2024年列車員技能競賽理論考試題庫500題（含答案）

2024年列車員技能競賽理論考試題庫500題(含答案)D、20時物品中其他類中不超過()的防身噴劑。A、50毫升B、60毫升C、80毫升A、醫(yī)院D、急救醫(yī)院B、12小時同履行完畢。【出自鐵客[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】D、進入車廂總運〔2017〕136號)】99號)A、記名式B、不記名式D、不記證式47.《行細》中對列車繼乘人員快捷進站的規(guī)定中客A、使用專證48.國鐵集團所屬各單位是本單位從業(yè)人員安全培訓(xùn)的(),應(yīng)當(dāng)依團關(guān)于印發(fā)《中國國家鐵路集團有限公司安全管理規(guī)定》的通A、責(zé)任單位C、主導(dǎo)單位D、責(zé)任主體《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、超過24小時B、24小時以內(nèi)C、超過48小時D、48小時以內(nèi)旅客運輸規(guī)程》】A、前方停車站B、列車終點C、中途站D、三等以上D、兒童優(yōu)惠票A、“列車補票”B、“電子補票”C、“補票程序”D、車補程序”B、斷電C、停電接地024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】及設(shè)備故障，及時向()或()(隨車機械師)報告；30號)】A、1次；2次C、2次；1次D、2次；2次全職責(zé)要求由()主持召開由車輛乘務(wù)人員(隨車機械師)、客運乘務(wù)人員、餐時間前24小時以上、不足48小時的按票價()計?！境鲎浴惰F客[2021]5號國鐵知】A、90天97.《勞動合同》規(guī)定，乙方同意甲方根據(jù)工作崗位的(),安排其從事(具體6號《關(guān)于重新印發(fā)《烏魯木齊局集團公司客運非正常情況應(yīng)急處置措施》的通B、情緒安撫C、宣傳安撫D、宣傳解釋門可不設(shè)置安全踏板和警示帶。【出自《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》普速】知》(鐵辦客〔2022〕47號)】A、20時至次日晨6時B、20時至次日晨7時C、21時至次日晨6時D、21時至次日晨7時B、身高5周歲的兒童票乘車2年第37號)《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、0.025毫米C、0.03毫米D、0.04毫米C、車站137.旅客已購學(xué)生優(yōu)惠票區(qū)間的發(fā)到站與學(xué)間一致。【國鐵集團客運部關(guān)于進一步規(guī)范現(xiàn)場客運業(yè)務(wù)辦理的通知客管電〔2B、同城車站補收或退還票價差額?！境鲎澡F客[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】在鄰近車站站長(或勝任人員)和消防救援機構(gòu)趕到前，由()負責(zé)組織?；馂?zāi)職權(quán)、利用辦理運輸業(yè)務(wù)之便謀取私利的，給予();空調(diào)】[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、票價不退B、編記錄到站退還票價差額C、核收票價差額160.《關(guān)于實施動車組列車互聯(lián)網(wǎng)特產(chǎn)預(yù)訂工作的通知》(鐵總客[2018]5號D、定格包裝產(chǎn)品軍隊保衛(wèi)部門新式《偵查證》通知)58.】B、車站A、檢查記錄B、三乘記錄B、的20%補收D、的50%補收A、5周歲且未滿12周歲B、6周歲且未滿12周歲C、6周歲且未滿13周歲D、6周歲且未滿14周歲。【出自《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》】B、加快票A、后方一個“直快”B、前方一個“直快”C、后方一個“管快”D、前方一個“管快”183.鐵路客車停留存放場所應(yīng)實行()管理，防止閑雜人員進入。【出自鐵辦安監(jiān)〔2024〕2號《國鐵集團鐵路客車停留存放消防安全管理辦法》】令2022年第37號)《鐵路旅客運輸規(guī)程》】A、30米C、20米全職責(zé)要求動、客車運行途中按規(guī)定每()進行一次防火巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時妥B、2小時C、3小時D、4小時198.2013年10月1月，某站職工持用局管內(nèi)臨時定期乘車證(期限2013年5月1A、5月1日~10月1日，按每日乘車50kmB、5月1日~10月1日，按每日乘車100kmC、8月1日~10月1日，按每日乘車50kmD、8月1日~10月1日，按每日乘車100km民共和國交通運輸部令2023年第5號)】1.特殊重點旅客服務(wù)申請線下渠道包括：()、()和()?！境鲎澡F客〔2024〕A、鐵路車站12306服務(wù)臺返乘車的免費區(qū)間，按返程所乘()核收()的票款。通過線路時走天橋、人行地道，走平交道時做到“一停二看三通過”,(),不運信息()至車票乘車日期后()日以內(nèi)辦理退票手續(xù)，不收退票費【出自鐵客11.急救箱內(nèi)配備()()和()?！境鲎澡F勞衛(wèi)【2024】28號《鐵路客運車站業(yè)(),購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其()?！境鲎澡F客[215.