智能停車場智能繳費系統(tǒng)操作指南

智能停車場智能繳費系統(tǒng)操作指南TOC\o"1-2"\h\u23918第一章智能停車場智能繳費系統(tǒng)概述 3210251.1系統(tǒng)簡介 443841.2功能特點 4184411.2.1車牌識別 497431.2.2移動支付 4103441.2.3自助繳費 476911.2.4數(shù)據(jù)分析 444291.2.5無人化管理 472891.2.6安全保障 4265721.2.7智能引導 4113281.2.8系統(tǒng)兼容 425805第二章系統(tǒng)注冊與登錄 5322152.1用戶注冊 5116082.1.1注冊流程 599632.1.2注意事項 5312572.2用戶登錄 5307952.2.1登錄流程 5123402.2.2注意事項 5255772.3忘記密碼 575952.3.1密碼找回流程 5317972.3.2注意事項 624021第三章車輛入場操作 679783.1車牌識別 6201593.1.1系統(tǒng)概述 6129793.1.2操作步驟 616493.1.3注意事項 6177543.2臨時車牌處理 6285173.2.1系統(tǒng)概述 6157163.2.2操作步驟 6117023.2.3注意事項 7209283.3車輛入場確認 7150603.3.1系統(tǒng)概述 790743.3.2操作步驟 7214353.3.3注意事項 717254第四章車輛出場操作 7302094.1車牌識別 740474.1.1車牌識別系統(tǒng)簡介 7189994.1.2車牌識別流程 7280264.1.3注意事項 736964.2臨時車牌處理 7175984.2.1臨時車牌識別 7271214.2.2臨時車牌入場登記 899724.2.3臨時車牌出場處理 869864.3車輛出場確認 8267744.3.1確認出場信息 8154794.3.2繳費確認 875454.3.3出場憑證打印 829873第五章繳費操作 840345.1人工繳費 8281795.1.1繳費流程 8203515.1.2注意事項 8218405.2電子支付 9102535.2.1支付方式 971635.2.2支付流程 9291075.2.3注意事項 9149025.3優(yōu)惠券使用 9105255.3.1優(yōu)惠券類型 9211925.3.2優(yōu)惠券使用流程 9173035.3.3注意事項 1029924第六章會員管理 10118366.1會員注冊 10207776.2會員信息修改 1060006.3會員優(yōu)惠政策 119124第七章車輛信息查詢 11239037.1車輛入場記錄查詢 11253057.1.1查詢條件 1144477.1.2操作步驟 1210537.1.3查詢結(jié)果 12162247.2車輛出場記錄查詢 12265747.2.1查詢條件 12250387.2.2操作步驟 12215417.2.3查詢結(jié)果 12280477.3車輛繳費記錄查詢 13234767.3.1查詢條件 13325257.3.2操作步驟 13135267.3.3查詢結(jié)果 1314441第八章系統(tǒng)設置 13290818.1費率設置 1387658.1.1進入費率設置界面 13173808.1.2查看費率信息 13111758.1.3新增費率 1361228.1.4修改費率 1429268.1.5刪除費率 14243658.2系統(tǒng)參數(shù)設置 1449878.2.1進入系統(tǒng)參數(shù)設置界面 14308788.2.2查看系統(tǒng)參數(shù) 14207408.2.3修改系統(tǒng)參數(shù) 14180668.3員工管理 15263908.3.1進入員工管理界面 15188658.3.2查看員工信息 15159678.3.3新增員工 1541028.3.4修改員工信息 15154698.3.5刪除員工 15468第九章常見問題解答 1514679.1系統(tǒng)使用問題 1586769.1.1如何登錄智能停車場智能繳費系統(tǒng)？ 