系統(tǒng)維修保養(yǎng)契約

系統(tǒng)維修保養(yǎng)契約合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________第一條維修保養(yǎng)范圍1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，包括軟硬件升級(jí)、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.2乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第二條維修保養(yǎng)時(shí)間2.1乙方向甲方提供每周7天、每天24小時(shí)的維修保養(yǎng)服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在甲方提出維修保養(yǎng)需求后的第一時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修保養(yǎng)。第三條維修保養(yǎng)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款周期支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)過程中的技術(shù)支持，解答甲方提出的有關(guān)問題。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在維修保養(yǎng)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。5.2乙方不得將甲方的任何信息泄露給第三方。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作的，應(yīng)按照違約天數(shù)向甲方支付違約金。6.2甲方未按照約定時(shí)間支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付金額的每日千分之五向乙方支付滯納金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.系統(tǒng)維修保養(yǎng)契約2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.雙方簽署的維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)表5.雙方簽署的保密協(xié)議6.培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成維修保養(yǎng)工作，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，視為違約。4.乙方未提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.維修保養(yǎng)：指對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行的定期檢查、維護(hù)、故障排除等工作。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.滯納金：指逾期支付金額按照約定比例向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修保養(yǎng)服務(wù)不到位：乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.技術(shù)支持響應(yīng)慢：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，縮短響應(yīng)時(shí)間。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。4.支付費(fèi)用延遲：甲方應(yīng)按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，避免產(chǎn)生滯納金。五、所有應(yīng)用場景：1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及設(shè)備