地方公務員浙江申論17

浙江申論17申論二、資料1.以下是有關公民在旅游中不文明行為的網(wǎng)上調查：表2.去年，浙江省進行了有關社會不文明行為的調查和討論。根據(jù)調查，人們發(fā)現(xiàn)多數(shù)人最深惡痛絕的不文明行為主要集中在交通出行、旅游觀光、環(huán)境衛(wèi)生和公共設施這四個方面。在交通出行方面，變道不打燈、客運車隨處停、不按交通規(guī)則行車三種不文明行為排在前三位，這些行為極易引發(fā)交通安全事故；在旅游觀光方面，不遵守規(guī)定想拍(照)就拍(照)、不排隊亂加塞、亂刻亂畫成為在旅游中屢見不鮮的不文明行為；在環(huán)境衛(wèi)生方面，隨地大小便、亂丟生活垃圾、寵物主人不清便等不文明行為成為難以根治的頑疾；在公共設施方面，偷盜井蓋、故意損壞公共設施、在公共設施上亂涂鴉等不文明行為讓一些管理部門頭痛不已。除了這些不文明現(xiàn)象之外，人們反映強烈的還有許多，比如在公共場所大聲喧嘩、隨意損壞綠化、在公共場所吸煙、吃自助餐時一哄而上、浪費等等。3.為貫徹中央文明委關于提升中國公民旅游文明素質行動的要求，浙江省文明辦會同省旅游局、建設廳等七部門就深入宣傳和踐行《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，提倡公民文明旅游進行了研究部署。第一招：高度重視。全省旅游行業(yè)要高度重視，把提升中國公民旅游文明素質，作為促進我省旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來抓，列入年度工作計劃，切實做到有部署、有督促、有總結。第二招：全方位、大力度地宣傳出境游文明行為。加強對《中國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》的宣傳，把它普及到旅行社、星級飯店、旅游景區(qū)和各旅游企業(yè)，普及到旅行社組織的出國(境)旅游團隊、導游和領隊，指導游客文明旅游。第三招：加大旅行社、導游的引導力度。在導游和出境游領隊培訓教育工作中增加提高文明旅游素質內(nèi)容，教育每個導游、領隊成為踐行《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》的主體力量。同時，要在出國(境)旅游行前會上重點強調旅游行為規(guī)范，組團社領隊在境外發(fā)現(xiàn)游客的不文明行為時，應及時提醒。第四招：營造文明旅游大氛圍。將通過媒體報道，通過社會各界努力，通過組織開展文明風景點、文明旅游形象大使、文明導游、文明旅行社、文明游客、文明崗位、文明旅游接待服務單位等主題實踐活動，讓老百姓在關注和參與的過程中，提升文明旅游的素質，從而營造一個全社會文明旅游的大環(huán)境。4.不收門票的西湖公園為人們游樂休閑提供了環(huán)境幽雅的好去處。記者在調查中發(fā)現(xiàn)，這個景色宜人的人文公園時常也出現(xiàn)一些不和諧的畫面。在通往開化寺的綠蔭下，一對年輕情侶坐在一張石凳上，喝完飲料后就將飲料瓶及零食包裝紙隨手扔在石凳上離去，而離他們僅幾米處就有垃圾箱。在“西湖美”字碑旁的花叢中有個“請勿踏入”的牌子，但記者發(fā)現(xiàn)幾個外地來的游客踏人草地照相，花叢被踩出了一條泥路。在真趣園內(nèi)，一個年輕人仰面“霸占”著整條長椅呼呼大睡，極不雅觀。此外，讓人不可思議的是，在鑒湖慕魚景點旁的一棵檸檬桉大樹，光滑的樹皮上已被人用黑筆寫了“××到此一游”幾行字樣，樹身上還被刻上了不少字，另外幾棵也被人涂鴉、刻字。一位經(jīng)常在此鍛煉的老人說，如此傷害綠樹，破壞風景，真是一種極不文明、極不道德的行為。