業(yè)有三種基本的組織形式（）.A。獨資企業(yè)B。合伙企業(yè)C.公司制企業(yè)D。國有［第15題]（多選題)企業(yè)形象定位通過（）三個部分來體。A。理念識別B.視覺識別C.商標識別D。行為識別[第16題］（多選題）華僑城集團致力于人們生活的改善。提升和創(chuàng)新，以及高品味生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展榮融中國現代化事業(yè)的歷史過程中。華僑城集團是企業(yè)家創(chuàng)新的舞臺,是明星企業(yè)的孵化器，是創(chuàng)業(yè)者夢想成真的家園，是具有高成長性和鮮明文化個性的國際化企業(yè)。這一表述包括了以下內容（）A.企業(yè)使命B。企業(yè)愿景C。對外部環(huán)境的認識D.企業(yè)的價值鏈E。戰(zhàn)略目標[第17題］（多選題）2004年中國人民銀行提高了人民幣貸款利率，這一因素將會對哪些行業(yè)產生重大影響？（）A.汽車B。房地產C。裝修裝飾D。修理業(yè)E.餐飲業(yè)[第18題]（多選題)企業(yè)核心能力可以通過三個方面競爭價值的測試來辨識，即（）。A.是否容易被復制B。是否容易保密C.是否能持續(xù)D.是否在競爭中有持續(xù)的價值表現[第19題](多選題）銀行開立賬戶的操作程序。通常企業(yè)在拿到()后才能到銀行申請開立自己的結算賬戶。A?！稜I業(yè)執(zhí)照》B.《組織機構代碼證》C.《稅務登記證》D?！豆菊鲁獭穂第20題](多選題)宏觀分析PEST模型,PEST中是指（)。A。政治B。經濟C.社會D.技術E。自然條件F。人口［第21題]（判斷題）成立公司,注冊資金是可以用實物出資的，但是要去事務所請評估師出具評估報告。最主要的是注冊資本中貨幣資金不得低于百分之三十.A。正確B.錯誤［第22題］(判斷題)“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是集中化戰(zhàn)略戰(zhàn)略的形象表述（)。A。正確B.錯誤[第23題]（判斷題）市場信息是有關市場經濟活動的各種消息、情報、數據、資料的總稱，是對市場運行過程與狀況的客觀描述.A。正確B。錯誤[第24題］（判斷題)一個現代企業(yè)的戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次（).A.正確B.錯誤［第25題］(判斷題)企業(yè)戰(zhàn)略一般由企業(yè)中層人員和基層人員共同制定(）。A.正確B.錯誤[第26題］（判斷題）文案調研法是一種直接的調研方法，它是利用企業(yè)內外現有的各種信息、情報資料，對調查內容進行分析研究的一種調研方法。A。正確B。錯誤[第27題](判斷題)企業(yè)名稱冠以“中國”、“中華”、“全國”、“國家"、“國際”等字樣的;無須國家工商行政管理總局核準。A。正確B。錯誤［第28題］（判斷題)企業(yè)價值觀是企業(yè)員工的集體意識，它反映了企業(yè)員工集體志向的決心和追求.A。正確B.錯誤[第29題](判斷題)石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是產業(yè)集中度（)。A.正確B。錯誤［第30題]（判斷題）西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修。多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉,這一建議的措施符合顧客的需求，可以實施。（）A。正確B.錯誤［第31題]（判斷題)TCL正在策劃進軍汽車制造領域，這一戰(zhàn)略層次屬于產品戰(zhàn)略（）。A。正確B。錯誤［第32題］（判斷題)資源是企業(yè)作為一個經濟實體，在向社會提供產品或服務的過程中，所擁有或能夠支配的能夠實現公司戰(zhàn)略的各種要素和要素組合。A.正確B。錯誤[第33題](判斷題）美國電話電報公司對外宣稱,本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話."這一表述屬于企業(yè)目標（）.A。正確B。錯誤[第34題］(判斷題）制造商的選址標準與零售商和服務商的選址標準相同，選址標準同樣關系著公司的成敗。A.正確B.錯誤[第35題］（判斷題)商業(yè)模式的基本檢驗方法有兩種即邏輯檢驗和物理檢驗.A。正確B。錯誤[第1題](單選題）理念識別系統（MI)不包括的是(）：

