旅行社與資深導游2024年度服務協(xié)議樣本

旅行社與資深導游2024年度服務協(xié)議樣本本合同目錄一覽1.服務內容1.1導游服務1.2旅游行程規(guī)劃1.3旅游活動組織1.4客戶服務2.服務時間2.1服務期限2.2服務時間安排2.3服務時間調整3.服務費用3.1服務費用標準3.2服務費用支付方式3.3服務費用結算3.4額外費用承擔4.導游資格與要求4.1導游資格4.2導游經驗與能力4.3導游職業(yè)素養(yǎng)4.4導游培訓與提升5.旅行社義務與責任5.1提供服務條件5.2保障導游權益5.3風險管理與安全保障5.4處理客戶投訴6.導游權益與義務6.1導游權益保障6.2導游工作職責6.3導游行為規(guī)范6.4導游服務評價7.合同的生效與終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同終止后事宜處理8.違約責任與賠償8.1旅行社違約8.2導游違約8.3違約賠償標準8.4違約賠償方式9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.適用法律與管轄10.1合同適用法律10.2爭議管轄法院11.其他條款11.1保密條款11.2知識產權保護11.3信息保護與隱私權11.4合同修改與補充12.附件12.1服務項目清單12.2服務費用明細12.3導游資格證明12.4合同履行過程中產生的其他文件13.簽署頁13.1旅行社簽署13.2導游簽署14.日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1導游服務旅行社同意聘請乙方作為資深導游，為甲方提供專業(yè)的導游服務，包括但不限于景點講解、旅游活動組織、行程安排等。1.2旅游行程規(guī)劃乙方應根據甲方要求，結合旅游目的地的特色和客戶的需求，制定合理的旅游行程規(guī)劃，并在旅行過程中根據實際情況進行調整。1.3旅游活動組織乙方負責組織甲方在旅行過程中的各項活動，包括交通、住宿、餐飲、門票等，并確保活動的順利進行。1.4客戶服務乙方應主動、熱情、耐心地為甲方提供服務，解答甲方在旅行過程中提出的問題，并及時處理甲方遇到的困難。第二條服務時間2.1服務期限本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務時間安排乙方應根據甲方提供的行程安排表，按照約定的時間提供導游服務。2.3服務時間調整如因特殊情況需要調整服務時間，甲乙雙方應提前協(xié)商一致，并書面確認。第三條服務費用3.1服務費用標準本合同的服務費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），其中包括導游服務費、行程規(guī)劃費、活動組織費等。3.2服務費用支付方式甲方應在本合同簽訂后的7個工作日內，將服務費用支付至乙方指定的賬戶。3.3服務費用結算甲方應按合同約定的時間支付乙方服務費用，乙方提供完整的服務后，如有剩余費用，甲方應一次性結清。3.4額外費用承擔本合同約定的服務費用已包含乙方在提供服務過程中產生的所有費用。如因甲方特殊要求產生的額外費用，由甲方承擔。第四條導游資格與要求4.1導游資格乙方應具備國家旅游局頒發(fā)的導游資格證書，并具備豐富的導游經驗。4.2導游經驗與能力4.3導游職業(yè)素養(yǎng)乙方應遵守國家法律法規(guī)，遵循導游職業(yè)道德規(guī)范，維護旅行社和客戶的合法權益。4.4導游培訓與提升乙方應定期參加導游培訓，提升自身的業(yè)務水平和綜合素質，以滿足甲方對高質量導游服務的需求。第五條旅行社義務與責任5.1提供服務條件旅行社應提供乙方所需的服務條件，包括導游資料、旅游信息、通訊工具等。5.2保障導游權益旅行社應保障乙方的合法權益，包括但不限于按時支付服務費用、提供必要的工作條件等。5.3風險管理與安全保障旅行社應制定完善的風險管理和安全保障措施，確保甲方在旅行過程中的安全。5.4處理客戶投訴旅行社應及時處理甲方對乙方服務的投訴，確保甲方的合法權益得到保障。第六條導游權益與義務6.1導游權益保障乙方享有按照合同約定提供服務、獲得服務費用的權利，并有權拒絕甲方提出的違法、違規(guī)、不合理的要求。6.2導游工作職責乙方應按照合同約定，履行導游工作職責，提供專業(yè)的導游服務。6.3導游行為規(guī)范乙方應遵守國家法律法規(guī)和導游職業(yè)道德規(guī)范，不得有損害旅行社和甲方利益的行為。6.4導游服務評價旅行社應根據甲方對乙方服務的評價，對乙方進行考核，并提出改進意見。