《事故責(zé)任追究辦法》中發(fā)生隱瞞事故問題的，由集團公司()、()(人事部)、()、()組成調(diào)查組，對隱瞞事故情況進行調(diào)查.17.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中滅火器安放牢固，(),不搭掛物品；檢21.列車要用好站車無線信息交互系統(tǒng)終端。通過()、()等功能。按照普速憑證?！犊推眱?yōu)化(新型票制)》23.《事規(guī)》中鐵路交通事故分為()黨委組織部亡是()、()造成的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任?！境鲎澡F客[2024]115備保供能力車站長時間滯留且逢餐點：早餐9:00以前，午餐(),列車已無能32.急救箱內(nèi)配備()()和()?！境鲎澡F勞衛(wèi)【2024】28號《鐵路客運車站事件等問題以及疑似、()、()客運站車發(fā)生影響行車事件、客站停電導(dǎo)致照細記錄藥械使用的車站/車次、()、()、數(shù)量、旅客姓名、()、發(fā)放人簽關(guān)規(guī)定對保管的遺失物品核收保管費。()物品和()不負責(zé)保管?！境鲎澡F客非操縱端不預(yù)留)保持不變?！境鲎钥凸芎?024〕14號《國鐵集團客運52.國鐵《客規(guī)》第三十一條規(guī)定：旅客辦理()車票改簽時，須()?！境鲎訠、在12306網(wǎng)站購買的021]41號)中規(guī)定，旅客遺失物品，由他人代領(lǐng)時，須查驗代領(lǐng)人()。C、知作用56.國鐵《鐵路旅客運輸規(guī)程》中患有()、()和()等有可能危及列車安全57.列車因()等滯留期間，因情況緊急或接到上級(或滯留車站)通知，需要制》61.重點旅客服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)堅持“渠道暢通、()、服務(wù)到位、()、保障有力”的原則?！境鲎澡F客〔2024〕73號《中國國家鐵路集團有限公司鐵路重點民共和國交通運輸部令2023年第5號)】74.國鐵《鐵路旅客運輸規(guī)程》中隨同成年人乘車的兒童，年滿()且未滿()A、5周歲B、6周歲C、14周歲D、16周歲升，每種限帶1件，累計不超過600毫升?！境鲎?鐵辦客〔2022〕47號)《國憑()進出站乘車?？碗奫2022]82號)規(guī)定旅客在列車上辦理補票業(yè)務(wù)后，()均提供列車補票查79.國鐵《鐵路旅客運輸規(guī)程》中發(fā)現(xiàn)()或()運輸?shù)奈锲?，妨礙公共衛(wèi)生的80.國鐵集團所屬各單位應(yīng)當(dāng)按照(),嚴格落實“先培訓(xùn)，創(chuàng)傷，能夠提供及時的(),保障旅客身體健康和生命安全?！境鲎澡F勞衛(wèi)[20A、鐵路12306系統(tǒng)經(jīng)下車，應(yīng)編制客運記錄，注明品名、件數(shù)等移交()。不能判明時，移交()或()?！境鲎澡F客[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】90.《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車渡海以及運行在()和站停3分鐘及A、坐臥92.除牽引供電專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人及所攜帶的物件、作業(yè)工器具等96號《關(guān)于修訂下發(fā)《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司勞動安全守則》的通知》】之間()關(guān)系的協(xié)議。旅客自行中途下車，()鐵路旅客運輸合同履行終止。【出細記錄藥械使用的車站/車次、()、()、數(shù)量、旅客姓名、()、發(fā)放人簽名和旅客(或家屬、同行旅客)簽名(急病時可不簽名),站車工作人員使用藥械后C、有效身份證件號碼(后8位)D、有效身份證件號碼(后6位)100.鐵路局集團公司可根據(jù)日常、周末、節(jié)假日等不同時段，以及()客流大小B、停站次數(shù)C、運行時間(日間、夜間)D、運行區(qū)間(時段)填空題內(nèi)容的通知】口領(lǐng)取應(yīng)退票款?！境鲎钥蜖I電〔2020〕16號《關(guān)于優(yōu)化電子客票退票辦理流程》】為()和(),及隨同出行的陪同人員一名?！境鲎钥凸芎?022〕9號《“鐵【出自烏鐵辦客〔2022〕8號關(guān)于印發(fā)《烏魯木齊局集團公司旅客人身傷害及攜運業(yè)務(wù)辦理的通知客管電〔2023〕53號】 時間在分鐘內(nèi)的可按誤乘處理?！境鲎試F集團客運部關(guān)于進一步規(guī)范現(xiàn)場客運業(yè)務(wù)辦理的通知客管電(2023)53號】魯木齊局集團有限公司防洪指揮部關(guān)于重新公布《防洪工作管理細則》的通知】火機2個?！境鲎浴惰F路旅客禁止、限制攜帶和托運物品公告》的通知】法》】【出自《鐵路客運運價規(guī)則》】答案：千克|1千克辦理的通知客管電(2023)53號】1〕3號《客運系統(tǒng)車間、班組臺賬資料管理辦法》】32.國鐵《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定改簽是指旅客變更、時間、 、席位、席別和到站時需辦理的簽證手續(xù).【出自《鐵路旅客運輸規(guī)程》】答案：5月15日|9月30日有關(guān)規(guī)定。