據(jù)西湖公園管理處商書記介紹，公園免費開放后，個別游客存在踐踏草地、亂扔垃圾、攀折花木等不文明行為，使公園“受傷”不輕。為此，該公園管理處目前已派人在景區(qū)全天候巡查，引導游客自覺珍惜一草一木。5.從2006年8月25日起，游客隨團出游前，除了常規(guī)的行前說明會外，還將統(tǒng)一接受公民旅游文明禮儀教育。這是記者從北京市旅游局舉行的“北京旅游行業(yè)開展提升中國公民旅游文明素質活動”新聞發(fā)布會上獲悉的?！耙话阈星罢f明會，尤其是出境游，我們都很重視向游客說明目的地的風俗習慣和注意事項。這次活動開展啟，我們將更具體、更詳細地給游客講解文明禮儀方面的注意事項，比如不要隨地吐痰，不要大聲喧嘩等?！眹每偵绲母笨偛脛⒐鹣阏f。6.隨著出境游的不斷升溫，部分國內(nèi)游客在境外的不文明舉止也引起輿論關注。一些媒體把大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔雜物、排隊加塞、亂刻亂畫、衣冠不整等歸納為國內(nèi)游客的“通病”。有的境外旅行社和賓館甚至因此拒絕接待國內(nèi)旅游團隊，這實在是令人難堪的現(xiàn)象。彭先生是浙江海內(nèi)外商務旅游有限公司出境旅游中心的領隊，主要帶團去東南亞國家。說起出境游客的不文明行為，彭先生深有感觸。組織游客出境之前，彭先生都要給游客們開一個詳細的注意事項說明會，在他看來，領隊的工作做得細不細，客人在境外的表現(xiàn)反差會非常大。然而像隨地吐痰、大聲喧嘩等行為，游客卻是習慣成自然，改也改不過來。彭先生告訴記者，許多注意事項，在整個行程中領隊和導游都要反復提醒，但是總有游客對此不以為然。彭先生說，俗話說“入鄉(xiāng)隨俗”，出境游時，一些起碼的禮儀、禮節(jié)和當?shù)氐牧晳T還是要遵守和尊重的。往往是在一些細枝末節(jié)的小事上，容易出現(xiàn)不文明的行為，比如衣冠不整、乘車不排隊、不分場合大聲喧嘩、自助餐廳爭搶食物、刻意顯露財富等行為，不僅給中國人的國際形象造成不良影響，也不利于自身的安全。最讓旅行社感到為難的是遇到突發(fā)性事件，如飛機晚點、接團不準時、服務不當?shù)?，游客往往采取粗言咒罵、鬧事等過激行為來發(fā)泄心中的不滿。彭先生認為，出境游時表現(xiàn)出的不文明行為，很大程度上與生活習慣、地方風俗有關，更受到教育程度的影響。許多導游都提到這樣一個觀點：出去旅游其實也是展示游客自身形象的一個過程。沒來過中國的外國人，往往從中國游客身上直觀地看中國。7.到國外旅游，飛機是主要的交通工具。在巴西常?？吹街袊慰陀捎诤桨嘌诱`或調整而與航空公司發(fā)生爭執(zhí)。一位經(jīng)常在當?shù)亟哟袊糜螆F的導游沈小姐告訴記者，有一次，一個旅游團從里約熱內(nèi)盧經(jīng)美國紐約回國，飛機晚點了5個小時，中國旅游團的游客們圍住了航空公司的登記臺，盡管航空公司已作了解釋，并安排了食宿，但他們?nèi)圆灰啦火?，高聲指責，非要立即動身登機。這些做法造成了不好的影響。反觀巴西人，他們乘坐飛機帶著一顆平常心，對飛機誤點甚至取消都抱有寬容心。有一次，記者乘坐圣保羅到巴西利亞的航班，已登機一個小時了，但飛機還沒有動靜，機長親自廣播說因通訊線路出現(xiàn)故障，飛機暫不起飛。乘客們都安靜地在座位上耐心等待?？罩行〗銊t為乘客送來水和報紙等。最后飛機整整晚點了兩個半小時，但沒有聽到或看到乘客有什么不文明的言論或舉動。8.為配合中央文明辦和國家旅游局發(fā)起的《提升公民旅游文明素質行動計劃》，《旅游周刊》近日與新浪網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起有關旅游不文明行為調查。