社工站年度工作總結

社工站年度工作總結社工站年度工作總結1今年以來，社工中心在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的高度重視下，各有關部門（單位）及各村（社區(qū)）的相互配合和指導下，社會各界的關心、支持和參與下，中心堅持“服務身邊人、感動身邊人”的主題，踏實工作，大膽創(chuàng)新，以擴大社會影響力為契機，深入推廣社工服務，著力打造具有特點的社會管理品牌服務項目?，F(xiàn)將一年工作情況總結如下：（一）開創(chuàng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務新模式。針對__鎮(zhèn)部分老人存在生活居住環(huán)境較差、自我照顧能力較弱、缺少社會支持網(wǎng)絡等情況，為解決老人的生活及心理問題，社工中心創(chuàng)新設計了社區(qū)居家養(yǎng)老項目，主要由香市公益互助會統(tǒng)籌規(guī)劃，通過提供免費營養(yǎng)餐、居家服務、義工服務、醫(yī)療服務和精神慰藉等方面的服務，藉此探索適合本土化的社區(qū)照顧服務模式。1、解決老人吃飯難問題—開展老人免費送餐項目。完善老人送餐項目，在去年送餐服務的基礎上，不斷擴大老人送餐服務范圍，增加老人送餐服務人數(shù)，為老人送餐組織愛心募捐活動，今年以來，成績突出，為老人送餐120__余份，為老人募集愛心物資近20萬，為全鎮(zhèn)45名孤寡獨居老人提供免費午餐，輔之以慰問探訪、家居清潔、心理咨詢等服務，受到各級領導的肯定，得到社會各界的認可，滿足了服務對象的需求。2、提升老人生活環(huán)境水平—推進居家改善項目。在開展老人送餐服務過程中，社工發(fā)現(xiàn)居住在村里的孤寡老人，由于房屋日久失修，出現(xiàn)瓦房漏水、窗門松脫、天花剝落、電線漏電、青苔滿地等情況，對老人的安全造成潛在的威脅。同時，老人由于行動不便，家居衛(wèi)生堪憂，影響老人的幸福生活。但老人由于經(jīng)濟問題而無法支付高額的維修費用，希望社會可以協(xié)助進行檢查及維修，以減少家居意外的發(fā)生。今年以來，社工為孤寡老人開展居家改善計劃，動員了社會愛心人士捐助近2萬元愛心物資，組織500余名義工，為50余名獨居老人提供安裝飲水設備、家具維修、居家清潔、屋頂翻新等服務，讓老人住得更放心、舒心。3、承接政府職能轉移—試點居家養(yǎng)老項目。從20__年8月開始，在上底村試點開展居家養(yǎng)老服務，項目以家庭為核心，面向上底村高齡獨居老人開展服務。項目前期，社工對上底村30余名80歲以上的獨居老人進行入戶探訪及需求評估，并撰寫了一份居家養(yǎng)老調(diào)研報告，根據(jù)調(diào)研報告，設計了居家養(yǎng)老工作方案。目前接受服務的老人有29名（享受無償服務的2名，享受低償服務的27名），組織助工為老人服務近800余次，主要為老人提供精神慰藉、生活照料、家政工作等的專業(yè)化服務。同時為解決部分老人因行動不便無法外出的困難，社工募集善款為項目添置一輛輪椅，并每月組織康娛活動，定期組織發(fā)型師開展上門義剪。通過在上底村進行居家養(yǎng)老服務試點，待經(jīng)驗成熟后，將擴展到更多的村（社區(qū)），推進居家老人服務的發(fā)展。（二）推進困難群眾幫扶工作。根據(jù)社工對本鎮(zhèn)低保困難群眾走訪，發(fā)現(xiàn)他們主要存在失業(yè)、疾病、殘疾、教育等方面的問題，為有效幫扶本鎮(zhèn)困難群眾，社工通過鏈接社會資源，為其提供專業(yè)服務，安撫心理情緒，推進工作落實。同時開展緊急援助計劃，為因疾病、災害等情況提供緊急援助，緩解群眾困難。1、以平臺為核心，強化幫扶作用。為有效提供專業(yè)服務，中心重點推出低保幫扶平臺項目，圍繞幫扶平臺建設，著力發(fā)揮平臺作用。