15105579.1.2系統(tǒng)支持哪些瀏覽器？ 15177639.1.3系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如何處理？ 16187729.2繳費問題 16101189.2.1如何進行繳費？ 16136449.2.2繳費成功后，如何獲取繳費憑證？ 1680879.2.3如果繳費金額有誤，如何處理？ 16163349.3車輛入場出場問題 16133319.3.1如何進入停車場？ 16168839.3.2如何出場？ 16235499.3.3如果遇到車牌識別錯誤，如何處理？ 16306779.3.4停車場內(nèi)如何尋找車輛？ 161944第十章客服與售后服務 16277710.1客服聯(lián)系方式 16515810.1.1聯(lián)系電話 163251310.1.2在線客服 171084310.1.3郵件 17921710.1.4社交媒體 171782410.2售后服務流程 172866810.2.1接收反饋 172110010.2.2問題診斷 17640710.2.3處理方案 17106210.2.4方案實施 171123810.2.5跟進與回訪 171830010.3投訴與建議處理 17451810.3.1投訴接收 17718810.3.2投訴分類 171714410.3.3投訴處理 171457810.3.4處理結(jié)果反饋 18806210.3.5改進措施 18第一章智能停車場智能繳費系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)簡介智能停車場智能繳費系統(tǒng)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，為停車場提供高效、便捷、安全的繳費解決方案。該系統(tǒng)通過集成車牌識別、移動支付、自助繳費等功能，實現(xiàn)了停車場無人化管理，提高了車輛進出效率，降低了運營成本。1.2功能特點1.2.1車牌識別系統(tǒng)采用高精度車牌識別技術(shù)，實時識別車輛信息，自動計算停車時長，為用戶提供便捷的入場和出場服務。同時系統(tǒng)支持車牌號碼與用戶賬戶綁定，方便用戶查詢停車記錄和繳費情況。1.2.2移動支付系統(tǒng)支持多種移動支付方式，包括支付、支付、銀聯(lián)支付等。用戶可通過手機APP或現(xiàn)場掃碼，快速完成繳費，無需排隊等待，節(jié)省時間。1.2.3自助繳費系統(tǒng)提供自助繳費機，用戶可在出場時自行操作繳費，無需人工干預。自助繳費機支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種支付方式，滿足不同用戶的需求。1.2.4數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)收集并分析停車數(shù)據(jù)，為管理者提供實時停車狀況、繳費統(tǒng)計、用戶行為分析等信息，助力管理者優(yōu)化停車場運營策略。1.2.5無人化管理系統(tǒng)實現(xiàn)停車場無人化管理，減少人力成本，提高管理效率。同時系統(tǒng)具備遠程監(jiān)控功能，管理員可實時掌握停車場運行狀況。1.2.6安全保障系統(tǒng)采用加密技術(shù)，保證用戶支付安全。系統(tǒng)還具備車輛異常行為識別功能，有效防止惡意闖卡、欠費逃逸等行為。1.2.7智能引導系統(tǒng)可根據(jù)停車場實時情況，為用戶提供最優(yōu)停車路線，減少尋找車位的時間，提高停車場使用效率。1.2.8系統(tǒng)兼容系統(tǒng)具備良好的兼容性，可與其他停車場管理系統(tǒng)、城市交通系統(tǒng)等無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。