2024年軟件定制開發(fā)協(xié)議規(guī)范文檔

2024年軟件定制開發(fā)協(xié)議規(guī)范文檔版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方1.3乙方1.4軟件1.5定制開發(fā)1.6交付1.7開發(fā)周期1.8費用1.9技術(shù)支持1.10違約1.11爭議解決1.12法律適用1.13保密條款1.14附錄第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1軟件需求分析2.2軟件設(shè)計2.3軟件編碼2.4軟件測試2.5軟件上線與部署2.6軟件培訓(xùn)第三條交付及驗收3.1交付時間3.2交付方式3.3驗收標準3.4驗收流程3.5驗收結(jié)果第四條開發(fā)周期與進度4.1項目啟動4.2項目計劃4.3項目進度報告4.4項目延期4.5項目提前完成第五條費用及支付方式5.1合同價格5.2支付條款5.3發(fā)票開具5.4乙方費用承擔5.5甲方費用承擔第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持期限6.2技術(shù)支持內(nèi)容6.3軟件升級與優(yōu)化6.4故障處理6.5售后服務(wù)第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條法律適用9.1合同簽訂地法律9.2合同履行地法律第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3保密泄露責任第十一條附錄11.1軟件定制開發(fā)需求說明書11.2軟件定制開發(fā)技術(shù)方案11.3軟件定制開發(fā)項目計劃書11.4軟件定制開發(fā)費用明細表11.5其他附件第十二條其他條款12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止12.4合同效力第十三條簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效13.3合同續(xù)簽第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同1.2甲方甲方是指與乙方簽訂本合同并按照本合同約定支付軟件定制開發(fā)費用的法人、其他組織或自然人。1.3乙方乙方是指與甲方簽訂本合同并提供軟件定制開發(fā)服務(wù)的法人、其他組織或自然人。1.4軟件軟件是指乙方根據(jù)甲方的需求定制開發(fā)的計算機軟件，包括、目標代碼、相關(guān)文檔及附屬設(shè)施等。1.5定制開發(fā)定制開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的特定需求，為甲方提供針對性、個性化的軟件開發(fā)服務(wù)。1.6交付交付是指乙方按照本合同約定，將軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔、資料等交付給甲方。1.7開發(fā)周期開發(fā)周期是指從乙方開始進行軟件定制開發(fā)之日起至軟件交付之日止的時間段。1.8費用費用是指甲方按照本合同約定支付給乙方的軟件定制開發(fā)費用，包括但不限于開發(fā)費、測試費、培訓(xùn)費等。1.9技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在軟件交付后一定期限內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.10違約違約是指合同一方不履行、不完全履行或者履行不符合本合同約定的義務(wù)。1.11爭議解決爭議解決是指雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑等方式予以解決。1.12法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.13保密條款雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。1.14附錄附錄是指本合同附件，包括軟件定制開發(fā)需求說明書、技術(shù)方案、項目計劃書、費用明細表等。第二條軟件定制開發(fā)內(nèi)容2.1軟件需求分析乙方應(yīng)按照甲方的需求，進行軟件需求分析，形成需求說明書，并提交甲方審批。2.2軟件設(shè)計乙方根據(jù)需求說明書進行軟件設(shè)計，形成設(shè)計文檔，并提交甲方審批。2.3軟件編碼乙方按照經(jīng)過甲方審批的設(shè)計文檔進行軟件編碼，完成軟件產(chǎn)品。2.4軟件測試乙方對完成的軟件產(chǎn)品進行測試，確保軟件產(chǎn)品符合甲方的需求及國家和行業(yè)相關(guān)標準。2.5軟件上線與部署乙方負責軟件產(chǎn)品的上線與部署工作，確保軟件產(chǎn)品在甲方服務(wù)器上正常運行。2.6軟件培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供軟件產(chǎn)品的操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用軟件產(chǎn)品。第三條交付及驗收3.1交付時間乙方應(yīng)在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的開發(fā)，并按照本合同約定的交付方式交付給甲方。3.2交付方式軟件產(chǎn)品的交付方式包括但不限于數(shù)據(jù)傳輸、物理拷貝等方式。3.3驗收標準（1）軟件產(chǎn)品應(yīng)符合本合同約定的功能需求；（2）軟件產(chǎn)品應(yīng)符合國家和行業(yè)相關(guān)標準；（3）軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.4驗收流程甲方應(yīng)在軟件產(chǎn)品交付后的一定時間內(nèi)，對軟件產(chǎn)品進行驗收。驗收合格的，雙方簽署驗收報告；驗收不合格的，乙方應(yīng)在甲方指定期限內(nèi)進行修改、完善。3.5驗收結(jié)果軟件產(chǎn)品經(jīng)過驗收合格后，視為交付完成。第四條開發(fā)周期與進度4.1項目啟動雙方應(yīng)在合同簽訂后及時召開項目啟動會議，明確項目團隊成員、職責分工、開發(fā)計劃等。4.2項目計劃乙方應(yīng)制定詳細的項目開發(fā)計劃，包括但不限于各階段的開始時間、結(jié)束時間、工作內(nèi)容等，并提交甲方審批。4.3項目進度報告4.4項目延期如因乙方原因?qū)е马椖窟M度延誤，乙方應(yīng)按照本合同約定承擔相應(yīng)的違約責任。4.5項目提前完成如乙方提前完成項目，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。第八條費用及支付方式5.1合同價格本合同的價格為人民幣【】元（大寫：【】元整），包括但不限于軟件定制開發(fā)費、測試費、培訓(xùn)費等。5.2支付條款甲方應(yīng)按照本合同約定的支付條款向乙方支付合同價款。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方開具合法、有效的發(fā)票。5.4乙方費用承擔乙方應(yīng)承擔的費用包括但不限于開發(fā)工具費用、第三方服務(wù)費用、差旅費等，除非另有約定。5.5甲方費用承擔甲方應(yīng)承擔的費用包括但不限于軟件定制開發(fā)所需硬件設(shè)備費用、網(wǎng)絡(luò)費用等，除非另有約定。第九條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限為軟件交付后【】年，自軟件交付之日起計算。6.2技術(shù)支持內(nèi)容（1）軟件操作咨詢；（2）軟件故障排查；（3）軟件性能優(yōu)化；（4）軟件升級與更新。