2024年兒童電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年兒童電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同當(dāng)事人1.2兒童電子產(chǎn)品1.3維修服務(wù)1.4保修期限1.5維修費(fèi)用1.6維修配件2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2不在維修服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品2.3維修流程2.4維修時(shí)間2.5維修質(zhì)量保證3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2維修配件費(fèi)用3.3支付方式3.4支付時(shí)間4.保修與售后服務(wù)4.1保修政策4.2售后服務(wù)承諾4.3保修服務(wù)范圍4.4保修服務(wù)期限4.5保修服務(wù)流程5.合同的履行5.1維修服務(wù)的提供5.2客戶(hù)的義務(wù)5.3維修配件的提供5.4維修時(shí)間的保證6.違約責(zé)任6.1維修服務(wù)提供方的違約6.2客戶(hù)的違約7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況10.合同的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.2通知義務(wù)11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的影響12.適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與修改14.附件14.1產(chǎn)品保修卡14.2維修服務(wù)記錄表第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同當(dāng)事人1.2兒童電子產(chǎn)品兒童電子產(chǎn)品指的是適用于兒童使用的電子產(chǎn)品，包括但不限于學(xué)習(xí)機(jī)、平板電腦、兒童手機(jī)等。1.3維修服務(wù)維修服務(wù)指的是乙方對(duì)甲方向乙方送修的兒童電子產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換零配件等服務(wù)。1.4保修期限1.5維修費(fèi)用維修費(fèi)用是指乙方對(duì)甲方送修的兒童電子產(chǎn)品進(jìn)行維修所收取的費(fèi)用。1.6維修配件維修配件是指在維修過(guò)程中，乙方為甲方更換的兒童電子產(chǎn)品零配件。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍乙方提供的維修服務(wù)范圍包括：對(duì)兒童電子產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、維修、更換零配件等服務(wù)。2.2不在維修服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品不在維修服務(wù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品包括但不限于：已經(jīng)過(guò)保修期的產(chǎn)品、由于甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞、非原裝配件導(dǎo)致的產(chǎn)品故障等。2.3維修流程甲方將需要維修的兒童電子產(chǎn)品送至乙方，乙方對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，向甲方出具維修報(bào)價(jià)單，甲方確認(rèn)后，乙方進(jìn)行維修，并在維修完成后將產(chǎn)品交付甲方。2.4維修時(shí)間乙方在收到甲方送修的兒童電子產(chǎn)品后，原則上在3個(gè)工作日內(nèi)出具維修報(bào)價(jià)單，并在甲方確認(rèn)后，5個(gè)工作日內(nèi)完成維修并將產(chǎn)品交付甲方。2.5維修質(zhì)量保證乙方對(duì)維修的兒童電子產(chǎn)品提供90天的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)因維修原因?qū)е碌膯?wèn)題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)返修。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的不同，費(fèi)用會(huì)有所差異。具體費(fèi)用以乙方向甲方出具的維修報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。3.2維修配件費(fèi)用維修配件費(fèi)用根據(jù)配件的型號(hào)、品牌、價(jià)格等因素確定。具體費(fèi)用以乙方向甲方出具的維修報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。3.3支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付乙方提供的維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用。3.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成維修并將產(chǎn)品交付后24小時(shí)內(nèi)支付維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用。第四條保修與售后服務(wù)4.1保修政策乙方對(duì)維修的兒童電子產(chǎn)品提供為期一年的保修服務(wù)。保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障配件。4.2售后服務(wù)承諾乙方承諾，在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障配件。4.3保修服務(wù)范圍保修服務(wù)范圍包括乙方維修的兒童電子產(chǎn)品本身及在維修過(guò)程中更換的零配件。4.4保修服務(wù)期限4.5保修服務(wù)流程甲方在保修期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)品送至乙方進(jìn)行檢測(cè)。如屬于保修范圍，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障配件。第五條合同的履行5.1維修服務(wù)的提供乙方應(yīng)當(dāng)按照約定提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。5.2客戶(hù)的義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)按照約定將需要維修的兒童電子產(chǎn)品送至乙方，并支付維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用。5.3維修配件的提供乙方在維修過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用原裝或乙方認(rèn)可的配件，確保維修效果。5.4維修時(shí)間的保證乙方應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間完成維修并將產(chǎn)品交付甲方。