第二章系統(tǒng)注冊與登錄2.1用戶注冊2.1.1注冊流程（1）打開智能停車場智能繳費系統(tǒng)客戶端。（2）“注冊”按鈕，進入注冊頁面。（3）輸入手機號碼，“獲取驗證碼”按鈕，系統(tǒng)將發(fā)送驗證碼至手機。（4）輸入驗證碼，并設置密碼，密碼要求為620位字符，包含字母和數(shù)字。（5）閱讀并同意《用戶服務協(xié)議》和《隱私政策》。（6）“注冊”按鈕，完成用戶注冊。2.1.2注意事項（1）請保證輸入的手機號碼真實有效，以便接收驗證碼。（2）密碼設置時，請保證密碼強度，避免使用過于簡單的密碼。（3）請仔細閱讀《用戶服務協(xié)議》和《隱私政策》，保證了解相關(guān)規(guī)定。2.2用戶登錄2.2.1登錄流程（1）打開智能停車場智能繳費系統(tǒng)客戶端。（2）“登錄”按鈕，進入登錄頁面。（3）輸入手機號碼和密碼。（4）“登錄”按鈕，系統(tǒng)將驗證用戶信息。（5）驗證成功后，進入系統(tǒng)主界面。2.2.2注意事項（1）請保證輸入的手機號碼和密碼正確無誤。（2）如忘記密碼，可參考下一節(jié)“忘記密碼”進行密碼找回。2.3忘記密碼2.3.1密碼找回流程（1）打開智能停車場智能繳費系統(tǒng)客戶端。（2）“忘記密碼”按鈕，進入密碼找回頁面。（3）輸入手機號碼，“獲取驗證碼”按鈕，系統(tǒng)將發(fā)送驗證碼至手機。（4）輸入驗證碼，并設置新密碼，密碼要求為620位字符，包含字母和數(shù)字。（5）“確認”按鈕，完成密碼找回。2.3.2注意事項（1）請保證輸入的手機號碼真實有效，以便接收驗證碼。（2）設置新密碼時，請保證密碼強度，避免使用過于簡單的密碼。第三章車輛入場操作3.1車牌識別3.1.1系統(tǒng)概述智能停車場智能繳費系統(tǒng)采用高精度車牌識別技術(shù)，對入場車輛的車牌進行自動識別，保證車輛信息的準確記錄。3.1.2操作步驟（1）車輛駛?cè)胪＼噲鋈肟?，攝像頭自動捕捉車輛圖像；（2）系統(tǒng)對捕獲的圖像進行車牌識別處理；（3）識別成功后，系統(tǒng)自動記錄車牌號碼、入場時間等信息；（4）若識別失敗，系統(tǒng)將提示操作員手動輸入車牌號碼。3.1.3注意事項（1）保證攝像頭清潔，避免因灰塵、污垢等原因影響識別效果；（2）車輛在入場過程中，請保持適當速度，避免過快或過慢；（3）對于車牌識別困難的情況，可采取人工輔助識別。3.2臨時車牌處理3.2.1系統(tǒng)概述對于未辦理車牌或車牌無法識別的車輛，智能繳費系統(tǒng)提供臨時車牌處理功能。3.2.2操作步驟（1）操作員在系統(tǒng)中輸入臨時車牌號碼；（2）系統(tǒng)自動記錄臨時車牌號碼、入場時間等信息；（3）車輛出場時，系統(tǒng)根據(jù)臨時車牌號碼進行費用計算。3.2.3注意事項（1）保證臨時車牌號碼準確無誤；（2）對于長期使用臨時車牌的車輛，建議辦理正式車牌，以便提高入場效率。3.3車輛入場確認3.3.1系統(tǒng)概述為保證車輛入場信息的準確性，智能繳費系統(tǒng)提供車輛入場確認功能。3.3.2操作步驟（1）操作員在系統(tǒng)中查看已識別或輸入的車牌號碼、入場時間等信息；（2）確認信息無誤后，操作員確認按鈕；（3）系統(tǒng)自動將入場信息記錄至數(shù)據(jù)庫，并入場記錄。3.3.3注意事項（1）認真核對車輛信息，保證準確無誤；（2）對于異常情況，及時與停車場管理人員溝通，保證問題得到妥善處理。第四章車輛出場操作4.1車牌識別4.1.1車牌識別系統(tǒng)簡介智能停車場智能繳費系統(tǒng)采用先進的車牌識別技術(shù)，通過高清攝像頭捕捉車輛牌照信息，實現(xiàn)自動識別、記錄和存儲。4.1.2車牌識別流程（1）車輛駛?cè)氤鰣鐾ǖ?，攝像頭自動捕捉車牌信息。（2）系統(tǒng)對車牌進行識別，并與數(shù)據(jù)庫中的車輛信息進行匹配。（3）如識別成功，系統(tǒng)自動顯示車輛入場時間、停車時長等信息。4.1.3注意事項（1）保證攝像頭清潔，避免因鏡頭污染導致識別失敗。