2024年家庭護理服務(wù)協(xié)議

2024年精選家庭護理服務(wù)標準協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同主體1.2服務(wù)提供者1.3客戶1.4家庭護理服務(wù)1.5服務(wù)期限1.6服務(wù)地點第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)時間2.4服務(wù)人員配置第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4服務(wù)費用不包括的項目第四條：服務(wù)開始與結(jié)束4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束條件4.3提前終止服務(wù)4.4服務(wù)結(jié)束后的處理第五條：服務(wù)人員的職責與權(quán)益5.1服務(wù)人員的職責5.2服務(wù)人員的權(quán)益保障5.3服務(wù)人員的培訓與管理第六條：客戶的權(quán)利與義務(wù)6.1客戶的權(quán)利6.2客戶應(yīng)履行的義務(wù)6.3客戶投訴與反饋第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密條款的后果第八條：違約責任8.1服務(wù)提供者的違約責任8.2客戶的違約責任8.3違約責任的賠償方式第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3訴訟管轄法院第十條：法律適用與解釋10.1適用法律10.2合同解釋權(quán)第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二條：通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知與送達的期限第十三條：附則13.1合同的生效13.2合同的終止13.3合同續(xù)簽條件第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件列表14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同主體1.2服務(wù)提供者甲方為專業(yè)的家庭護理服務(wù)提供商，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和專業(yè)的護理團隊。1.3客戶乙方為需要家庭護理服務(wù)的個人或機構(gòu)，具備完全民事行為能力。1.4家庭護理服務(wù)家庭護理服務(wù)包括但不限于：日常生活照料、專業(yè)護理、康復(fù)治療、心理關(guān)愛等。1.5服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為【起始日期】至【終止日期】。1.6服務(wù)地點服務(wù)地點為乙方指定的家庭地址，具體地址為：【服務(wù)地址】。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目（1）日常生活照料：包括飲食、起居、衛(wèi)生等；（2）專業(yè)護理：包括病情觀察、藥物管理、康復(fù)訓練等；（3）康復(fù)治療：根據(jù)乙方病情，提供康復(fù)治療計劃并執(zhí)行；2.2服務(wù)標準甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的家庭護理服務(wù)標準，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體服務(wù)標準如下：（1）護理人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗；（2）服務(wù)過程中，護理人員應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程；（3）服務(wù)期間，甲方應(yīng)定期對護理人員進行培訓和考核；（4）服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)接受乙方的評價，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時間服務(wù)時間為每天【起始時間】至【終止時間】，每周七天。2.4服務(wù)人員配置甲方根據(jù)乙方需求，配備相應(yīng)數(shù)量和資質(zhì)的護理人員。具體配置如下：（1）護理人員數(shù)量：【人數(shù)】；（2）護理人員資質(zhì)：具有【資質(zhì)名稱】證書；第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算本合同服務(wù)費用為【金額】元/月。3.2支付方式乙方按照合同約定的服務(wù)費用，每月【日期】前支付給甲方。3.3費用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前一個月通知乙方。3.4服務(wù)費用不包括的項目（1）乙方家庭成員的醫(yī)療費用；（2）乙方家庭成員的餐飲費用；（3）乙方家庭成員的娛樂休閑費用；（4）其他乙方自行約定的費用。第四條：服務(wù)開始與結(jié)束4.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為【起始日期】。4.2服務(wù)結(jié)束條件有下列情形之一的，服務(wù)結(jié)束：（1）乙方提前終止本合同；（2）甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)解除合同；（3）合同到期，雙方未續(xù)簽。4.3提前終止服務(wù)乙方提前終止服務(wù)的，應(yīng)提前一個月通知甲方，并支付違約金【金額】元。4.4服務(wù)結(jié)束后的處理服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)將乙方家庭成員妥善安置，并辦理相關(guān)手續(xù)。如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常進行，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第五條：服務(wù)人員的職責與權(quán)益5.1服務(wù)人員的職責（1）遵守甲方制定的規(guī)章制度；（2）按照服務(wù)標準提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（3）保守乙方隱私，不得泄露乙方個人信息；（4）不得利用職務(wù)之便，索取乙方財物。5.2服務(wù)人員的權(quán)益保障甲方應(yīng)保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，為服務(wù)人員提供：（1）合法的勞動保障；（2）定期的培訓和晉升機會；（4）合理的薪酬待遇。5.3服務(wù)人員的培訓與管理甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。同時，甲方應(yīng)對服務(wù)人員進行嚴格管理，確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。第六條：客戶的權(quán)利與義務(wù)6.1客戶的權(quán)利（1）要求甲方按照合同第八條：違約責任8.1服務(wù)提供者的違約責任甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務(wù)；（2）甲方服務(wù)人員不符合約定資質(zhì)，乙方有權(quán)要求甲方更換符合資質(zhì)的服務(wù)人員；（3）甲方未按照服務(wù)標準提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方整改并承擔相應(yīng)責任。