德意莎門窗授權(quán)經(jīng)銷商合作協(xié)議書（代理商合作協(xié)議空白版）

第13頁共14頁德意莎門窗授權(quán)經(jīng)銷商合作協(xié)議書甲方：湖北德意莎門窗有限責任公司地址：湖北漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)高新大道8號乙方：地址：為共同開發(fā)德意莎門窗零售市場，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方經(jīng)銷甲方產(chǎn)品事宜，達成如下協(xié)議：第一部分定義1.經(jīng)銷商：指乙方，系在某個指定區(qū)域和時段內(nèi)，以其自身身份或成立的經(jīng)營主體銷售甲方產(chǎn)品，為自身利益與客戶簽訂銷售合同并獨立承擔銷售合同項下義務的商務合作者。本協(xié)議所稱甲方產(chǎn)品，包括德意莎門窗經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品包括窗、門、陽光房等2.商場：是指乙方在認同并同意遵守甲方經(jīng)營體系的基礎上，獲得甲方授權(quán)而設立的從事經(jīng)營活動的經(jīng)營實體，包括個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)及公司等。商場作為獨立的法律主體進行活動，獨立核算、自擔風險、自負盈虧。商場可分為專賣店、專營店等形式。3.客戶：是指向乙方購買或定制本合作協(xié)議下乙方經(jīng)銷的產(chǎn)品或者要求乙方提供與產(chǎn)品相關的設計、售后等服務的自然人、法人和非法人組織。4.客戶糾紛：是指乙方為客戶提供產(chǎn)品、服務過程中，與客戶之間產(chǎn)生爭議，甚至引發(fā)客戶投訴、維權(quán)、聚集等事件。5.經(jīng)營手冊：是指由甲方制訂的指導乙方開業(yè)和經(jīng)營商場的各類書面操作資料。6.合理經(jīng)營范圍：指本合作協(xié)議書所規(guī)定的乙方的經(jīng)營區(qū)域。7.產(chǎn)品款項：根據(jù)甲方制度確定的乙方應支付的費用，即乙方應當支付給甲方的產(chǎn)品貨款。8.年度目標業(yè)績：指乙方經(jīng)營甲方產(chǎn)品所需達到的最低年度業(yè)績目標_____萬(年月日至年月日)，該業(yè)績?yōu)橐曳浇?jīng)營本協(xié)議項下產(chǎn)品的進貨值業(yè)績，包括工程類業(yè)務業(yè)績；且此目標業(yè)績以約定的年度內(nèi)乙方向甲方購貨并已完成實際付款結(jié)算為準。9.不真實匯款：指乙方使用虛假銀行匯款憑證，或偽報、虛報匯款金額等行為。10.知識產(chǎn)權(quán)：甲方對其創(chuàng)作、持有或受許可的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利，包括但不僅限于對甲方所有的商標、專利、著作、商業(yè)秘密（經(jīng)營信息和技術(shù)信息）。11.假冒：指乙方在經(jīng)營活動中，以其他同類（或類似）產(chǎn)品整體或部分冒充甲方產(chǎn)品的行為（含以甲方任一品牌產(chǎn)品，冒充甲方其它品牌產(chǎn)品的行為）。12.跨區(qū)域經(jīng)營：指經(jīng)銷商超出本《合作協(xié)議書》所約定的經(jīng)銷區(qū)域范圍的行為；對于由于行政區(qū)域劃分變動導致所屬區(qū)域難以界定的情況，以本合作協(xié)議書及銷售訂單的送貨地址對應的房產(chǎn)預售證所屬戶籍所在地為準。（向公司報備的家裝渠道合作單、小區(qū)物業(yè)合作業(yè)務等因為渠道合作的特殊性不包括在內(nèi)）。第二部分合作內(nèi)容1.經(jīng)銷范圍甲方授權(quán)乙方為省市縣（區(qū)）/鎮(zhèn)行政區(qū)域范圍內(nèi)甲方的_德意莎門窗專賣店__（德意莎門窗專賣店/德意莎門窗專營店）經(jīng)銷商，享受甲方德意莎門窗經(jīng)銷商的待遇。同時，乙方接受甲方相應制度的制約，承諾不自行或與他人合作生產(chǎn)、經(jīng)營涉嫌假冒甲方品牌的產(chǎn)品，否則，甲方有權(quán)履約保證金或解除本協(xié)議，并要求乙方支付100，000元作為違約金，違約金不足以彌補甲方所遭受的損失的，乙方還應承擔損失賠償責任。2.合作期限本協(xié)議合作期限為年月日至年月日。3.產(chǎn)品訂購乙方必須通過合同約定方式向甲方訂購產(chǎn)品；4.產(chǎn)品款項結(jié)算標準4.1乙方按照甲方最新版《德意莎門窗產(chǎn)品手冊》或者價格手冊等甲方的價格文件確定應當支付的產(chǎn)品款項，文件將在乙方正式加盟簽約后以電子形式發(fā)送至乙方指定接收方式。4.2甲方指定銀行賬戶如下，除甲方另行書面告知乙方的情況外，本協(xié)議的相關費用應支付至以下賬戶：賬戶名稱：湖北德意莎門窗有限責任公司開戶銀行：中國工商銀行股份有限公司漢川支行銀行賬號：18120221092002467964.3甲方標準銷售價按照甲方每年公布的價格手冊以及相關補充通知執(zhí)行，甲方應保證價格的相對穩(wěn)定。