6.3軟件升級與優(yōu)化乙方應(yīng)在技術(shù)支持期限內(nèi)，根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對軟件進行升級與優(yōu)化。6.4故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后【】小時內(nèi)，對故障進行響應(yīng)，并盡快解決。6.5售后服務(wù)乙方應(yīng)提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等售后服務(wù)，確保甲方正常使用軟件產(chǎn)品。第十條違約責任7.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為本合同價款的【】%。7.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為本合同價款的【】%。7.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第十一條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地或者履行地的調(diào)解組織申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或者履行地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或者履行地的法院提起訴訟。第十二條其他條款9.1合同變更雙方同意，本合同的變更必須書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效。9.2合同解除雙方同意，本合同的解除必須書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效。9.3合同終止（1）雙方達成終止協(xié)議；（2）合同履行完畢；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形。9.4合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第十三條簽署與生效10.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2合同生效本合同自雙方簽署后生效，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。10.3合同續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十四條聯(lián)系方式11.1甲方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系地址：【】甲方聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】電子郵箱：【】11.2乙方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系地址：【】乙方聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】電子郵箱：【】第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件定制開發(fā)需求說明書：詳細描述甲方對軟件的功能、性能、界面等方面的具體需求，以及乙方據(jù)此進行定制開發(fā)的具體方案。2.軟件定制開發(fā)技術(shù)方案：詳細闡述乙方將如何根據(jù)需求說明書進行軟件的設(shè)計、編碼、測試等過程，包括技術(shù)選型、開發(fā)環(huán)境、編程規(guī)范等。3.軟件定制開發(fā)項目計劃書：明確項目的開始時間、結(jié)束時間、各階段的任務(wù)分配、人員配置、風險評估及應(yīng)對措施等。4.軟件定制開發(fā)費用明細表：詳細列出合同價款的構(gòu)成，包括開發(fā)費、測試費、培訓(xùn)費等，以及各項費用的計算依據(jù)和標準。5.軟件操作培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、操作手冊等，用于指導(dǎo)甲方人員學(xué)習(xí)和掌握軟件的使用方法。6.軟件產(chǎn)品說明書：詳細介紹軟件的產(chǎn)品特性、功能介紹、系統(tǒng)要求、安裝和卸載步驟等。7.軟件升級與優(yōu)化記錄：記錄軟件定制開發(fā)過程中進行的升級和優(yōu)化情況，以及每次升級和優(yōu)化的具體內(nèi)容和效果。8.技術(shù)支持服務(wù)記錄：記錄乙方在軟件交付后提供技術(shù)支持的情況，包括故障處理記錄、性能優(yōu)化記錄、培訓(xùn)記錄等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：甲方未按約定時間支付合同價款，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同價款的【】%。甲方未按約定提供開發(fā)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，導(dǎo)致乙方無法正常進行軟件開發(fā)，甲方應(yīng)承擔違約責任。甲方提供的需求不明確、不具體，導(dǎo)致乙方無法按照甲方要求進行軟件定制開發(fā)，甲方應(yīng)承擔違約責任。示例說明：如果甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未能支付合同價款，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算為本合同價款的5%。2.乙方違約行為及責任認定：乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同價款的【】%。乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合約定，存在功能缺失、性能問題等，乙方應(yīng)承擔違約責任。乙方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同價款的【】%。示例說明：如果乙方未能在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)完成軟件開發(fā)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金計算為本合同價款的3%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間就軟件定制開發(fā)事項達成的一致協(xié)議，包括但不限于軟件的需求分析、設(shè)計、編碼、測試、上線與部署、培訓(xùn)等。2.甲方：甲方是指與乙方簽訂本合同并按照本合同約定支付軟件定制開發(fā)費用的法人、其他組織或自然人。3.乙方：乙方是指與甲方簽訂本合同并提供軟件定制開發(fā)服務(wù)的法人、其他組織或自然人。4.軟件：軟件是指乙方根據(jù)甲方的需求定制開發(fā)的計算機軟件，包括、目標代碼、相關(guān)文檔及附屬設(shè)施等。5.定制開發(fā)：定制開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的特定需求，為甲方提供針對性、個性化的軟件開發(fā)服務(wù)。6.交付：交付是指乙方按照本合同約定，將軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔、資料等交付給甲方。7.開發(fā)周期：開發(fā)周期是指從乙方開始進行軟件定制開發(fā)之日起至軟件交付之日止的時間段。8.費用：費用是指甲方按照本合同約定支付給乙方的軟件定制開發(fā)費用，包括但不限于開發(fā)費、測試費、培訓(xùn)費等。9.技術(shù)支持：技術(shù)支持是指乙方在軟件交付后一定期限內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、故障排查、