運維解決方案服務(wù)服務(wù)合同

運維解決方案服務(wù)服務(wù)合同合同編號：__________運維解決方案服務(wù)服務(wù)合同地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要對自身的運維解決方案進行優(yōu)化和改進，以確保其業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供運維解決方案服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供全方位的運維解決方案服務(wù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：對甲方的信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）故障處理：對發(fā)生的故障進行及時響應(yīng)和處理，恢復(fù)系統(tǒng)正常運行；（3）系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對系統(tǒng)進行定期優(yōu)化和改進；（4）技術(shù)支持：提供7x24小時的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（5）培訓(xùn)與指導(dǎo)：對甲方人員進行運維相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方人員的運維能力。二、服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。三、服務(wù)費用3.1乙方提供的運維解決方案服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付服務(wù)費用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正式的發(fā)票。四、付款方式4.1甲方應(yīng)在本合同簽署后____個工作日內(nèi)，向乙方支付首次服務(wù)費用。4.2此后，甲方應(yīng)在每個合同年度開始前向乙方支付當(dāng)年度的服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費用的____%。5.2乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照實際未提供服務(wù)的時間向乙方要求支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的日____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.運維解決方案服務(wù)方案書6.服務(wù)費用明細表7.發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按約定提供必要的信息和技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，認(rèn)定為甲方違約行為。4.乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為乙方違約行為。5.雙方未按約定協(xié)商解決爭議，認(rèn)定為雙方違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同第一條中約定的甲方。2.乙方：指本合同第一條中約定的乙方。3.運維解決方案服務(wù)：指本合同第一條約定的乙方為甲方提供的全方位運維解決方案服務(wù)。4.服務(wù)費用：指本合同第三條約定的乙方提供運維解決方案服務(wù)所需支付的費用。5.違約金：指本合同第五條中約定的違約行為所需支付的違約費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，催促甲方支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時向甲方說明情況，并與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)時間。3.甲方未按約定提供必要的信息和技術(shù)支持：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方提供必要的信息和技術(shù)支持。4.乙方未按約定保密甲方商業(yè)秘密：乙方應(yīng)加強保密意識，采取相應(yīng)的保密措施，防止商業(yè)秘密泄露。5.雙方未按約定協(xié)商解決爭議：雙方應(yīng)主動溝通，友好協(xié)商，以達成共識，解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)現(xiàn)狀的詳細信息。2.乙方根據(jù)甲方提供的信息，為甲方制定運維解決方案服務(wù)方案。3.甲方對乙方提供的服務(wù)方案進行審核，并提出修改意見。4.乙方根據(jù)甲方的修改意見，對服務(wù)方