（2）保持出場通道暢通，避免車輛擁堵影響識別效果。4.2臨時車牌處理4.2.1臨時車牌識別對于未注冊的臨時車牌，系統(tǒng)將自動識別并按照臨時車輛進行處理。4.2.2臨時車牌入場登記（1）工作人員手動輸入臨時車牌號碼。（2）系統(tǒng)自動記錄入場時間，并臨時車牌入場記錄。4.2.3臨時車牌出場處理（1）系統(tǒng)自動識別臨時車牌，并計算停車時長。（2）工作人員根據(jù)停車時長，計算臨時車輛停車費用。（3）臨時車輛繳費后，系統(tǒng)自動更新出場記錄。4.3車輛出場確認4.3.1確認出場信息（1）車輛駛出出場通道時，系統(tǒng)自動顯示車輛入場時間、停車時長等信息。（2）工作人員核對出場信息，確認無誤后進行下一步操作。4.3.2繳費確認（1）系統(tǒng)根據(jù)停車時長、費用標準等自動計算停車費用。（2）工作人員確認繳費金額，并告知車主。（3）車主繳費后，系統(tǒng)自動打印繳費憑證。4.3.3出場憑證打?。?）繳費憑證打印完畢后，工作人員將憑證交予車主。（2）車主憑繳費憑證駛出停車場，系統(tǒng)自動記錄出場時間。第五章繳費操作5.1人工繳費5.1.1繳費流程用戶在停車場出口處，將車輛停穩(wěn)后，請按照以下步驟進行人工繳費：（1）取票：在入口處領(lǐng)取停車票，并妥善保管；（2）確認費用：根據(jù)停車時間及收費標準，計算出停車費用；（3）排隊繳費：在出口處的繳費窗口排隊等待繳費；（4）繳費：將停車票和費用交給收費員，等待收費員確認；（5）取票：繳費完成后，收費員將已蓋章的停車票交還給用戶；（6）離場：用戶持已蓋章的停車票，通過出口處的閘機離場。5.1.2注意事項（1）請保證攜帶足夠現(xiàn)金，以備不時之需；（2）繳費時，請出示停車票，以便收費員快速核對信息；（3）如有疑問，請及時與收費員溝通，保證繳費過程順利進行。5.2電子支付5.2.1支付方式停車場支持多種電子支付方式，包括但不限于支付、支付、銀聯(lián)支付等。5.2.2支付流程用戶在停車場出口處，將車輛停穩(wěn)后，請按照以下步驟進行電子支付：（1）取票：在入口處領(lǐng)取停車票，并妥善保管；（2）確認費用：根據(jù)停車時間及收費標準，計算出停車費用；（3）掃碼支付：在出口處的電子支付設備上，掃描支付二維碼，按照提示完成支付；（4）取票：支付完成后，系統(tǒng)自動打印已蓋章的停車票；（5）離場：用戶持已蓋章的停車票，通過出口處的閘機離場。5.2.3注意事項（1）請保證手機網(wǎng)絡暢通，以順利完成支付；（2）支付過程中，請仔細核對支付金額，保證無誤；（3）如有疑問，請及時與工作人員溝通，保證支付過程順利進行。5.3優(yōu)惠券使用5.3.1優(yōu)惠券類型停車場提供多種優(yōu)惠券，包括但不限于滿減券、折扣券等。5.3.2優(yōu)惠券使用流程用戶在停車場出口處，將車輛停穩(wěn)后，請按照以下步驟使用優(yōu)惠券：（1）取票：在入口處領(lǐng)取停車票，并妥善保管；（2）確認費用：根據(jù)停車時間及收費標準，計算出停車費用；（3）選擇優(yōu)惠券：在出口處的電子支付設備上，選擇相應優(yōu)惠券；（4）核驗優(yōu)惠券：工作人員核對優(yōu)惠券的有效性及使用條件；（5）支付：扣除優(yōu)惠券金額后，按照實際支付金額完成支付；（6）取票：支付完成后，系統(tǒng)自動打印已蓋章的停車票；（7）離場：用戶持已蓋章的停車票，通過出口處的閘機離場。5.3.3注意事項（1）優(yōu)惠券請在有效期內(nèi)使用，過期無效；（2）優(yōu)惠券不可疊加使用，每人每次僅限使用一張；（3）如有疑問，請及時與工作人員溝通，保證優(yōu)惠券使用過程順利進行。第六章會員管理6.1會員注冊會員注冊是智能停車場智能繳費系統(tǒng)中的重要功能之一，以下為詳細操作步驟：（1）進入注冊界面：用戶需在智能繳費系統(tǒng)的主界面“會員注冊”按鈕，進入注冊界面。（2）填寫注冊信息：用戶需按照提示填寫個人信息，包括姓名、手機號碼、身份證號碼、郵箱地址等。