一是推進低保子女助學服務。通過成長陪伴服務及教育資助，為低保家庭子女提供心理健康成長服務，由此社工組織44名大學生和22名小學生開展結對幫扶，解決他們的學習問題；并在高考結束后，聯(lián)合南方都市報、__日報、陽光網(wǎng)等媒體為低保大學生籌集了近11萬教育資金，解決了他們的學費問題。二是開展低保醫(yī)療救助服務。通過和__醫(yī)院、同濟光華醫(yī)院合作，組織醫(yī)院為全鎮(zhèn)低保困難群眾服務，為全鎮(zhèn)低保家庭建立醫(yī)療服務檔案，并提供了費用減免（今年共有20余名低保群眾前往醫(yī)院治療，減免費用達15萬元）、上門診治、主題義診、陪診陪護、健康講座等服務，實時掌握他們的身體健康情況，提供及時的醫(yī)療救助。三是探索幫扶就業(yè)服務。圍繞“以工換資助”的主題，組織低保家庭大學生勤工儉學，積極參與社會實踐，并號召大學生積極參與公益服務，反哺社會。同時聯(lián)合人力資源分局等部門組織有勞動能力的低保困難群眾通過技能培訓和職業(yè)推介，成功實現(xiàn)再就業(yè)。2、提供緊急援助，緩解經(jīng)濟困難。社工中心運用社會企業(yè)的模式，以“政府+公益組織+企業(yè)+大眾”的形式，開創(chuàng)公益項目商業(yè)化創(chuàng)新，倡導人人公益及愛心消費，并有緊急需求的家庭或個人提供短期的過渡性援助，開創(chuàng)貼心市民大眾、透明公開的本土援助項目。在今年以來，為5人發(fā)放緊急臨時救助金，并在10月聯(lián)合志愿者協(xié)會為身患癌癥的鳧山小學鐘老師組織愛心義賣和宣傳，共募捐了近3萬元愛心資金。（三）深化專業(yè)工作服務內(nèi)涵。1、社會組織孵化基地。作為__市首個鎮(zhèn)級社會組織孵化基地，項目實施至今，孵化基地共為入選項目提供能力建設培訓10場，旨在提高入駐組織專業(yè)知識和服務水平。入選公益項目共為社區(qū)居民開展社區(qū)活動80多場，受益人數(shù)達3000多人，同時成功孵化注冊2個社會組織，在孵化基地的輻射影響下，加快了公益組織項目化及組織化進程，全鎮(zhèn)社會組織數(shù)量增加了22個，增長率達23%。社會組織已成為參與社區(qū)管理、服務群眾需求、化解社會矛盾的不容忽視的'力量。2、“青春飛揚”兒童青少年項目。項目以社工中心、良邊村、泉塘社區(qū)的五點學堂為依托，以“雙工聯(lián)動”為基礎，既關注兒童青少年的學習，更關注他們的成長。組織義教大學生為五點學堂的兒童青少年提供課業(yè)輔導；社工則通過個案工作、小組工作，社區(qū)活動和調(diào)查研究等社會工作專業(yè)手法，合理設計和提供切合社區(qū)兒童青少年成長需要的服務，從而有效地促進兒童青少年的全面發(fā)展。截止目前，共開展活動46個，輔導個案10個，開展小組11個，組織志愿服務人次751人次，服務時數(shù)1177小時。3、安居小區(qū)服務。紅荔安居小區(qū)是__鎮(zhèn)泉塘社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的一個未來務工人員集中居住地，有約300戶新莞人家庭居住于此。為推進莞人融合試點工作開展，社工中心聯(lián)合愛心企業(yè)和義教團隊在此開展為期一年的安居小區(qū)服務項目，圍繞安居小區(qū)改善居家環(huán)境、開展課業(yè)輔導、增進親子關系、推動自治管理等主題開展服務。截至目前，共開展活動24個，小組3個，組織義工350人次，服務人次達20__余次。（一）“社會協(xié)同、公眾參與”的實現(xiàn)程度較低。目前我鎮(zhèn)的社會管理仍以政府為主導，大多數(shù)民眾參與社會管理的意識薄弱，也缺乏有效的途徑，同時社會工作宣傳工作有待加強，在全鎮(zhèn)的影響力不足，群眾對社工中心的認知度不夠，參與社會公益服務不多。