智慧城市綜合管理平臺功能清單

一、九大標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)1用戶的權(quán)限、角色進(jìn)行分配和設(shè)置。能進(jìn)行對信息采集員上下班進(jìn)行管理，通過考勤管理模塊記使用APP進(jìn)行上下班的簽到和簽退情況通過表單和照片的形式上報到受理中心確認(rèn)公眾上報問題的真實(shí)性，并通過表單和照2通，由采集員對問題進(jìn)行核實(shí)，只有通過核實(shí)比通過“核實(shí)、核查圖片位置對比”功能，查看案件的上報位置和采集員核實(shí)、核查的位置，判定該采集員沒有按照要求去到規(guī)定的案發(fā)位置進(jìn)行問題的核實(shí)、核查提供督辦管理表單，允許用戶對案卷插入督辦意見信息，確認(rèn)后該信息將以站內(nèi)消息，短信息等方式通知經(jīng)辦人實(shí)現(xiàn)在案件辦理的任意環(huán)節(jié)，前一個環(huán)節(jié)的辦理人在下一個環(huán)節(jié)的辦理人還未對該案件進(jìn)行簽收前，可將該案件從下一環(huán)節(jié)的辦理人處撤回，并繼續(xù)對其內(nèi)容進(jìn)行修改和處理通過系統(tǒng)條件，將有問題的案件檢索出來，上級監(jiān)督中心或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可對案件處理情況進(jìn)行督查、批示，同時可以將流程召回到任意不合格環(huán)節(jié)重新辦理，同時計入評價系統(tǒng)報時該舉報人提供了手機(jī)作為聯(lián)系方式，系統(tǒng)自動的在該案件完成立案和結(jié)案后對該問題的舉報人進(jìn)行短信反饋對案卷進(jìn)行區(qū)域統(tǒng)計、分類統(tǒng)計，生成對辦公人員有用的各種統(tǒng)計信息操作員錄入值班日志，主要包括新增、維護(hù)、查詢?nèi)糠值墓δ芴峁┰敿?xì)的系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)流程說明，為用戶提供操作指引3可對案卷進(jìn)行區(qū)域統(tǒng)計、分類統(tǒng)計，生成對4置5工作流設(shè)計主要是指系統(tǒng)能夠根據(jù)數(shù)字城市6統(tǒng)根據(jù)事件處理的不同狀態(tài)，通過在GIS監(jiān)督指揮系統(tǒng)中用不同的7地理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的兩方面功能。能夠轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出能夠轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出常用的GIS/CAD圖形數(shù)據(jù)格式，以對當(dāng)前窗口中的空8根據(jù)用戶輸入的地址字符串，按照地理編碼規(guī)則庫中的配置，進(jìn)行地址串規(guī)劃化處理規(guī)劃過的地址串進(jìn)行拆分，通過地理編碼索引庫找到一個最匹配的地理編碼索引號根據(jù)地理編碼索引號，在地理編碼庫中定位到地理編碼，獲取地理編碼信息地理編碼信息中包含基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的指向信息。地理編碼引擎可以根據(jù)指向信息，通過地圖服務(wù)引擎在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中查找該地理編碼所處圖層，所對應(yīng)位置，并生成相應(yīng)的位置圖城市管理范圍內(nèi)的案件（部件案件、事件案件）的地理位置在GIS地圖上顯示，為領(lǐng)導(dǎo)及派遣員了解案件發(fā)生的位置提供形象的展示位置標(biāo)注功能，主要為受理登記人員提供一個位置標(biāo)注定位功能將鼠標(biāo)移至該部件的圖標(biāo)上面，將出現(xiàn)該部件的詳細(xì)信息根據(jù)地址字符串，通過詞法分析技術(shù)，解析自然語言描述的地址