第八條違約責任與賠償8.1旅行社違約旅行社未能履行合同約定，導致乙方無法正常提供服務，旅行社應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。8.2導游違約乙方未能履行合同約定，導致甲方無法正常享受服務，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。8.3違約賠償標準違約金的計算標準為合同總金額的10%。8.4違約賠償方式違約金通過銀行轉賬的方式支付。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向當地旅游行政管理部門申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條適用法律與管轄10.1合同適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意選擇甲方所在地的人民法院作為管轄法院。第十一條其他條款11.1保密條款雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。11.2知識產權保護雙方同意，本合同涉及的旅游產品、行程規(guī)劃等資料歸旅行社所有，乙方不得復制、傳播或用于其他目的。11.3信息保護與隱私權乙方應嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護甲方的個人信息和隱私權，不得泄露甲方個人信息。11.4合同修改與補充合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。第十二條附件12.1服務項目清單具體列明合同約定的服務項目，包括導游服務、行程規(guī)劃、活動組織等。12.2服務費用明細詳細列明服務費用的構成，包括導游費、行程規(guī)劃費、活動組織費等。12.3導游資格證明乙方應向甲方提供導游資格證書的復印件。12.4合同履行過程中產生的其他文件包括行程單、住宿證明、交通證明等相關文件。第十三條簽署頁13.1旅行社簽署旅行社名稱、授權代表簽字、日期。13.2導游簽署乙方姓名、簽字、日期。第十四條日期14.1合同簽訂日期本合同的簽訂日期為____年____月____日。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單附件名稱：服務項目清單詳細要求：清單應詳細列明合同約定的服務項目，包括但不限于導游服務、行程規(guī)劃、活動組織等。附件說明：服務項目清單是本合同的重要組成部分，用于明確雙方在合同期內需提供的服務和項目。2.服務費用明細附件名稱：服務費用明細詳細要求：明細應詳細列明服務費用的構成，包括導游費、行程規(guī)劃費、活動組織費等。附件說明：服務費用明細旨在明確合同雙方對服務費用的理解和認知，確保雙方在費用支付和結算過程中的權益。3.導游資格證明附件名稱：導游資格證明詳細要求：乙方應向甲方提供導游資格證書的復印件。附件說明：導游資格證明用于證明乙方具備并提供合同約定的導游服務的能力和資質。4.合同履行過程中產生的其他文件附件名稱：行程單、住宿證明、交通證明等詳細要求：包括但不限于行程單、住宿證明、交通證明等相關文件。附件說明：這些文件是合同履行過程中產生的實際操作文件，用于證明雙方在合同履行過程中的權益和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社違約違約行為：旅行社未能履行合同約定，導致乙方無法正常提供服務。責任認定：旅行社應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。示例說明：如果旅行社未能提供約定的服務條件，導致乙方無法履行導游職責，旅行社應承擔相應的違約責任。2.導游違約違約行為：乙方未能履行合同約定，導致甲方無法正常享受服務。責任認定：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：如果乙方因個人原因未能按照約定的時間提供服務，導致甲方旅行計劃受影響，乙方應承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同履行過程中的法律名詞及解釋服務項目：指合同約定的乙方應提供的導游服務、行程規(guī)劃、活動組織等項目。服務費用：指合同雙方約定的乙方提供服務項目的費用，包括導游費、行程規(guī)劃費、活動組織費