如原材料或其它生產(chǎn)成本增加，甲方有權(quán)調(diào)整價格并知會乙方，乙方應按調(diào)整后價格執(zhí)行。4.4乙方開設經(jīng)營場所的一切稅與費用(包括但不限于開辦費、稅、宣傳、交通、通訊等產(chǎn)生的相關費用)均由乙方負責。5.產(chǎn)品貨款的支付5.1款到生產(chǎn)。乙方應將訂貨合同的產(chǎn)品貨款全部支付至甲方提供給乙方的指定賬戶上，扣款成功后甲方才對該乙方訂貨合同組織生產(chǎn)。生產(chǎn)完成后,甲方按照規(guī)定的日期通知乙方，由乙方指定運輸方在甲方工廠提貨。5.2乙方須將電匯憑證（或交款憑據(jù)復印件）傳真或直接交給甲方接單員，否則甲方有權(quán)順延交貨時間。5.3乙方同意，在接受客戶、消費者向乙方提出的訂單時，應當在X日內(nèi)如實向甲方下達客戶訂單。因乙方未能如實、完整地將客戶訂單告知甲方，甲方有權(quán)相應順延交貨日期，由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔。乙方應當依據(jù)本協(xié)議約定的方式，按時完成對賬付款。因乙方未履行任何到期款項的支付的，或乙方無故拒絕與甲方進行對賬的，甲方有權(quán)中止、暫停所有訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)或交付，直至乙方如約履行。6.異議期6.1乙方針對訂單合同計價錯誤、生產(chǎn)錯誤及少漏發(fā)情況，向甲方提出異議的期限為產(chǎn)品發(fā)貨后兩個月內(nèi)。如經(jīng)甲方核查屬實，應及時更正；如逾期未提出書面異議的，視為乙方驗收通過并放棄追究相關責任的權(quán)利。6.2甲方在簽署本合作協(xié)議書時，或通過第八部分約定的方式將與本協(xié)議相關的制度發(fā)送給乙方，乙方在3日內(nèi)未提出書面異議的，乙方受相關制度的約束。7.履約保證金7.1新簽訂合作協(xié)議書的經(jīng)銷商應交納（壹）萬元履約保證金，此保證金在本協(xié)議有效期內(nèi)不退還，不抵扣貨款。7.2乙方如有本協(xié)議約定的任何違約行為，甲方均有權(quán)沒收履約保證金；乙方如無違約，則在雙方合作終止一年后，甲方將履約實收保證金無息退還給乙方。7.3本條款不能證明乙方已實際交納了履約保證金，乙方應憑甲方財務收據(jù)（客戶聯(lián)）原件退回履約保證金，否則甲方有權(quán)不予退還。遺失的，手寫遺失聲明給甲方，方可按流程退還。7.4如乙方因違約行為導致履約保證金被甲方扣除而甲方未終止本協(xié)議的，乙方應在履約保證金被扣除后三天內(nèi)再次交納或補足（壹）萬元履約保證金。乙方逾期不補足的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議。8.樣品樣品按《2023年好萊客德意莎門窗專賣店展示設計管理辦法》執(zhí)行。確定加盟合作后，招商專員將統(tǒng)一以文件形式寄送至乙方所在地址，或現(xiàn)場進行文件確認及簽署。9.裝修乙方商場裝修（含門面）須按乙方設計的SI標準裝修方案實施，并經(jīng)甲方書面認可后嚴格按方案實施。乙方應保證產(chǎn)品營銷環(huán)境（產(chǎn)品展示廳）的施工及使用過程符合當?shù)氐南嚓P施工、環(huán)保要求。第三部分權(quán)利與義務1. 甲方權(quán)利與義務1.1甲方有權(quán)要求乙方在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)按甲方的市場目標指引實施經(jīng)營，實現(xiàn)甲方的市場目標。1.2甲方有權(quán)要求乙方在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)遵守甲方的市場管理要求，甲方有權(quán)在不違反本合作協(xié)議書原則的前提下制定相應的規(guī)章、制度、政策等相關書面文件，乙方予以認可，并同意甲方通過系統(tǒng)、公示、電子通知以及符合雙方溝通慣例的方式發(fā)布或更新，乙方有義務遵守。1.3為適應市場變化，受到生產(chǎn)、物流、倉儲、設計主題元素、市場供給變化等實際情況影響，具體產(chǎn)品類型可能發(fā)生變更，甲方有權(quán)變更或淘汰產(chǎn)品、配件組合等，具體以甲方系統(tǒng)可供選擇下單或通知乙方的產(chǎn)品清單為準。1.4由于市場材料價格和物價指數(shù)的影響，甲方有權(quán)對標準銷售價作適當調(diào)整，向乙方的結(jié)算價亦同時相應自動調(diào)整。1.5對不符合甲方規(guī)定或訂單要求的訂貨合同，甲方有權(quán)拒絕生產(chǎn)和供應，并不視為違約。1.6乙方應按約定準時支付所有到期產(chǎn)品貨款，否則甲方有權(quán)不予生產(chǎn)、發(fā)貨。1.7甲方有義務按正常生產(chǎn)周期向乙方提供合格產(chǎn)品。1.8甲方產(chǎn)品價格或收費項目如有調(diào)整，須及時通知乙方，通知到達后七天內(nèi)乙方未提交書面異議的，則乙方同意按照甲方調(diào)整后的價格執(zhí)行。