調查結果顯示，在旅店住宿時，79.72%的被調查者最厭煩公共場合旁若無人地大聲說話，76.7%的人認為自助餐時的浪費現(xiàn)象是不文明行為，94.74%的人認為在景點內(nèi)隨手扔垃圾，92.66%的人認為隨地吐痰，81.32%的人認為不分場合抽煙是最常見的不文明現(xiàn)象。在旅游途中，86.76%的被調查者認為上車爭搶位子、不顧他人感受大聲喧嘩或打電話是不文明行為。在北京上學的彭成是大連人，他認為，一些不文明行為的產(chǎn)生不完全是因為游客個人素質不高造成的，也與一些景點缺少人性化管理有關。例如一些景點服務設施不齊全，要么就是走了很遠也看不見一個衛(wèi)生間和垃圾桶，要么就是衛(wèi)生問建在犄角旮旯里不容易找到，有時候想文明也難。在北京某旅行社擔任兼職導游的沙如拉說，很難指望一些游客在短時間內(nèi)改掉一些多年的陋習。游客素質的提高，有待于導游和管理者的有效引導。在一些風俗獨特的地方，游客的確不知道如何入鄉(xiāng)隨俗，這就需要有提前的講解和介紹，導游可以提示一下。景點的管理者應該發(fā)放類似的小冊子，提醒游客要注意細節(jié)。沙女士覺得，有時候不文明的不僅是游客，景點的工作人員也需要進行正規(guī)的職業(yè)規(guī)范。北京第二外國語學院旅游管理專業(yè)的學生鄒澤說，一些游客的不文明行為，有些是因為自已不了解當?shù)厍闆r所導致的。游客們其實很愿意“入鄉(xiāng)隨俗”，但一些人不知道當?shù)氐摹八住笔窃鯓拥模杂斜匾谑孪刃麄骰虮桓嬷?，講好了的話還會吸引更多的游客，成為賣點。在中國天鵝國際旅行社專帶外國團的導游李云亮告訴記者，外國游客有時也會有些小動作，例如他們在爬長城的時候會脫了衣服和鞋子，“這樣走起來方便”。李先生說，這樣畢竟有些不雅。但是只要提醒他們把鞋子穿上，他們就會很配合地穿上鞋子，沒有什么不愉快，因為他們知道了“為什么不可以脫了鞋子爬長城”。9.公民旅游文明素質直接影響到國家形象，這是許多國家政府已經(jīng)形成的廣泛共識。一些國家從自身實際出發(fā)，采取種種措施引導規(guī)范公民旅游行為，治理有損國格的行為。其中，美國和韓國的做法比較有代表性和借鑒意義。據(jù)美國一個組織在130個國家和地區(qū)的調查結果顯示，“美國人對其他國家的人民缺乏尊重，只在乎自己；美國人不尊重當?shù)仫L俗”。不久前，該組織編撰了一本《世界公民手冊》，呼吁美國公司以此培訓其派駐海外的員工，盡快修補美國人的“丑陋形象”。該手冊為走出國門的美國人提供了16個秘訣，包括學一點外語；多看地圖，避免犯丟臉的錯誤；不高談闊論財富、權利、地位和美國人的自豪感；吃飯慢一點；說話聲音小一點；去某些場合穿著正式一點；不使用俚語；少討論宗教和政治等。該組織還與美國國務院有關部門進行了多次討論，把手冊發(fā)放到每個持有護照的美國人手中，并把手冊的電子版連接到美國國務院的網(wǎng)站。去年，該組織已向20萬名準備出國學習的大學生發(fā)放了手冊。10.從2006年8月14日起，前往白云山游覽的市民和游客，如有取用山泉水、亂丟煙頭、亂折花草或在景觀建筑或在樹木上胡亂涂鴉等12類行為，將可能受到白云山執(zhí)法人員的現(xiàn)場處罰，處罰金額最高為50元。這是記者從白云山綜合執(zhí)法周啟動儀式上獲得的消息。2006年8月14日起，白云山管理局將針對新的白云山保護條例所規(guī)定的相關禁止性條款，在全山開展為期l周的綜合執(zhí)法行動。去年4月1日，新的《白云山保護條例》正式開始施行。