DB3716T 68.6-2024“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系 第6部分：安心

ICS03CCSA003716IndicatorsystemforXin'anCityconstr2024-03-20發(fā)布IDB3716/T68.6—2024 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4建設(shè)目標(biāo)和要求 34.1建設(shè)目標(biāo) 34.2建設(shè)要求 35社會心理服務(wù)體系建設(shè) 35.1社會心理服務(wù)體系類別 35.2基層社會心理服務(wù)平臺 35.3學(xué)生社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 35.4職工社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 35.5醫(yī)療機構(gòu)社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 36社會心理服務(wù)內(nèi)容 36.1社會心理服務(wù)模式 46.2心理健康教育 46.3心理熱線服務(wù) 46.4心理評估 46.5心理咨詢 46.6心理治療 46.7精神科治療 47社會心理服務(wù)人才建設(shè) 47.1社會心理服務(wù)人才類別 47.2社會心理服務(wù)志愿者 57.3心理咨詢師 57.4心理治療師 57.5精神科醫(yī)師 58評價指標(biāo) 58.1指標(biāo)體系 58.2指標(biāo)內(nèi)涵與計算方法 6 DB3716/T68.6—2024本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。DB3716/T68.6《“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系第6部分：安心》與DB3716/T68.1《“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系第1部分：總則》、DB3716/T68.2《“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系第2部分：平安》、DB3716/T68.3《“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系第3部分：就業(yè)》、DB3716/T68.4《“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系第4部分：人居》、DB3716/T68.5《“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系第5部分：健康》共同構(gòu)成支撐心安城市建設(shè)的系列指南標(biāo)準(zhǔn)。本文件是DB3716/T68《“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系》的第6部分。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由濱州市人民政府提出并組織實施。本文件起草單位：濱州市市場監(jiān)督管理局、濱州市衛(wèi)生健康委員會、濱州市教育局、濱州市總工會、濱州職業(yè)學(xué)院、濱州市婦女聯(lián)合會、濱州市人民醫(yī)院、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本文件主要起草人：王振鵬、滿意、劉曉、梁欣雨、王進博、孟麗娟、韓芳、張文、王麗君。DB3716/T68.6—2024編制本文件旨在指導(dǎo)“心安城市”建設(shè)，推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。本文件圍繞“心安城市”建設(shè)中關(guān)于“安心”工程建設(shè)的主要任務(wù)，提出了建設(shè)要素和評價指標(biāo)體系，旨在從加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)維度為“心安城市”建設(shè)提供指引和借鑒。1DB3716/T68.6—2024“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系第6部分：安心本文件提供了“心安城市”建設(shè)指標(biāo)體系中安心建設(shè)的目標(biāo)、要求、內(nèi)容和指標(biāo)體系。本文件適用于“心安城市”建設(shè)中安心部分的建設(shè)與打造。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T30446.1—2018心理咨詢服務(wù)第1部分：基本術(shù)語3術(shù)語和定義GB/T30446.1—2018界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。心安城市xin'ancity品質(zhì)城市建設(shè)的重要組成，是社會和諧和睦、就業(yè)創(chuàng)業(yè)互促共進、環(huán)境優(yōu)美宜居、人民幸福安康、精神自信自強的現(xiàn)代化品質(zhì)城市。市民擁有自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，共享城市建設(shè)成果和幸福美好生活。主要包括“安身、安業(yè)、安居、安康、安心”等要素。安心feelatease反映城市在開展社會心理服務(wù)工作，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，打造共建共治共享社會治理格局等方面的建設(shè)水平。