1.9應乙方要求，甲方有義務指導乙方進行網(wǎng)絡或其它方式的信息傳遞以加強甲乙雙方的信息溝通，并進行相應溝通平臺配套（如甲方網(wǎng)站、設計軟件開發(fā)等）。1.10應乙方要求，甲方有義務為乙方培訓新入職設計員、安裝員、導購員，并有不斷提高協(xié)助乙方設計員、安裝員、導購員業(yè)務水平的義務，甲方組織提供的培訓費用，由乙方承擔。1.11本合同執(zhí)行期間，為妥善履行訂單交付，合理安排生產(chǎn)與供貨期間，保障甲方商號價值，甲方有權(quán)了解、獲取乙方的關于甲方產(chǎn)品銷售信息、店鋪經(jīng)營業(yè)績、客戶合同簽訂情況、印章使用情況及客戶檔案等有關資料，乙方須給予積極配合，否則，甲方有權(quán)沒收保證金或終止經(jīng)銷合同，由此造成合同不能順利履行導致的損失及對第三人的責任，由乙方承擔。<乙方理解并同意，甲方有權(quán)自行或委托第三方或依據(jù)第三人向甲方提供的線索與投訴等方式對乙方的履約或經(jīng)營情況進行調(diào)查，乙方應當配合甲方調(diào)查或者第三方的投訴/調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本合同約定的行為，導致合同不能履行或甲方損失的，甲方有權(quán)沒收保證金或終止經(jīng)銷合同，由此造成合同不能順利履行導致的損失及對第三人的責任，由乙方承擔。2.乙方的權(quán)利與義務2.1乙方在本協(xié)議限定范圍、期限及經(jīng)銷權(quán)限內(nèi)有經(jīng)營的權(quán)利。2.2乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)承諾的生產(chǎn)周期完成產(chǎn)品的生產(chǎn)并通知乙方指定運輸方提貨。甲方未按時通知提貨的，乙方應在正常供貨期屆滿當天向甲方提出書面異議，否則視為乙方同意甲方的提貨安排。甲方產(chǎn)品自交付乙方指定運輸方后，毀損滅失的風險由乙方承擔。2.3乙方有權(quán)要求甲方按其明示的產(chǎn)品質(zhì)量標準生產(chǎn)產(chǎn)品，否則可要求甲方進行維修或更換產(chǎn)品，直至符合質(zhì)量標準。2.4乙方有要求甲方及時提供準確信息的權(quán)利。2.5乙方有獲得連續(xù)的甲方新產(chǎn)品培訓及營銷知識培訓的權(quán)利，但應提前書面向甲方申請。2.6乙方保證按甲方有關規(guī)定、制度、政策進行經(jīng)營活動，與甲方積極配合，保持商業(yè)道德，并愿意接受甲方相應制度的違約處理。禁止辱罵、威脅、毆打等甲方任何工作人員，觸犯相關法律，除應承擔法律責任外，甲方有權(quán)終止合作本協(xié)議。2.7乙方應當是獨立的經(jīng)營實體，包括但不限于個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責任公司等，獨立承擔民事責任，獨立經(jīng)營，自負盈虧，且該經(jīng)營實體的資料需真實準確地提交給甲方。2.8乙方負責在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)宣傳、經(jīng)營甲方產(chǎn)品，有義務維護甲方產(chǎn)品和品牌形象。乙方應妥善處理客戶投訴，或其它客戶與乙方之間由于甲方產(chǎn)品及服務而起的糾紛。如乙方發(fā)現(xiàn)侵犯甲方權(quán)益的行為必須在七日內(nèi)書面通知甲方，并有義務協(xié)助甲方處理侵犯甲方權(quán)益的相關事宜。2.9如乙方申請或注冊與甲方商標近似或類似的商標，乙方須主動將該商標所有權(quán)優(yōu)先無償轉(zhuǎn)讓給甲方。如乙方違反本條款，甲方有權(quán)沒收履約保證金并要求乙方支付100，000元作為違約金，違約金不足以彌補甲方所遭受的損失的，乙方還應承擔損失賠償責任。2.10乙方負責在經(jīng)銷區(qū)域進行品牌宣傳。乙方可以使用本協(xié)議約定產(chǎn)品的商標、服務標志及有關的標志、記號、招牌以及甲方制作的營銷資料從事銷售及品牌推廣活動，未經(jīng)甲方書面許可不可私自批量制作有關產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品目錄、宣傳單張、海報等，乙方使用的甲方上述宣傳物料，應當以甲方最新向乙方發(fā)布的為準，并應自行銷毀淘汰或過期宣傳物料。因乙方使用甲方淘汰或過期宣傳導致第三方投訴或侵權(quán)的，由乙方承擔全部責任。2.11乙方須及時了解甲方生產(chǎn)進度、工藝水平、產(chǎn)品供應及庫存情況，合理選擇銷售方案，同時考慮運輸及施工方面原因，合理安排合同交貨日期。標準價目表上未注明的材料及配件或非常規(guī)加工價格，乙方須事先與甲方商定結(jié)算價。2.12乙方收到甲方關于變更或淘汰產(chǎn)品、配件組合等的通知后，應及時審核、調(diào)整與客戶簽訂的《德意莎門窗購貨合同書》，避免再銷售已變更或淘汰的產(chǎn)品、配件組合等。乙方在銷售甲方產(chǎn)品時，應向客戶盡到材料、工藝、結(jié)構(gòu)、配件組合等可能會在后續(xù)售后過程中存在變更、淘汰的提醒義務。2.13由于乙方設計錯誤、下單錯誤、安裝錯誤等原因造成的損失由乙方負責。