2024年美團(tuán)專職騎手合作協(xié)議版

2024年美團(tuán)專職騎手合作協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體及定義1.2協(xié)議的有效期1.3協(xié)議的修訂與終止2.騎手的職責(zé)與權(quán)益2.1騎手的職責(zé)2.1.1遵守法律法規(guī)及美團(tuán)規(guī)定2.1.2準(zhǔn)時(shí)完成配送任務(wù)2.1.3維護(hù)美團(tuán)品牌形象2.2騎手的權(quán)益2.2.1配送費(fèi)用的結(jié)算2.2.2保險(xiǎn)及福利2.2.3培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)3.訂單及配送3.1訂單接收與執(zhí)行3.1.1訂單接收方式3.1.2訂單執(zhí)行流程3.1.3訂單異常處理3.2配送規(guī)則3.2.1配送范圍與時(shí)間3.2.2配送工具及要求3.2.3配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范4.騎手的管理與考核4.1騎手的注冊與認(rèn)證4.1.1注冊條件與流程4.1.2認(rèn)證材料及要求4.1.3認(rèn)證結(jié)果的通知4.2騎手的考核與評價(jià)4.2.1考核指標(biāo)與方法4.2.2評價(jià)體系及獎(jiǎng)懲機(jī)制4.2.3考核結(jié)果的反饋與改進(jìn)5.合同的履行與爭議解決5.1合同的履行5.1.1雙方的義務(wù)與責(zé)任5.1.2合同的履行地點(diǎn)與方式5.1.3合同的履行期限5.2爭議解決5.2.1雙方協(xié)商解決5.2.2調(diào)解及仲裁5.2.3法律途徑6.保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密義務(wù)與期限6.3保密條款的違約責(zé)任7.不可抗力7.1不可抗力的定義與范圍7.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知7.3不可抗力事件的后果處理8.合同的附件8.1附件的構(gòu)成與說明8.2附件的有效性與執(zhí)行8.3附件的修訂與補(bǔ)充9.合同的簽署與生效9.1簽署程序與主體9.2合同的生效條件與時(shí)間9.3合同的續(xù)簽與終止10.合同的解除與終止10.1合同解除的條件與程序10.2合同終止的條件與后果10.3合同解除與終止后的權(quán)益處理11.違約責(zé)任11.1違約行為的界定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.3違約金的計(jì)算與賠償12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式12.3司法管轄13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附錄：其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1甲方（美團(tuán)）簽署頁14.2乙方（騎手）簽署頁第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議主體及定義1.2協(xié)議的有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約。1.3協(xié)議的修訂與終止1.3.1甲方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行修訂，并將修訂后的協(xié)議通知乙方。乙方繼續(xù)履行修訂后的協(xié)議，視為對修訂內(nèi)容的同意。1.3.2除非一方違反本協(xié)議的嚴(yán)重條款，否則雙方不得單方面終止本協(xié)議。如一方擬終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前30日書面通知對方。第二條騎手的職責(zé)與權(quán)益2.1騎手的職責(zé)2.1.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、甲方規(guī)定及平臺(tái)要求，確保配送過程中合法合規(guī)。2.1.2乙方應(yīng)保證在接收訂單后按時(shí)完成配送任務(wù)，并確保配送服務(wù)質(zhì)量。2.1.3乙方應(yīng)維護(hù)甲方的品牌形象，不得有損害甲方聲譽(yù)的行為。2.2騎手的權(quán)益2.2.1乙方完成訂單后，甲方按約定向乙方支付配送費(fèi)用。2.2.2甲方為乙方購買意外傷害保險(xiǎn)，并定期為乙方提供福利，如優(yōu)惠券、禮品等。2.2.3甲方為乙方提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高乙方配送技能和服務(wù)水平。第三條訂單及配送3.1訂單接收與執(zhí)行3.1.1乙方通過甲方平臺(tái)接收訂單。3.1.2乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)接單，并按照訂單要求執(zhí)行配送任務(wù)。3.1.3遇到訂單異常情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，共同協(xié)商處理。3.2配送規(guī)則3.2.1乙方應(yīng)遵守配送范圍和時(shí)間規(guī)定，確保訂單按時(shí)送達(dá)。3.2.2乙方應(yīng)使用符合甲方要求的配送工具，并保證工具的安全性能。3.2.3乙方在配送過程中應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)防范，避免發(fā)生安全事故。第四條騎手的管理與考核4.1騎手的注冊與認(rèn)證4.1.1乙方應(yīng)在注冊時(shí)提供真實(shí)、有效的身份證明材料，并接受甲方的審核。4.1.2甲方對乙方提交的認(rèn)證材料進(jìn)行審核，并在審核通過后通知乙方。4.1.3甲方應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并向乙方反饋審核結(jié)果。4.2騎手的考核與評價(jià)4.2.1甲方根據(jù)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量、訂單完成率等指標(biāo)對乙方進(jìn)行考核。4.2.2甲方建立評價(jià)體系，對乙方的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)乙方提高服務(wù)水平。4.2.3甲方定期向乙方反饋考核結(jié)果，并提出改進(jìn)建議。第五條合同的履行與爭議解決5.1合同的履行5.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供配送服務(wù)及平臺(tái)支持。5.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成訂單配送。5.1.3本協(xié)議的履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商不成，任一方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。5.2.3如調(diào)解不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第六條保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.1.1保密信息指本協(xié)議內(nèi)容及雙方在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.1.2保密信息包括但不局限于業(yè)務(wù)運(yùn)作、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)與期限6.2.1乙方應(yīng)對甲方的保密信息保密，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3保密條款的違約責(zé)任6.3.1如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3.2乙方第八條合同的附件8.1附件的構(gòu)成與說明8.1.1附件為本協(xié)議的組成部分，與協(xié)議具有同等法律效力。