質量維護維修承諾

質量維護維修承諾合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________一、質量保證1.甲方向乙方保證，所提供的產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方訂單要求。2.甲方向乙方承諾，所提供的產品在正常使用條件下，自驗收合格之日起保修期為____年。保修期內，因產品自身質量問題導致的故障，甲方負責免費維修或更換。3.保修期屆滿后，甲方仍應按照乙方合理的請求提供有償的維護和維修服務，具體服務內容和收費標準由雙方另行協(xié)商確定。二、維修服務1.甲方設立專門的技術服務團隊，為乙方提供產品使用的技術支持和售后服務。2.甲方接到乙方的維修請求后，應在____小時內響應，并在____小時內到達現場進行維修。3.維修過程中，甲方應嚴格按照相關操作規(guī)程進行，確保乙方人員的安全。4.甲方應確保維修所用零部件的質量和性能，使其達到或超過原產品的性能標準。三、質量監(jiān)督1.乙方有權對甲方向其提供的產品進行質量監(jiān)督，甲方應積極配合并提供必要的便利條件。2.乙方發(fā)現產品存在質量問題時，應及時通知甲方。甲方應在接到通知后____小時內派員赴現場進行核實和處理。3.甲方對乙方提出的質量問題，應認真分析，及時采取措施予以解決，并向乙方反饋處理結果。四、違約責任1.甲方未按本承諾提供產品質量保證，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，向乙方賠償因此造成的一切損失。2.乙方未按約定使用產品，導致產品質量問題的，甲方不承擔責任。3.甲乙雙方因不可抗力導致無法履行本承諾的，雙方互不承擔責任。五、爭議解決1.本承諾的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本承諾過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品說明書2.保修卡3.維修服務記錄表4.質量問題報告表5.技術支持服務協(xié)議6.現場維修服務協(xié)議7.損失賠償計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按承諾提供產品質量保證，認定標準為國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和乙方訂單要求。2.甲方未按約定提供維修服務，認定標準為維修響應時間、維修到場時間和維修質量。3.乙方未按約定使用產品，認定標準為產品使用說明書和甲方的合理指示。4.甲方未按約定解決質量問題，認定標準為甲方反饋處理結果的時間和質量問題解決的效果。三、法律名詞及解釋：1.產品質量：指產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和訂單要求的程度。2.保修期：指產品自驗收合格之日起的保修期限。3.維修服務：指甲方在保修期內為乙方提供的免費維修或更換服務。4.違約行為：指甲方或乙方未履行合同約定的義務的行為。5.損失賠償：指因違約行為導致的一方遭受的直接經濟損失的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品質量問題：乙方發(fā)現產品質量問題應及時通知甲方，甲方應在規(guī)定時間內派員赴現場核實并解決問題。2.維修服務問題：甲方未按約定提供維修服務時，乙方可以要求甲方在規(guī)定時間內履行維修服務義務。3.爭議解決：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，可先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.不可抗力：因不可抗力導致無法履行合同的，甲乙雙方互不承擔責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品及服務。2.乙方使用