A。企業(yè)宗旨B。企業(yè)準則C.企業(yè)精神D。經營哲學

[第2題](單選題）建立與利用企業(yè)品牌或產品品牌的影響力來進行產品（服務）營銷。這是營銷的哪種模式(）。

A。整合營銷傳播B。服務營銷C.關系營銷D.品牌營銷

[第3題］（單選題）某企業(yè)要撰寫一個促銷方案,在確定活動主題后，下一個步驟是：（)。

A?；顒訉ο驜?；顒臃绞紺.活動時間和地點D.廣告配合方式

[第4題］(單選題）企業(yè)的物質文化不包括（）：

A。企業(yè)器物B。企業(yè)環(huán)境C。企業(yè)標識D.企業(yè)員工

[第5題］(單選題）能夠提供給用戶(）的網站最終都能實現商業(yè)價值的轉化.

A.體驗B。價值C。需求D。資訊

［第1題](單選題）高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件.根據雙因素理論，你認為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）

A。調整設計工作流程使李華可以完成完整的產品設計而不是總重復做局部的設計B.調整工資水平和福利措施C.給李華配備性能更為先進的個人電腦D。以上各條都起不到激勵的作用

[第2題］(單選題)人員招聘必須遵守國家有關方面的法令、法規(guī)和政策，公開展示招聘信息和招聘方法，讓公眾監(jiān)督招聘工作.這是指招聘的什么原則（)A。公平公正原則B.人事相符原則C.成本優(yōu)化原則D。公開原則

［第3題](單選題)（）不是5S管理活動的內容。

A。安全B.整理C.整頓D。清潔

[第4題］（單選題)馬斯洛認為每個人都有五個層次的需要,依次是（）

A.生理—安全-社交—尊重-自我實現B。安全—生理-尊重-社交—自我實現C.自我實現-尊重-社交—安全—生理D。社交—尊重—自我實現-安全—生理

[第5題］(單選題）某公司人力資源部打算更新工作描述,需要分析的方面不包括().

A。是否需要承擔新任務B.使用的技術是否有變化C。工作模式是否發(fā)生了變化D.是否需要添加新能力

[第6題](單選題）張經理作為一名面試官，在面試過程中不需要盡力避免的問題是（）A。根據外表和言行貿然下結論B。鏡像效應C。氣氛過于友好和不正式D。應聘者的談話占到70%

[第7題］(單選題)某公司人力資源部專員要做份關于某崗位的工作描述，工作的（）不是這份工作描述必須包括的。

A。主要目的B.主要任務C.主要范圍D。工作模式

[第8題］(單選題)培訓效果評估的最終層次是(）：

A.反應B。成果C.行為D.學習

[第9題]（單選題）作為儲備人員需要克服重大的心理議題是（)：

A。承擔個人教育決策的責任B.果斷求職,忍受對未來的不確定性C.重新評估生涯目標D。依賴他人；認可組織中的現實;克服不安全感

[第10題](單選題)駿馬能歷險，力田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟;舍長以就短,智長難為謀，生才貴適用，慎勿多苛求是指用好人才必須(）：

A。疑人不用、用人不疑B。合理用人、人盡其才、才盡其用C。建立基于工作分析基礎之上的人才崗位體系D。對員工的工作行為、方式及其結果進行評價

[第16題](判斷題）現代意義上的培訓指知識技能和操作能力的培訓A.正確B.錯誤

［第19題](判斷題)一個企業(yè)決定是否需要招聘新員工,主管說了算，人員不足直接通過相關機構發(fā)布招聘信息即可.A.正確B。錯誤

[第21題]（判斷題)工作分析又叫職務分析，即制訂工作流程的系統過程。A.正確B.錯誤

[第22題]（判斷題)培訓結束后人力資源部可立即會同部門主管對培訓有效性進行評估，并完成《培訓有效性評估表》。A.正確B.錯誤

[第23題]（判斷題)當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量,是公平理論的原理A.正確B。錯誤

[第1題］(單選題）企業(yè)的物質文化不包括（）:

