旅行社與資深導(dǎo)游2024年度服務(wù)協(xié)議樣本

旅行社與資深導(dǎo)游2024年度服務(wù)協(xié)議樣本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1導(dǎo)游服務(wù)1.2旅游行程規(guī)劃1.3旅游活動(dòng)組織1.4客戶服務(wù)2.服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)時(shí)間安排2.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算3.4額外費(fèi)用承擔(dān)4.導(dǎo)游資格與要求4.1導(dǎo)游資格4.2導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)與能力4.3導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)4.4導(dǎo)游培訓(xùn)與提升5.旅行社義務(wù)與責(zé)任5.1提供服務(wù)條件5.2保障導(dǎo)游權(quán)益5.3風(fēng)險(xiǎn)管理與安全保障5.4處理客戶投訴6.導(dǎo)游權(quán)益與義務(wù)6.1導(dǎo)游權(quán)益保障6.2導(dǎo)游工作職責(zé)6.3導(dǎo)游行為規(guī)范6.4導(dǎo)游服務(wù)評(píng)價(jià)7.合同的生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同終止后事宜處理8.違約責(zé)任與賠償8.1旅行社違約8.2導(dǎo)游違約8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.4違約賠償方式9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.適用法律與管轄10.1合同適用法律10.2爭(zhēng)議管轄法院11.其他條款11.1保密條款11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3信息保護(hù)與隱私權(quán)11.4合同修改與補(bǔ)充12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.3導(dǎo)游資格證明12.4合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他文件13.簽署頁(yè)13.1旅行社簽署13.2導(dǎo)游簽署14.日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1導(dǎo)游服務(wù)旅行社同意聘請(qǐng)乙方作為資深導(dǎo)游，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于景點(diǎn)講解、旅游活動(dòng)組織、行程安排等。1.2旅游行程規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，結(jié)合旅游目的地的特色和客戶的需求，制定合理的旅游行程規(guī)劃，并在旅行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。1.3旅游活動(dòng)組織乙方負(fù)責(zé)組織甲方在旅行過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)，包括交通、住宿、餐飲、門(mén)票等，并確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。1.4客戶服務(wù)乙方應(yīng)主動(dòng)、熱情、耐心地為甲方提供服務(wù)，解答甲方在旅行過(guò)程中提出的問(wèn)題，并及時(shí)處理甲方遇到的困難。第二條服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)期限本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)時(shí)間安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的行程安排表，按照約定的時(shí)間提供導(dǎo)游服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間調(diào)整如因特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，甲乙雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫(xiě)：人民幣元整），其中包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程規(guī)劃費(fèi)、活動(dòng)組織費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的7個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。3.3服務(wù)費(fèi)用結(jié)算甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方提供完整的服務(wù)后，如有剩余費(fèi)用，甲方應(yīng)一次性結(jié)清。3.4額外費(fèi)用承擔(dān)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用已包含乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用。如因甲方特殊要求產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。第四條導(dǎo)游資格與要求4.1導(dǎo)游資格乙方應(yīng)具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游資格證書(shū)，并具備豐富的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)。4.2導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)與能力4.3導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范，維護(hù)旅行社和客戶的合法權(quán)益。4.4導(dǎo)游培訓(xùn)與提升乙方應(yīng)定期參加導(dǎo)游培訓(xùn)，提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以滿足甲方對(duì)高質(zhì)量導(dǎo)游服務(wù)的需求。第五條旅行社義務(wù)與責(zé)任5.1提供服務(wù)條件旅行社應(yīng)提供乙方所需的服務(wù)條件，包括導(dǎo)游資料、旅游信息、通訊工具等。5.2保障導(dǎo)游權(quán)益旅行社應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，包括但不限于按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的工作條件等。5.3風(fēng)險(xiǎn)管理與安全保障旅行社應(yīng)制定完善的風(fēng)險(xiǎn)管理和安全保障措施，確保甲方在旅行過(guò)程中的安全。