白云山管理局黨委書記張岳炎告訴記者，新條例施行以來，白云山管理局已經(jīng)會同政府有關部門，對侵犯白云山的各種違法行為開展了堅決有效的治理，共查處“兩違”案件16宗，處理違法建筑6620平方米，關閉地下黑水廠3個，收到了良好的效果。游客上山偷取山泉水以及攀枝折花等不文明行為明顯下降。針對那些不注重自身行為的普通游客，在前一階段，白云山工作人員在執(zhí)行處罰條款時，都是以勸說、教育和警告等方式為主。因此，部分游客不遵守條例規(guī)定，不聽工作人員勸阻，在風景區(qū)內(nèi)取用地表水、攀枝摘花、隨意丟棄廢棄物、在指定地點外吸煙等違反條例規(guī)定的現(xiàn)象仍未杜絕，對風景區(qū)的資源保護造成了一定破壞和威脅。為此，白云山管理局決定集中1周時間，在全山開展以執(zhí)行《條例》相關禁止性條款為主要內(nèi)容的綜合執(zhí)法行動。這也是新《條例》施行以來首次集中執(zhí)法行動11.為深入貫徹落實承德市《關于開展社會公德環(huán)境五項整治行動的實施方案》，建立旅游新環(huán)境、規(guī)范旅游新秩序，樹立承德旅游新形象，承德市開展了“文明游園”活動。此次活動的目的是做到景區(qū)環(huán)境文明、游客游園文明、導游員服務文明，做到有序游園，減少或消除損毀花草、亂扔雜物、亂刻亂畫、聚眾滋事現(xiàn)象，杜絕赤背游園、迷信、乞討現(xiàn)象，實現(xiàn)游客游覽滿意和園區(qū)維護雙贏。為保障此次活動順利進行，承德市采取的措施包括：加強培訓，舉辦全市旅游景區(qū)專題培訓班，深入開展旅游景區(qū)爭創(chuàng)“文明窗口”活動和質量等級評定工作；廣泛宣傳，充分發(fā)揮輿論宣傳作用，通過促銷會、推介會、展示會等形式，做好文明游園的宣傳工作，并充分利用廣播、宣傳欄、條幅、標語等形式進行宣傳，以喚起公眾保護環(huán)境、愛護公共設施的意識；督導檢查，旅游局執(zhí)法檢查科全面負責文明游園的督導檢查工作，對違反規(guī)定的行為按照責任分工進行處理；加強輿論和社會監(jiān)督，在去年的“誠信旅游年”活動中，各景區(qū)、旅行社、導游員都已經(jīng)做出文明誠信旅游服務承諾，公眾和媒體將對發(fā)生在景區(qū)和旅游場所的不文明行為實施監(jiān)督。12.網(wǎng)友獨行da俠：在法國巴黎的杜樂麗公園內(nèi)，我目睹過一群中國男性青年游客，攀上一青銅裸體女人雕像照相。隨著“咔嚓”聲響，一幅中國男人茫然做揮舞狀的丑態(tài)，就這樣被定格在滿公園各國游客鄙夷的眼神中!網(wǎng)友林雪：香港迪士尼樂園開幕當天，來自內(nèi)地的部分游客“不拘小節(jié)”，讓許多港人大跌眼鏡：有小孩在角落撒尿的；有隨意抽煙扔煙頭、扔飲料瓶的；有坐在椅子上脫鞋納涼的。斑斑“劣跡”刺痛了所有國人的心?？吹竭@樣的報道，讓人蒙羞之余感到痛心!網(wǎng)友賺客新傳：我出過幾次國了，希臘、土耳其、法國、德國。部分國人確實不文明，大聲喧嘩，不遵守紀律。有時候確實感到部分國人挺丟人的。網(wǎng)友武士：總感覺我們好像還沒有解決溫飽問題，每次出去旅游，都要帶一大堆吃的。好像沒有看到哪個外國游客在長城或是故宮，邊欣賞風景邊吃大餅和蘋果的。所以聽說在旅游界，我們的旅游團常被稱為“大餅團”、“老帽兒團”——因為每個團隊都戴著同樣顏色的帽子。網(wǎng)友天宇：上周在喀納斯旅游時，看著那些站在“請勿進入花草”牌子后面照相的人，聽到一句話——只有長得寒磣的人，才需要用花草映襯一下，自以為可以把自己變得美起來。網(wǎng)友一直如此：很多人會覺得，來這旅游我是給錢了的，我愛怎么畫就怎么畫，愛怎么爬就怎么爬，典型的魯迅筆下的“閑人”嘴臉。