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文檔簡介
農(nóng)業(yè)銀行新員工工作總結(jié)CONTENTS基本信息信貸產(chǎn)品介紹客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)控制個(gè)人成長未來規(guī)劃團(tuán)隊(duì)合作客戶案例客戶反饋總結(jié)與展望01基本信息基本信息員工信息:
個(gè)人信息培訓(xùn)情況:
培訓(xùn)經(jīng)歷工作情況:
工作概覽員工信息姓名:
張三。姓名信息。入職日期:
2023年1月1日。入職時(shí)間。所在部門:
信貸部。部門信息。培訓(xùn)情況培訓(xùn)時(shí)間2023年1月2日至2023年1月10日。培訓(xùn)時(shí)間段。培訓(xùn)內(nèi)容信貸產(chǎn)品介紹、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)控制。培訓(xùn)內(nèi)容概述。工作情況工作時(shí)間:
周一至周五,9:00至17:00。工作時(shí)間安排。工作地點(diǎn):
總行。工作地點(diǎn)信息。02信貸產(chǎn)品介紹產(chǎn)品知識(shí):
產(chǎn)品學(xué)習(xí)表格章節(jié)內(nèi)容:
產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品:
農(nóng)業(yè)貸款。貸款類型。學(xué)習(xí)時(shí)間:
2023年1月2日至2023年1月10日。學(xué)習(xí)時(shí)間段。表格章節(jié)內(nèi)容titlecol1col2農(nóng)業(yè)貸款利率期限項(xiàng)目A4.5%5年項(xiàng)目B5.0%10年03客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶信息:
客戶資料服務(wù)內(nèi)容:
服務(wù)項(xiàng)目客戶信息客戶姓名:
李四。客戶姓名??蛻袈?lián)系:
1234567890。客戶聯(lián)系方式。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目:
信貸咨詢、信用評(píng)估。服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)時(shí)間:
2023年1月10日至2023年1月30日。服務(wù)時(shí)間段。04風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估內(nèi)容表格章節(jié)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)類型:
信用風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)類型。評(píng)估時(shí)間:
2023年1月20日至2023年1月25日。評(píng)估時(shí)間段。表格章節(jié)內(nèi)容titlecol1col2評(píng)估項(xiàng)目分值結(jié)論項(xiàng)目A85通過項(xiàng)目B70需改進(jìn)05個(gè)人成長個(gè)人成長技能提升:
技能點(diǎn)培訓(xùn)反饋:
培訓(xùn)反饋技能提升時(shí)間信貸知識(shí)。技能類型。2023年1月1日至2023年1月30日。技能提升時(shí)間段。培訓(xùn)反饋反饋:
客戶服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)。培訓(xùn)后的反饋。
06未來規(guī)劃未來規(guī)劃短期目標(biāo):
短期規(guī)劃長期目標(biāo):
長期規(guī)劃短期目標(biāo)目標(biāo):
提升客戶服務(wù)滿意度。短期目標(biāo)。時(shí)間:
2023年2月1日至2023年4月30日。目標(biāo)時(shí)間段。長期目標(biāo)目標(biāo):
成為農(nóng)業(yè)貸款專家。長期目標(biāo)。
07團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
協(xié)作內(nèi)容表格章節(jié)內(nèi)容:
團(tuán)隊(duì)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目:
客戶服務(wù)改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目。時(shí)間:
2023年1月20日至2023年2月10日。協(xié)作時(shí)間段。表格章節(jié)內(nèi)容titlecol1col2任務(wù)負(fù)責(zé)人完成日期服務(wù)改進(jìn)張三2023年2月10日客戶回訪李四2023年2月15日08客戶案例客戶案例案例分析:
案例內(nèi)容案例分析案例:
農(nóng)業(yè)貸款申請。案例類型。時(shí)間:
2023年2月1日至2023年2月10日。案例時(shí)間段。09客戶反饋客戶反饋服務(wù)評(píng)價(jià):
服務(wù)反饋表格章節(jié)內(nèi)容:
反饋內(nèi)容服務(wù)評(píng)價(jià)反饋客戶滿意度高。服務(wù)反饋。時(shí)間2023年2月15日。反饋時(shí)間段。表格章節(jié)內(nèi)容titlecol1col2反饋服務(wù)態(tài)度服務(wù)效率客戶A9590客戶B908510總結(jié)與展望總結(jié)與展望工作
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