2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)2.1.3售后支持服務(wù)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.2故障排查與處理3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4網(wǎng)絡(luò)安全保障3.5技術(shù)咨詢與建議第四條培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容4.1培訓(xùn)課程安排4.2培訓(xùn)資料提供4.3培訓(xùn)效果評(píng)估4.4指導(dǎo)與支持第五條售后支持服務(wù)內(nèi)容5.1產(chǎn)品保修政策5.2維修與更換服務(wù)5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.4售后服務(wù)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件第十一條其他條款11.1不可抗力11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第十二條附件12.1技術(shù)支持服務(wù)方案12.2培訓(xùn)課程大綱12.3產(chǎn)品保修政策說(shuō)明第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同日期14.1甲方合同日期14.2乙方合同日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2甲方地址：_____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________1.4乙方名稱：_____________1.5乙方地址：_____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_____________第二條合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、故障排查與處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及技術(shù)咨詢與建議。2.1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)資料提供、培訓(xùn)效果評(píng)估以及指導(dǎo)與支持。2.1.3售后支持服務(wù)：乙方應(yīng)為甲方提供產(chǎn)品保修政策、維修與更換服務(wù)、技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間以及售后服務(wù)等售后支持服務(wù)。2.2服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)與升級(jí)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行與性能優(yōu)化。3.2故障排查與處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查與處理，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.4網(wǎng)絡(luò)安全保障：乙方應(yīng)采取必要的措施，保障甲方的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)系統(tǒng)免受黑客攻擊和病毒侵害，確保數(shù)據(jù)和交易的安全。3.5技術(shù)咨詢與建議：乙方應(yīng)為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢與建議，幫助甲方提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。第四條培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容4.1培訓(xùn)課程安排：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)課程安排，確保甲方人員能夠熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的相關(guān)技能。4.3培訓(xùn)效果評(píng)估：乙方應(yīng)對(duì)甲方的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。第五條售后支持服務(wù)內(nèi)容5.1產(chǎn)品保修政策：乙方應(yīng)提供產(chǎn)品的保修政策，確保甲方在保修期內(nèi)享受相應(yīng)的保修服務(wù)。5.2維修與更換服務(wù)：乙方應(yīng)在保修期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)故障的產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求在____小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。5.4售后服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)，供甲方人員在需要時(shí)進(jìn)行咨詢和求助。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：____元。6.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同生效后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限：保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期____年。7.3違約責(zé)任：如有違約方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的一倍。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未提供服務(wù)費(fèi)用的一倍。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑：任何一方對(duì)于對(duì)方的不當(dāng)行為，可依法采取法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.3合同終止條件：合同終止的條件按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十二條附件12.1技術(shù)支持服務(wù)方案：詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的具體方案和實(shí)施計(jì)劃。12.2培訓(xùn)課程大綱：詳細(xì)列出乙方提供培訓(xùn)的課程內(nèi)容和大綱。12.3產(chǎn)品保修政策說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明乙方的產(chǎn)品保修政策和保修條款。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：（甲方蓋章）13.2乙方簽字蓋章：（乙方蓋章）第十四條合同日期14.1甲方合同日期：____年____月____日14.2乙方合同日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方：指在本合同履行過(guò)程中，除甲方和乙方之外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個(gè)人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的情形2.2監(jiān)管方介入：如合同履行涉及監(jiān)管要求，甲方和乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，配合監(jiān)管方的檢查和指導(dǎo)。2.3技術(shù)服務(wù)提供商介入：如合同履行需要技術(shù)服務(wù)提供商的支持，技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力。第三條第三方責(zé)任3.1中介方責(zé)任：中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的合同履行，確保雙方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。中介方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行失敗的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2監(jiān)管方責(zé)任：監(jiān)管方按照法律法規(guī)的要求對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同履行符合監(jiān)管要求。監(jiān)管方的行為不對(duì)甲方和乙方產(chǎn)生合同上的直接約束力。