【保潔管理】保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程

保潔服務(wù)流程具體為：提高清潔工素質(zhì)，使其與公司的檔次相符合。吸取先進(jìn)的清潔技巧，使清潔工作不斷進(jìn)步。經(jīng)常檢查清潔工的工作態(tài)度，到崗情況及出勤情況。清潔工作中時(shí)常使用的機(jī)器設(shè)備，如：擦地機(jī)、抹布、水桶、備的數(shù)量及完好正常。以督促清潔工的工作。管理處提供相應(yīng)的協(xié)助，如：供電、供水，與業(yè)戶協(xié)調(diào)等方面，共同做好清潔工作。燒堿、土鹼、工業(yè)洗潔精為禁止使用，而全能清潔劑，低鹼洗潔精、起臘水，這類使用之后，一定要使用清水洗凈，不留剩余物。2.用不同的工具將石料表面的水泥、膠水及其他污跡鏟除。3.選用擦地機(jī)配合不同的擦地片（由硬至軟為：鋼絲片、黑色、4.選用清洗劑按不同比例稀釋均勻地進(jìn)行對(duì)地面清洗。5.用吸水機(jī)將已清洗過的地面將污水吸凈。6.用清水重復(fù)使用擦地機(jī)擦洗。7.用吸水機(jī)將清水吸凈。8.用干凈的拖畚對(duì)已洗凈的地面做細(xì)致的拖抹。1.用抹水器用清水抹在玻璃上，將積2.對(duì)于玻璃上的頑固污跡用刀片（刀刃與玻璃成30度角）進(jìn)行刮走污跡。3.再用抹水器用清水將刮落的污跡洗去。4.用刮水器將玻璃表面的水跡刮凈。5.用抹水器沾上玻璃光亮劑的水抹在玻璃上。6.用刮水器將玻璃光亮劑的水跡刮凈。7.用干凈的干抹布將少量水跡擦干。8.用抹布將刮下的水跡擦凈。止，應(yīng)一次刮凈，否則中間停止將會(huì)留有痕跡。不銹鋼鏡面如已損傷將無法挽救，但其清潔操作工藝非常講究，布、油類保養(yǎng)劑、堿性、酸性正確應(yīng)為用溶解去污劑將表面污跡干凈的干抹布擦凈即可。1.用潮濕的抹布先將墻面上的積2.用刀片（刀刃和石面為30度角）進(jìn)行頑固污跡的鏟除。3.用干凈的濕抹布將墻面徹底擦抹干凈。4.待墻面上的水份完全干透。5.用碧麗珠噴灑在干凈的干抹布上，然后均勻地涂抹在石料表面。碧麗珠的墻面上來回擦抹直至石料表面光滑。季度可進(jìn)行一次涂抹碧麗珠的工作。1.在施工結(jié)束，投入使用時(shí)，先將不銹鋼表面的保護(hù)2.在有污跡的地方，可用少量的香蕉水將污跡清除。3.用有去污水稀釋過的溶液，用抹布對(duì)不銹鋼表面清洗。4.再用干凈的水，用抹布將已清洗過的不銹鋼擦洗干凈。時(shí)可用手指在于銹鋼表面觸摸，不留痕跡，銹鋼的上光保養(yǎng)完成。此項(xiàng)工作中禁止使用硬質(zhì)的工具清潔，只可用柔軟的抹布操作?？筛鶕?jù)不銹鋼的位置進(jìn)行定時(shí)的上光保養(yǎng)。2.針對(duì)性的小塊污跡用不同的清潔劑進(jìn)行小面程清洗。3.用高壓水力沖洗機(jī)對(duì)整個(gè)地坪進(jìn)行沖洗。4.如有部份地區(qū)有積水，將用吸水機(jī)將積水吸凈。刷盤先進(jìn)行擦洗，而后再用高壓水力沖洗機(jī)沖洗。水沖洗干凈，不得浸泡時(shí)間過長。1.必須持有高空操作証者方可進(jìn)行此2.檢查吊繩、座板及保險(xiǎn)繩，完好無損。3.在樓宇頂部將吊繩牢固固定。4.用稀釋好的外墻溶液，并且備份一桶清水分別吊在座板兩頭。5.由上至下先用外墻溶液水清洗，再用清水洗凈。6.用刮水器將水跡刮凈。7.用抹布將邊角水跡擦凈。做清洗。2.再用清水少許進(jìn)行洗凈，待墻面干透即可。清除。4.在打磨后用干抹布將打磨過的地方擦抹。此項(xiàng)工作注意，不得使用大量的水，以免墻面被水浸泡。1.用起臘水按比例稀釋，用擦地機(jī)配合2.將稀釋過的起臘水均勻地涂于地面，用擦地機(jī)擦洗。