5.4處理客戶投訴旅行社應(yīng)及時(shí)處理甲方對(duì)乙方服務(wù)的投訴，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。第六條導(dǎo)游權(quán)益與義務(wù)6.1導(dǎo)游權(quán)益保障乙方享有按照合同約定提供服務(wù)、獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利，并有權(quán)拒絕甲方提出的違法、違規(guī)、不合理的要求。6.2導(dǎo)游工作職責(zé)乙方應(yīng)按照合同約定，履行導(dǎo)游工作職責(zé)，提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。6.3導(dǎo)游行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范，不得有損害旅行社和甲方利益的行為。6.4導(dǎo)游服務(wù)評(píng)價(jià)旅行社應(yīng)根據(jù)甲方對(duì)乙方服務(wù)的評(píng)價(jià)，對(duì)乙方進(jìn)行考核，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1旅行社違約旅行社未能履行合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。8.2導(dǎo)游違約乙方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常享受服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的10%。8.4違約賠償方式違約金通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條適用法律與管轄10.1合同適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意選擇甲方所在地的人民法院作為管轄法院。第十一條其他條款11.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，本合同涉及的旅游產(chǎn)品、行程規(guī)劃等資料歸旅行社所有，乙方不得復(fù)制、傳播或用于其他目的。11.3信息保護(hù)與隱私權(quán)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私權(quán)，不得泄露甲方個(gè)人信息。11.4合同修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單具體列明合同約定的服務(wù)項(xiàng)目，包括導(dǎo)游服務(wù)、行程規(guī)劃、活動(dòng)組織等。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括導(dǎo)游費(fèi)、行程規(guī)劃費(fèi)、活動(dòng)組織費(fèi)等。12.3導(dǎo)游資格證明乙方應(yīng)向甲方提供導(dǎo)游資格證書(shū)的復(fù)印件。12.4合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他文件包括行程單、住宿證明、交通證明等相關(guān)文件。第十三條簽署頁(yè)13.1旅行社簽署旅行社名稱(chēng)、授權(quán)代表簽字、日期。13.2導(dǎo)游簽署乙方姓名、簽字、日期。第十四條日期14.1合同簽訂日期本合同的簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單附件名稱(chēng)：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明合同約定的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、行程規(guī)劃、活動(dòng)組織等。附件說(shuō)明：服務(wù)項(xiàng)目清單是本合同的重要組成部分，用于明確雙方在合同期內(nèi)需提供的服務(wù)和項(xiàng)目。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件名稱(chēng)：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括導(dǎo)游費(fèi)、行程規(guī)劃費(fèi)、活動(dòng)組織費(fèi)等。附件說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)旨在明確合同雙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的理解和認(rèn)知，確保雙方在費(fèi)用支付和結(jié)算過(guò)程中的權(quán)益。3.導(dǎo)游資格證明附件名稱(chēng)：導(dǎo)游資格證明詳細(xì)要求：乙方應(yīng)向甲方提供導(dǎo)游資格證書(shū)的復(fù)印件。附件說(shuō)明：導(dǎo)游資格證明用于證明乙方具備并提供合同約定的導(dǎo)游服務(wù)的能力和資質(zhì)。4.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他文件附件名稱(chēng)：行程單、住宿證明、交通證明等詳細(xì)要求：包括但不限于行程單、住宿證明、交通證明等相關(guān)文件。附件說(shuō)明：這些文件是合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的實(shí)際操作文件，用于證明雙方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益和義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約違約行為：旅行社未能履行合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例說(shuō)明：如果旅行社未能提供約定的服務(wù)條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行導(dǎo)游職責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.導(dǎo)游違約違約行為：乙方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常享受服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說(shuō)明：如果乙方因個(gè)人原因未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方旅行計(jì)劃受影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同履行過(guò)程中的法律名詞及解釋服務(wù)項(xiàng)目：指合同約定的乙方應(yīng)提供的導(dǎo)游服務(wù)、行程規(guī)劃、活動(dòng)組織等項(xiàng)目。服務(wù)費(fèi)用：指合同雙方約定的乙方提供服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括導(dǎo)游費(fèi)、行程規(guī)劃費(fèi)、活動(dòng)組織費(fèi)