2.14產(chǎn)品運輸、安裝、維保等費用由乙方負責。2.15乙方需做好商品的售后服務工作，包括免費保修項目和有償維修項目，并按規(guī)定做好《德意莎門窗產(chǎn)品使用說明書》的發(fā)放和管理工作。2.16乙方有義務接受甲方關于網(wǎng)絡或其它方式的信息傳遞等方面的指導并努力加強運用各種先進手段和甲方的信息溝通，并在日常工作中使用甲方指定工具進行訂單管理工作。2.17乙方申領宣傳資料、服裝、證書、相關經(jīng)營指導手冊等非營利性物品需按甲方提供的物料程序訂購。2.18營業(yè)及其它管理規(guī)定2.18.1乙方在商場裝修時，須按甲方所要求的商場SI系統(tǒng)進行裝修。為保證甲方品牌推廣的統(tǒng)一性，乙方的專賣店結(jié)構(gòu)、內(nèi)外裝飾、整體視覺效果要符合甲方規(guī)定的標準，甲方同時可派專人在乙方裝修時進行現(xiàn)場指導并進行監(jiān)督驗收。甲方有權(quán)向乙方選擇店址和專賣店數(shù)量合理布局提供專業(yè)性建議。2.18.2乙方須按甲方要求配置電腦、上網(wǎng)并和甲方進行信息溝通。2.19乙方有義務按照甲方要求配置相關崗位人員；乙方若有重要人事變動須及時書面通知甲方，同時配合甲方建立泛德意莎人才檔案。2.20為了維護甲方經(jīng)銷體系的良好秩序及創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，未經(jīng)甲方同意，乙方不得聘請或雇傭已與甲方及其關聯(lián)公司簽訂勞動合同的員工或錄用從甲方及其關聯(lián)公司離職時間在一年內(nèi)的人員。2.21保密條款：乙方對其所知悉的甲方的商業(yè)秘密（包括但不僅限于規(guī)章、制度、文件、價格、設計圖紙、經(jīng)營策略、程序、計劃、技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務運作方法等技術(shù)信息和經(jīng)營信息）承擔永久保密責任；未經(jīng)甲方書面許可，乙方及其雇員不得披露、使用或允許任何第三方使用甲方的商業(yè)秘密；乙方不得將甲方營業(yè)狀況披露給第三方，如有違約，甲方有權(quán)終止本協(xié)議書，并要求乙方賠償100，000元的違約金。保密義務截止至保密信息被公開或雙方另行約定的其他時間為止。2.22乙方的經(jīng)營活動必須遵守國家和地方相關法律法規(guī)，及甲方制定的關于經(jīng)銷銷售的相關制度。2.23為保障消費者的合法權(quán)益，乙方應當將自身營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)經(jīng)銷證明、誠信經(jīng)營承諾函、甲方指定的合同文本和簽署渠道在乙方店面的顯著位置進行公示，乙方應當使用規(guī)范的合同文書，以自身名義與消費者簽署合同，并以自身經(jīng)營條件確保合同的落地與履行，為自身應當履行的合同義務負責。乙方不得以甲方名義或甲方代理人名義，與消費者簽署任何合同或書面承諾，亦不得以任何方式明示或暗示，包括但不限于以帶有德意莎商號、商標全部或部分字樣的方式展示合同簽訂方名義，或者使用、加蓋帶有德意莎商號、商標全部或部分字樣的印章、水印等。乙方違反本條約定，導致甲方損失或者導致第三方與甲方產(chǎn)生糾紛的，視為乙方嚴重違約行為，甲方有權(quán)沒收保證金或解除合同，或者要求乙方向甲方支付100，000元違約金，同時承擔由此造成的對第三方的全部責任，由乙方承擔。第四部分經(jīng)營行為規(guī)范1.禁止跨區(qū)域經(jīng)營乙方在本協(xié)議約定的行政區(qū)域范圍內(nèi)開展業(yè)務，嚴格遵守甲方相關規(guī)定，不得跨區(qū)域經(jīng)營。跨區(qū)域經(jīng)營是嚴重違約行為，應承擔違約責任。2.禁止銷售假冒產(chǎn)品乙方不得有假冒行為。若經(jīng)查證確認乙方有假冒行為，經(jīng)查證后應承擔違約責任。3.按期開業(yè)本協(xié)議簽訂后，乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的第一個符合甲方要求的形象店須在乙方簽署的《商場開店承諾書》約定時間內(nèi)開業(yè)。4.乙方保證在其專賣店內(nèi)僅銷售甲方授權(quán)產(chǎn)品，不能在專賣店內(nèi)銷售和展示非甲方授權(quán)銷售的產(chǎn)品，不得銷售和展示甲方競爭品牌的同類型產(chǎn)品。同時，乙方不得將甲方產(chǎn)品以批發(fā)流通方式銷售予其它經(jīng)銷單位。5.經(jīng)銷商資格承接5.1乙方如為自然人，其在簽訂本協(xié)議后設立個體工商戶、公司等主體進行經(jīng)營的，應向甲方提出申請，以新設立的主體與甲方重新簽訂協(xié)議，或?qū)⒈緟f(xié)議乙方的合同權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給新設主體。5.2甲方商號、商標、商業(yè)標識、標語、形象設計等，包括但不限于“德意莎”、“德意莎門窗”等，屬于甲方所有的重要知識產(chǎn)權(quán)。