2024年專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議模板

2024年專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1雙方信息1.1.1甲方信息1.1.2乙方信息1.2定義1.2.1專業(yè)術(shù)語定義1.2.2地點定義1.2.3時間定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1技術(shù)咨詢2.1.2技術(shù)培訓(xùn)2.1.3技術(shù)開發(fā)2.1.4技術(shù)支持2.2服務(wù)標準2.2.1技術(shù)咨詢響應(yīng)時間2.2.2技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量2.2.3技術(shù)開發(fā)完成時間2.2.4技術(shù)支持響應(yīng)時間3.服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1咨詢費用計算3.1.2培訓(xùn)費用計算3.1.3開發(fā)費用計算3.1.4支持費用計算3.2費用支付3.2.1支付方式3.2.2支付時間3.2.3發(fā)票開具4.合同期限4.1起始時間4.2結(jié)束時間4.3續(xù)約條款5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息范圍5.3保密期限6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點7.3仲裁結(jié)果執(zhí)行8.強制性條款8.1法律適用8.2不可抗力8.3合同變更8.4合同解除9.其他條款9.1通知義務(wù)9.2合同生效9.3合同副本10.附件10.1服務(wù)項目詳細說明10.2技術(shù)支持服務(wù)計劃表10.3費用明細表11.簽字頁11.1甲方簽字11.2乙方簽字12.附件說明12.1附件一：技術(shù)咨詢需求表12.2附件二：技術(shù)培訓(xùn)計劃表12.3附件三：技術(shù)開發(fā)項目計劃書12.4附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄表13.合同修訂歷史13.1修訂版本號13.2修訂日期13.3修訂人14.合同附件14.1附件五：法律法規(guī)相關(guān)文件14.2附件六：保密協(xié)議14.3附件七：技術(shù)成果歸屬協(xié)議第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1雙方信息1.1.1甲方信息甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________1.1.2乙方信息乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________1.2定義1.2.1專業(yè)術(shù)語定義（列舉專業(yè)術(shù)語及其定義，如：專業(yè)技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)等）1.2.2地點定義本合同所述地點均為中華人民共和國境內(nèi)。1.2.3時間定義本合同所述時間均為北京時間。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1技術(shù)咨詢（列舉技術(shù)咨詢內(nèi)容，如：產(chǎn)品技術(shù)咨詢、市場技術(shù)趨勢分析等）2.1.2技術(shù)培訓(xùn)（列舉技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容，如：產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)提升培訓(xùn)等）2.1.3技術(shù)開發(fā)（列舉技術(shù)開發(fā)內(nèi)容，如：新產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化等）2.1.4技術(shù)支持（列舉技術(shù)支持內(nèi)容，如：故障排查、系統(tǒng)維護等）2.2服務(wù)標準2.2.1技術(shù)咨詢響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)咨詢需求后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。2.2.2技術(shù)培訓(xùn)質(zhì)量2.2.3技術(shù)開發(fā)完成時間乙方根據(jù)甲方需求進行技術(shù)開發(fā)，應(yīng)在____個月內(nèi)完成項目。2.2.4技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方技術(shù)支持需求后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.1.1咨詢費用計算（詳細計算方式）3.1.2培訓(xùn)費用計算（詳細計算方式）3.1.3開發(fā)費用計算（詳細計算方式）3.1.4支持費用計算（詳細計算方式）3.2費用支付3.2.1支付方式（列舉支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、等）3.2.2支付時間甲方應(yīng)在本合同簽訂后____日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用。3.2.3發(fā)票開具乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，為甲方開具等額的正規(guī)發(fā)票。第四條合同期限4.1起始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2結(jié)束時間本合同約定的服務(wù)事項全部完成后，合同自然終止。