社會心理服務(wù)體系systemofpublicpsychologicalservices基于中國國情和文化，在政策規(guī)范引領(lǐng)下，運用心理學(xué)、社會工作等學(xué)科的理論與方法，積極主動預(yù)防和解決個體、群體與社會層面的各類問題，提升社會治理效能和民眾幸福感，形成的全方位、全周期、多元化的社會支持系統(tǒng)。心理健康教育psychologicalhealtheducation面向大眾宣傳心理健康知識，提升大眾心理健康素養(yǎng)。心理熱線服務(wù)psychologicaldistanceservice社會心理服務(wù)工作者（3.10）利用電話、互聯(lián)網(wǎng)等載體為有心理服務(wù)需求的個人或群體提供服務(wù)的行為。[GB/T30446.1—2018，定義4.2，有修改]2DB3716/T68.6—2024心理評估psychologicalassessment社會心理服務(wù)工作者（3.10）采用科學(xué)方法與工具對接受心理咨詢服務(wù)的個人或群體心理和行為做全面、系統(tǒng)描述與評定的過程。[GB/T30446.1—2018，定義3.1，有修改]心理咨詢psychologicalcounseling由具有行業(yè)或主管部門認定資格的專業(yè)人員，運用心理學(xué)理論和技術(shù)，通過語言與非語言交流，給予個人或群體幫助、啟發(fā)和教育,使其改變認識、情感、態(tài)度和行為,解決其在生活、學(xué)習(xí)、工作等方面出現(xiàn)的問題，促進其人格的發(fā)展和社會適應(yīng)能力的改善的活動。[GB/T30446.1—2018,定義2.1]心理治療psychotherapy心理治療師（3.13）應(yīng)用心理學(xué)原理和方法，有計劃地實施治療疾病的技術(shù)。。精神科治療psychiatrictreatment由精神科醫(yī)師（3.14）提供的以藥物為輔助的心理治療服務(wù)。3.10社會心理服務(wù)工作者publicpsychologicalservicesworker從事積極主動預(yù)防和解決與心理密切相關(guān)的各類個體、群體、社會問題，并給予科學(xué)的社會支持和系統(tǒng)性解決的專業(yè)人員。3.11社會心理服務(wù)志愿者publicpsychologicalservicevolunteer心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人員。3.12心理咨詢師psychologicalcounselor具有行業(yè)或主管部門認定的相關(guān)資格,掌握心理學(xué)理論和心理咨詢的方法技巧,在心理咨詢服務(wù)提供者(3.15)中提供心理咨詢服務(wù)的專業(yè)人員。[GB/T30446.1—2018，定義2.4，有修改]3.13心理治療師psychologicaltherapist具有行業(yè)或主管部門認定的相關(guān)資格,掌握心理學(xué)理論和心理治療的方法技巧,在心理治療服務(wù)提供者(3.16)中提供心理治療和心理咨詢服務(wù)的專業(yè)人員。3.14精神科醫(yī)師psychiatrist具有行業(yè)或主管部門認定的相關(guān)資格,掌握心理學(xué)理論和藥物治療的方法技巧,在精神?？漆t(yī)院中提供精神科治療和心理治療服務(wù)的專業(yè)人員。3.15心理咨詢服務(wù)提供者psychologicalcounselingserviceprovider通過行業(yè)或主管部門的考核審批，具備心理咨詢服務(wù)資質(zhì)，提供心理咨詢服務(wù)的組織機構(gòu)。[GB/T30446.1—2018，定義2.3]3DB3716/T68.6—20243.16心理治療服務(wù)提供者Psychotherapyserviceprovider通過行業(yè)或主管部門的考核審批，具備心理治療服務(wù)資質(zhì)，提供心理治療服務(wù)的組織機構(gòu)。4建設(shè)目標(biāo)和要求4.1建設(shè)目標(biāo)建立健全社會心理服務(wù)體系，將心理服務(wù)融入社會治理體系、精神文明建設(shè)，融入健康中國、平安中國、幸福中國建設(shè)。4.2建設(shè)要求安心建設(shè)宜參照“心安城市”建設(shè)規(guī)劃文件，包括社會心理服務(wù)體系建設(shè)、社會心理服務(wù)內(nèi)容、社會心理服務(wù)人才建設(shè)等方面。5社會心理服務(wù)體系建設(shè)5.1社會心理服務(wù)體系類別宜包括基層社會心理服務(wù)平臺、學(xué)生社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、職工社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及醫(yī)療機構(gòu)社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。5.2基層社會心理服務(wù)平臺5.2.1宜在縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心或城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施規(guī)范設(shè)置心理咨詢室或社會工作室。以村（社區(qū)）為單位，基層社會心理服務(wù)平臺建成率宜達到80%以上。5.2.2各縣（區(qū)）每年打造不少于20個規(guī)范化社區(qū)（村）家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點。5.3學(xué)生社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)5.3.1高等院校宜按照師生比不少于1:4000的比例，配備心理健康教育專職教師。