電信服務合同監(jiān)管政策解讀

電信服務合同監(jiān)管政策解讀合同編號：__________電信服務合同公司名稱：____________________公司地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________姓名/名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于服務提供商愿意向用戶提供電信服務，并且用戶愿意接受服務提供商的電信服務，雙方為了明確雙方的權利和義務，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內容1.1服務提供商同意向用戶提供電信服務，包括（包括但不限于）語音通話、數據傳輸、短信服務等。1.2服務提供商應保證其所提供的電信服務符合國家相關法律法規(guī)的要求，并保證服務的質量符合雙方約定的標準。第二條服務費用2.1用戶應按雙方約定的費率支付服務費用。服務費用包括但不限于通話費、數據費、短信費等。2.2服務費用支付方式：（具體支付方式由雙方協(xié)商確定）2.3服務提供商應向用戶提供正規(guī)的發(fā)票或收據。第三條服務期限3.1本合同的服務期限為（具體期限由雙方協(xié)商確定），自雙方簽署本合同之日起計算。3.2在服務期限內，用戶有權按本合同約定的服務內容使用服務提供商提供的電信服務。3.3服務期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應續(xù)簽本合同。第四條違約責任4.1如服務提供商未按本合同約定提供服務，或服務質量未達到約定的標準，應承擔違約責任，向用戶支付違約金。4.2如用戶未按本合同約定支付服務費用，服務提供商有權暫停提供服務，直至用戶支付完畢。4.3雙方因違反本合同而應當承擔的違約責任，應依照國家相關法律法規(guī)和雙方的約定執(zhí)行。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽署之日起生效，并對雙方具有法律約束力。6.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。6.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（服務提供商）：____________________乙方（用戶）：____________________簽署日期：____________________一、附件列表：1.電信服務合同2.服務費用明細表3.服務質量標準4.違約金計算公式5.用戶投訴處理流程6.服務提供商服務質量評估報告7.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.服務提供商未按合同約定提供服務或服務質量未達到約定標準，視為違約。2.用戶未按合同約定支付服務費用，視為違約。3.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電信服務合同：指服務提供商與用戶之間就電信服務內容、費用、期限等事項達成的一致協(xié)議。2.服務提供商：指提供電信服務的法人或其他組織。3.用戶：指接受服務提供商提供的電信服務的法人或其他組織或個人。4.服務費用：指用戶按合同約定支付給服務提供商的費用，包括通話費、數據費、短信費等。5.違約金：指違約方按照合同約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務提供商未按約定提供服務或服務質量未達標：用戶可先與服務提供商協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向相關部門投訴或提起訴訟。2.用戶未按約定支付服務費用：服務提供商可暫停提供服務，直至用戶支付完畢。3.合同履行過程中發(fā)生爭議：雙方可先協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。4.合同條款不明確或需要補充：雙方可簽訂補充協(xié)議，明確合同條款。五、所有應用場景：1.服務提供商與個人用戶之間就電信服務達成一致。2.