乙方不得以上述知識產(chǎn)權(quán)的全部或部分注冊任何公司、合伙企業(yè)、個體工商戶等經(jīng)營主體，不得以上述知識產(chǎn)權(quán)的全部或部分再注冊任何知識產(chǎn)權(quán)或域名等，損害甲方權(quán)利。否則，視為乙方嚴重違約行為，甲方有權(quán)解除本合同，沒收保證金/終止合同，如對甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償。6.誠信經(jīng)營6.1乙方在經(jīng)營過程中，不得采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導客戶。6.2乙方應當嚴格履行與客戶簽署的合同、訂單。6.3乙方應以自身合法注冊的經(jīng)營實體開展經(jīng)營活動，并以該主體與客戶簽訂相關合同，不得混淆、隱瞞、偽造經(jīng)營主體身份。7.經(jīng)銷商資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓7.1甲方經(jīng)營權(quán)、商標、商號、經(jīng)營模式等知識產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)僅在本協(xié)議書生效期間并在本協(xié)議書授權(quán)范圍內(nèi)由甲方授權(quán)乙方合理使用，未經(jīng)甲方書面同意，乙方無權(quán)部分或全部轉(zhuǎn)讓、合作、租賃或授權(quán)任何第三方使用，乙方不得超越授權(quán)范圍使用，不得侵害、損害甲方合法權(quán)益。7.2商場轉(zhuǎn)讓流程、方式、轉(zhuǎn)讓金及保證金等事項按公司相關制度執(zhí)行。7.3經(jīng)甲方同意，乙方注冊含有“德意莎”、“德意莎門窗”商號的，在雙方合作終止后30日內(nèi)，乙方應予注銷或更名,甲方另行書面同意可以繼續(xù)使用的除外。第五部分客戶糾紛處理1.乙方獨立與客戶簽訂合同，獨立履行合同義務、承擔責任。乙方應當妥善處理好與客戶之間的關系，避免發(fā)生客戶糾紛。2.出現(xiàn)下列情況之一的，甲方為維護商譽及品牌形象，有權(quán)介入處理乙方與客戶之間的糾紛：2.1客戶向甲方投訴的2.2客戶向甲方或行政機關投訴后，經(jīng)甲方催告乙方仍未妥善處理糾紛的。2.3客戶信訪、群體性聚集的。2.4.客戶通過媒體、互聯(lián)網(wǎng)等方式發(fā)布信息、文章等進行維權(quán)的。2.5乙方未妥善處理與客戶的糾紛，對甲方商譽、品牌造成負面影響的其他情形的。3.甲方介入處理乙方與客戶的糾紛，旨在協(xié)助乙方處理其與客戶之間的爭議，促成乙方與客戶達成糾紛處理方案，相關責任仍由乙方承擔。4.甲方介入處理乙方與客戶的糾紛后，乙方應當積極配合甲方工作，立即向甲方提供其與客戶簽訂的合同、訂單、收取客戶款項收據(jù)等相關資料，客觀說明合同及訂單的履行情況；積極參與甲方與客戶之間的協(xié)調(diào)會議，參與溝通及談判工作；根據(jù)溝通情況，達成并執(zhí)行糾紛處理方案。5.乙方不履行執(zhí)行糾紛處理方案，甲方經(jīng)催告后，可代乙方履行處理方案，甲方代為履行后，有權(quán)向乙方追償因此造成的損失。6.乙方存在下述情形之一的，經(jīng)甲方催告后，視為乙方消極處理客戶糾紛：6.1乙方未妥善處理與客戶的糾紛，且拒絕甲方介入處理糾紛的。6.2乙方拒不提供其與客戶簽訂的合同、訂單、收取客戶款項收據(jù)等相關資料，未如實告知客戶合同、訂單履行情況的。6.3乙方拒絕參與甲方與客戶之間的協(xié)調(diào)會議、拒絕與客戶溝通、談判的。6.4.按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，甲方無法聯(lián)系上乙方的。6.5乙方其他消極行為。7.乙方消極解決客戶糾紛，甲方可視情況，代表乙方直接和客戶達成解決方案。乙方對此不持異議，認可甲方代表其與客戶達成的解決方案。甲方有權(quán)代乙方履行解決方案，由此造成的損失由乙方承擔。8.執(zhí)行第五部分第5項、第7項約定時，如果乙方與客戶的合同繼續(xù)履行的，甲方有權(quán)代乙方履行與客戶的合同。乙方收取的客戶款項應交付給甲方，客戶尚未支付給乙方的款項，應轉(zhuǎn)讓給甲方。上述款項如不能彌補甲方損失的，乙方還應賠償甲方損失。9.乙方通過合同轉(zhuǎn)讓或者門店受讓方式取得經(jīng)銷權(quán)的（指甲方原簽約的經(jīng)銷商向乙方轉(zhuǎn)讓其門店，乙方以受讓方式取得該門店及甲方經(jīng)銷資格），甲方原簽約的經(jīng)銷商達成交易并完成產(chǎn)品的下單、交付或安裝的合同，乙方應當一并受讓對第三方客戶/消費者的責任，包括但不限于安排產(chǎn)品的下單、交付及安裝、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任、退款責任、售后服務跟蹤等，各方另有約定的除外。第六部分違約責任1.乙方為獨立經(jīng)營主體，自負盈虧，在經(jīng)營過程中所負債務與甲方無關。乙方在經(jīng)營過程中收取客戶貨款后逃匿的，應承擔相關刑事、民事責任。乙方出現(xiàn)上述情形或在經(jīng)營過程對第三人造成損失，全部責任由乙方承擔。