（二）社工人才隊伍專業(yè)化、職業(yè)化程度不高。我鎮(zhèn)購買的社會工作者不少是剛畢業(yè)的大學生和從其他行業(yè)轉做社工的人員，對于理論知識和學習能力都存在一定的差距，缺乏必要的社會工作實務經(jīng)驗和工作技巧，因此開展一線工作時，難免會感到力不從心。（三）社工流動性大，服務成效不穩(wěn)定。我鎮(zhèn)以崗位服務的形式購買社工，社工分屬4家不同的機構，多頭管理和內(nèi)部機制等導致社工效率不高，同時由于社工整體流動性比較大，今年有6名社工換崗或離職，造成服務銜接不足，服務成效不穩(wěn)定。接下來，社工中心將按照鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署，加強社會建設，創(chuàng)新社會管理的要求，突出“服務身邊人、感動身邊人”的服務主題，塑造服務品牌，提升社會影響力，現(xiàn)工作計劃如下：（一）完善宣傳載體，擴大社會合力。要利用中心現(xiàn)有資源，圍繞社工中心整體宣傳，有計劃地將中心宣傳片（蒲公英）、宣傳冊、中心展板、公益行動網(wǎng)、微信公眾平臺等結合起來，采用走訪、接待、外展等方法向上級領導、社會大眾開展多渠道、多途徑的廣泛宣傳，推廣中心現(xiàn)有服務和項目，調(diào)動社會力量參與公益服務，擴大社工中心的知名度。同時為更好的調(diào)動社會資源，整合社會力量參與公益服務，社工中心要強化與外界之間的關系，要圍繞品牌項目和專業(yè)領域發(fā)展，通過定期組織見面會、交流會，告知愛心資金的使用情況，提升服務公信力，積極擴大對外交流與合作，增加對本地商會、企業(yè)、村（社區(qū)）、社會組織等單位的宣傳，組織專門項目推介會，如老人送餐、幫扶助學等，宣傳公益服務，吸引更多的社會力量參與。（二）強化業(yè)務培訓，建設人才隊伍。為有效提升中心服務成效，強化人才隊伍，中心將有計劃以“兩步走”的形式對社工進行技能提升和理論強化。一是內(nèi)部提升，中心通過定期組織資深社工或者專業(yè)技能教師對新進社工進行業(yè)務能力及理論知識培訓，以提升社工的實務能力，同時強化和香港中文大學、中山大學、理工學院等高校之間的合作關系，邀請其專家學者定期來中心交流，指導社工的成長。二是外部成長，組織一線社工赴香港、中國臺灣、深圳、廣州等社會工作發(fā)展先進地區(qū)輪訓，通過外部交流，讓社工吸取先進地區(qū)工作經(jīng)驗，學習工作理念及服務模式，并推動服務應用于本地，同時讓社工積極自我增能，鼓勵社工進行自我提升，攻讀高學位，學習新技能，以促進自我成長。（三）凝聚團隊合力，扶持本土社工。為保持專業(yè)服務的持續(xù)性和穩(wěn)定性，提升社會工作在群眾的影響力，保持社工人才隊伍的穩(wěn)定，中心計劃從兩方面著手，一是開展團隊建設，每月組織社工開展團隊建設活動，以合作、協(xié)助為主題，增強社工對中心的歸屬感，保持社工隊伍的凝聚力；二是扶持本土社工成長，以本土社工和本土社工機構發(fā)展為方向，培育更多的本地人，鼓勵其參與社會工作職業(yè)資格考試，發(fā)展成為社工后備人才，同時扶持本土社工機構的成長，不斷以項目或崗位的形式在本土機構培育社工人才，保證隊伍的穩(wěn)定。（四）深入社區(qū)服務，滿足群眾需求。為推進社會工作扎根社區(qū)，中心計劃圍繞社區(qū)開展服務項目，根據(jù)各村（社區(qū)）實際，在現(xiàn)有服務基礎上，深化社區(qū)工作。一是擴大社工駐點服務，將社工派駐到各村（社區(qū)）駐點，通過駐村服務，了解村民的服務需求，解決他們的問題，提供力所能及的幫助，其中以五點學堂擴點、低保幫扶進村、老人送餐服務為主；二是增進社區(qū)走訪服務，社工要實時掌握群眾的情況，要推進社區(qū)走訪工作，聽取群眾的意見，整理群眾建議，并將其及時反饋給相關部門，同時要深入發(fā)掘群眾的服務需要，滿足他們的個性化要求，以個案、小組、活動等專業(yè)服務提升群眾幸福感、歸屬感。