8.1.2附件包括但不限于：騎手行為規(guī)范、配送操作指南、保險(xiǎn)條款等。8.1.3附件的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.2附件的有效性與執(zhí)行8.2.1乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，視為已閱讀并同意附件的內(nèi)容。8.2.2乙方應(yīng)按照附件的約定履行其義務(wù)，并享受相應(yīng)的權(quán)益。8.2.3附件的更新和替換，乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后及時(shí)關(guān)注甲方公告或通知。8.3附件的修訂與補(bǔ)充8.3.1甲方有權(quán)對本附件進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，并將修訂后的附件通知乙方。8.3.2乙方繼續(xù)履行修訂后的附件，視為對修訂內(nèi)容的同意。第九條合同的簽署與生效9.1簽署程序與主體9.1.1本協(xié)議由甲乙雙方授權(quán)代表簽署。9.1.2授權(quán)代表在簽署本協(xié)議時(shí)，應(yīng)出示有效的授權(quán)文件。9.1.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2合同的生效條件與時(shí)間9.2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。9.2.2本協(xié)議的生效不代表甲方對乙方提供配送服務(wù)的承諾。9.3合同的續(xù)簽與終止9.3.1如本協(xié)議期滿后雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的協(xié)議并明確續(xù)簽的期限。9.3.2除非一方違反本協(xié)議，否則雙方不得單方面終止本協(xié)議。第十條合同的解除與終止10.1合同解除的條件與程序10.1.1雙方同意解除本協(xié)議，應(yīng)簽訂解除協(xié)議書，并明確解除日期。10.1.3解除協(xié)議書自雙方簽署之日起生效。10.2合同終止的條件與后果10.2.1本協(xié)議終止條件包括但不限于：協(xié)議期滿、雙方同意終止、一方嚴(yán)重違反協(xié)議等。10.2.2本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方提供的配送服務(wù)及平臺(tái)支持。10.2.3本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)立即停止向乙方支付配送費(fèi)用。10.3合同解除與終止后的權(quán)益處理10.3.1雙方同意按照本協(xié)議約定處理終止或解除后的未支付費(fèi)用、保險(xiǎn)等事宜。10.3.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)歸還甲方提供的配送工具及相關(guān)物品。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為的界定11.1.2違約行為包括但不限于：未按時(shí)完成訂單、提供虛假信息等。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。11.2.2甲方有權(quán)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度確定違約金的數(shù)額。11.3違約金的計(jì)算與賠償11.3.1違約金的計(jì)算方式按照甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11.3.2違約賠償金額根據(jù)乙方違約行為的嚴(yán)重程度及損失金額確定。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.1.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決不受國際私法的影響。12.2爭議解決方式12.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2.2如協(xié)商不成，任一方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。12.2.3如調(diào)解不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.1.1第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：騎手行為規(guī)范詳細(xì)描述騎手在履行配送任務(wù)過程中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括但不限于：禮貌服務(wù)、保護(hù)用戶隱私、遵守交通規(guī)則等。附件二：配送操作指南詳細(xì)說明騎手在進(jìn)行配送操作時(shí)應(yīng)遵循的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：訂單接收、訂單處理、配送路線規(guī)劃等。附件三：保險(xiǎn)條款明確保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額等信息，以及保險(xiǎn)公司對騎手的保險(xiǎn)保障范圍和條件。附件四：騎手賬號(hào)管理指南詳細(xì)說明騎手如何注冊、登錄、修改個(gè)人信息及密碼，以及賬號(hào)異常處理流程。附件五：騎手福利政策詳細(xì)列舉騎手可以享受的福利，如節(jié)假日補(bǔ)貼、加班費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。附件六：騎手培訓(xùn)資料提供騎手培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間等信息，以及培訓(xùn)后的考核和評估標(biāo)準(zhǔn)。附件七：合同解除與終止協(xié)議書明確合同解除和終止的條件、程序以及雙方在解除或終止合同后的權(quán)益處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.騎手未按約定時(shí)間完成訂單，或未按時(shí)提交訂單更新信息。2.騎手未按照規(guī)定的配送路線或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行任務(wù)，導(dǎo)致訂單延誤或服務(wù)質(zhì)量下降。3.騎手在配送過程中發(fā)生交通事故，造成人身或財(cái)產(chǎn)損失。4.騎手提供虛假信息或冒用他人賬號(hào)進(jìn)行配送服務(wù)。5.騎手違反甲方制定的行為規(guī)范，損害甲方或用戶利益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)確定違約金的數(shù)額。2.違約金從騎手的配送費(fèi)用中扣除，或由甲方直接向騎手追償。3.嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除，甲方有權(quán)立即停止向騎手支付配送費(fèi)用。4.違約行為造成的損失，甲方有權(quán)要求騎手進(jìn)行賠償。示例說明：假設(shè)騎手因個(gè)人原因未按時(shí)完成訂單，導(dǎo)致用戶投訴，甲方根據(jù)違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，可扣除騎手相應(yīng)的違約金作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間簽訂的關(guān)于美團(tuán)專職騎手服務(wù)的協(xié)議。2.甲方：指提供配送服務(wù)、平臺(tái)支持及相關(guān)技術(shù)服務(wù)的公司，即美