5.3.2建立心理輔導(dǎo)室的中小學(xué)校比例宜達到100%，并配備專兼職教師，每學(xué)期至少開展1次面向家長的心理健康教育活動，按照教育部相關(guān)要求開展面向?qū)W生的心理健康課程。5.3.3宜構(gòu)建學(xué)校與精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)之間的心理危機轉(zhuǎn)介“綠色通道”。5.4職工社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%的黨政機關(guān)、事業(yè)單位和規(guī)模以上企業(yè)單位為員工提供心理健康講座、心理測評等心理健康服務(wù)，對發(fā)生家庭變故或其他重點問題的員工開展一對一心理干預(yù)。5.5醫(yī)療機構(gòu)社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)5.5.1設(shè)立心理門診的精神專科醫(yī)院宜達到100%。5.5.2設(shè)立精神（心理）科門診的二級以上綜合醫(yī)院宜達到40%。6社會心理服務(wù)內(nèi)容4DB3716/T68.6—20246.1社會心理服務(wù)模式為從源頭上減少心理和精神疾病的發(fā)生，形成銜接遞進、密切合作的心理危機干預(yù)和心理援助服務(wù)模式，宜建立和完善心理健康教育、心理熱線服務(wù)、心理評估、心理咨詢、心理治療、精神科治療等社會心理服務(wù)模式。6.2心理健康教育6.2.1各縣（區(qū)）每月至少開展1次社會心理服務(wù)科普宣教。6.2.2在市級范圍內(nèi)開展“線上線下”職工心理健康公益巡講不宜低于100場。6.3心理熱線服務(wù)依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)或具備條件的社會服務(wù)機構(gòu)、12320公共衛(wèi)生公益熱線或其他途徑，提供24小時心理熱線服務(wù)，開展社會援助。6.4心理評估6.4.1宜通過社會心理服務(wù)體系，面向公民開展心理評估。6.4.2為服務(wù)基層職工群眾，基于基層社會心理服務(wù)平臺和職工社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組織“心理體檢”，在市級范圍內(nèi)場次不宜少于100場。6.4.3基于學(xué)生社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開展全員學(xué)生心理測評，針對性化解學(xué)生心理危機。6.5心理咨詢6.5.1對經(jīng)過心理評估確認進一步需求的公眾，宜由心理咨詢師開展心理咨詢。6.5.2社區(qū)（村）家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點每年開展不少于6次指導(dǎo)服務(wù)活動。6.5.3為全市青少年每月開展心理健康關(guān)愛線上線下活動，全年累計不少于12場次。6.5.4各縣（區(qū)）未成年人保護中心提供心理健康關(guān)愛服務(wù)覆蓋率達到80%。6.5.5推進社會心理+信訪工作“課題式”聯(lián)動機制，實現(xiàn)心理疏導(dǎo)實體性化解信訪案件化解率達90%6.5.6幫助民營企業(yè)職工提升心理健康水平，每年開展社會心理服務(wù)進企業(yè)系列活動20場次。6.6心理治療對經(jīng)過心理咨詢確認有進一步需求的公眾，宜由心理治療師開展心理治療。6.7精神科治療6.7.1宜由精神科醫(yī)師對嚴重精神障礙患者提供精神科治療。6.7.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）宜建立健全由綜治、衛(wèi)生健康、公安、民政、殘聯(lián)等單位組成的精神衛(wèi)生綜合管理小組，聯(lián)合開展嚴重精神障礙患者管理治療服務(wù)。6.7.3登記在冊的嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率宜達到80%。7社會心理服務(wù)人才建設(shè)7.1社會心理服務(wù)人才類別5DB3716/T68.6—2024社會心理服務(wù)人才，即社會心理服務(wù)工作者。宜包括社會心理服務(wù)志愿者、心理咨詢師、心理治療師和精神科醫(yī)師等。7.2社會心理服務(wù)志愿者7.2.1鼓勵和支持社會工作專業(yè)人員參與心理健康服務(wù)的政策措施，開發(fā)心理健康服務(wù)相關(guān)的社會工作崗位。7.2.2對社會工作專業(yè)人員開展心理學(xué)和精神衛(wèi)生知識的普及教育和培訓(xùn)，提高心理健康領(lǐng)域社會工作專業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平。7.2.3以市為單位每10萬人口社會心理服務(wù)志愿者數(shù)量不低于30名。7.2.4各縣（區(qū)）社會心理服務(wù)志愿者每年至少開展2次系統(tǒng)培訓(xùn)和演練。7.3心理咨詢師7.3.1吸引具有心理學(xué)專業(yè)背景人員和經(jīng)過培訓(xùn)的心理咨詢?nèi)藛T從事社會心理服務(wù)工作。設(shè)置相關(guān)工作崗位，提高心理健康服務(wù)的可及性。7.3.2以市為單位每10萬人口心理咨詢師數(shù)量不低于100名。7.3.3各縣（區(qū)）心理咨詢師每年至少開展2次系統(tǒng)培訓(xùn)和演練。7.4心理治療師7.4.1通過規(guī)范化培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)提升心理治療師數(shù)量和服務(wù)水平。7.4.2各縣（區(qū)）心理治療師每年至少開展2次系統(tǒng)培訓(xùn)和演練。