社工站年度工作總結2根據(jù)省民政廳的統(tǒng)一部署，在洛陽市民政局的指導下，市社會工作服務中心緊扣牢記社工心建工新時代的主題，以弘揚社會工作大愛精神、傳播社會工作知識、展示社會工作者專業(yè)形象與服務成效為主要宣傳內(nèi)容，組織開展多種形式的宣傳活動?，F(xiàn)將我機構社會工作宣傳周主題宣傳活動總結如下：一、精心組織，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)作用為切實做好社會工作宣傳周主題宣傳活動的各項工作，在收到《洛陽市民政局關于開展__年社會工作宣傳周主題宣傳周活動的通知》后，我機構在第一時間向各項目服務組傳達了宣傳要求，并要求各項目組立足需求、結合實際、精心策劃社會工作周主題宣傳活動。我機構及時有效的組織，為社會工作主題宣傳周活動的順利開展提供了堅強的保障和支撐，社工宣傳周期間，我機構共開展各類社會工作主題宣傳活動5場次，宣傳周期為3月19日至3月25日。二、形式多樣，綜合展示社工形象接市民政局通知后，我機構制定了特殊群體宣傳、社區(qū)宣傳、主題調(diào)查、服務輸出宣傳、黨會宣傳計劃，組織開展了形式多樣的社工宣傳服務。具體服務內(nèi)容如下：(一)鏈接資源，情暖環(huán)衛(wèi)3月23日早上，洛陽市欣和社會工作服務中心在北京鼎言社會工作服務中心的物資支持下，聯(lián)合洛陽免費愛心粥志愿者在澗西區(qū)太原路開展情暖環(huán)衛(wèi)雙工聯(lián)動主題宣傳，共計發(fā)放手套、口罩、圍巾、耳暖等物資100余份，服務人次100余人。(二)幸福社區(qū)，社工同行3月23日下午，洛陽市欣和社會工作服務中心利民街社區(qū)社工站開展幸福社區(qū)，社工同行宣傳周活動在利民街社區(qū)文化廣場順利舉行。活動主要以派發(fā)宣傳頁、展示服務照片、擺點宣傳及入戶探訪等形式結合展開，社工在現(xiàn)場為居民講解與社工有關的知識，耐心的解答他們對社工的疑問，讓居民了解我們已經(jīng)開展過的一些活動，活動還設置了一些小游戲，如社工知識問答知多少，套圈圈，參與的居民還可以獲得小禮品，吸引了大批居民的加入，很好的引導了居民對社工的認知，增進居民對社會工作的了解。(三)社區(qū)調(diào)查，深入服務3月19日至3月23日，洛陽欣和社工走進利民街社區(qū)居民家中開展情系夕陽愛暖老年社區(qū)調(diào)查，向社區(qū)老年人宣傳社會工作知識和社會工作服務，進一步了解社區(qū)老人的身體、經(jīng)濟、文化娛樂等方面的信息，了解了居民的需求，為之后的服務活動的開展提供有力支持。本次調(diào)查持續(xù)5天，共計開展調(diào)查66戶，在調(diào)查工作中還招募到一些志愿者，有的居民對社工的工作十分支持，主動留下聯(lián)系方式，成為我們的志愿者，幫助社工開展服務活動。(四)牢記使命，服務輸出3月24日，洛陽市欣和社會工作服務中心理事長牛國梁應新鄉(xiāng)市育新社會工作發(fā)展中心的邀請，作為新鄉(xiāng)市__年三區(qū)社會工作專業(yè)人才支持計劃中期評估的評估專家到封丘縣小沙村開展項目評估工作。本次中期評估是在新鄉(xiāng)市民政局的支持下，由新鄉(xiāng)市育新社會工作發(fā)展中心針對新鄉(xiāng)市榴心社工服務中心開展的三區(qū)服務項目進行評估工作。洛陽欣和社工理事長牛國梁在本次評估工作中對于當?shù)胤枕椖康拈_展提出了很多建設性的意見，也為新鄉(xiāng)社工的發(fā)展提出了建議。(五)黨會支持，不忘初心3月25日下午三點，洛陽市欣和社會工作服務中心黨支部3