電子商務(wù)專業(yè)綜合技能題庫與答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能題庫與答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.使用百度時(shí)，要想把搜索范圍限定在網(wǎng)頁標(biāo)題中，應(yīng)使用的語法是()。A、inurl:B、intitle:C、filetype:D、site:正確答案：B2.()攻擊破壞信息的真實(shí)性。A、偽造B、截?。ǜ`聽）C、篡改D、中斷（干擾）正確答案：A3.客戶忠誠(chéng)度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、五可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶關(guān)懷是必不可少的A、客戶的忠誠(chéng)度B、客戶的滿意度C、客戶價(jià)值D、客戶的盈利率正確答案：B4.Internet對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響最大的是對(duì)（）的影響。A、企業(yè)采購(gòu)渠道B、企業(yè)營(yíng)銷渠道C、企業(yè)管理D、企業(yè)運(yùn)輸渠道正確答案：B5.以下操作錯(cuò)誤的是（）A、確認(rèn)接收的貴品數(shù)量、外包裝無誤后，所有貴品統(tǒng)一移至相應(yīng)待發(fā)區(qū)B、貴重物品必須在貴品操作區(qū)內(nèi)完成分揀作業(yè)，并獨(dú)立打印交接單C、非貴品操作人員，不得對(duì)貴品進(jìn)行接收、發(fā)運(yùn)、分揀等操作；D、分揀中心設(shè)立獨(dú)立的貴品操作區(qū)，并做好安全、監(jiān)控設(shè)施正確答案：A6.信息安全風(fēng)險(xiǎn)缺口是指()A、IT的發(fā)展與安全投入，安全意識(shí)和安全手段的不平衡B、計(jì)算中心的火災(zāi)隱患C、信息化中，信息不足產(chǎn)生的漏洞D、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，維護(hù)的漏洞正確答案：A7.（）又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。A、論壇B、微博C、博客D、貼吧正確答案：C8.隨機(jī)鋪存適用的場(chǎng)合除了種類少或體和較大的貨品之外還有(）A、庫房空間有限，需盡量利用儲(chǔ)存空間B、儲(chǔ)存條件對(duì)貨品儲(chǔ)存非常重妥時(shí)C、重要貨品D、易燃貨品正確答案：A9.網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的（）A、廠家B、信用卡中心C、認(rèn)證中心D、銀行正確答案：C10.當(dāng)前市面上流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如Oracle、Sybase等屬于（）數(shù)據(jù)庫。A、環(huán)狀型B、網(wǎng)狀型C、層次型D、關(guān)系型正確答案：D11.（）配送中心是指以較強(qiáng)的輻射能力和庫存儲(chǔ)備，向省(州)際、全國(guó)乃至國(guó)際范圍的用戶從事配送服務(wù)的配送中心。A、專業(yè)B、城市C、區(qū)域D、綜合正確答案：C12.在網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)過程中，要注意保證訂單在商城未確認(rèn)前的()A、可傳遞性B、可修改性C、可追述性D、可轉(zhuǎn)換性正確答案：B13.顯示器是PC機(jī)不可缺少的一種輸出設(shè)備，它通過顯示控制卡(顯卡)與PC機(jī)相連。在下面有關(guān)PC機(jī)顯卡的敘述中，錯(cuò)誤的是A、顯示存儲(chǔ)器大多做在顯卡中，在物理.上獨(dú)立于系統(tǒng)內(nèi)存B、顯示屏上顯示的信息預(yù)先都被保存在顯卡的顯示存儲(chǔ)器中，通過顯卡中的顯示控制器送到屏幕上C、目前顯卡用于顯示存儲(chǔ)器和系統(tǒng)內(nèi)存之間交換數(shù)據(jù)的接口大多數(shù)是AGP接口D、目前PC機(jī).上使用的顯卡其分辨率大多達(dá)到1024x768，但可顯示的顏色數(shù)目一般不超過65536種正確答案：D14.IDEA的密匙長(zhǎng)度是A、32B、64C、128D、256正確答案：C15.在商業(yè)活動(dòng)中，不符合待人熱情要求的是（）。A、嚴(yán)肅待客，不卑不亢B、主動(dòng)服務(wù)，細(xì)致周到C、微笑大方，不厭其煩D、親切友好，賓至如歸正確答案：A16.瀏覽器根據(jù)（）對(duì)*.htm文件的內(nèi)容加以處理。A、htm文檔格式B、超鏈接關(guān)系C、Tag語法D、文字、圖片等數(shù)據(jù)格式正確答案：C17.微信營(yíng)銷的營(yíng)銷方式是()。A、一對(duì)二B、一對(duì)一C、多對(duì)多D、一對(duì)多正確答案：B18.()是談判中最艱巨、復(fù)雜和富有技巧性的工作A、辯論B、提問C、陳述D、說明正確答案：D19.（）是一個(gè)包含持有人、個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件A、數(shù)字證書B、數(shù)字簽名C、電子印章D、CA正確答案：A20.將數(shù)據(jù)添加到表或視圖的DML語句是（）。A、AddB、UpdateC、SetD、Insert正確答案：D21.下面在采購(gòu)方式中會(huì)造成采購(gòu)物品規(guī)格不一的方式是（）A、比價(jià)、公開招標(biāo)B、公開招標(biāo)、比價(jià)、議價(jià)C、議價(jià)、比價(jià)D、公開招標(biāo)、議價(jià)正確答案：A22.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱為（）。