保證所填信息真實有效，以便后續(xù)身份驗證和優(yōu)惠政策的享受。（3）設置密碼：用戶需設置620位密碼，用于登錄會員賬戶。密碼應包含字母、數(shù)字和特殊字符的組合，以提高賬戶安全性。（4）閱讀并同意服務協(xié)議：在注冊前，用戶需仔細閱讀服務協(xié)議，確認無誤后勾選“同意服務協(xié)議”復選框。（5）提交注冊信息：用戶在填寫完畢所有信息后，“提交注冊”按鈕，系統(tǒng)將進行信息驗證。（6）短信驗證：系統(tǒng)將通過短信發(fā)送驗證碼至用戶填寫的手機號碼，用戶需在注冊界面輸入驗證碼，完成驗證。（7）注冊成功：驗證通過后，系統(tǒng)將顯示注冊成功提示，用戶可使用注冊的手機號碼和密碼登錄會員賬戶。6.2會員信息修改會員信息修改功能允許用戶在賬戶登錄狀態(tài)下，對個人信息進行更新和調(diào)整，以下為操作步驟：（1）登錄會員賬戶：用戶需先登錄會員賬戶，進入會員中心。（2）進入個人信息頁面：在會員中心界面，“個人信息”按鈕，進入個人信息頁面。（3）修改個人信息：用戶可在此頁面修改姓名、手機號碼、郵箱地址等個人信息。若修改手機號碼，需重新進行短信驗證。（4）頭像：用戶可個人頭像，以個性化展示。（5）提交修改：用戶在修改完個人信息后，“提交”按鈕，系統(tǒng)將保存修改信息。（6）確認修改：系統(tǒng)將提示用戶修改成功，并更新會員賬戶信息。6.3會員優(yōu)惠政策會員優(yōu)惠政策是智能停車場為會員用戶提供的一項增值服務，以下為相關(guān)內(nèi)容的介紹：（1）優(yōu)惠資格：會員用戶在注冊成功后，自動獲得優(yōu)惠資格。（2）優(yōu)惠政策類型：系統(tǒng)提供多種優(yōu)惠政策，包括但不限于時長折扣、費用減免、積分兌換等。（3）優(yōu)惠使用條件：會員用戶在停車時，需出示會員身份，系統(tǒng)將自動識別并應用相應的優(yōu)惠政策。（4）積分兌換：會員用戶可通過停車消費累積積分，積分可兌換商品或服務。（5）優(yōu)惠活動：智能停車場會定期推出會員專享活動，如節(jié)假日折扣、會員日優(yōu)惠等。（6）優(yōu)惠查詢：會員用戶可在會員中心查詢當前可用的優(yōu)惠政策，以及已享受的優(yōu)惠記錄。（7）優(yōu)惠變更：智能停車場保留隨時調(diào)整優(yōu)惠政策的權(quán)利，如有變更，將在會員中心及時通知會員用戶。第七章車輛信息查詢7.1車輛入場記錄查詢7.1.1查詢條件用戶可通過以下條件進行車輛入場記錄查詢：車牌號碼入場時間范圍車輛類型7.1.2操作步驟（1）打開智能繳費系統(tǒng)，進入“車輛信息查詢”模塊。（2）選擇“車輛入場記錄查詢”子模塊。（3）輸入查詢條件，如車牌號碼、入場時間范圍和車輛類型等。（4）“查詢”按鈕，系統(tǒng)將展示符合條件的車輛入場記錄。7.1.3查詢結(jié)果查詢結(jié)果將顯示以下信息：車牌號碼車輛類型入場時間入場通道7.2車輛出場記錄查詢7.2.1查詢條件用戶可通過以下條件進行車輛出場記錄查詢：車牌號碼出場時間范圍車輛類型7.2.2操作步驟（1）打開智能繳費系統(tǒng)，進入“車輛信息查詢”模塊。（2）選擇“車輛出場記錄查詢”子模塊。（3）輸入查詢條件，如車牌號碼、出場時間范圍和車輛類型等。（4）“查詢”按鈕，系統(tǒng)將展示符合條件的車輛出場記錄。7.2.3查詢結(jié)果查詢結(jié)果將顯示以下信息：車牌號碼車輛類型出場時間出場通道7.3車輛繳費記錄查詢7.3.1查詢條件用戶可通過以下條件進行車輛繳費記錄查詢：車牌號碼繳費時間范圍車輛類型7.3.2操作步驟（1）打開智能繳費系統(tǒng)，進入“車輛信息查詢”模塊。（2）選擇“車輛繳費記錄查詢”子模塊。（3）輸入查詢條件，如車牌號碼、繳費時間范圍和車輛類型等。（4）“查詢”按鈕，系統(tǒng)將展示符合條件的車輛繳費記錄。