7.5精神科醫(yī)師7.5.1以市為單位精神科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師總數(shù)不低于每十萬人口3.8名。7.5.2提供住院服務(wù)的精神衛(wèi)生機構(gòu)宜至少配備精神科執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師5人以上，醫(yī)護比、床護比達到國家規(guī)定的精神病專科醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求。7.5.3通過規(guī)范化培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)提升精神科醫(yī)師數(shù)量和服務(wù)水平。7.5.4各縣（區(qū)）精神科醫(yī)師每年至少開展2次系統(tǒng)培訓(xùn)和演練。8評價指標(biāo)8.1指標(biāo)體系本指標(biāo)體系包含兩級指標(biāo)，其中一級指標(biāo)3個，二級指標(biāo)27個，評價指標(biāo)體系見表1。表1安心建設(shè)評價指標(biāo)體系1%2個3%4%6DB3716/T68.6—20245%6%7%1次2次3是，否4次5%6次7在市級范圍內(nèi)青少年每年開展心理健康關(guān)愛次8%9%次%1人2次3人4次5人6次7人8人9次8.2指標(biāo)內(nèi)涵與計算方法8.2.1基層社會心理服務(wù)平臺建成率指依托基層綜治中心或城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等，在村（社區(qū)）建立心理咨詢室或社會工作室，與村（社區(qū)）總數(shù)的比率?；鶎由鐣睦矸?wù)平臺建成率按公式（1）計算：7DB3716/T68.6—2024建立心理咨詢室或社會工作室的村（社區(qū)）數(shù)量基層社會心理服務(wù)平臺建成率=×100%村（社區(qū)）總數(shù)……（1）數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門和統(tǒng)計部門獲取。8.2.2社區(qū)（村）家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點數(shù)量指社區(qū)（村）家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點的數(shù)量。數(shù)據(jù)可通過婦聯(lián)部門或民政部門獲取。8.2.3高等院校心理健康教育教師配備率指在高等院校中心理健康教育專職教師的數(shù)量，與學(xué)生的比值。高等院校心理健康教育教師配備率按公式（2）計算：高等院校心理健康教育教師配備率=高等院校師的數(shù)量……（2）數(shù)據(jù)可通過教育部門獲取。8.2.4建立心理輔導(dǎo)室的中小學(xué)校占比指在建立心理輔導(dǎo)室的中小學(xué)校的數(shù)量，與中小學(xué)?？倲?shù)的比率。建立心理輔導(dǎo)室的中小學(xué)校占比按公式（3）計算：建立心理輔導(dǎo)室的中小學(xué)校占比=建立心理校的數(shù)量×100%……（3）數(shù)據(jù)可通過教育部門獲取。8.2.5提供員工社會心理服務(wù)的單位占比指為員工提供心理健康講座、心理測評等心理健康服務(wù)，對發(fā)生家庭變故或其他重點問題的員工開展一對一心理干預(yù)的黨政機關(guān)、事業(yè)單位和規(guī)模以上企業(yè)單位，占相關(guān)單位總數(shù)的比率。提供員工社會心理服務(wù)的單位占比按公式（4）計算：提供員工社會心理服務(wù)的單位占比提供員工心理服務(wù)的黨政機關(guān)、事業(yè)單位和規(guī)模以上企業(yè)單位的數(shù)量=黨政機關(guān)、事業(yè)單位和規(guī)模以上企業(yè)單位的總數(shù)……（4）數(shù)據(jù)可通過工會部門獲取。8.2.6設(shè)立心理門診的精神專科醫(yī)院占比指設(shè)立心理門診的精神?？漆t(yī)院，與精神?？漆t(yī)院的比率。設(shè)立心理門診的精神專科醫(yī)院占比按公式（5）計算：設(shè)立心理門診的精神?？漆t(yī)院占比=設(shè)立心的數(shù)量×100%……（5）8DB3716/T68.6—2024數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門和統(tǒng)計部門獲取。8.2.7設(shè)立精神（心理）科門診的二級以上綜合醫(yī)院占比指設(shè)立精神（心理）科門診的二級以上綜合醫(yī)院，與二級以上綜合醫(yī)院的比率。設(shè)立精神（心理）科門診的二級以上綜合醫(yī)院占比按公式（6）計算：設(shè)立精神（心理）科門診的二級以上綜合醫(yī)院占比設(shè)立精神（心理）科門診的二級以上綜合醫(yī)院的數(shù)量二級以上綜合醫(yī)院的總數(shù)……（6）數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門獲取。8.2.8各縣（區(qū)）每月開展社會心理服務(wù)科普宣教次數(shù)指各縣（區(qū)）每月通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報紙等多種媒體，以宣傳折頁、科普宣傳欄、視頻等形式開展心理健康科普宣教的次數(shù)。數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門或科協(xié)部門獲取。8.2.9在市級范圍內(nèi)開展“線上線下”職工心理健康公益巡講次數(shù)指在市級范圍內(nèi)開展“線上線下”職工心理健康公益巡講次數(shù)。數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門或工會部門獲取。