A、純隨機(jī)抽樣B、隨機(jī)數(shù)表抽樣C、等距隨機(jī)抽樣D、抽簽抽樣正確答案：A23.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說法錯(cuò)誤的是（）A、由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小競(jìng)爭(zhēng)者造成的進(jìn)入障礙將明顯降低B、分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作C、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系D、中間商的重要性有所提高。正確答案：D24.打開瀏覽器顯示的第一個(gè)網(wǎng)頁，叫做（）A、默認(rèn)站點(diǎn)B、域名C、站點(diǎn)D、主頁正確答案：A25.縮短顧客訂貨周期和提高訂貨的滿足率會(huì)（）倉儲(chǔ)成本。A、無關(guān)B、不改變C、增加D、減少正確答案：D26.關(guān)于淘寶會(huì)員名注冊(cè)要求哪個(gè)是正確的？（）A、會(huì)員名由5-25個(gè)字符組成B、會(huì)員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文C、會(huì)員名可以使用兩個(gè)中文字組成D、以上均不正確正確答案：B27.能在數(shù)秒內(nèi)建立專業(yè)的寶貝銷售頁面，一次性快速成批上傳大量寶貝，幫助賣家離線編輯和管理商品信息的是哪一個(gè)店鋪管理工具？（）A、我的助理B、淘寶助理C、淘寶旺鋪D、我的淘寶正確答案：B28.新聞組中關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題的頂級(jí)類別用（）表示。A、socB、newsC、bizD、rec正確答案：C29.要給某人發(fā)電子郵件，必須知道他的（）。A、家庭地址B、姓名C、E-Mail地址D、電話號(hào)碼正確答案：C30.自愿原則是談判的（）A、前提B、保障C、基礎(chǔ)D、結(jié)果正確答案：A31.信息是（）？A、數(shù)據(jù)的來源B、生命周期無限長(zhǎng)的數(shù)據(jù)C、經(jīng)過加工并對(duì)用戶產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)D、數(shù)據(jù)正確答案：C32.為支持企業(yè)的核心產(chǎn)品（或服務(wù)）而提供的服務(wù)稱為（）A、質(zhì)量服務(wù)B、客戶服務(wù)C、物流服務(wù)D、產(chǎn)品服務(wù)正確答案：B33.文明上網(wǎng)應(yīng)該怎么做（）A、隨意抄用他人的知識(shí)B、利用任何時(shí)間上網(wǎng)C、尊重他人隱私D、不經(jīng)核實(shí)轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息正確答案：C34.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的正文是調(diào)查報(bào)告的主體部分，一般包含引言、調(diào)查研究方法、調(diào)查結(jié)果和（）四個(gè)部分。A、調(diào)查方案B、附錄C、委托信D、調(diào)查結(jié)論和建議正確答案：D35.下列那些不屬于家用類電器類商品的是（）A、電鍋B、沙發(fā)C、冰箱D、電扇正確答案：B36.以下（）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。A、良好的客戶體驗(yàn)B、重視全局，忽略細(xì)節(jié)C、以網(wǎng)站幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)D、良好的搜索引擎表現(xiàn)正確答案：B37.信息都是具有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成（）A、正比B、同時(shí)增C、同時(shí)減D、反比正確答案：D38.根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，80%的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防范。下面的措施中，無助于提高局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是()A、用日志審計(jì)系統(tǒng)B、使用防火墻防止內(nèi)部攻擊C、使用防病毒軟件D、使用入侵檢測(cè)系統(tǒng)正確答案：B39.群發(fā)電子郵件需注意的要點(diǎn)不包括以下內(nèi)容（）。A、可以使用圖片實(shí)現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應(yīng)切為小圖，避免下載時(shí)間過B、設(shè)計(jì)時(shí)盡量避免過多的敏感文字C、設(shè)定郵件主題時(shí)，請(qǐng)不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息D、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼正確答案：D40.用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（D）A、配置ISP的電子郵件服務(wù)器B、修改客戶機(jī)配置C、裝驅(qū)動(dòng)程序D、修改C－MOS內(nèi)容正確答案：A41.物流管理信息系統(tǒng)的基本要求有：開放性、可擴(kuò)展性、協(xié)同性、快速反應(yīng)、信息集成性、支持遠(yuǎn)程處理和（）A、安全性B、方便性C、適用性D、操縱性正確答案：A42.無中介的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易屬于？