工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)范本

工程質(zhì)量保修協(xié)議書(shū)甲方（全稱(chēng)）：乙方（全稱(chēng)）：甲方、乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)（工程全稱(chēng)）簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。工程保修概況1.1.工程名稱(chēng)：1.2.工程地點(diǎn)：1.3.保修內(nèi)容：等乙方施工的全部?jī)?nèi)容。1.4.工程保修金總額：保修金額按工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后的結(jié)算總價(jià)5%計(jì)取。若施工合同中途解除，則為雙方辦妥結(jié)算確認(rèn)手續(xù)后的結(jié)算總價(jià)的5%。1.5.本工程保修階段甲方的代表部門(mén)為甲方客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，乙方應(yīng)接受甲方及其客戶(hù)服務(wù)部部的指令與管理。工程質(zhì)量保修范圍和期限2.1.雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)甲方及監(jiān)理最終驗(yàn)收合格見(jiàn)并正式移交甲方之日起計(jì)算，保修期限為：基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；屋面防水工程、地下室防水工程、衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)和外墻面的防滲漏（包括臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然條件下的影響），為5年；外墻保溫、涂料、面磚等裝修工程，為2年、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝，為2年；住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程，為2年；供熱及制供冷系統(tǒng)為2個(gè)采暖期、供冷期；其他項(xiàng)目的免費(fèi)保修期均為2年。乙方所維修的項(xiàng)目或工作如在六個(gè)月內(nèi)再次出現(xiàn)同樣缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制。不論工程是否竣工或已交付使用，或已交付使用的期限長(zhǎng)短，甲方一旦發(fā)現(xiàn)乙方施工中存在任何缺陷，則甲方有權(quán)要求乙方糾正其缺陷，并賠償由此給甲方或第三人造成的損失，乙方無(wú)權(quán)以超過(guò)保修期為由進(jìn)行抗辯。其他約定：由乙方自制或采購(gòu)的所有材料和設(shè)備（包括甲方限價(jià)的材料和設(shè)備等）的保修期，應(yīng)按國(guó)家、行業(yè)、地方、生產(chǎn)企業(yè)、以往慣例的要求和產(chǎn)品說(shuō)明等執(zhí)行，如上述這些保修期的規(guī)定相互之間有差異，則乙方應(yīng)無(wú)條件按最長(zhǎng)的日期和最佳的保修責(zé)任執(zhí)行。2.2.乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)施工合同約定的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任，但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的，乙方應(yīng)配合維修，費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。2.3.由于地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗力造成的工程質(zhì)量問(wèn)題（必須出具政府提供的相關(guān)證明）及使用者自身拆、改、修和使用不當(dāng)造成的工程質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，不屬于本合同工程保修范圍。2.4.保修期限內(nèi)出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題，保修期限從修復(fù)之日起計(jì)算，時(shí)間順延。質(zhì)量保修責(zé)任3.1.乙方在工程竣工驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)會(huì)同甲方向用戶(hù)進(jìn)行必要的房屋使用說(shuō)明，否則因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題的，由乙方負(fù)責(zé)保修。3.2.保修期內(nèi)，工程質(zhì)量保修工作應(yīng)遵循先處理問(wèn)題后劃分責(zé)任的原則。3.3.乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償、賠償?shù)热控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行談判，乙方應(yīng)在甲方發(fā)出正式函件通知有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方將按該等費(fèi)用15％的違約金從保修金中扣除，并要求乙方補(bǔ)充保修金。3.4.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修。3.5.賠償責(zé)任：由于乙方工程質(zhì)量問(wèn)題造成甲方和用戶(hù)（含相關(guān)業(yè)主及使用人）的直接損失、間接損失和連帶損失，由乙方負(fù)責(zé)全額賠償。因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問(wèn)題或乙方未按合同保修或維修，兩次以上仍然不能解決問(wèn)題等原因，用戶(hù)向甲方提出索賠，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，由甲方以乙方的名義向業(yè)主支付，具體辦法為：因施工質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)索賠時(shí)，屬乙方責(zé)任的，乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與用戶(hù)進(jìn)行索賠談判并確定賠償金額，談判結(jié)果經(jīng)甲方和用戶(hù)簽字后立即生效，甲方負(fù)責(zé)知會(huì)乙方，乙方予以無(wú)條件承認(rèn)。3.6.甲方開(kāi)出《彰泰現(xiàn)場(chǎng)行為過(guò)失處罰通知單》或《工程質(zhì)量問(wèn)題投訴處理知會(huì)》等公函，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，3日未予回復(fù)者，視為默認(rèn)。導(dǎo)致投訴或賠償，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。3.7.在維修過(guò)程中，甲方將給予乙方必要的協(xié)調(diào)配合。保修作業(yè)管理4.1.維修人員安排4.1.1.保修階段乙方必須以書(shū)面形式指定一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)維修負(fù)責(zé)人及維修小組成員（每個(gè)工種不少于1人），全面負(fù)責(zé)保修期間內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)維修事務(wù)的對(duì)接及實(shí)施工作。包括：現(xiàn)場(chǎng)維修人員管理、鑰匙領(lǐng)用、函件簽收、維修任務(wù)單領(lǐng)取和實(shí)施、配合甲方客戶(hù)部門(mén)處理重大投訴、索賠的談判及確認(rèn)等工作。保修期的頭六個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)派出足夠的維修和管理人員常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)維修工作，認(rèn)真履行保修責(zé)任（具體人員應(yīng)滿(mǎn)足甲方現(xiàn)場(chǎng)需求）。4.1.2.乙方維修負(fù)責(zé)人必須保證通訊暢通，如乙方關(guān)機(jī)或其他原因?qū)е录追綗o(wú)法取得聯(lián)系時(shí)，視為乙方已收到甲方傳達(dá)之信息。4.1.3.乙方派出維修人員須由乙方進(jìn)行培訓(xùn)，具備熟練的專(zhuān)業(yè)技能，如甲方認(rèn)為該代表不能勝任工作，乙方在接