A。企業(yè)器物B。企業(yè)環(huán)境C.企業(yè)標識D.企業(yè)員工

[第2題］（單選題)某企業(yè)要撰寫一個促銷方案，在確定活動主題后，下一個步驟是:（）。

A?；顒訉ο驜?；顒臃绞紺.活動時間和地點D.廣告配合方式

[第5題]（單選題）()是CIS中分列項目最多、層面最廣、效果最直接的向社會傳遞信息的部分。

A。理念識別B。行為識別C。視覺識D。產品識別

［第6題］(單選題）債權人在進行企業(yè)財務分析時，最為關心的是（）。

A.企業(yè)獲利能力B。企業(yè)償債能力C.企業(yè)發(fā)展能力D.企業(yè)資產運營能力

［第7題]（單選題)某公司準備做一個市場調查，在確定了調查方案之后，下一個流程是（）。

A。確定調查目的B。撰寫調查報告C.進行調查D.整理分析調查資料

［第8題］（單選題)小王當月取得工資收入8000元，當月個人承擔住房公積金、基本養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保險金、失業(yè)保險金共計800元，個稅起征點2000元,則小王當月應交納的個人所得稅為（)。

A.234元B.825元C。915元D。665元

[第9題］（單選題）理念識別系統(MI）不包括的是（）：

A.企業(yè)宗旨B.企業(yè)準則C。企業(yè)精神D.經營哲學

[第10題］（單選題)企業(yè)文化的功能不包括().

A。約束功能B.經濟功能C.凝聚功能D.激勵功能

［第15題](判斷題）主題促銷活動主要包括買贈、特價、路演等活動形式A.正確B.錯誤

［第16題］（判斷題)利潤表格式主要有兩種：一是單步式表格，二是多步式表格.我國會計制度規(guī)定的參考格式是單步式表格。

A.正確B。錯誤

[第18題]（判斷題)其他條件不變的情況下，企業(yè)財務風險大，投資者要求的預期報酬率就高,企業(yè)籌資的資本成本相應就大A.正確B。錯誤

［第20題]（判斷題）企業(yè)文化的核心內容是企業(yè)制度和企業(yè)價值觀。A。正確B。錯誤

［第21題］（判斷題）新產品上市前期應該做的就是增強顧客對產品的好感和信任度。A.正確B。錯誤

［第22題]（判斷題）科學的營銷策劃分為產品營銷策劃和價格競爭策劃。A。正確B。錯誤

［第23題]（判斷題）企業(yè)文化是一個復合概念，它由企業(yè)的“外顯文化"與“內隱文化"兩個部分構成。A.正確B.錯誤

［第24題](判斷題)對企業(yè)的企業(yè)文化進行嚴格認真的診斷分析，是為企業(yè)提供優(yōu)化設計方案的基礎和前提。A。正確B.錯誤

［第24題]（判斷題)可變薪酬是員工從企業(yè)那里獲得的較為穩(wěn)定的經濟報酬，這部分薪酬對員工來說非常重要A。正確B。錯誤［第6題]（單選題)企業(yè)文化的功能不包括（）.

A.約束功能B.經濟功能C。凝聚功能D。激勵功能

[第7題]（單選題）債權人在進行企業(yè)財務分析時，最為關心的是（）。

A.企業(yè)獲利能力B。企業(yè)償債能力C.企業(yè)發(fā)展能力D.企業(yè)資產運營能力

［第8題］（單選題)向客戶企業(yè)的所有成員發(fā)放專業(yè)的企業(yè)文化調查問卷,通過回收并整理調查問卷，診斷客戶企業(yè)文化的特點。這屬于哪種企業(yè)文化診斷方法（）:

A.外部經營B.訪談法C.問卷調查法D。挖掘背景

［第1題]（單選題)某企業(yè)要撰寫一個促銷方案,在確定活動主題后，下一個步驟是：（）。

A.活動對象B。活動方式C.活動時間和地點D.廣告配合方式

［第2題](單選題)企業(yè)文化的基本導向不包括（）：

A。目標導向B。規(guī)則導向C。支持導向D?？刂茖?/p>

［第3題](單選題）銷售人員最應該看重的是（).