（0A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正確答案：A43.配送是物流活動(dòng)的一種綜合形式，是“配”與“送”的有機(jī)結(jié)合，可為客戶提供（）服務(wù)A、裝卸搬運(yùn)B、聯(lián)合運(yùn)輸C、門到門D、專業(yè)運(yùn)輸正確答案：C44.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以（）格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中。A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEG正確答案：A45.木馬的信息反饋機(jī)制收集的信息中最重要的是（）A、服務(wù)端系統(tǒng)口令B、服務(wù)端IPC、服務(wù)端硬盤分區(qū)情況D、服務(wù)端系統(tǒng)目錄正確答案：B46.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)中不包括以下內(nèi)容（）。A、即時(shí)性B、便捷性和經(jīng)濟(jì)性C、及時(shí)性和客觀性D、互動(dòng)性正確答案：A47.互聯(lián)網(wǎng)是基于()協(xié)議互相連接的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。A、HTTPB、TCP/IPC、IPX/SPXD、NetBEUI正確答案：B48.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品缺陷損害賠償?shù)脑V訟時(shí)效為（)A、一年B、十年C、二十年D、二年正確答案：D49.單位有不許吸煙的規(guī)定,假如你有吸煙的習(xí)慣,你會(huì)采取哪一種做法()A、若有人遞煙，就抽B、有人監(jiān)督時(shí)就遵守C、不吸煙D、工作極度疲乏時(shí)，偶爾抽一支正確答案：C50.下列關(guān)于電子合同描述正確的是（）A、電子合同所載信息是數(shù)據(jù)電文B、合同簽定雙方須見面協(xié)商C、電子合同可以有復(fù)印件D、電子合同的履行和支付較傳統(tǒng)合同簡(jiǎn)單正確答案：A51.正常情況下，店鋪的寶貝圖片都不會(huì)少于（）張。A、500B、200C、300D、100正確答案：D52.市場(chǎng)跟進(jìn)一般選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告定位方法是（）A、品牌形象定位B、空隙定位C、比附定位D、搶先定位正確答案：B53.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、貨到付款C、在線支付D、郵政匯款正確答案：A54.微信公眾號(hào)的營(yíng)銷策略不包括()。A、互動(dòng)營(yíng)銷B、體驗(yàn)營(yíng)銷C、病毒營(yíng)銷D、活動(dòng)營(yíng)銷正確答案：C55.INTERNET是1989年由先前的()更名而來的。A、INTRANETB、EXTRANETC、ARPNETD、NSFNET正確答案：D56.據(jù)2000年1月最新公布的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r第五次統(tǒng)計(jì)報(bào)告”表明，我國(guó)目前的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)：__；上網(wǎng)用戶人數(shù)：__。此外，我國(guó)擁有WWW站點(diǎn)數(shù)為__。A、150萬臺(tái)；350萬；5879個(gè)B、250萬臺(tái)；600萬；8712個(gè)C、450萬臺(tái)；980萬；16321個(gè)D、350萬臺(tái)；890萬；15153個(gè)正確答案：D57.開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶成本的（）倍。A、3B、5C、4D、2正確答案：B58.下面不屬于集中制采購(gòu)制度優(yōu)點(diǎn)的是（）A、手續(xù)簡(jiǎn)單，過程短，直接快速B、可以使企業(yè)獲得規(guī)模效益C、易于穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的長(zhǎng)期合作D、能降低采購(gòu)和物流成本正確答案：A59.相同的零件同時(shí)在數(shù)臺(tái)相同的機(jī)床上加工，屬于何種生產(chǎn)物流作業(yè)形式A、交叉作業(yè)B、并行作業(yè)C、連續(xù)作業(yè)D、平行作業(yè)正確答案：D60.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷理論中，一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷在維持客戶關(guān)系方面所采取的主要手段是（）A、建立客戶組織，增強(qiáng)對(duì)客戶的控制B、向客戶提供深層次援助C、向客戶提供技術(shù)服務(wù)D、增加目標(biāo)客正確答案：D61.（）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A、虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng)D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀正確答案：D62.電子商務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)主要來自于（）。A、信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、管理風(fēng)險(xiǎn)D、以上都是正確答案：D63.