信息，進(jìn)行語法分析和詞法分析，并將其轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)地址，實(shí)現(xiàn)模糊查詢地址信息的功能根據(jù)地理信息地址與案件關(guān)聯(lián)坐標(biāo)信息數(shù)據(jù)，自動標(biāo)識出信息位置通過選取相關(guān)部件數(shù)據(jù)，可關(guān)聯(lián)顯示相關(guān)數(shù)據(jù)分布的圖層信息9把從其它部門內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中的更新轉(zhuǎn)交給中心素能夠包含的內(nèi)容等方面作出了明確的定義據(jù)現(xiàn)二、應(yīng)用拓展子系統(tǒng)1報、媒體曝光、督辦函督辦、智慧城管轉(zhuǎn)交、投訴轉(zhuǎn)辦徑受理的信息進(jìn)行受理登記，同時可以把受理信息分配包括案件的延期、結(jié)案、撤案、罰款的繳交情況、決定罰款的案件，違法當(dāng)事人可憑處罰文書到就法人員在現(xiàn)場進(jìn)行當(dāng)場行政處罰筆錄，開具當(dāng)場針對突發(fā)案件，鎮(zhèn)區(qū)可直接上報市局，系統(tǒng)提供自由流程，自行選擇相應(yīng)人系統(tǒng)提供歸檔頁面，由領(lǐng)導(dǎo)委派該案件相關(guān)人員進(jìn)行資料收集、整理并上傳23對接交通部門交通信息包括實(shí)時路況信息、公交車數(shù)4協(xié)調(diào)公安、工商管理等部門提供湘潭市企事業(yè)單位、商鋪、商家等信息數(shù)據(jù)，來建立包含“門前三包”管理責(zé)任人在內(nèi)的“門前三包”單位、店鋪、商家數(shù)據(jù)庫，并實(shí)現(xiàn)與“門前三包”管理網(wǎng)格的自動關(guān)聯(lián)。同時通過獨(dú)立的信息系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)單位、店鋪、商家、“門前三包”責(zé)任人管理信息的查詢、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)更新，以及數(shù)據(jù)的自動關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)預(yù)留后期店鋪、商家數(shù)據(jù)信息的同步接口，實(shí)現(xiàn)智慧城管系統(tǒng)與工商等部門信息系統(tǒng)接口系統(tǒng)針對門前三包管理內(nèi)容，建立門前三包管理考核標(biāo)準(zhǔn)，在城管信息平臺上，進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的查詢與統(tǒng)計，并結(jié)合系統(tǒng)的地理信息系統(tǒng)平臺，以紅、黃、藍(lán)三種顏色標(biāo)識店鋪的信譽(yù)級別，直觀的顯示各個門前三包問題發(fā)生和辦理情況。同時，根據(jù)門前三包問題發(fā)生情況、整改情況等進(jìn)行商家信息的公開排名門前三包問題處理統(tǒng)計的統(tǒng)計設(shè)計字段，主要指標(biāo)包括了應(yīng)處置數(shù)、處置數(shù)、應(yīng)結(jié)案數(shù)、按期結(jié)案數(shù)等指標(biāo)，綜合評價指標(biāo)=結(jié)案率(40%)+按期結(jié)案率（20%）+按期處置率（40%）56短信投訴模塊供市民通過以短信的方式向湘7位置坐標(biāo)，又可進(jìn)行目標(biāo)點(diǎn)間相對位置關(guān)系的解算。任務(wù)有：道路中心線和邊線坐標(biāo)的測量；電線桿、交道出口等點(diǎn)狀地物的坐標(biāo)量測；房屋角點(diǎn)、街道邊界路寬度、橋梁涵洞寬度高度的測量等等。