A.品德B.能力C。業(yè)績D.經驗

[第4題］(單選題）能夠提供給用戶（）的網站最終都能實現商業(yè)價值的轉化。

A。體驗B。價值C。需求D.資訊

[第5題］（單選題)債權人在進行企業(yè)財務分析時,最為關心的是（)。

A。企業(yè)獲利能力B。企業(yè)償債能力C。企業(yè)發(fā)展能力D.企業(yè)資產運營能力

[第6題］（單選題)選擇業(yè)務員的時候，評判的標準中最關鍵的一點就是看他的()。

A。經驗B。品德C.業(yè)績D?？诓?/p>

［第8題]（單選題）某公司準備做一個市場調查,在確定了調查方案之后,下一個流程是（）。

A.確定調查目的B。撰寫調查報告C.進行調查D.整理分析調查資料

［第9題]（單選題)企業(yè)依據客戶承受能力、產品成本、競爭性產品的價格定位情況，為上市的產品確定當前價格、價格實現方式和價格變化的方向。這是產品營銷的哪一種定位（）。

A.產品定位B.價格定位C.渠道定位D。促銷定位

[第12題](多選題)網絡營銷獲取有效客戶的方法包括（）：

A.獲取潛在客戶信息B.留住客戶C.網站與客戶互動D.管好客戶信息E.增大網站流量

［第15題]（判斷題)企業(yè)文化是一個復合概念,它由企業(yè)的“外顯文化”與“內隱文化"兩個部分構成。A。正確B。錯誤

[第16題］(判斷題）隨著競爭的加劇，針對特定商品的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。A。正確B.錯誤

［第17題](判斷題）長時間的低價拋售會讓使顧客對商品的信任度急劇上升。A.正確B.錯誤

［第18題］(判斷題)80/20規(guī)則規(guī)定,80%的銷售額來自20%的員工A。正確B。錯誤

[第19題］（判斷題)科學的營銷策劃分為產品營銷策劃和價格競爭策劃.A。正確B。錯誤

［第20題](判斷題）企業(yè)在選擇目標市場營銷策略時，主要根據企業(yè)自身條件進行考慮，才能做出明智選擇。A。正確B。錯誤

[第21題](判斷題）對企業(yè)的企業(yè)文化進行嚴格認真的診斷分析，是為企業(yè)提供優(yōu)化設計方案的基礎和前提.A。正確B。錯誤

[第22題](判斷題)新產品上市前期應該做的就是增強顧客對產品的好感和信任度。A.正確B.錯誤

［第23題］(判斷題）主題促銷活動主要包括買贈、特價、路演等活動形式A。正確B.錯誤

[第24題](判斷題)有效的市場營銷使企業(yè)在市場上有良好的知名度，產品適銷對路，有良好的生存和發(fā)展前景。A。正確B.錯誤

[第1題](單選題)（

）不是集中化戰(zhàn)略的實施途徑.A。培訓集中化B。產品線集中化C.顧客集中化D。地區(qū)集中化

［第2題]（單選題)百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（

）A.差異集中化B.低成本集中化C.成本路線戰(zhàn)略D。差異化戰(zhàn)略

［第3題］（單選題)“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（

)A.集中化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C。差異化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

[第4題］(單選題)直接參與企業(yè)日常生產、經營活動的資源，我們稱之為要素資源，（

)不屬要素資源。A。資金資源B。政策資源C.人才資源D。科技資源

[第5題］(單選題)可口可樂與百事可樂面臨激烈的競爭，二企業(yè)如果分別考慮實施差異化戰(zhàn)略,哪個變量實施差異化更可能獲得成功（）A.產品B。服務C。人事D。形象

［第1題］(單選題)普通合伙企業(yè)由普通合伙人組成，合伙人對合伙企業(yè)債務承擔（

）責任。A.有限B.無限連帶C。無法確定D。以上都不對

［第4題](單選題）（

）企業(yè)定位較合適。A.化妝品公司定位我們生產化妝品B.復印機公司定位我們出售復印機C。石油公司定位我們提供能源D。空調器廠定位我們生產空調器

[第13題]（多選題)創(chuàng)業(yè)者應具備的基本品質（

）。A.胸有愿景，目標明確B.富有創(chuàng)新,自我激勵C.自信樂觀,百折不撓D。團隊精神，善于學習E.誠實正直,精力充沛［第2題］(單選題)（

）是為貫徹、執(zhí)行和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略.主要關注企業(yè)資源的利用效率最大化。A。公司戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C。職能戰(zhàn)略則D.業(yè)務戰(zhàn)略[第8題］（單選題）文案調研是依據調查目的來收集一切可利用的現有資料.（

）不屬于法文案調研法。A.綜合法B.相關法C.推導法D。網上問卷調研法

［第11題］(多選題）企業(yè)三種基本競爭戰(zhàn)略是（

）。A.成本領先戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.進攻戰(zhàn)略E.防御戰(zhàn)略