【出自烏鐵客〔2022〕388號《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》】鐵總運〔2017〕238號《鐵路動車組運用維修規(guī)則》】安排在()方便旅客換乘?！境鲎澡F總運〔2013〕87號《動車組因故障晚點應(yīng)急處置暫行辦法》】【出自交通運輸令2013年679號《鐵路安全管理條例》】財產(chǎn)損失，依法承擔(dān)()。【出自(交通運輸部令2022年第3744.《中國國家鐵路集團有限公司安全管理規(guī)設(shè)備設(shè)施材料的防火性能應(yīng)符合國家標(biāo)準或行業(yè)標(biāo)準?！?號國鐵集團關(guān)于印發(fā)《中國國家鐵路集團有限公司安全管理規(guī)定》的通知】45.國鐵《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生可購買 間的學(xué)生優(yōu)惠票?！境鲎澡F客[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】46.《國鐵集團客運部關(guān)于進一步規(guī)范現(xiàn)場客運業(yè)務(wù)辦理的通知》中站客管電〔2023〕53號】47.使用蘭新客專線烏哈段20次計次票的乘車人在非產(chǎn)品指定乘車站出復(fù)產(chǎn)品使用次數(shù)。【出自烏鐵客電〔2022〕14號《蘭新客專線烏哈段20次計次50.國鐵《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定始發(fā)、終到客流較大時 客函〔2021〕20號《關(guān)于進一步規(guī)范和加強客運站車車票查驗工作的通知》】【出自鐵客[2024]115號《鐵路旅客運輸53.〈外賓乘車證管理辦法〉中外賓乘車證分為()乘車證和()乘車證2種?！境鲎钥凸茈姟?017〕22號《中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)〈外賓乘車證管理辦法〉的旅客辦理補票?！境鲎赃\營客營電〔2016〕1357號《客票系統(tǒng)故障時應(yīng)急處置流程》】烏鐵保衛(wèi)〔2022〕393號關(guān)于重新印發(fā)《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司消防標(biāo)準填寫質(zhì)量鑒定表?！境鲎钥涂碗姟?022〕19號《關(guān)于加強旅客列車保潔、【出自鐵客[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】306號《鐵路常旅客服務(wù)辦法》】(或紙質(zhì))客運記錄交車站辦理?！境鲎钥凸茈姟?021〕20號《關(guān)于做好12306網(wǎng)站新增業(yè)務(wù)辦理工作的通知》】駐地車站至某鐵路局管內(nèi)，有效期為本年度1月1日至12月31日，可延期使用至答案：全國各站|1月15日 日前(含1月28日)只發(fā)售乘車日期為2月11日及以前的車票?！境鲎酝ㄔ捰涗? 84.車輛部負責(zé)旅客列車空調(diào)故障、發(fā)電車故障、動車組故障的(工作?！境鲎詾蹊F輛〔2023〕250號關(guān)于重新下發(fā)《生的時間、地點、過程、原因和結(jié)果?！境鲎澡F運〔2012〕3【出自客營電〔2020〕79號《國鐵集團客運部關(guān)于強化落實網(wǎng)絡(luò)安全工作有關(guān)要求的通知》】87.國鐵《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定在鐵路運送期間旅客發(fā)生急病、分設(shè)備、監(jiān)控()和()狀態(tài)?！境鲎澡F總運〔2017〕238則》】【出自鐵客[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】輸規(guī)程》】乘車旅客應(yīng)驗票?！境鲎澡F客[2024]115號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】021)450號關(guān)于印發(fā)《中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司旅客投訴處理管理實施細則》】96.集團公司《普速鐵路行車組織規(guī)則》中使用客列尾的()列車，尾部加掛客車不得超過()。【出自烏鐵科信〔2022〕366號中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司答案：普速旅客|2輛97.國鐵《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車門在車門口()做好關(guān)門準備(塞拉門應(yīng)關(guān)閉車門),車動關(guān)閉車門?！境鲎浴惰F路答案：1輛|2輛135.《高鐵快運管理辦法》中集裝件應(yīng)裝在列車(),載客列車可裝在()【出自鐵總運〔2015〕22號《鐵路客車運用維修規(guī)程》】辦法》】每日()應(yīng)提供人工信息咨詢服務(wù)?！境鲎浴禛B/T25341.1—2019鐵路旅客運輸服少于()分鐘準備時間?！境鲎钥凸茈姟?018〕193號《規(guī)范動車組應(yīng)急飲食品供答案：滯留|30分鐘要是()、氧氣、氯氣、硝酸等?！境鲎浴惰F5號《鐵路旅客運輸規(guī)程》】答案：列車停運信息公布|30日客運部關(guān)于進一步規(guī)范現(xiàn)場客運業(yè)務(wù)辦理的