同時，還可在作業(yè)過程中拍攝的圖象均為連續(xù)可量算的三維圖像在最大限度地采集了各種道路綜合信息之后，通過開方便地將各種位置數(shù)據(jù)，屬性數(shù)據(jù)以及圖像進(jìn)行的數(shù)據(jù)庫中，并可輸出形成各種適應(yīng)于不同需要如：城市管理部門在對城市部件設(shè)施進(jìn)行測量和建庫后，可用MMS對設(shè)施進(jìn)提供影像的縮放和漫游，提供影像庫的幻燈片式在海量近景影像庫中，使用網(wǎng)格空間索引技術(shù)8按時間段統(tǒng)計收發(fā)短信的數(shù)量，支持按人統(tǒng)計通過短信系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)、湘潭智慧城管業(yè)務(wù)9支持對外巡查的明檢、暗檢工作人員的身份驗(yàn)證檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)城市管理問題，可以通支持案件的申訴和審核功能，當(dāng)各處置單位對案中心進(jìn)行審核，申訴信息將自動發(fā)送到該問題上報考評人員通行申訴審核模塊，打開該申訴的詳細(xì)情歷史記錄記錄著巡查人員曾經(jīng)上報過的案件拍照、攝像是指利用無線考評終端內(nèi)置的攝像進(jìn)行錄像，作為向考評中心上報案件的重要配套資料。評終端內(nèi)置的錄音裝置記錄城市問題的有關(guān)聲音發(fā)生的支持通過地圖瀏覽，完成對問題發(fā)生位置的定位，還可以通過GPS定位功能對坐席員整體的當(dāng)班情況進(jìn)行查看，主要對當(dāng)班人員當(dāng)班人員操作記錄案件、受理案件記錄等，系統(tǒng)信息處理情況用于統(tǒng)計操作員在用戶輸入時間段內(nèi)請假管理包含人員請假與人員銷假，主要用來記錄人員對中心坐席員（包括受理員和坐席員）案件處理情況包括坐席員績效考核、坐席員效率考核、坐席員考通過地圖瀏覽軌跡，通過軌跡圖中就可以實(shí)時動態(tài)間內(nèi)其巡查路線是否符合要求：是否在工作網(wǎng)格過長、是否走出個人工作網(wǎng)格、抽查時未按時按管理人員通過報警消息提示信息找到該采集員的基本信息，了解該采集員的基本情況，同時可通過短消息形式發(fā)送信息給該采集員，提醒他注意上下班現(xiàn)報警消息提示，城管局監(jiān)控人員通過報警消息提本信息，了解該采集員的基本情況，同時可通過短示，管理人員通過報警消息提示信息找到該采集員的基本情況，同時可通過短消息形式發(fā)送信息管理人員通過報警消息提示信息找到該采集員的基基本情況，同時可通過短消息形式發(fā)送信息給該采部件在線更新子系統(tǒng)采集員在巡查的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了在地圖中未標(biāo)注指由專業(yè)部門申請入庫后的部件信息，將這對某段時間的部件更新數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計操作，方便用二、微信APP1領(lǐng)導(dǎo)通提供權(quán)限驗(yàn)證功能，登錄時驗(yàn)證該帳戶是否為領(lǐng)導(dǎo)，并對領(lǐng)導(dǎo)可以查看某條急要件案卷的詳細(xì)信息和辦理過程，對于問領(lǐng)導(dǎo)可以查看某條案卷的詳細(xì)信息和辦理過程，對于問題嚴(yán)重的，可以填寫督辦信息，從多個角度展示城市管理宏觀統(tǒng)計、評價信息。給領(lǐng)導(dǎo)角色（區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，專業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)）的用戶具有的權(quán)限不同領(lǐng)導(dǎo)通過對統(tǒng)計信息的查閱、分析，可以全面了解城市管理問用于查詢地圖信息，通過地圖方便地查看信息采集員的在置對于采集員、環(huán)衛(wèi)車輛、執(zhí)法車輛等的實(shí)時位置查看，也需要在2處置通監(jiān)督指揮中心平臺發(fā)來的所有案件辦理情況提醒通過一定的查詢條件，查詢案件的時間段、即可顯示該辦公助理包括了語音呼叫、數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)升級、拍照是指利用無線數(shù)據(jù)采集器內(nèi)置的攝像頭拍攝城市事件PDA作為智慧城管系統(tǒng)的式工作用機(jī)，提供智慧查詢統(tǒng)計功能提供責(zé)任單位查詢一定時間段內(nèi)的案件操通過地圖瀏覽查看自己當(dāng)前所處的方位，并3考評通別系統(tǒng)提供案件批量上報功能，檢查人員可通過考評支持案件的申訴和審核功能，當(dāng)各處置單位對案件進(jìn)行申訴核，申訴信息將自動發(fā)送到該問題上報人員的無線考評系統(tǒng)上，歷史記錄記錄著巡查人員曾經(jīng)上報過的案件記錄信息，拍照、攝像是指利用無線考評終端內(nèi)置的攝像頭拍攝城市作為向考評中心上報案件的重要配套資料。錄音是指利用無線考記錄城市問題的有關(guān)聲音發(fā)生的問題，作為向考評中心上4行政執(zhí)法通根據(jù)執(zhí)法人員手機(jī)號碼來確定權(quán)限登錄到終端,如下圖所示以驗(yàn)證手機(jī)號碼權(quán)限進(jìn)入到主界面中系統(tǒng)具有拍照、錄音等現(xiàn)場取證功能，執(zhí)法人員需要對現(xiàn)場取證時，可以通過移動終端的拍照、錄音功能，拍攝照片、錄音、并制作現(xiàn)場勘驗(yàn)記錄，同時將證據(jù)上傳到綜合執(zhí)法信息共享平臺一線執(zhí)法人員通過移動通訊實(shí)時了解到執(zhí)法事件的地理信息、警力信息，實(shí)現(xiàn)一線執(zhí)法人員之間與系統(tǒng)內(nèi)其他用戶的通訊聯(lián)系和信息交流，更高效的完成現(xiàn)場執(zhí)法、巡查任務(wù)案件管理提供一線執(zhí)法人員向系統(tǒng)填報現(xiàn)場執(zhí)法信息的功能，現(xiàn)場執(zhí)法信息登記后報送辦公室審查，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法案件業(yè)務(wù)流程印執(zhí)法現(xiàn)場與系統(tǒng)連接的便攜式打印機(jī)進(jìn)行執(zhí)法文書現(xiàn)場打印線執(zhí)法人員通過PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項行政執(zhí)法相關(guān)的證照、批文、批復(fù)的信息線執(zhí)法人員通過PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項行政執(zhí)法相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策的情況信息一線執(zhí)法人員通過PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項行政執(zhí)法相關(guān)的典型案例信息一線執(zhí)法人員通過PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項行政執(zhí)法相關(guān)的案例依據(jù)信息一線執(zhí)法人員通過PDA手機(jī)能夠查詢與所有關(guān)于21項行政執(zhí)法相關(guān)的辦案指引信息一線執(zhí)法人員通過PDA手機(jī)能夠查詢所屬執(zhí)法隊巡查情況信息、所屬執(zhí)法隊執(zhí)法人員巡查情況信息詢一線執(zhí)法人員可通過PDA手機(jī)在地圖上查看執(zhí)法地點(diǎn)周邊執(zhí)法力量分布情況5市政巡查通系統(tǒng)提供基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理模塊，實(shí)現(xiàn)操作支持實(shí)現(xiàn)巡查員巡查任務(wù)查詢和統(tǒng)計，系統(tǒng)紙質(zhì)首頁登錄查系統(tǒng)通過移動到可提供巡查員上報事件的歷史記錄報的詳細(xì)信息，系統(tǒng)同事支持根據(jù)各種條件（如周期）可通過終端查詢市政設(shè)施的位置及屬性信息，使巡系統(tǒng)提供地圖信息標(biāo)注功能，實(shí)現(xiàn)對在巡查過程中6移動數(shù)據(jù)通將智慧城管系統(tǒng)的運(yùn)行的要點(diǎn)數(shù)