2024版服務(wù)行業(yè)勞動協(xié)議規(guī)范文本版

2024版服務(wù)行業(yè)勞動協(xié)議規(guī)范文本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容和范圍1.1服務(wù)提供商的職責(zé)1.2服務(wù)接受者的義務(wù)1.3服務(wù)時間和地點2.勞動條件和待遇2.1工作時間和休息休假2.2勞動報酬和支付方式2.3社會保險和福利待遇3.雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1服務(wù)提供商的權(quán)益3.2服務(wù)接受者的權(quán)益3.3違約責(zé)任4.合同的變更和解除4.1變更條件4.2解除條件4.3經(jīng)濟(jì)補償和賠償5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁或訴訟解決7.適用法律和爭議管轄7.1適用法律7.2爭議管轄8.其他條款8.1通知和送達(dá)8.2合同的生效和終止8.3附件9.服務(wù)提供商信息9.1名稱和地址9.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式10.服務(wù)接受者信息10.1名稱和地址10.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式11.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單11.1服務(wù)項目11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.3服務(wù)期限12.附件二：勞動報酬明細(xì)12.1基本工資12.2績效獎金12.3其他補貼和獎金13.附件三：保密協(xié)議13.1保密信息范圍13.2保密義務(wù)和責(zé)任13.3保密協(xié)議的解除和終止14.附件四：其他約定14.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.2商業(yè)秘密保護(hù)14.3違約金計算方式第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容和范圍1.1服務(wù)提供商的職責(zé)服務(wù)提供商需按照本合同附件一的規(guī)定，為服務(wù)接受者提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）提供專業(yè)咨詢和建議；（2）完成指定的工作任務(wù)；（3）提供培訓(xùn)和指導(dǎo)；（4）提供必要的資料和工具。1.2服務(wù)接受者的義務(wù)服務(wù)接受者應(yīng)按照合同約定，向服務(wù)提供商支付服務(wù)費用，并提供服務(wù)過程中所需的信息、資料和條件，確保服務(wù)提供商能夠順利提供服務(wù)。1.3服務(wù)時間和地點服務(wù)時間：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。服務(wù)地點：服務(wù)接受者指定的地點。第二條勞動條件和待遇2.1工作時間和休息休假服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)接受者的要求，安排工作時間和休息休假。具體工作時間由雙方協(xié)商確定，確保服務(wù)提供商充分休息和享受法定節(jié)假日。2.2勞動報酬和支付方式（1）服務(wù)提供商的服務(wù)報酬根據(jù)附件二中的明細(xì)確定。（2）服務(wù)報酬的支付方式：每月5日前，服務(wù)接受者應(yīng)向服務(wù)提供商支付上一個月的服務(wù)報酬。2.3社會保險和福利待遇服務(wù)提供商應(yīng)按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，參加社會保險，享受社會保險待遇。服務(wù)接受者不為服務(wù)提供商提供額外福利待遇。第三條雙方的權(quán)利和義務(wù)3.1服務(wù)提供商的權(quán)益（1）按照約定提供服務(wù)，并收取服務(wù)報酬；（2）要求服務(wù)接受者提供服務(wù)所需的信息、資料和條件；（3）對服務(wù)過程中了解到的工作秘密、商業(yè)秘密等予以保密；（4）按照法律規(guī)定，享有人身安全和勞動保護(hù)的權(quán)利。3.2服務(wù)接受者的權(quán)益（1）按照約定獲得服務(wù)提供商提供的服務(wù)；（2）要求服務(wù)提供商按照約定時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)；（3）對服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價；（4）按照法律規(guī)定，享有知情權(quán)、參與決策權(quán)等權(quán)利。3.3違約責(zé)任一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金計算方式見附件四。第四條合同的變更和解除4.1變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。4.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）服務(wù)提供商嚴(yán)重違反合同約定，服務(wù)接受者有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。4.3經(jīng)濟(jì)補償和賠償合同解除后，雙方應(yīng)按照附件四的約定計算經(jīng)濟(jì)補償和賠償。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容（1）服務(wù)過程中涉及到的商業(yè)秘密、工作秘密、技術(shù)秘密等；（2）合同履行過程中雙方交換的其他涉及隱私和保密的信息。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同約定的服務(wù)期滿之日止。5.3泄密責(zé)任一方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)泄密責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金計算方式見附件四。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，可以向所在地的勞動爭議調(diào)解組織申請調(diào)解。6.3仲裁或訴訟解決調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條適用法律和爭議管轄7.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議管轄本合同引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第八條其他條款8.1通知和送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞、短信等方式進(jìn)行通知和送達(dá)。通知和送達(dá)的時間以對方實際收到為準(zhǔn)。