3.用吸水機(jī)將擦洗過的地方的污水吸凈。4.用清水過洗，并用吸水機(jī)將水吸凈。6.用臘拖將水臘均勻的在地面上（此工序?yàn)槎榈着D、三遍面臘，7.最后在已上好臘的地面進(jìn)行噴臘，再配合拋光機(jī)進(jìn)行拋光保養(yǎng)。板刷進(jìn)行清洗。3.用吸水機(jī)將清洗過的地毯吸去污水。4.用清水用機(jī)器將地毯過洗干凈。6.再用吹干機(jī)將地毯吹干，即可。此項(xiàng)工作的重點(diǎn)是機(jī)器在清洗放水時(shí)一定要注意放水均勻，否則拋光機(jī)分為三種：其速度快對(duì)質(zhì)地軟的材料不適用。2.高速拋光機(jī)：其轉(zhuǎn)速在1500-2000轉(zhuǎn)/分鐘，這種拋光打過臘的表面進(jìn)行拋光，這種拋光機(jī)的缺點(diǎn)在于對(duì)拋光片的使用上，其拋光片壞損快，成本較高，但其拋光效果非常好。3.低速拋光機(jī)：其轉(zhuǎn)速在300-1000轉(zhuǎn)/分鐘，這種拋光機(jī)自身帶有散落下來，一般拋光之后還要再吸塵，這種拋光機(jī)就免去這一工序，但因速度慢，無法拋出前兩種拋光機(jī)拋出的效果。擦地機(jī)分為兩種：拖畚對(duì)地而上水的工作，特別是對(duì)地毯的清洗。清洗。擦地片和刷盤等。這種機(jī)器分為三種：價(jià)格也非常昂貴，約在1萬元人民幣左右。2.直空汞式：這種機(jī)器壓力可達(dá)10Kg/cm2，在國內(nèi)產(chǎn)品中壓力為是大多數(shù)清潔公司選用的。 但其優(yōu)點(diǎn)是在高空或空間較小的地方可作清洗工作。吸水器分為二種：或水質(zhì)較好的工作中。入。比較容易損壞機(jī)器。五、其它的設(shè)備一般性國產(chǎn)與進(jìn)口的區(qū)別在于其制造工藝上，常用有如下：1.抹水器、刮水器：用于玻璃、外墻、不銹鋼鏡面的清2.塵推：用于對(duì)地面灰塵的清潔。3.吸塵器：用于細(xì)小的灰塵、垃圾的清除。5.一些小工具：如刀片、鏟刀、拖畚、抹布、水桶、畚圾、掃帚、噴壼等。從清潔材料分類可分為四大類：1.紅藥水或藍(lán)藥水：這兩種作起清潔效果相同，都是在清除銹跡、確保適合時(shí)方可使用。用之后都必須及時(shí)沖洗干凈，物體表面將會(huì)受損。樣須及時(shí)的清洗干凈。4.管道疏松劑：專門用于管道堵塞，一般在清潔中很少使用。二、堿性：的溫水效果最佳。過洗干凈。其品牌也很多，一般常用為美國3M公司，德國哈克公司，美國莊臣也較大。與洗潔精比，泡沫少，易過洗，但價(jià)格較高。三、中性：1.地毯清洗劑：適用于地毯、壁毯、沙發(fā)、屏風(fēng)、布料的清洗，不損傷物品，但使用后也必須過洗干凈。損傷物品，但使用后也必須過洗干凈。塑料、有機(jī)玻璃面上使用。觸摸的部位上光作用。2.不銹鋼油：保護(hù)不銹鋼，增加不銹鋼的色澤和亮度，不易被污物粘污。始向下先由頂部，再到墻面，最后是地面。各出入口及垃圾站等。b)工作表包括：每日程序：I.擦II.IV.機(jī)器打V.清潔廁所（含廁缸、尿兜、水盆、VI.擦凈門（IX.擦X.地毯、墊子XI.圖片、家具、桌子除塵、XII.清洗郵箱注：定期與管理處員工安排清理升降機(jī)底。每周程序：I.壁板及表面清洗、上油打磨/IV.V.擦VI.擦洗、清潔、上蠟、打磨門面、地板，VII.擦洗天花板（包括墻紙/金注：定期與管理處安排清潔升降機(jī)底及扶手電梯。XI.清洗郵箱卷閘、玻璃幕墻。b)工作表每日程序：I.擦洗門面IV.機(jī)V.清潔廁所（含廁缸、尿兜、水盆、VI.擦凈門（IX.擦X.地毯、墊子大堂注：定期與管理處員工安排清理升降機(jī)底。大堂每周程序：I.壁板及表面清洗、上油打磨/IV.擦V.擦VI.