[第12題］(多選題)2004年中國人民銀行提高了人民幣貸款利率，這一因素將會對哪些行業(yè)產生重大影響？（

)A。汽車B.房地產C。裝修裝飾D.修理業(yè)E.餐飲業(yè)

［第13題］(多選題）企業(yè)核心能力可以通過三個方面競爭價值的測試來辨識,即（

)。A.是否容易被復制B.是否容易保密C。是否能持續(xù)D。是否在競爭中有持續(xù)的價值表現

[第14題]（多選題)要實現組織確立的目標，就必須采取一定的行動，管理者應對實現組織目標所必須的職能和活動進行分組,這個過程稱為部門化，部門化可以根據（

）劃分。A。職能B.產品C.工藝流程D。區(qū)域

［第15題](判斷題）企業(yè)價值觀是企業(yè)員工的集體意識,它反映了企業(yè)員工集體志向的決心和追求。A.正確B。錯誤

［第16題](判斷題）“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是集中化戰(zhàn)略戰(zhàn)略的形象表述(

）。A.正確B。錯誤

［第17題]（判斷題）核心能力就是企業(yè)新產品的研發(fā)能力(

）。A。正確B。錯誤

[第18題]（判斷題）企業(yè)戰(zhàn)略一般由企業(yè)中層人員和基層人員共同制定（

).A.正確B.錯誤

[第19題］(判斷題）市場信息是有關市場經濟活動的各種消息、情報、數據、資料的總稱，是對市場運行過程與狀況的客觀描述。A.正確B。錯誤

[第20題](判斷題)一個自然人只能投資設立一個一人有限責任公司，該一人有限責任公司不能投資設立新的一人有限責任公司.A。正確B。錯誤

[第21題］（判斷題)俗話說“誠信招財”，誠實可靠是保證個人成功和良好商業(yè)關系的一種粘合劑，并使這種關系彌久長新。A.正確B.錯誤

［第22題］（判斷題）在進行企業(yè)文化診斷前，沒有必要了解企業(yè)文化的現狀。A。正確B.錯誤

［第23題］(判斷題)美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話?！边@一表述屬于企業(yè)目標（

）。A.正確B。錯誤

[第9題］（單選題)（）是網絡營銷留住客戶的關鍵

A。內容的可讀性B。搜索引擎的競價排名C。網站的規(guī)模D。網站的美觀

[第10題](單選題)銷售人員最應該看重的是(）。

A。品德B。能力C。業(yè)績D。經驗

［第11題］（單選題）目標市場的選定和（）的組合是市場營銷戰(zhàn)略的兩個相互聯系的核心部分。

A.市場細分B.實施計劃C.市場營銷組合D。組織實施與檢測評估

［第12題］(單選題）企業(yè)文化的基本導向不包括（）：

A.目標導向B。規(guī)則導向C。支持導向D?？刂茖?/p>

［第13題］（單選題)企業(yè)的制度文化不包括（）：

A.企業(yè)領導體制B。企業(yè)組織結構C。企業(yè)領導方式D。企業(yè)管理制度

［第14題]（單選題）(）通常是各商家用來征服市場的最佳手段。

A.新產品B.價格C。品牌知名度D.促銷

[第15題］（單選題）將產品的功效視為影響營銷效果的第一因素,優(yōu)先考慮產品的質量及功效優(yōu)化。這是哪種營銷策略（)。

A.價格適眾策略B。品牌提升策略C。刺激源頭策略D。功效優(yōu)先策略

［第9題](單選題）當產品進入(）時，廣告宣傳的重點就要轉移到誘導消費者對產品的興趣和偏好上來。

A.導入期B.成長期C.飽和期D.衰退期[第13題］(多選題）企業(yè)文化的層次可分為(）:

A.精神文化B。制度文化C。行為文化D。物質文化E。歷史文化[第14題]（多選題）企業(yè)文化的基本內涵應包括（)

A。文化背景B.文化積淀C.實體內容D.復合形態(tài)E。功用特點[第15題]（判斷題)PDCA循環(huán)又稱“戴明環(huán)”，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序.A.正確B.錯誤

