電信服務(wù)合同監(jiān)管政策解讀

電信服務(wù)合同監(jiān)管政策解讀合同編號(hào)：__________電信服務(wù)合同公司名稱：____________________公司地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________姓名/名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于服務(wù)提供商愿意向用戶提供電信服務(wù)，并且用戶愿意接受服務(wù)提供商的電信服務(wù)，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供商同意向用戶提供電信服務(wù)，包括（包括但不限于）語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)傳輸、短信服務(wù)等。1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證其所提供的電信服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并保證服務(wù)的質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1用戶應(yīng)按雙方約定的費(fèi)率支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于通話費(fèi)、數(shù)據(jù)費(fèi)、短信費(fèi)等。2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（具體支付方式由雙方協(xié)商確定）2.3服務(wù)提供商應(yīng)向用戶提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為（具體期限由雙方協(xié)商確定），自雙方簽署本合同之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，用戶有權(quán)按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容使用服務(wù)提供商提供的電信服務(wù)。3.3服務(wù)期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)續(xù)簽本合同。第四條違約責(zé)任4.1如服務(wù)提供商未按本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金。4.2如用戶未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至用戶支付完畢。4.3雙方因違反本合同而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任，應(yīng)依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和雙方的約定執(zhí)行。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽署之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。6.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（服務(wù)提供商）：____________________乙方（用戶）：____________________簽署日期：____________________一、附件列表：1.電信服務(wù)合同2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.違約金計(jì)算公式5.用戶投訴處理流程6.服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告7.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。2.用戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)合同：指服務(wù)提供商與用戶之間就電信服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。2.服務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的法人或其他組織。3.用戶：指接受服務(wù)提供商提供的電信服務(wù)的法人或其他組織或個(gè)人。4.服務(wù)費(fèi)用：指用戶按合同約定支付給服務(wù)提供商的費(fèi)用，包括通話費(fèi)、數(shù)據(jù)費(fèi)、短信費(fèi)等。5.違約金：指違約方按照合同約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)標(biāo)：用戶可先與服務(wù)提供商協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向相關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。2.用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)提供商可暫停提供服務(wù)，直至用戶支付完畢。3.合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議：雙方可先協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。4.合同條款不明確或需要補(bǔ)充：雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確合同條款。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.服務(wù)提供商與個(gè)人用戶之間就電信服務(wù)達(dá)成一致。2.