擦洗、清潔、上蠟、打磨門面、地板，VII.擦洗天花板（包括墻紙/金場所清潔效果要求1、地面無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬、公共走公共走廊電梯廳電植物葉面無灰塵跡梯處房味2、指示牌、廣告牌、燈無灰塵、無污跡、光亮洗項(xiàng)目是一個(gè)投資小，經(jīng)濟(jì)效益好，隨著上海市政建設(shè)的高速發(fā)展，體實(shí)施方案如下：工在實(shí)戰(zhàn)中得到鍛煉，夯實(shí)基礎(chǔ)。（M2）金鐘廣場、上實(shí)大廈外墻清洗項(xiàng)目外委統(tǒng)計(jì)：實(shí)施、履行以上外墻清洗項(xiàng)目合同約定的內(nèi)容、面積成本分綜合成本：41932.2＋72000＋1000＋2000＋17208=1341利潤空間:286800－134140.20=1526二.工具、設(shè)備及施工、管理人員的配置：料的性能及清洗的專業(yè)知識(shí)。具有一定的管理和協(xié)調(diào)能力?？档哪行?。66/6/6/6U型環(huán)/86/66力支撐及品牌效應(yīng)，保潔經(jīng)營部經(jīng)過認(rèn)真的選擇和多次細(xì)致的考察，決定加盟美國潔士（JOINNS）專業(yè)清潔連鎖服務(wù)中心?！鯇?duì)連鎖服務(wù)中心進(jìn)行加盟咨詢及考察，針對(duì)中心提供的清潔服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容進(jìn)行市場調(diào)研?！鯇?duì)連鎖服務(wù)中心進(jìn)行全面地了解，并對(duì)清潔行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展有全面的認(rèn)識(shí)。理高空作業(yè)操作證。□《特許經(jīng)營授權(quán)證書》□特許經(jīng)營授權(quán)證銅牌□《培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》□開業(yè)贈(zèng)品（VCD宣傳片、業(yè)務(wù)宣傳單、名片、工作服等）□《潔士物業(yè)保潔教材》□《潔士中央空調(diào)清洗技術(shù)教材及合同范本》□《潔士經(jīng)營管理方案》□《潔士清潔招標(biāo)計(jì)劃書范本》□《潔士清潔工程合同書范本》□可共享潔士品牌資源優(yōu)勢，得到潔士總部全方位強(qiáng)有力的支持到有效的提升，同時(shí)又可降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！鯊目偛恳暂^低的價(jià)格購進(jìn)系列產(chǎn)品，降低經(jīng)營成本?！蹩山K身享受總部免費(fèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)及技術(shù)培訓(xùn)，包括不斷推出的新技術(shù)、新產(chǎn)品的培訓(xùn)，降低經(jīng)營運(yùn)行成本。元月完成加盟程序，管理、施工人員的招聘和培訓(xùn)（管理1人，施工2檢驗(yàn)和鍛煉，在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)取得一定的經(jīng)濟(jì)效益。2005年1月起額的不斷擴(kuò)展，根據(jù)實(shí)際情況擴(kuò)招人員。窗戶玻璃外部清洗：以每個(gè)小區(qū)800戶30%的業(yè)務(wù)量計(jì)為240戶×4個(gè)小區(qū)=960戶為例：/月?？鄢杀?876元，其中：雇員2人工資2000元，