()攻擊破壞信息的可用性。A、中斷（干擾）B、截?。ǜ`聽）C、偽造D、篡改正確答案：A64.XX公司申請(qǐng)到5個(gè)IP地址，要使公司的20臺(tái)主機(jī)都能連到Internet上，他需要使用防火墻的那個(gè)功能（）A、基于地址的身份認(rèn)證B、內(nèi)容檢查技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)D、假冒IP地址的偵測(cè)正確答案：C65.以下不是訂單分揀分類中的是哪個(gè)（）A、復(fù)合分揀B、單個(gè)訂單分揀C、訂單合并D、批量分揀正確答案：C66.使用WEB方式(直接在網(wǎng)站上)收發(fā)電子郵件時(shí)，以下描述錯(cuò)誤的是:（）A、不用設(shè)置SMTP服務(wù)域名B、不用設(shè)置POP3服務(wù)域名C、不用輸入賬號(hào)和密碼登錄D、可以在附件中插入圖片文件正確答案：C67.小紅要將已完成的英語第一至三章的練習(xí)共3個(gè)文件，通過電子郵件，發(fā)給英語老師，她可采用的最簡(jiǎn)捷方法是（）A、將3個(gè)文件放入“英語作業(yè)”文件夾，再將“英語作業(yè)”文件夾作為附件，一次發(fā)送B、將3個(gè)文件分別作為郵件的附件，一次發(fā)送出去C、將3個(gè)文件分別作為3個(gè)郵件的附件，分別發(fā)送D、將3個(gè)文件壓縮打包為一個(gè)文件，作為郵件的附件發(fā)送正確答案：D68.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的3個(gè)階段中，下列哪個(gè)屬于是售后服務(wù)()A、訂單執(zhí)行情況B、提供產(chǎn)品樣品C、交易合同的履行D、產(chǎn)品運(yùn)輸情況正確答案：C69.SET協(xié)議又稱為（）。A、安全套接層協(xié)議B、安全電子交易協(xié)議C、網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議D、信息傳輸安全協(xié)議正確答案：B70.在電子支付方式中，借記卡屬于（)支付方式A、網(wǎng)銀卡B、銀行卡C、電子支票D、電子貨幣正確答案：B71.網(wǎng)絡(luò)廣告最突出的特點(diǎn)是（）。A、目標(biāo)性B、獨(dú)創(chuàng)性C、靈活性D、互動(dòng)性正確答案：D二、判斷題（共29題，每題1分，共29分）1.如果你在發(fā)送電子郵件時(shí)還另外加了“附件”，一定要在信件內(nèi)容里加以說明，以免對(duì)方不注意時(shí)沒看到。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.title標(biāo)記符和title屬性的作用是相同的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.在電子交易過程中，不可避免的出現(xiàn)這樣或那樣的問題，電子商務(wù)企業(yè)要完善自己的網(wǎng)上商店訂單處理流程，為消費(fèi)者提供更便捷，更安全的交易環(huán)境A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.B2C電子商務(wù)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向個(gè)人消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品，和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.SQLServer中一張表只有一個(gè)觸發(fā)器。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.愛崗敬業(yè)的具體要求是增強(qiáng)把握擇業(yè)的機(jī)遇意識(shí)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.對(duì)商品采購(gòu)績(jī)效的評(píng)估是圍繞采購(gòu)的基本功能來進(jìn)行的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、ＤＢＭＳ、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序及用戶等組成的一個(gè)整體。（)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.數(shù)碼相機(jī)的數(shù)碼變焦是以犧牲圖像質(zhì)量為代價(jià)的，因而應(yīng)盡量少用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.“比價(jià)”議標(biāo)方式一般使用于規(guī)模不大、內(nèi)容簡(jiǎn)單的工程和貨物采購(gòu)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.電子現(xiàn)金是虛擬的不具有貨幣價(jià)值；A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.網(wǎng)絡(luò)禮儀是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.登錄匿名FTP時(shí)，一般使用anonymous作用戶名。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.庫管員按照原料和半成品或者成品的有限期限進(jìn)行管理A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.品質(zhì)是指商品所具有的內(nèi)在質(zhì)量，包括各種性能指標(biāo)，具體有規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、花色、設(shè)備是否成套設(shè)備等。A、正