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前____個月簽訂新的合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第五條保密條款5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露。5.2保密信息范圍保密信息范圍包括：甲方技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1違約行為（列舉違約行為，如：乙方未按時提供服務(wù)、甲方未按時支付費用等）6.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第七條爭議解決7第八條強制性條款8.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.3合同變更任何一方提出合同變更，需書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議，作為本合同的附件。8.4合同解除一方違反本合同規(guī)定，嚴重損害對方利益的，對方有權(quán)解除本合同。第九條其他條款9.1通知義務(wù)雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系渠道，如需通知對方，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系方式。9.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.3合同副本本合同的任何副本，只要經(jīng)過雙方簽署，均具有同等法律效力。第十條附件10.1服務(wù)項目詳細說明（附件內(nèi)容：詳細列舉各項服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等）10.2技術(shù)支持服務(wù)計劃表（附件內(nèi)容：詳細列舉技術(shù)支持服務(wù)的具體計劃、時間表等）10.3費用明細表（附件內(nèi)容：詳細列舉各項服務(wù)費用的計算方式、金額等）第十一條附件說明11.1附件一：技術(shù)咨詢需求表（附件內(nèi)容：詳細列舉技術(shù)咨詢的需求、期望等）11.2附件二：技術(shù)培訓(xùn)計劃表（附件內(nèi)容：詳細列舉技術(shù)培訓(xùn)的時間、地點、課程等）11.3附件三：技術(shù)開發(fā)項目計劃書（附件內(nèi)容：詳細列舉技術(shù)開發(fā)的項目內(nèi)容、目標、時間表等）11.4附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄表（附件內(nèi)容：詳細列舉技術(shù)支持服務(wù)的記錄、反饋等）第十二條合同修訂歷史12.1修訂版本號（如：V1.0、V1.1等）12.2修訂日期（如：2024年1月1日、2024年2月1日等）12.3修訂人（如：甲方負責人、乙方負責人等）第十三條合同附件13.1附件五：法律法規(guī)相關(guān)文件（附件內(nèi)容：列舉與本合同相關(guān)的法律法規(guī)文件）13.2附件六：保密協(xié)議（附件內(nèi)容：詳細列舉保密協(xié)議的具體內(nèi)容）13.3附件七：技術(shù)成果歸屬協(xié)議（附件內(nèi)容：詳細列舉技術(shù)成果歸屬協(xié)議的具體內(nèi)容）第十四條簽字頁14.1甲方簽字（甲方負責人簽字）14.2乙方簽字（乙方負責人簽字）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)咨詢需求表詳細說明：本附件需詳細列舉甲方在技術(shù)咨詢方面的具體需求，包括但不限于咨詢內(nèi)容、期望解決的問題、咨詢的時間安排等。附件二：技術(shù)培訓(xùn)計劃表詳細說明：本附件需詳細列舉技術(shù)培訓(xùn)的時間、地點、課程、培訓(xùn)對象等信息，以便乙方根據(jù)計劃進行培訓(xùn)。附件三：技術(shù)開發(fā)項目計劃書詳細說明：本附件需詳細說明技術(shù)開發(fā)的項目內(nèi)容、目標、時間表、預(yù)期成果等，以便乙方了解項目詳情并按照計劃進行開發(fā)。附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄表詳細說明：本附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)情況，包括但不限于服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件五：法律法規(guī)相關(guān)文件詳細說明：本附件應(yīng)列舉與本合同相關(guān)的法律法規(guī)文件，以便雙方在履行合同時遵守相關(guān)法律規(guī)定。附件六：保密協(xié)議詳細說明：本附件詳細列舉雙方在合同履行過程中需保密的信息范圍、保密期限、保密義務(wù)等內(nèi)容。附件七：技術(shù)成果歸屬協(xié)議詳細說明：本附件用于明確技術(shù)成果的歸屬問題，包括技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)項目。2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)。違約責任認定：1.違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。2.違約方在合同履行過程中的違約行為，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。示例說明：若乙方未按照約定的時間完成技術(shù)開發(fā)項目，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金以及賠償因項目延遲給甲方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)技術(shù)支持：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.技術(shù)咨詢：指乙方對甲方的技術(shù)問題進行解答、提供解決方案等服務(wù)。3.技術(shù)培訓(xùn)：指乙方對甲方的員工進行產(chǎn)品操作、技術(shù)提升等