[第16題]（判斷題）企業(yè)在選擇目標市場營銷策略時，主要根據企業(yè)自身條件進行考慮,才能做出明智選擇。A。正確B。錯誤

［第17題](判斷題)對企業(yè)的企業(yè)文化進行嚴格認真的診斷分析，是為企業(yè)提供優(yōu)化設計方案的基礎和前提。A.正確B.錯誤

[第18題］（判斷題)80/20規(guī)則規(guī)定，80%的銷售額來自20％的員工A.正確B.錯誤

[第19題］(判斷題）利潤表格式主要有兩種：一是單步式表格，二是多步式表格.我國會計制度規(guī)定的參考格式是單步式表格。

A.正確B。錯誤

［第20題］(判斷題）視覺識別系統是動態(tài)的識別形式,它規(guī)范著企業(yè)內部的組織、管理、教育以及社會的一切活動，實際上是企業(yè)的運作模式。A.正確B.錯誤

[第21題］(判斷題)企業(yè)文化是一個復合概念，它由企業(yè)的“外顯文化”與“內隱文化”兩個部分構成。A。正確B。錯誤

［第22題](判斷題)營銷組合不是動態(tài)，而是靜態(tài)的.A。正確B.錯誤

[第23題］（判斷題)其他條件不變的情況下，企業(yè)財務風險大，投資者要求的預期報酬率就高，企業(yè)籌資的資本成本相應就大A.正確B.錯誤［第1題］（單選題）理念識別系統（MI)不包括的是（）:

A。企業(yè)宗旨B。企業(yè)準則C。企業(yè)精神D。經營哲學[第1題](單選題)理念識別系統（MI）不包括的是（）：

A.企業(yè)宗旨B。企業(yè)準則C.企業(yè)精神D.經營哲學[第16題］（多選題)常用市場營銷策劃工具包括（）：

A。SWOT分析B。核心競爭力C.80/20規(guī)則D。PDCA循環(huán)E。競爭四種手段

［第21題](判斷題)一個優(yōu)秀的銷售團隊，要培養(yǎng)銷售人員的個人素質。A。正確B。錯誤

［第22題］（判斷題)目標市場一旦明確，就要考慮如何進入該市場，并滿足其市場需求的問題A.正確B.錯誤

［第23題]（判斷題)營銷組合不是動態(tài),而是靜態(tài)的。A。正確B.錯誤

［第24題](判斷題)PDCA循環(huán)又稱“戴明環(huán)”,是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。A.正確B。錯誤

[第25題］（判斷題）企業(yè)在選擇目標市場營銷策略時，主要根據企業(yè)自身條件進行考慮,才能做出明智選擇。A.正確B。錯誤

[第26題］（判斷題）活動方式是促銷活動方案的核心部分,應該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。A.正確B.錯誤

［第27題］(判斷題）長時間的低價拋售會讓使顧客對商品的信任度急劇上升。A.正確B。錯誤

[第28題]（判斷題）有效的市場營銷使企業(yè)在市場上有良好的知名度，產品適銷對路，有良好的生存和發(fā)展前景。A.正確B.錯誤

[第29題］(判斷題）隨著競爭的加劇，針對特定商品的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。A.正確B。錯誤

［第30題］(判斷題）科學的營銷策劃分為產品營銷策劃和價格競爭策劃。A.正確B。錯誤第1題]（單選題）從事不同的行業(yè)有不同的審批部門，經營網吧必須經（

）審批。A.工商局B.稅務局C。技術監(jiān)督局D。公安局

[第2題]（單選題）百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人,并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（

）A。差異集中化B.低成本集中化C.成本路線戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

［第4題］（單選題）“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（

)A.集中化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C。差異化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

［第5題］(單選題）可口可樂與百事可樂面臨激烈的競爭，二企業(yè)如果分別考慮實施差異化戰(zhàn)略，哪個變量實施差異化更可能獲得成功（）A.產品B.服務C.人事D.形象

［第7題］（單選題)美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤最多的公司”,這個口號表明了該公司的（）A.經營戰(zhàn)略B.經營哲學C。社會責任D.企業(yè)愿景

[第8題］（單選題）（

)是為貫徹、執(zhí)行和支持公司戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領域制定的戰(zhàn)略.主要關注企業(yè)資源的利用效率最大化.A.公司戰(zhàn)略B.競爭戰(zhàn)略C。職能戰(zhàn)略則D.業(yè)務戰(zhàn)略