如因上述事宜使甲方或新接手經(jīng)銷商遭受第三人追索，并導致甲方或新接手經(jīng)銷商向第三人支付賠償金的，則甲方或新接手經(jīng)銷商有權(quán)向乙方追索，乙方還應承擔甲方或新接手經(jīng)銷商因此支出的律師費、訴訟費、保全費、公證費、差旅費、鑒定費等費用。2.乙方未按期開業(yè)的，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議并沒收履約保證金。3.乙方在同一經(jīng)營年度中第一次、第二次和第三次及以上次數(shù)的跨區(qū)域經(jīng)營的，應向甲方支付違約金，違約金額依照結(jié)算價格的3倍收取。乙方在甲方要求的期限內(nèi)將違約金先行支付至甲方指定銀行賬戶，再由甲方支付50%給被侵權(quán)區(qū)域的經(jīng)銷商，另外50%納入品牌管理費用用于品牌宣傳。乙方應當在甲方要求的期限內(nèi)支付完畢相應違約金。否則，甲方可不按照本協(xié)議第二部分第5.1條“款到發(fā)貨”的約定，并不予安排乙方訂貨產(chǎn)品的生產(chǎn)或發(fā)貨。對于在同一年度內(nèi)有三次（含）以上跨區(qū)域經(jīng)營行為的，甲方有權(quán)取消乙方的經(jīng)銷資格，提前終止本協(xié)議，并沒收其履約保證金。4.若經(jīng)查證乙方在經(jīng)營活動中，以其他同類（或類似）產(chǎn)品整體或部分冒充甲方產(chǎn)品的，或者借用甲方商標、名義銷售非甲方產(chǎn)品的，甲方有權(quán)立即取消乙方德意莎門窗經(jīng)銷資格并終止合作關系，同時沒收乙方的履約保證金，乙方需要向甲方支付100,000元違約金，同時還應承擔損失賠償責任。另，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議。在上述違約行為中，導致甲方品牌、商譽、企業(yè)形象發(fā)生貶損或其他損害的，乙方還應當賠償由此造成的全部損失以及維權(quán)產(chǎn)生的律師費、訴訟費、保全費、公證費、差旅費、鑒定費等，并應當立即采取消除影響、恢復原狀等彌補措施。涉及偽造、變造、冒充甲方產(chǎn)品而對第三人承擔相應的違約、侵權(quán)責任的，應當由乙方全部負責。情形嚴重的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，不再考慮乙方達成經(jīng)銷合作。5.乙方應當愛國守法，尊重公序良俗，誠信經(jīng)營，遵守經(jīng)營相關法律法規(guī)，包括但不限于消費者權(quán)益保護法、電子商務法、反不正當競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法及知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)等，如因乙方原因，包括但不限于不能如約履行運輸、安裝及售后服務，不能如約保障安裝及售后質(zhì)量，在經(jīng)營行為中存在誤導或欺詐，收受消費者款項后不能如約付款下單，貶低甲方品牌形象等，導致甲方產(chǎn)品及品牌形象在當?shù)厣踔疗渌胤接胸撁嬗绊懙模蛞l(fā)公眾領域內(nèi)負面輿論、客戶群體維權(quán)、負面新聞傳播等惡性事件，或被行政機關或司法認定乙方存在違約或損害客戶權(quán)益行為的，或因上述原因?qū)е略V訟、失信和行政處罰的，將視為乙方確認誠信經(jīng)營的資信能力，無法實現(xiàn)本合同的合作目的，甲方有權(quán)要求乙方支付100,000元作為違約金，甲方有權(quán)視情節(jié)嚴重程度減少違約金金額。造成極大負面影響、情況特別嚴重的，甲方有權(quán)直接終止合同，甲方保留追究乙方全部責任的權(quán)利。本合同約定的義務及其相應的違約責任，乙方亦應保證以同樣的標準要求其雇員、合伙人、關聯(lián)方、委托人或代理人，確保各方在同一的標準下施行經(jīng)營行為規(guī)范，否則，甲方有權(quán)要求乙方承擔消除影響、恢復原狀、賠償損失等違約責任。情形嚴重的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，不再考慮乙方達成經(jīng)銷合作。6.如乙方消極處理其與客戶之間的糾紛，甲方有權(quán)要求乙方支付100,000元作為違約金，甲方有權(quán)視情節(jié)嚴重程度減少違約金金額。因乙方違反本協(xié)議第四部分第6條，或消極處理客戶糾紛，造成十人以上的客戶投訴或其他極大負面影響、情況特別嚴重的；或者按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，甲方無法聯(lián)系上乙方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，沒收乙方履約保證金。7.乙方不得有私刻甲方及其分/子公司公章、財務專用章、合同專用章、法人章等公司印章行為，不得虛構(gòu)、偽造甲方分支機構(gòu)。對于私自刻制或使用分/子公司公章、財務專用章、合同專用章、法人章等印章、虛構(gòu)、偽造甲方分支機構(gòu)的個人或單位，甲方有權(quán)要求乙方支付50萬元違約金。