在景點里，有幾個人先把不文明的行為表現(xiàn)出來的話，就會有很多人跟著做，這種現(xiàn)象很普遍。堅守自己的道德底線很重要。網(wǎng)友中原崛起：文明大國，禮儀之邦，不能毀在我們這一代人某些人的行為上。網(wǎng)友臺前陸詩秦：要真正地把“文明”二字付諸到行動上，才無愧文明古國、禮儀之邦的稱謂。三、申論要求第1題、請用200字左右的篇幅，概括出給定材料所反映的主要問題。(20分)______我的答案：我的答案：參考答案：改革開放以來，我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，但是，就整體而言，公民的旅游文明素質和道德水平與高速發(fā)展的旅游業(yè)還不適應，與中國的國際地位很不相稱。一些公民在旅游活動中表現(xiàn)出來的“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護環(huán)境和公共設施、喧嘩吵鬧”等不文明行為，嚴重損害了中國的國際形象，引起了海內(nèi)外輿論的廣泛關注和批評，廣大群眾反應強烈。為此，國家開始實施提升中國公民旅游文明素質行動計劃，以提高廣大公民的旅游文明素質。答案解析：第2題、針對給定材料所反映的問題，下面列出了解決的A～E五項措施，其中不正確的是哪幾項?請寫出這幾項的序號，并分別說明為什么不正確，字數(shù)一在250字以內(nèi)。(30分)______A.征集制定旅游行為規(guī)范。運用報紙、廣播、電視等大眾傳媒和網(wǎng)站，大力宣傳提升公民旅游文明素質行動的重要意義、工作重點和主要措施，營造濃厚輿論氛圍。B.加強旅游行為規(guī)范宣傳教育。組織海關、口岸、機場車站、港口碼頭、酒店、旅行社、旅游景區(qū)等單位，結合實際制作多種形式的宣傳品，刊播、張貼和免費贈送游客。C.借鑒國外經(jīng)驗。政府定期組織一批國內(nèi)旅游行業(yè)從業(yè)人員到國外學習旅游業(yè)的管理方法以及相關的禮儀規(guī)范，并將此運用到對出境游人員的正規(guī)培訓當中。D.建立提升公民旅游文明素質的長效機制。建立健全包括出境行前培訓、行中督促、行后總結等在內(nèi)的一系列制度。我的答案：參考答案：C答案解析：C項錯誤?！敖梃b國外經(jīng)驗”的提法是正確的，但是“政府定期組織一批國內(nèi)旅游行業(yè)從業(yè)人員到國外學習旅游業(yè)的管理方法以及相關的禮儀規(guī)范”的做法缺乏可行性，因為這些活動的組織者不應該是政府，政府只能提出建議和號召。同時，在文明禮儀方面只能時出境游人員進行提示和教育，而無法做到正規(guī)化培訓。E項錯誤。提高公民的道德素質，關鍵還是要靠宣傳和教育，而不是事后處罰。而且實踐證明，在許多情況下，光靠懲罰是無法制止不文明行為的。所以處罰并不是提高公民旅游文明素質的根本方法。第3題、就給定材料所反映的內(nèi)容，用不超過1000字的篇幅，自擬標題，自選角度進行論述。要求中心明確、內(nèi)容充實、論述深刻、有說服力。(50分)______我的答案：我的答案：參考答案：禮儀之邦需要文明旅游在公共場所不能隨地吐痰大小便，這個道理連上幼兒園的小朋友都知道，可在我國公民旅游者身上還是經(jīng)常存在。在一些旅游勝地、名勝古跡以及公園里，我們經(jīng)常可以看到一些人隨地吐痰、亂扔垃圾、亂寫亂畫、衣冠不整……。這些行為看起來不經(jīng)意，但卻反映了我國公民的整體道德素質的缺乏，特別是在境外出游時，公民的這種不文明行為，不僅會影響自身的形象，而且也會影響我國“禮儀之邦”的形象。為此