7.3.3查詢結(jié)果查詢結(jié)果將顯示以下信息：車牌號碼車輛類型繳費金額繳費時間繳費方式（如：現(xiàn)金、等）第八章系統(tǒng)設置8.1費率設置8.1.1進入費率設置界面操作員需登錄智能繳費系統(tǒng)，左側(cè)菜單欄中的“系統(tǒng)設置”，選擇“費率設置”選項，進入費率設置界面。8.1.2查看費率信息在費率設置界面，系統(tǒng)將展示當前停車場所有費率信息，包括停車時長、費用、優(yōu)惠政策等。8.1.3新增費率操作員“新增費率”按鈕，填寫以下信息：費率名稱：自定義費率名稱；停車時長：設置停車時長范圍；費用：設置停車費用；優(yōu)惠政策：如有優(yōu)惠政策，請?zhí)顚懴嚓P(guān)內(nèi)容；生效時間：設置費率生效時間。填寫完畢后，“保存”按鈕，完成新增費率操作。8.1.4修改費率操作員選中需要修改的費率，“修改”按鈕，對以下信息進行修改：費率名稱：自定義費率名稱；停車時長：設置停車時長范圍；費用：設置停車費用；優(yōu)惠政策：如有優(yōu)惠政策，請?zhí)顚懴嚓P(guān)內(nèi)容；生效時間：設置費率生效時間。修改完畢后，“保存”按鈕，完成修改費率操作。8.1.5刪除費率操作員選中需要刪除的費率，“刪除”按鈕，確認刪除操作。8.2系統(tǒng)參數(shù)設置8.2.1進入系統(tǒng)參數(shù)設置界面操作員需登錄智能繳費系統(tǒng)，左側(cè)菜單欄中的“系統(tǒng)設置”，選擇“系統(tǒng)參數(shù)設置”選項，進入系統(tǒng)參數(shù)設置界面。8.2.2查看系統(tǒng)參數(shù)在系統(tǒng)參數(shù)設置界面，系統(tǒng)將展示當前停車場的相關(guān)參數(shù)，包括支付方式、支付限額、出場時間限制等。8.2.3修改系統(tǒng)參數(shù)操作員可以對以下參數(shù)進行修改：支付方式：選擇支持的支付方式，如支付、支付等；支付限額：設置支付限額；出場時間限制：設置出場時間限制；其他參數(shù)：根據(jù)實際需求調(diào)整相關(guān)參數(shù)。修改完畢后，“保存”按鈕，完成系統(tǒng)參數(shù)設置。8.3員工管理8.3.1進入員工管理界面操作員需登錄智能繳費系統(tǒng)，左側(cè)菜單欄中的“系統(tǒng)設置”，選擇“員工管理”選項，進入員工管理界面。8.3.2查看員工信息在員工管理界面，系統(tǒng)將展示當前停車場所有員工的信息，包括姓名、工號、職位、聯(lián)系方式等。8.3.3新增員工操作員“新增員工”按鈕，填寫以下信息：姓名：填寫員工姓名；工號：填寫員工工號；職位：選擇員工職位；聯(lián)系方式：填寫員工聯(lián)系方式。填寫完畢后，“保存”按鈕，完成新增員工操作。8.3.4修改員工信息操作員選中需要修改的員工，“修改”按鈕，對以下信息進行修改：姓名：填寫員工姓名；工號：填寫員工工號；職位：選擇員工職位；聯(lián)系方式：填寫員工聯(lián)系方式。修改完畢后，“保存”按鈕，完成修改員工信息操作。8.3.5刪除員工操作員選中需要刪除的員工，“刪除”按鈕，確認刪除操作。第九章常見問題解答9.1系統(tǒng)使用問題9.1.1如何登錄智能停車場智能繳費系統(tǒng)？答：用戶需使用注冊時填寫的手機號碼和密碼登錄系統(tǒng)。若忘記密碼，可以通過手機短信驗證碼進行找回。9.1.2系統(tǒng)支持哪些瀏覽器？答：智能停車場智能繳費系統(tǒng)支持主流瀏覽器，如Chrome、Firefox、Safari等。為保證系統(tǒng)正常運行，請使用最新版本的瀏覽器。9.1.3系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如何處理？答：如遇到系統(tǒng)故障，請及時聯(lián)系客服，客服人員將盡快為您解決問題。同時您也可以嘗試刷新頁面或重啟電腦。9.2繳費問題9.2.1如何進行繳費？答：用戶可在系統(tǒng)內(nèi)選擇繳費方式（如支付、支付等），按照提示完成繳費。9.2.2繳費成功后，如何獲取繳費憑證？答：繳