8.乙方不得直接招聘已與甲方簽訂勞動合同的員工或錄用從甲方離職時間在一年內(nèi)的人員，凡有違約并查核屬實的，乙方需按10萬元/人支付違約金給甲方,且甲方有權(quán)將違規(guī)經(jīng)銷商的待遇結(jié)算系數(shù)上調(diào)0.03,直至經(jīng)銷商與該員工解除勞動合同,且待遇結(jié)算系數(shù)上調(diào)周期不低于3個月；若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意后，可以進行人才交流，引進方須支付提供方相應的人才培養(yǎng)費。9.經(jīng)銷權(quán)為甲方對乙方的授權(quán)，乙方無權(quán)單方面轉(zhuǎn)讓。如乙方私自將經(jīng)銷權(quán)部分或全部轉(zhuǎn)讓的，視為乙方實質(zhì)性根本違約，甲方有權(quán)沒收乙方履約保證金，終止本協(xié)議并取消乙方經(jīng)銷權(quán)。甲方有權(quán)另行招商，將本協(xié)議約定的經(jīng)銷權(quán)授予第三方。10.乙方或乙方指定運輸方提貨后，產(chǎn)品毀損、滅失的風險與甲方無關。11.任何一方違反本協(xié)議約定，達到終止本協(xié)議之條件時（詳見條款中具體規(guī)定），另一方有權(quán)終止本協(xié)議。12.按照協(xié)議約定、甲方制度，乙方應當轉(zhuǎn)讓商場的，乙方需按照相關制度進行轉(zhuǎn)讓，不得再通過間接持股或其他方式經(jīng)營商場。13.本協(xié)議所約定的乙方應承擔的各項違約金，甲方有權(quán)從乙方履約保證金或甲方及其關聯(lián)公司所存的乙方款項中（若有）中直接扣除。乙方違約行為尚不足以導致本協(xié)議終止的，其履約保證金或預收賬款應按本協(xié)議約定要求及時補足。14.甲方制定的相關制度，乙方應當謹慎遵守，如有違反則按照制度規(guī)定，承擔相應的違約責任。15.一方由于水災、火災、地震、干旱、戰(zhàn)爭或協(xié)議一方無法預見、控制、避免和克服的其他事件導致不能或暫時不能全部或部分履行本協(xié)議，該方可以免責。但是，受不可抗力事件影響的一方須盡快將事件發(fā)生狀況通知另一方，并在不可抗力事件影響消除之日起15日內(nèi)將有關機構(gòu)出具的不可抗力事件的證明寄交對方。未提供以上證明的，不能免除違約責任。16.因本協(xié)議產(chǎn)生糾紛，違約方應承擔守約方因解決糾紛支出的差旅費、律師費、訴訟費用等費用。第七部分合同解除和終止1.合同解除1.1任何一方違反本協(xié)議、甲方經(jīng)銷商制度約定達到解除本協(xié)議之條件時，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。1.2乙方發(fā)生如下行為之一的，視為乙方違約，甲方可單方面解除合同，并向乙方主張違約責任：①乙方被實施查封、扣押、凍結(jié)等強制措施或乙方申請破產(chǎn)、被宣告破產(chǎn)；②乙方違反本合同或不履行本合同規(guī)定的義務；③乙方向他人泄露甲方的經(jīng)營秘密、讓他人使用或向他人提供信息手冊等資料；④乙方損害甲方的名譽、信譽、商譽，或乙方使用甲方品牌、商標過程中導致任何負面輿論，包括但不限于新聞采訪、集體維權(quán)、行政處罰或者訴訟等；⑤乙方符合甲方市場清理相關淘汰條款；⑥乙方不能完成雙方約定的銷售考核指標；⑦乙方?jīng)]有提交真實詳盡的訂單信息或者交易相對人信息的；⑧乙方以甲方授權(quán)經(jīng)銷商名譽進行損害消費者權(quán)益的行為；⑨乙方未經(jīng)授權(quán)擅自使用甲方名義或商標進行與履行本合同無關的行為；⑩乙方下落不明或明顯喪失履約能力的；?超過5個以上乙方客戶向甲方投訴或追責維權(quán)的；?乙方收受其客戶合同款項但不向甲方下單采購、或向甲方下單采購但不支付足額貨款，逾期達30日的；?其他有損甲方合法權(quán)益或違背合同目的的行為。1.3乙方如與甲方的關聯(lián)公司簽訂了其他品類的經(jīng)銷協(xié)議，乙方在其他經(jīng)銷協(xié)議中存在根本違約，存在可以終止其他品類協(xié)議的情形時，視為乙方對本協(xié)議根本違約，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。本協(xié)議所稱的關聯(lián)公司是指甲方的母公司、子公司、參股公司，或與甲方系同一實際控制人的公司，或公司名稱中包含有“好萊客、德意莎”字號的公司。1.4業(yè)績考核甲、乙雙方經(jīng)充分溝通約定全年業(yè)績（下單業(yè)績）如下：1.4.1基礎業(yè)績：________萬元1.4.2挑戰(zhàn)業(yè)績：_____萬元，目標達成，甲方給予乙方___返利，該返利不包含已經(jīng)返款的樣品返利部分和其他特殊支持政策已經(jīng)兌現(xiàn)的部分，返利部分用以沖抵乙方貨款。1.4.3乙方因自身原因?qū)е铝闶蹣I(yè)績出現(xiàn)大幅度負增長，或因乙方代理經(jīng)銷多品牌、多品類等情況導致精力及資源分散業(yè)績增長乏力的，或無心經(jīng)營或存在明顯懈怠行為，或拒不執(zhí)行甲方相關政策制度及活動的情況，乙方將被納入約談范圍。