華北理工大學《品牌戰(zhàn)略》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁華北理工大學

《品牌戰(zhàn)略》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應用于新的產品類別可能帶來機遇和風險。當一個知名的牙膏品牌決定推出洗發(fā)水產品時，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風險？A.洗發(fā)水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業(yè)具有強大的營銷能力D.洗發(fā)水與牙膏在使用場景上有相似性2、對于市場營銷中的營銷創(chuàng)新，以下關于營銷理念創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新和營銷組織創(chuàng)新的重要性和實現(xiàn)方式，表述錯誤的是（）A.創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關鍵B.營銷手段創(chuàng)新只需跟隨潮流C.營銷組織創(chuàng)新要適應市場變化D.鼓勵員工創(chuàng)新推動營銷創(chuàng)新3、某企業(yè)的產品在市場上具有較高的知名度，但消費者的購買意愿不強。以下哪種營銷手段最有可能提高購買意愿？A.開展促銷活動B.改進產品質量C.優(yōu)化售后服務D.加強品牌宣傳4、在服務質量評價中，有多個維度需要考慮。以下關于服務質量評價維度的描述，不準確的是？A.可靠性，即準確無誤地履行服務承諾B.響應性，即迅速為客戶提供服務C.保證性，即服務人員的友好態(tài)度和專業(yè)能力D.創(chuàng)新性，即不斷推出新的服務項目5、在產品開發(fā)過程中，需要進行充分的市場調研和可行性分析。以下哪個環(huán)節(jié)對于產品成功推向市場最為關鍵？A.確定產品概念B.進行產品設計C.測試產品原型D.制定營銷策略6、在客戶關系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)的重要目標。以下哪種方法最有助于實現(xiàn)這一目標？A.定期回訪客戶，了解需求B.提供個性化的產品和服務C.舉辦會員專屬活動D.以上都是7、對于產品的概念層次，以下哪個層次能夠為消費者提供核心利益和價值，是產品存在的根本原因？A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品8、在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析是常用的工具。對于一家市場份額逐漸下降的企業(yè)，以下哪個因素可能是其內部的主要劣勢？A.技術研發(fā)能力不足B.競爭對手的強大C.市場需求的變化D.原材料價格上漲9、對于營銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產生深遠影響，導致企業(yè)調整營銷策略？A.經濟形勢的波動B.政策法規(guī)的調整C.社會文化觀念的轉變D.以上因素均會10、在品牌聯(lián)合營銷中，不同品牌之間合作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。對于一家運動服裝品牌和一家運動飲料品牌，以下哪種聯(lián)合營銷方式更能提升雙方的品牌形象和市場影響力？（）A.共同推出聯(lián)名款產品B.聯(lián)合舉辦大型體育賽事C.開展交叉促銷活動D.以上方式結合實施11、在選擇銷售渠道時，企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？A.大型超市B.品牌專賣店C.網絡電商平臺D.批發(fā)市場12、在市場競爭的動態(tài)變化中，市場領導者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者有著不同的競爭策略。當一家企業(yè)作為市場挑戰(zhàn)者時，以下哪種策略可能最具挑戰(zhàn)性但也最有機會成功？A.正面進攻領導者B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻13、在客戶細分中，根據客戶的價值和忠誠度可以將客戶分為不同類型。對于一家電商平臺，以下哪種客戶類型更值得企業(yè)投入更多資源進行維護和拓展？（）A.高價值高忠誠度客戶B.高價值低忠誠度客戶C.低價值高忠誠度客戶D.低價值低忠誠度客戶14、對于市場營銷中的消費者購買行為，以下關于影響消費者決策的因素，包括文化、社會、個人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對消費者購買行為影響深遠B.社會階層不影響消費者的購買選擇C.個人經濟狀況影響購買能力D.消費者的心理因素復雜多樣15、在營銷道德和社會責任方面，以下關于企業(yè)營銷活動應遵循的原則和承擔的責任，哪種說法是準確的？A.企業(yè)在營銷活動中應以追求利潤最大化為唯一目標，無需考慮道德和社會責任。B.企業(yè)應遵守誠實守信、公平競爭、保護消費者權益等道德原則，積極承擔對社會和環(huán)境的責任，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。C.營銷道德和社會責任是政府和社會組織的事情，與企業(yè)無關。D.企業(yè)只要不違法，就可以在營銷活動中采取任何手段。16、在定價策略中，心理定價策略是利用消費者的心理因素來制定價格。以下哪種心理定價策略利用了消費者追求實惠的心理？（）A.尾數定價B.聲望定價C.整數定價D.招徠定價17、產品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導意義。在產品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進產品質量和性能B.進入新的細分市場C.大幅度降低產品價格以吸引更多消費者D.加強品牌推廣和宣傳18、在產品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營銷策略。對于一款處于衰退期的產品，以下哪種營銷策略通常不太可取？A.降低價格，爭取更多市場份額B.維持原有的營銷投入C.開發(fā)新產品替代D.逐步減少產品線，退出市場19、在營銷預算的制定中，以下哪種方法能夠根據企業(yè)的營銷目標和市場情況，合理分配資源，確保營銷活動的有效性和效益？A.銷售百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.以上方法結合使用20、對于客戶生命周期價值的評估，以下關于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻價值的計算和分析，哪一個是準確的？A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準確計算這些成本和價值，企業(yè)可以制定針對性的營銷策略。B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義。C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略。D.企業(yè)不需要關注客戶生命周期價值，只要不斷擴大客戶群體就能實現(xiàn)營銷目標。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）市場細分是市場營銷中的重要策略，請闡述市場細分的主要依據和方法，并舉例說明如何進行有效的市場細分。2、（本題10分）品牌傳播對于品牌建設至關重要。請簡述品牌傳播的主要方式，并分析如何提高品牌傳播的效果。3、（本題10分）說明市場營銷中的品牌資產的評估模型有哪些，如何選擇合適的評估模型。4、（本題10分）闡釋市場營銷中的品牌與文化營銷的融合策略及價值，如何通過文化