8.2.10各縣（區(qū)）是否提供24小時心理熱線服務(wù)指各縣（區(qū)）是否加強心理援助熱線的規(guī)范建設(shè)和管理，提供7×24小時服務(wù)。數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門或政法部門獲取。8.2.11在市級范圍內(nèi)每年開展的面向基層職工群眾的“心理體檢”場次指在市級范圍內(nèi)每年開展的面向基層職工群眾的“心理體檢”場次。數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門或工會部門獲取。8.2.12每年開展心理測評的學(xué)生占比指年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)開展心理測評的學(xué)生人數(shù)，與轄區(qū)學(xué)生數(shù)的比率。每年開展心理測評的學(xué)生占比按公式（7）計算：年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)開展心理測評的學(xué)生數(shù)每年開展心理測評的學(xué)生占比=×100%轄區(qū)學(xué)生數(shù)……（7）數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門或教育部門獲取。8.2.13社區(qū)（村）家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點每年開展指導(dǎo)服務(wù)次數(shù)指社區(qū)（村）家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點每年開展指導(dǎo)服務(wù)次數(shù)。數(shù)據(jù)可通過婦聯(lián)部門或民政部門獲取。8.2.14在市級范圍內(nèi)青少年每年開展心理健康關(guān)愛線上線下活動場次指在市級范圍內(nèi)青少年每年開展心理健康關(guān)愛線上線下活動場次。數(shù)據(jù)可通過團委部門獲取。8.2.15各縣（區(qū)）未成年人保護中心提供心理健康關(guān)愛服務(wù)覆蓋率指年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)未成年人保護中心提供心理健康關(guān)愛服務(wù)覆蓋的未成年人數(shù)，與轄區(qū)內(nèi)未成年人數(shù)的未成年人保護中心提供心理健康關(guān)愛服務(wù)覆蓋率按公式（8）計算：9DB3716/T68.6—2024未成年人保護中心提供心理健康關(guān)愛服務(wù)覆蓋率年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)未成年人保護中心提供心理健康關(guān)愛服務(wù)覆蓋的未成年人數(shù)轄區(qū)內(nèi)未成年人數(shù)……（8）數(shù)據(jù)可通過民政部門或團委部門獲取。8.2.16心理疏導(dǎo)實體性化解信訪案件化解率指心理疏導(dǎo)實體性化解信訪案件數(shù)，與信訪案件的比率。心理疏導(dǎo)實體性化解信訪案件化解率按公式（9）計算：心理疏導(dǎo)實體性化解信訪案件化解率=心理疏導(dǎo)訪案件數(shù)×100%……（9）數(shù)據(jù)可通過信訪部門獲取。8.2.17在市級范圍內(nèi)每年開展社會心理服務(wù)進民營企業(yè)場次指在市級范圍內(nèi)每年開展社會心理服務(wù)進民營企業(yè)場次。數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門或民營經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)部門獲取。8.2.18在冊嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率指年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)按照規(guī)范要求進行管理的嚴重精神障礙患者人數(shù)，與年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)登記在冊的確診嚴重精神障礙患者人數(shù)的比率。在冊嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率按公式（10）計算：在冊嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)按照規(guī)范要求進行管理的嚴重精神障礙患者人數(shù)=年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)登記在冊的確診嚴重精神障礙患者人數(shù)……（10）數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門獲取。8.2.19每10萬人口社會心理服務(wù)志愿者數(shù)量指每10萬人口社會心理服務(wù)志愿者數(shù)量。每10萬人口社會心理服務(wù)志愿者數(shù)量按公式（11）計算：每10萬人口社會心理服務(wù)志愿者數(shù)量=社會數(shù)量×100000……（11）數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門獲取。8.2.20各縣（區(qū)）社會心理服務(wù)志愿者每年開展系統(tǒng)培訓(xùn)和演練的次數(shù)指各縣（區(qū)）社會心理服務(wù)志愿者每年開展系統(tǒng)培訓(xùn)和演練的次數(shù)。數(shù)據(jù)可通過衛(wèi)生健康部門獲取。8.2.21每10萬人口心理咨詢師數(shù)量指每10萬人口心理咨詢師數(shù)