［第9題](單選題)創(chuàng)辦手續(xù)簡單，易于組建，創(chuàng)辦費用最低，是（

）企業(yè)組織形式的優(yōu)點。A。獨資B.合伙C。國有D。公司制

[第10題］（單選題)迪斯尼公司在美國本土。日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤.可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（

）A。政治法律因素B。經濟因素C.社會文化因素D。技術因素

［第11題](多選題)影響商圈大小的因素有企業(yè)內部因素和外部因素，內部因素包括（

).A。經營規(guī)模B。經營品種C.交通狀況D。促銷活動

[第12題](多選題)按照有關法律，目前我國企業(yè)有三種基本的組織形式（

）.A.獨資企業(yè)B。合伙企業(yè)C.公司制企業(yè)D。國有

[第13題](多選題）2004年中國人民銀行提高了人民幣貸款利率，這一因素將會對哪些行業(yè)產生重大影響？（

）A.汽車B.房地產C。裝修裝飾D.修理業(yè)E。餐飲業(yè)

[第15題](判斷題）商業(yè)模式的基本檢驗方法有兩種即邏輯檢驗和物理檢驗。A。正確B。錯誤

[第17題]（判斷題)百事可樂把自己的目標顧客定位在年輕人，并通過低價,從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是低成本集中化（

）。A.正確B.錯誤

［第18題］(判斷題)企業(yè)戰(zhàn)略一般由企業(yè)中層人員和基層人員共同制定（

）.A。正確B。錯誤

［第19題](判斷題)“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是集中化戰(zhàn)略戰(zhàn)略的形象表述（

）.A.正確B.錯誤

[第20題](判斷題)企業(yè)名稱冠以“中國”、“中華”、“全國"、“國家"、“國際”等字樣的;無須國家工商行政管理總局核準。A.正確B.錯誤

[第21題］（判斷題）資源是企業(yè)作為一個經濟實體，在向社會提供產品或服務的過程中，所擁有或能夠支配的能夠實現公司戰(zhàn)略的各種要素和要素組合。A。正確B.錯誤

[第22題］(判斷題)美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。"這一表述屬于企業(yè)目標（

）。A。正確B。錯誤

［第23題］(判斷題)俗話說“誠信招財”,誠實可靠是保證個人成功和良好商業(yè)關系的一種粘合劑，并使這種關系彌久長新。A。正確B。錯誤

[第24題］（判斷題）一個現代企業(yè)的戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次(

）.A.正確B.錯誤

［第3題](單選題）培訓效果評估的最終層次是（）：

A.反應B。成果C.行為D。學習

[第1題］(單選題）商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍,聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論,這是由于（）。

A。500金的效價太低B。居民對完成要求的期望很低C.居民對得到報酬的期望很低D。槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試

［第2題](單選題)在平衡計分卡中，關鍵員工流失率屬于(）角度的指標。

A.財務B?？蛻鬋.學習與成長D。內部流程

[第6題］（單選題）張經理作為一名面試官,在面試過程中不需要盡力避免的問題是(）A。根據外表和言行貿然下結論B。鏡像效應C。氣氛過于友好和不正式D。應聘者的談話占到70%[第10題］(單選題）根據雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內容或工作成果有關，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（）。

A.促進因素B.保健因素C.激勵因素D.溝通因素［第5題］(單選題）作為儲備人員需要克服重大的心理議題是(）：

A。承擔個人教育決策的責任B。果斷求職,忍受對未來的不確定性C。重新評估生涯目標D.依賴他人；認可組織中的現實；克服不安全感[第3題］（單選題)不同的面試方式有不同的優(yōu)點，個別面試的優(yōu)點在于（).A.提高判斷的準確性B.有利于應聘者與面試人員建立較為親密的關系C.克服個人偏見D。使得對應聘者的考查十分可信

［第8題](單選題)標準化、制度化是5S管理活動（）的要領。

A。整理B.整頓C。清掃D.清潔E.修養(yǎng)[第13題](多選題）雙因素理論中激勵因素是影響人們工作的內在因素，其本質為注重工作本身的內容，其主要因素有（）：

A.成就B.認可C.工作本身的吸引力D。責任E.工作條件

[第5題]（單選題）用小布條掛在出風口，顯示空調、抽風機是否工作。屬于(）。A.目視管理B.紅牌作戰(zhàn)C。看板作戰(zhàn)D。都不是

［第7題］（單選題)駿馬能歷險，力田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟;舍長以就短，智長難為謀,生才貴適用，慎勿多苛求是指用好人才必須（):

