質(zhì)量維護(hù)維修承諾

質(zhì)量維護(hù)維修承諾合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、質(zhì)量保證1.甲方向乙方保證，所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方訂單要求。2.甲方向乙方承諾，所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，自驗(yàn)收合格之日起保修期為____年。保修期內(nèi)，因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.保修期屆滿后，甲方仍應(yīng)按照乙方合理的請(qǐng)求提供有償?shù)木S護(hù)和維修服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。二、維修服務(wù)1.甲方設(shè)立專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為乙方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.甲方接到乙方的維修請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.維修過(guò)程中，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，確保乙方人員的安全。4.甲方應(yīng)確保維修所用零部件的質(zhì)量和性能，使其達(dá)到或超過(guò)原產(chǎn)品的性能標(biāo)準(zhǔn)。三、質(zhì)量監(jiān)督1.乙方有權(quán)對(duì)甲方向其提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，甲方應(yīng)積極配合并提供必要的便利條件。2.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)和處理。3.甲方對(duì)乙方提出的質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真分析，及時(shí)采取措施予以解決，并向乙方反饋處理結(jié)果。四、違約責(zé)任1.甲方未按本承諾提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方賠償因此造成的一切損失。2.乙方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本承諾的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決1.本承諾的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本承諾過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書2.保修卡3.維修服務(wù)記錄表4.質(zhì)量問題報(bào)告表5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議6.現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)協(xié)議7.損失賠償計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按承諾提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方訂單要求。2.甲方未按約定提供維修服務(wù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為維修響應(yīng)時(shí)間、維修到場(chǎng)時(shí)間和維修質(zhì)量。3.乙方未按約定使用產(chǎn)品，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品使用說(shuō)明書和甲方的合理指示。4.甲方未按約定解決質(zhì)量問題，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方反饋處理結(jié)果的時(shí)間和質(zhì)量問題解決的效果。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和訂單要求的程度。2.保修期：指產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起的保修期限。3.維修服務(wù)：指甲方在保修期內(nèi)為乙方提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.違約行為：指甲方或乙方未履行合同約定的義務(wù)的行為。5.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并解決問題。2.維修服務(wù)問題：甲方未按約定提供維修服務(wù)時(shí)，乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行維修服務(wù)義務(wù)。3.爭(zhēng)議解決：甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，可先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方使用