標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，為乙方提供物業(yè)管理工作，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，公共安全保衛(wèi)工作等。1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。1.4甲方應(yīng)建立健全公共安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。2.2甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，接受乙方的監(jiān)督。2.3乙方逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按甲方規(guī)定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2期滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合質(zhì)量要求的物業(yè)服務(wù)。4.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)乙方。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。5.2乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條物業(yè)管理范圍1.1本合同所指物業(yè)管理范圍包括：__________（物業(yè)名稱）、__________（物業(yè)地址）。1.2物業(yè)管理范圍包括但不限于：__________（列舉具體管理內(nèi)容，如：房屋及設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理等）。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供如下服務(wù)：（1）__________（2）__________（3）__________（4）__________2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，創(chuàng)造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。第三條合同期限3.1本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同期滿前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合同。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。4.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)費(fèi)用收支情況，接受乙方監(jiān)督。第五條甲方權(quán)利義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保障乙方權(quán)益。5.2甲方應(yīng)妥善保管乙方物業(yè)資料，不得泄露乙方個(gè)人信息。5.3甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)乙方物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)。5.4甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。第六條乙方權(quán)利義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。6.3乙方對(duì)物業(yè)的使用應(yīng)符合法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定，不得損害他人利益。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。7.2乙方未按照合同約定繳納物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）工商登記證明文件2.乙方（業(yè)主）身份證明文件3.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度6.公共安全保衛(wèi)制度7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證9.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)約申請(qǐng)10.爭(zhēng)議解決管轄權(quán)法院證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，屬于違約行為。2.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，屬于違約行為。3.甲方未按照約定保證公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的，屬于違約行為。4.甲方未按照約定提供安全保障的，屬于違約行為。5.乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，屬于違約行為。6.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、公共安全保衛(wèi)等服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主按照約定標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司支付的費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。3.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)公司與業(yè)主之間簽訂的，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)的行為。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的，用以彌補(bǔ)守約方損失的一種經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方可以向甲方提出異議，甲方應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)乙方。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可以催告乙方繳納，乙方逾期未繳納的，甲方可以按照約定收取滯納金。3.問(wèn)題：甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。解決辦法：乙方可以向甲方提出異議，甲方應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)乙方。4.問(wèn)題：發(fā)生爭(zhēng)議，雙方無(wú)法協(xié)商解決。解決辦法：可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于物業(yè)公司為企業(yè)、商業(yè)、住宅小區(qū)等提供物業(yè)管理服務(wù)的情況。2.適用于業(yè)主需要物業(yè)公司提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、公共安全保衛(wèi)等服務(wù)的情況。3.適用于雙方希望通過(guò)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的情況。4.適用于需要對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等進(jìn)行明確約定的情況。一、附件列表：1.物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.物業(yè)公司資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件3.業(yè)主身份證復(fù)印件4.物業(yè)管理范圍詳細(xì)清單5.物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算公式6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)7.物業(yè)管理規(guī)定及規(guī)章制度8.維修基金使用管理辦法9.公共能耗費(fèi)用分?jǐn)傓k法10.物業(yè)公司服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)維修、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的，視為違約。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息的，視為違約。4.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)費(fèi)用的，視為違約。5.乙方損壞公共設(shè)施設(shè)備的，視為違約。6.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、安全管理等服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。4.物業(yè)費(fèi)用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同約定。如有必要，乙方可尋求法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.問(wèn)題：乙方未按照約定繳納物業(yè)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出催繳通知，明確繳納費(fèi)用的時(shí)間