約談后，乙方須簽訂《經(jīng)營承諾書》。2.合同終止本協(xié)議約定的合作期屆滿后，如雙方協(xié)商一致，可另行簽訂《合作協(xié)議書》。如另外有第三方提出申請經(jīng)銷乙方所經(jīng)銷區(qū)域要求，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。合作期屆滿后，乙方未與甲方續(xù)約的，本協(xié)議終止。3.本協(xié)議解除或終止之日起，乙方承諾并保證立即停止使用“德意莎”及其他甲方商標、商號等相關知識產(chǎn)權(quán)和無形或有形資產(chǎn)，或者不得再以甲方經(jīng)銷商名義招攬業(yè)務。如有違反，乙方應付甲方100,000元違約金；違約金不足以彌補甲方的損失，乙方還應賠償甲方損失。本協(xié)議解除或終止后，乙方已收取客戶款項，尚未交貨、安裝的合同，乙方應將客戶款項移交給甲方或甲方指定的經(jīng)銷商。本條約定不隨本協(xié)議終止而消滅。乙方應當于本協(xié)議解除或終止之日兩個月內(nèi)，內(nèi)撤除本協(xié)議產(chǎn)品的全部營業(yè)象征招牌等。上述期限僅僅作為協(xié)議解除后恢復原狀的期限、乙方在上述期限內(nèi)不得繼續(xù)使用本協(xié)議產(chǎn)品的商標、標識、宣傳物料或者以甲方名義繼續(xù)從事經(jīng)營活動，否則，甲方有權(quán)沒收保證金或者要求乙方向甲方支付違約金人民幣100,000萬元，同時承擔由此造成的對第三方的全部責任。4.協(xié)議解除或終止后，乙方應將與客戶尚未履行完的合同，轉(zhuǎn)讓給甲方或接手經(jīng)銷商，將收取的客戶款項移交給甲方或接手經(jīng)銷商。乙方不配合轉(zhuǎn)讓或甲方無法聯(lián)系上乙方的，甲方或接手經(jīng)銷商有權(quán)選擇承接乙方的合同權(quán)利和義務，不需征得乙方同意，乙方應將收取的客戶款項移交給甲方或接手經(jīng)銷商。甲方或接手經(jīng)銷商因此所受損失的，應由乙方承擔。本合同終止或者乙方被解除經(jīng)銷商資格后，無論乙方是否轉(zhuǎn)讓門店及其已簽訂的合同業(yè)務，乙方均應當依據(jù)法律規(guī)定向乙方的債權(quán)人承擔對應的責任，包括但不限于安排產(chǎn)品的下單、交付及安裝、產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任、退款責任、售后服務跟蹤等，各方另有約定的除外。乙方向甲方新經(jīng)銷商轉(zhuǎn)讓門店及其已簽訂的合同業(yè)務的，乙方向甲方新經(jīng)銷商提供履行售后服務的所有必要的協(xié)助。第八部分通知1.一方在本協(xié)議履行過程中向?qū)Ψ桨l(fā)出或者提供的所有制度、附件、通知、文件、文書、資料等均以甲方公開平臺及下述所列明的地址送達。2.一方如果遷址，變更電話、電子郵箱、QQ、指定聯(lián)系人等信息，應當書面通知另一方。未履行書面通知義務的，一方按本條約定的方式送達相關文件，通過短信、電子郵箱、微信方式送達的，自相關文件發(fā)出時即視為已送達；當面交付上述材料的，在交付之時視為送達；以郵寄方式交付的，自郵件到達指定地址即視為送達。因乙方提供的地址不確切，或不及時告知變更后的地址，使相關文書或資料無法送達或未及時送達，乙方將自行承擔由此可能產(chǎn)生的法律后果3.甲方指定聯(lián)系人：___張偉___，通訊地址：湖北漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)高新大道8號，電子郵箱：1069908329@，微信號：______________,聯(lián)系電話4.乙方指定聯(lián)系人：___，通訊地址：___，電子郵箱：___，微信號：___,聯(lián)系電話：___。第九部分聲明1.為體現(xiàn)合作各方的自愿原則，本協(xié)議書文本中相關條款中有空白行，供各方自行約定或補充約定。各方持有的協(xié)議版本中空白行約定的內(nèi)容應當一致，如有不一致的，以甲方持有的版本為準。2.合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文字視為各方同意內(nèi)容。本協(xié)議書中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容，各方不作約定時，應在空格部位打“×”，以示刪除。3.在正式簽訂本協(xié)議書時，乙方應當提前以書面形式向?qū)Ψ教峁┱鎸?、合法、準確的有關經(jīng)銷商經(jīng)營的基本信息資料及有關經(jīng)營能力的資料，并對其真實性和合法性負責。乙方確認：甲方按相關法律法規(guī)規(guī)定，向乙方提供、披露了有關信息。4.乙方提供資料4.1乙方須將準確、真實有效、完整的資料提供甲方存檔，包括但不限于乙方資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照、法定代表人或經(jīng)營者身份證等。4.2在新商場開業(yè)后三個月內(nèi)提供新商場外觀照片、樣品照片（整體及每