3.3技術(shù)服務(wù)提供商責(zé)任：技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。技術(shù)服務(wù)提供商因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致服務(wù)失敗的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1中介方權(quán)利：中介方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.2監(jiān)管方權(quán)利：監(jiān)管方有權(quán)對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求甲方和乙方提供相關(guān)資料和信息，并有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。4.3技術(shù)服務(wù)提供商權(quán)利：技術(shù)服務(wù)提供商有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方義務(wù)5.1中介方義務(wù)：中介方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，協(xié)助甲方和乙方實(shí)現(xiàn)合同目的，并保密合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密。5.2監(jiān)管方義務(wù)：監(jiān)管方應(yīng)依法履行職責(zé)，公正、公平、公開(kāi)地對(duì)待甲方和乙方，并提供必要的指導(dǎo)和幫助。5.3技術(shù)服務(wù)提供商義務(wù)：技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第六條第三方責(zé)任限額6.1中介方責(zé)任限額：中介方的賠償責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的兩倍。6.2監(jiān)管方責(zé)任限額：監(jiān)管方不對(duì)甲方和乙方承擔(dān)任何賠償責(zé)任。6.3技術(shù)服務(wù)提供商責(zé)任限額：技術(shù)服務(wù)提供商的賠償責(zé)任限額為服務(wù)費(fèi)用的兩倍。第七條第三方糾紛解決7.1中介方糾紛解決：中介方與甲方或乙方之間的糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2監(jiān)管方糾紛解決：監(jiān)管方與甲方或乙方之間的糾紛，按照監(jiān)管方的相關(guān)規(guī)定和程序處理。7.3技術(shù)服務(wù)提供商糾紛解決：技術(shù)服務(wù)提供商與甲方或乙方之間的糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條第三方保密義務(wù)8.1中介方保密義務(wù)：中介方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方披露。8.2監(jiān)管方保密義務(wù)：監(jiān)管方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，但法律另有規(guī)定的除外。8.3技術(shù)服務(wù)提供商保密義務(wù)：技術(shù)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。第九條第三方解除合同9.1中介方解除合同：中介方如因特殊原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，可與甲方和乙方協(xié)商解除合同，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2監(jiān)管方解除合同：監(jiān)管方如因法律法規(guī)變化等原因需要解除合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3技術(shù)服務(wù)提供商解除合同：技術(shù)服務(wù)提供商如因特殊原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，可與甲方和乙方協(xié)商解除合同，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條第三方違約處理10.1中介方違約處理：中介方如違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。10.2監(jiān)管方違約處理：監(jiān)管方如違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求監(jiān)管方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。10.3技術(shù)服務(wù)提供商違約處理：技術(shù)服務(wù)提供商如第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的具體方案和實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間安排等。2.附件二：培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)列出乙方提供培訓(xùn)的課程內(nèi)容和大綱，包括但不限于課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間安排等。3.附件三：產(chǎn)品保修政策說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方的產(chǎn)品保修政策和保修條款，包括但不限于保修范圍、保修期限、保修服務(wù)流程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未支付服務(wù)費(fèi)用的一倍。示例說(shuō)明：如果甲方未能在合同生效后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未提供服務(wù)費(fèi)用的一倍。示例說(shuō)明：如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，則構(gòu)成違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.中介方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如中介方泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密，甲方和乙方均有權(quán)要求中介方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：如果中介方未經(jīng)甲方和乙方同意，向第三方披露了合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密，則構(gòu)成違約，甲方和乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)違約責(zé)任。4.監(jiān)管方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：監(jiān)管方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定按照監(jiān)管方的相關(guān)規(guī)定和程序處理。示例說(shuō)明：如果監(jiān)管方未按照約定履行監(jiān)督檢查職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)要求監(jiān)管方承擔(dān)違約責(zé)任。5.技術(shù)服務(wù)提供商違約行為及責(zé)任認(rèn)定：如技術(shù)服務(wù)提供商未能按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)，甲方有權(quán)要求技術(shù)服務(wù)提供商支付違約金，違約金的計(jì)算方式為未提供服務(wù)費(fèi)用的一倍。示例說(shuō)明：如果技術(shù)服務(wù)提供商未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，則構(gòu)成違約，甲方有權(quán)要求技術(shù)服務(wù)提供商支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)技術(shù)支持合同，由甲方和乙方簽訂。2.技術(shù)支持服務(wù)：技術(shù)支持服務(wù)是指乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)、故障排查與處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全保障以及技術(shù)咨詢與建議。3.培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)：培訓(xùn)與指導(dǎo)