成都錦城學(xué)院《管理學(xué)原理（土建）》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理學(xué)原理（土建）》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于組織變革，以下說法錯(cuò)誤的是：A.組織變革是為了適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。B.組織變革會(huì)遇到來自員工和管理層的阻力。C.漸進(jìn)式變革比激進(jìn)式變革更容易成功。D.組織變革只涉及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不包括人員和文化的改變。2、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？A.火災(zāi)導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失B.匯率波動(dòng)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的影響C.員工罷工D.新產(chǎn)品研發(fā)失敗3、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？A.競(jìng)爭(zhēng)B.回避C.妥協(xié)D.合作4、在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇時(shí)，以下哪種情況更適合采用民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？A.團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)不足B.任務(wù)緊急且重要C.團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)較高D.組織處于危機(jī)狀態(tài)5、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目成果滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制工具常用于監(jiān)控項(xiàng)目過程中的關(guān)鍵指標(biāo)？A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖6、在決策過程中，有限理性決策模型認(rèn)為決策者往往受到各種限制。以下哪種情況最能體現(xiàn)有限理性決策？A.決策者在短時(shí)間內(nèi)做出決策B.決策者缺乏完整的信息C.決策者受到個(gè)人價(jià)值觀的影響D.以上都是7、在管理倫理中，以下關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任B.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增加成本，降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力C.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升企業(yè)的聲譽(yù)和形象D.企業(yè)應(yīng)該在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，兼顧社會(huì)和環(huán)境的利益8、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？A.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺(tái)C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報(bào)告D.對(duì)溝通不暢的成員進(jìn)行批評(píng)和懲罰9、在危機(jī)管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量丑聞，引起了公眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的首要措施是？A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產(chǎn)品C.調(diào)查原因，追究責(zé)任D.加強(qiáng)公關(guān)宣傳，挽回企業(yè)形象10、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓(xùn)課程。以下哪種培訓(xùn)課程更側(cè)重于提升員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展能力？A.崗位技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)11、一家企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還需要考慮供應(yīng)商的交貨能力。以下哪種供應(yīng)商的交貨能力指標(biāo)最重要？A.交貨準(zhǔn)時(shí)率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量12、在企業(yè)的多元化戰(zhàn)略中，以下哪種多元化類型的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低？A.相關(guān)多元化B.非相關(guān)多元化C.水平多元化D.垂直多元化13、在戰(zhàn)略管理中，一家企業(yè)在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，需要考慮宏觀環(huán)境因素。以下哪個(gè)宏觀環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展影響最為深遠(yuǎn)？A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境14、一家企業(yè)在進(jìn)行流程再造時(shí)，需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是流程再造中最重要的原則？A.以顧客為中心B.以流程為導(dǎo)向C.團(tuán)隊(duì)合作D.持續(xù)改進(jìn)15、在創(chuàng)新過程管理中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？A.創(chuàng)意產(chǎn)生階段。B.概念開發(fā)階段。C.產(chǎn)品開發(fā)階段。D.商業(yè)化階段。16、某公司的銷售業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，管理層決定采取新的營銷策略。在制定營銷策略時(shí)，需要考慮眾多因素，以下哪個(gè)因素應(yīng)被放在首位？A.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇B.產(chǎn)品的定價(jià)策略C.促銷活動(dòng)的策劃D.銷售渠道的拓展17、在客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的環(huán)節(jié)。一家電商企業(yè)想要對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)最能反映客戶的價(jià)值？A.客戶的購買頻率B.客戶的地域分布C.客戶的年齡和性別D.客戶的購買金額18、在人力資源規(guī)劃中，以下哪種因素對(duì)預(yù)測(cè)人力資源需求的影響最大？A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。B.員工的離職率。C.市場(chǎng)的勞動(dòng)力供應(yīng)情況。D.過去的人力資源數(shù)據(jù)。19、在人力資源招聘中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種背景調(diào)查方式獲取的信息最可靠？A.電話調(diào)查B.書面調(diào)查C.委托第三方調(diào)查D.以上可靠性相同20、在知識(shí)管理中，企業(yè)如何更好地促進(jìn)知識(shí)的共享和傳播？A.建立嚴(yán)格的知識(shí)保密制度，限制員工交流。B.搭建知識(shí)共享平臺(tái)，鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。C.認(rèn)為員工會(huì)自動(dòng)分享知識(shí)，不采取任何促進(jìn)措施。D.對(duì)分享知識(shí)的員工進(jìn)行懲罰，防止知識(shí)泄露。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在供應(yīng)鏈管理中，論述如何建立和維護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，包括供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、合作模式的確定以及如何處理合作中的沖突和問題。2、（本題10分）管理者如何運(yùn)用時(shí)間管理的方法和技巧來合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，避免工作中的拖延和無序？3、（本題10分）分析質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本構(gòu)成和控制方法，舉例說明如何降低質(zhì)量成本。4、（本題10分）詳細(xì)說明組織中的權(quán)力類型和來源，探討如何正確運(yùn)用權(quán)力進(jìn)行有效管理。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一家大型企業(yè)進(jìn)行了并購重組，但整合過程中面臨諸多挑戰(zhàn)。企業(yè)文化沖突、員工抵觸情