A。疑人不用、用人不疑B.合理用人、人盡其才、才盡其用C.建立基于工作分析基礎之上的人才崗位體系D。對員工的工作行為、方式及其結果進行評價

[第10題］（單選題)（）屬于犯了面試中的鏡像效應錯誤。A.憑借第一感覺對應聘者作出判斷B。對與自己有相似背景、外貌或言行的應聘者不自覺地產生好感C.應聘者說他（她）喜歡做填字游戲，就認定該應聘者文字能力不錯D。面試氣氛過于友好和不正式

［第11題](多選題)平衡計分卡是績效考核中用得較多的一種方法,它將與企業(yè)競爭力相關的()個方面納入統一的目標體系之中：

A。顧客角度B.財務角度C.內部業(yè)務角度D.人力資源角度E。創(chuàng)新與學習角度

［第11題］（多選題）要實現組織確立的目標，就必須采取一定的行動，管理者應對實現組織目標所必須的職能和活動進行分組,這個過程稱為部門化，部門化可以根據（

）劃分.A。職能B。產品C。工藝流程D.區(qū)域

[第15題]（判斷題）職業(yè)錨是初期職業(yè)工作的基礎。A.正確B。錯誤

[第16題](判斷題）當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對量，而且關心自己所得報酬的相對量,是公平理論的原理A.正確B.錯誤

[第18題](判斷題)對任職者提出有關工作能力、知識水平、素質、個性、適應性等方面的標準，體現在工作說明書里面。A。正確B.錯誤

[第19題］(判斷題）績效管理中評價績效階段是最為關鍵的環(huán)節(jié)。A。正確B。錯誤

［第20題](判斷題）可變薪酬通常可分長期和短期兩種:短期可變薪酬或短期獎金一般都建立在鼓勵員工努力實現跨年度績效目標基礎之上的。A。正確B。錯誤

[第21題](判斷題）保健因素搞得最好，職工會因此而增大積極性A.正確B。錯誤

［第22題](判斷題）工作特性影響著員工對工作的認識，而這種影響程度在職業(yè)生涯階段的晚期要大于中期A.正確B.錯誤

[第23題］(判斷題)工作分析的主要功能是為人力資源管理者提供完整的人員和崗位需求信息，它是整個人力資源的基礎工作。A.正確B.錯誤

[第24題］(判斷題）可變薪酬是員工從企業(yè)那里獲得的較為穩(wěn)定的經濟報酬，這部分薪酬對員工來說非常重要A.正確B。錯誤

［第2題](單選題）企業(yè)的非制度規(guī)范的行為文化是(）：

A。員工行為規(guī)范B。管理人員行為規(guī)范C.企業(yè)服務行為規(guī)范D。企業(yè)精神

［第3題］（單選題）債權人在進行企業(yè)財務分析時,最為關心的是（）。

A.企業(yè)獲利能力B。企業(yè)償債能力C.企業(yè)發(fā)展能力D.企業(yè)資產運營能力

[第4題］(單選題)（）通常是各商家用來征服市場的最佳手段.

A.新產品B.價格C.品牌知名度D.促銷

［第5題]（單選題)企業(yè)文化的基本導向不包括（）：

A.目標導向B。規(guī)則導向C.支持導向D.控制導向

［第6題](單選題）在整個企業(yè)識別系統的視覺設計中,應用最廣、出現頻率最高的是（)，它是視覺設計的核心.

A。商標B。字體C.色彩D。企業(yè)名稱

[第7題］（單選題）理念識別系統（MI）不包括的是（）：

A。企業(yè)宗旨B。企業(yè)準則C。企業(yè)精神D。經營哲學

[第8題］(單選題）某企業(yè)要撰寫一個促銷方案,在確定活動主題后，下一個步驟是:（)。

A.活動對象B.活動方式C?；顒訒r間和地點D。廣告配合方式

[第9題](單選題)()是網絡營銷留住客戶的關鍵

A。內容的可讀性B。搜索引擎的競價排名C。網站的規(guī)模D。網站的美觀［第11題］（多選題）CIS的調查研究階段包括（）：

A.企業(yè)自身研究B。市場調查C。競爭者研究D。消費者調研E。產品