軟件運(yùn)維工程師的職責(zé)說明

軟件運(yùn)維工程師的職責(zé)說明

軟件運(yùn)維工程師需要負(fù)責(zé)問題的處理，并負(fù)責(zé)反饋和技術(shù)文

檔及軟件補(bǔ)丁整理工作。以下是我整理的軟件運(yùn)維工程師的職責(zé)說明。

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職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)日常維護(hù)工作，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行;應(yīng)用環(huán)境

的各類服務(wù)軟件的搭建和維護(hù)工作；

2.負(fù)責(zé)參加軟件的培訓(xùn)與實(shí)施上線工作；

3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維，日常軟件故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全優(yōu)化、

網(wǎng)絡(luò)故障診斷及排除等各類技術(shù)故障處理；

4.負(fù)責(zé)對客戶在線支持、軟件運(yùn)行過程中問題解答、應(yīng)急現(xiàn)場

支持等；

5.對已有的運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、更新及治理;

任職要求:

1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；1-3年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

2.了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件及常用軟件的相關(guān)知識;熟悉數(shù)據(jù)庫

的基礎(chǔ)知識；

3.具備較強(qiáng)的溝通、合作能力;有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作踏實(shí)仔

細(xì)、主動主動;善于思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速把握專業(yè)知識；

4.熟練操作oracle或者M(jìn)ysql者優(yōu)先。

5.熟悉一門開發(fā)語言者優(yōu)先，如java等。

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職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司關(guān)務(wù)、貨代、倉庫等日常系統(tǒng)運(yùn)維；

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)異常處理以及與軟件工程師反饋;

3、負(fù)責(zé)相關(guān)操作文檔的編制，輔助、培訓(xùn)用戶正確安裝、使

用計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件；

4、負(fù)責(zé)公司日常辦公相關(guān)軟件以及系統(tǒng)安裝等相關(guān)運(yùn)維。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)/數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)；

2、有倉儲物流行業(yè)信息化運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具有較強(qiáng)邏輯思維能力，解決能力和較強(qiáng)的問題總結(jié)能力;

4、具有吃苦耐勞精神，工作主動熱情，責(zé)任感強(qiáng)，良好的團(tuán)

隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力。

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職責(zé)：

1、駐客戶現(xiàn)場負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)維，響應(yīng)并處理事件和問

題;

2、應(yīng)用系統(tǒng)的使用指導(dǎo)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)治理工作;

3、維護(hù)客戶關(guān)系，對客戶的要求及時響應(yīng)和反饋，協(xié)助客戶

進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)治理

4、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，1年以上的運(yùn)維工作

經(jīng)驗(yàn)；

2、性格開朗，有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)及邏輯分析能力，具備較

強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的適應(yīng)能力，善于主動思考問題，創(chuàng)新性強(qiáng)；

3、工作踏實(shí)仔細(xì)、有責(zé)任心、具備良好的服務(wù)意識；

4、了解oracle,mysql數(shù)據(jù)庫，熟練使用常用的sql語言；

5、了解各類中間件的使用，如tomcat,weblogic等;

6、熟悉運(yùn)維服務(wù)治理相關(guān)流程者優(yōu)先;

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職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目功能技術(shù)支持和功能測試；

2、有1年以上運(yùn)維、測試工作經(jīng)驗(yàn)；

3、追蹤解決項(xiàng)目相關(guān)bug;

4、具備良好的表達(dá)能力，包括語言及文字表達(dá)能，良好的團(tuán)

隊(duì)合作精神和解決問題的能力；

5、與開發(fā)人員、運(yùn)維人員溝通，找出并能夠快速正確定位問

題。

職位要求：

1、熟悉基本主機(jī)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)知識；

2、至少1年以上的軟件運(yùn)維支持經(jīng)驗(yàn)，有使用常用測試工具

的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具有Linux平臺運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；

4、熟悉Sql語言、熟悉基本數(shù)據(jù)庫操作、有ORACLE經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)

先；

5、能夠完成測試案例、測試計(jì)劃編寫；

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職責(zé)：

1、根據(jù)公司要求，為客戶安裝軟件產(chǎn)品并保證順利運(yùn)行。

2、及時響應(yīng)客戶需求，解決產(chǎn)品運(yùn)行中碰到的各項(xiàng)問題。

3、及時反饋客戶意見，協(xié)助開發(fā)人員優(yōu)化公司軟件產(chǎn)品。

4、為客戶提供IT維護(hù)支持

5、上級交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有IT維護(hù)或者技術(shù)服務(wù)

支持的工作經(jīng)歷。

2、熟練把握SQL語句，熟悉SQLSERVER數(shù)據(jù)庫