居間服務合同買方權益爭議處理流程

居間服務合同買方權益爭議處理流程合同編號：__________居間服務合同買方權益爭議處理流程甲方（賣方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________乙方（買方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方作為賣方，愿意向乙方提供居間服務，乙方作為買方，愿意接受甲方的居間服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.1本合同是指甲方作為賣方，向乙方提供居間服務，并按照本合同約定處理買方權益爭議的協(xié)議。1.2居間服務是指甲方作為買賣雙方的橋梁，協(xié)助乙方購買商品或服務，并協(xié)助處理與購買商品或服務相關的爭議。1.3買方權益爭議處理流程是指甲方按照本合同約定，協(xié)助乙方處理在購買商品或服務過程中產(chǎn)生的爭議。二、甲方的權利與義務2.1甲方應根據(jù)乙方的要求，積極尋找合適的商品或服務供應商，并協(xié)助乙方與供應商建立合作關系。2.2甲方應如實向乙方介紹供應商的資質、信譽、產(chǎn)品或服務質量等信息，不得故意隱瞞或虛假宣傳。2.3甲方在協(xié)助乙方處理買方權益爭議時，應盡最大努力維護乙方的合法權益，并按照本合同約定的流程進行處理。2.4甲方應妥善保管乙方的個人信息和商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。三、乙方的權利與義務3.1乙方應向甲方提供真實、準確的購買需求和相關信息，以便甲方更好地為乙方提供居間服務。3.2乙方應按照甲方的建議和協(xié)助，與供應商簽訂購買合同，并按照合同約定支付貨款或服務費用。3.3乙方在購買商品或服務過程中，如發(fā)生權益爭議，應與供應商協(xié)商解決。協(xié)商無果的，乙方有權要求甲方協(xié)助處理。3.4乙方應按照本合同約定的支付方式，向甲方支付居間服務費。四、爭議處理流程4.1乙方在購買商品或服務過程中，如發(fā)生權益爭議，應與供應商協(xié)商解決。4.2協(xié)商無果的，乙方有權要求甲方協(xié)助處理。甲方應在收到乙方請求后，及時與供應商溝通，了解爭議情況，并盡力協(xié)調雙方達成一致。4.3若甲方協(xié)調無果，乙方有權向相關機構申請調解或仲裁，以維護自身合法權益。4.4在爭議處理過程中，甲方應如實向乙方通報處理進展，并保密乙方提供的個人信息和商業(yè)秘密。五、合同的生效、變更與解除5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。5.2在合同有效期內，如雙方同意變更或解除本合同，應簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方確認后生效。5.3如一方未履行本合同約定的義務，另一方有權要求違約方承擔違約責任。六、違約責任6.1甲方未按照本合同約定提供居間服務，或提供服務不符合約定的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2乙方未按照本合同約定支付居間服務費的，甲方有權要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：簽字（或蓋章）：____________日期：______年______月______日乙方（買方）：簽字（或蓋章）：____________日期：______年______月______日一、附件列表：1.居間服務合同2.買方權益爭議處理流程圖3.供應商資質證明文件4.買賣雙方的身份證明文件5.居間服務費用支付憑證6.爭議調解或仲裁機構的相關文件7.補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供居間服務或服務不符合約定，視為甲方違約。2.乙方未按照本合同約定支付居間服務費，視為乙方違約。3.甲方故意隱瞞或虛假宣傳供應商信息，導致乙方權益受損，視為甲方違約。4.甲方泄露乙方個人信息和商業(yè)秘密，視為甲方違約。5.乙方未按照甲方的建議和協(xié)助與供應商簽訂購買合同，視為乙方違約。6.雙方未按照本合同約定的爭議解決方式處理爭議，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.居間服務：指甲方作為買賣雙方的橋梁，協(xié)助乙方購買商品或服務，并協(xié)助處理與購買商品或服務相關的爭議。2.買方權益爭議：指乙方在購買商品或服務過程中，與供應商產(chǎn)生的合法權益爭議。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。4.違約責任：指違約方按照合同約定或法律規(guī)定，對受損方承擔的賠償責任。5.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式，解決合同爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供應商不符合乙方需求：重新尋找合適的供應商，并協(xié)助乙方與供應商建立合作關系。2.供應商信息不真實：要求供應商提供相關證明文件，如無法提供，終止合作關系。3.爭議協(xié)商無果：要求甲方協(xié)助處理，甲方未能協(xié)調無果的，乙方有權向相關機構申請調解或仲裁。4.甲方泄露乙方信息：要求甲方承擔違約責任，并要求甲方賠償因此造成的損失。5.乙方未支付居間服務費：提醒乙方支付居間服務費，乙方仍不支付的，甲方有權終止合同。五、所有應用場景：1.乙方購買商品或服務時，需要甲方提