8.2合同的生效和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前____個月內(nèi)，雙方未能就續(xù)簽事項達(dá)成一致的，合同自然終止。8.3附件本合同附件包括：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：勞動報酬明細(xì)附件三：保密協(xié)議附件四：違約金計算方式附件五：其他約定第九條服務(wù)提供商信息9.1名稱和地址服務(wù)提供商名稱：____________地址：____________9.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十條服務(wù)接受者信息10.1名稱和地址服務(wù)接受者名稱：____________地址：____________10.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第十一條附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單11.1服務(wù)項目（具體服務(wù)項目列表）11.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求）11.3服務(wù)期限（具體服務(wù)期限）第十二條附件二：勞動報酬明細(xì)12.1基本工資（基本工資標(biāo)準(zhǔn)）12.2績效獎金（績效獎金計算方式）12.3其他補貼和獎金（其他補貼和獎金標(biāo)準(zhǔn)）第十三條附件三：保密協(xié)議13.1保密信息范圍（具體保密信息范圍）13.2保密義務(wù)和責(zé)任（保密義務(wù)和責(zé)任詳細(xì)描述）13.3保密協(xié)議的解除和終止（保密協(xié)議解除和終止的條件和程序）第十四條附件四：其他約定14.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（知識產(chǎn)權(quán)歸屬規(guī)定）14.2商業(yè)秘密保護(hù)（商業(yè)秘密保護(hù)措施）14.3違約金計算方式（違約金計算方式詳細(xì)描述）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。服務(wù)提供商（蓋章）：服務(wù)接受者（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單1.1服務(wù)項目（1）咨詢服務(wù)：提供行業(yè)趨勢分析、市場研究、戰(zhàn)略規(guī)劃等服務(wù)；（2）技術(shù)支持：解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問題，提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）運營管理：協(xié)助服務(wù)接受者優(yōu)化運營流程，提高工作效率；（4）其他服務(wù)：根據(jù)服務(wù)接受者需求提供的其他服務(wù)。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）咨詢服務(wù)：提供準(zhǔn)確、及時、全面的咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度；（2）技術(shù)支持：響應(yīng)時間不超過24小時，解決率不低于90%；（3）運營管理：按照服務(wù)接受者要求，提供有效的運營管理方案。1.3服務(wù)期限（1）咨詢服務(wù)：合同簽訂之日起至服務(wù)期滿之日止；（2）技術(shù)支持：自服務(wù)需求確認(rèn)之日起至服務(wù)期滿之日止；（3）運營管理：按照服務(wù)接受者要求，確定服務(wù)期限。附件二：勞動報酬明細(xì)2.1基本工資（1）咨詢服務(wù)：每月人民幣____元；（2）技術(shù)支持：每月人民幣____元；（3）運營管理：每月人民幣____元；（4）其他服務(wù)：根據(jù)實際情況另行商定。2.2績效獎金（1）咨詢服務(wù)：根據(jù)客戶滿意度評分，發(fā)放績效獎金；（2）技術(shù)支持：根據(jù)解決率，發(fā)放績效獎金；（3）運營管理：根據(jù)項目完成情況，發(fā)放績效獎金。2.3其他補貼和獎金（1）交通補貼：按照實際發(fā)生費用，每月不超過人民幣____元；（2）通訊補貼：按照實際發(fā)生費用，每月不超過人民幣____元；（3）項目獎金：根據(jù)項目成果，發(fā)放獎金。附件三：保密協(xié)議3.1保密信息范圍（1）服務(wù)過程中涉及的客戶信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（2）合同履行過程中雙方交換的其他涉及隱私和保密的信息。3.2保密義務(wù)和責(zé)任（1）雙方不得泄露對方的保密信息；（2）雙方不得利用對方的保密信息從事與合同無關(guān)的活動。3.3保密協(xié)議的解除和終止（1）雙方協(xié)商一致解除和終止保密協(xié)議；（2）合同解除和終止后，雙方仍需繼續(xù)履行保密義務(wù)。附件四：其他約定4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供者所有；（2）服務(wù)接受者提供的資料和信息，其知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)接受者所有。4.2商業(yè)秘密保護(hù)（1）雙方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露商業(yè)秘密。4.3違約金計算方式（1）服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)的，按照服務(wù)報酬的____%支付違約金；（2）服務(wù)接受者未按照約定支付服務(wù)報酬的，按照應(yīng)付金額的____%支付違約金。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于：（1）未按時完成服務(wù)任務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不符合約定；（3）泄露服務(wù)接受者的商業(yè)秘密、工作秘密等。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)按照服務(wù)報酬的20%支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：若服務(wù)提供商未能按時完成服務(wù)任務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受者損失人民幣10萬元，服務(wù)提供商應(yīng)支付人民幣2萬元的違約金，并承擔(dān)人民幣10萬元的賠償責(zé)任。2.服務(wù)接受者未按照約定支付服務(wù)報酬，包括但不限于：（1）延遲支付服務(wù)報酬；（2）拒絕支付服務(wù)報酬。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)接受者應(yīng)按照應(yīng)付金額的10%支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的