8.2客戶的違約責任乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付；（2）乙方提前終止服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；（3）乙方未按照約定提供服務(wù)條件，甲方有權(quán)要求乙方整改并承擔相應(yīng)責任。8.3違約責任的賠償方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的【百分比】作為賠償。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式（1）向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)如選擇訴訟解決爭議，乙方所在地的人民法院為管轄法院。9.3訴訟管轄法院乙方所在地的人民法院具有本案的管轄權(quán)。第十條：法律適用與解釋10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條：合同的變更與解除11.1合同變更條件合同執(zhí)行期間，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同解除條件有下列情形之一的，雙方可以解除合同：（1）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方明確表示不再履行合同；（3）一方喪失履行合同的能力。11.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二條：通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。12.2送達地址雙方的送達地址為合同中約定的聯(lián)系地址。12.3通知與送達的期限通知與送達的期限為收到通知之日起【天數(shù)】內(nèi)。第十三條：附則13.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止本合同期滿或雙方約定終止合同之日起，合同終止。13.3合同續(xù)簽條件合同終止后，如雙方愿意續(xù)簽，應(yīng)在新合同簽訂前【天數(shù)】內(nèi)達成一致。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2附件列表附件列表如下：（1）服務(wù)人員資質(zhì)證明；（2）服務(wù)項目明細表；（3）其他雙方認為需要附加的文件。14.3簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字蓋章頁如下：（簽字）（蓋章）甲方（服務(wù)提供者）：乙方（客戶）：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明附件二：服務(wù)項目明細表附件三：其他雙方認為需要附加的文件附件列表的詳細要求和說明：1.服務(wù)人員資質(zhì)證明：文件類型：復(fù)印件包含信息：服務(wù)人員的身份證信息、職業(yè)資格證書、健康證明等提交時間：服務(wù)人員上崗前，甲方應(yīng)向乙方提供完整的資質(zhì)證明復(fù)印件。2.服務(wù)項目明細表：文件類型：表格或列表包含信息：服務(wù)項目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等詳細信息提交時間：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方提供詳細的服務(wù)項目明細表。3.其他雙方認為需要附加的文件：文件類型：根據(jù)雙方約定確定包含信息：雙方認為需要附加的與合同有關(guān)的其他文件提交時間：根據(jù)雙方約定確定說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準：1.甲方違約行為及責任認定：未按照約定提供服務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和服務(wù)時間提供服務(wù)。如甲方未能提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定，視為甲方違約。甲方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。服務(wù)人員不符合約定資質(zhì)：甲方應(yīng)確保提供給乙方的服務(wù)人員具備約定的資質(zhì)。如服務(wù)人員未提供資質(zhì)證明或資質(zhì)證明不符合要求，視為甲方違約。甲方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。未按照服務(wù)標準提供服務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)。如服務(wù)人員提供的服務(wù)未達到約定的服務(wù)標準，視為甲方違約。甲方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。示例說明：甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法享受到約定的服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔因違約導(dǎo)致乙方的其他損失。甲方提供給乙方的服務(wù)人員未提供資質(zhì)證明，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔因服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求導(dǎo)致乙方的損失。2.乙方違約行為及責任認定：未按照約定支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式和支付時間支付服務(wù)費用。如乙方未能按時支付服務(wù)費用，視為乙方違約。乙方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。提前終止服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定的條件提前終止服務(wù)。如乙方未提前通知甲方或通知時間不符合合同約定，視為乙方違約。乙方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。未按照約定提供服務(wù)條件：乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)條件符合合同約定。如乙方提供的服務(wù)條件不符合約定，視為乙方違約。乙方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任。示例說明：乙方未能按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔因乙方違約導(dǎo)致甲方的損失。乙方未提前通知甲方即提前終止服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔因提前終止服務(wù)導(dǎo)致甲方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間就家庭護理服務(wù)達成的書面協(xié)議。2.甲方：指承擔家庭護理服務(wù)提供義務(wù)的一方。3.乙方：指享受家庭護理服務(wù)并支付服務(wù)費用的一方。4.服務(wù)人員：指甲方根據(jù)乙方需求派遣到乙方家中提供家庭護理服務(wù)的人員。5.服務(wù)費用：指乙方按照合同約定支付給甲方的家庭護理服務(wù)費用。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。8.家庭護理服務(wù)：指為乙方提供的日常生活照料