第六條違約責(zé)任6.1維修服務(wù)提供方的違約如乙方未按照約定提供維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。6.2客戶(hù)的違約如甲方未按照約定將需要維修的兒童電子產(chǎn)品送至乙方，或未支付維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地人民法院。7.3適用法律第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更如甲乙雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同解除如甲乙雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第九條保密條款9.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，為期五年。9.3例外情況法律、法規(guī)、政府規(guī)定或法院判決要求披露的保密信息除外。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2通知義務(wù)如甲乙雙方擬轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前三十天通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后生效。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的影響如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第十二條適用法律與爭(zhēng)議解決12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書(shū)面形式相互通知，通知送達(dá)對(duì)方的一個(gè)地址為準(zhǔn)。13.2合同的完整性與修改本合同構(gòu)成甲乙雙方就維修服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。如合同任何條款被認(rèn)為無(wú)效或不可執(zhí)行，其他條款仍具有完全效力。第十四條附件14.1產(chǎn)品保修卡產(chǎn)品保修卡作為本合同的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2維修服務(wù)記錄表維修服務(wù)記錄表作為本合同的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介方、評(píng)估方、鑒定方、保險(xiǎn)公司等。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品負(fù)責(zé)。如第三方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，由甲乙雙方直接與第三方協(xié)商解決。15.4第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照第三方承諾的保修政策、保險(xiǎn)條款等確定。如第三方未承諾保修或保險(xiǎn)，甲乙雙方同意按照本合同約定的維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用進(jìn)行賠償。15.5第三方義務(wù)第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照約定提供服務(wù)或商品，并保證服務(wù)或商品的質(zhì)量和安全。15.6第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合伙人和雇員。第十六條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)16.1甲乙方的權(quán)利甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)或商品，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。16.2甲乙方的義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照約定向第三方支付服務(wù)或商品的費(fèi)用，并配合第三方完成合同約定的事項(xiàng)。第十七條第三方介入的變更與解除17.1第三方介入的變更如甲乙雙方同意變更第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)第三方同意后生效。17.2第三方介入的解除如甲乙雙方同意解除第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，經(jīng)第三方同意后生效。第十八條爭(zhēng)議解決18.1第三方介入引起的爭(zhēng)議如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。18.2第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如第三方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，甲乙雙方應(yīng)直接與第三方協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十九條保密條款19.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。19.2第三方保密期限第三方保密期限自合同生效之日起算，為期五年。19.3第三方例外情況法律、法規(guī)、政府規(guī)定或法院判決要求披露的保密信息除外。第二十條合同的轉(zhuǎn)讓20.1第三方權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。20.2第三方通知義務(wù)如第三方擬轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)提前三十天通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意后生效。第二十一條不可抗力21.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。21.2不可抗力事件的影響如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，甲乙雙方及第三方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。第二十二條適用法律與爭(zhēng)議解決22.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十三條其他條款23.1通知與送達(dá)甲乙雙方及第三方應(yīng)以書(shū)面形式相互通知，通知送達(dá)對(duì)方的一個(gè)地址為準(zhǔn)。23.2合同的完整性與修改本合同構(gòu)成甲乙雙方及第三方就維修服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。如合同任何條款被認(rèn)為無(wú)效或不可執(zhí)行，其他條款仍具有完全效力。第二十四條附件24.1第三方保修卡第三方保修卡作為本合同的一部分，與合同具有同等法律效力。24.2第三方維修服務(wù)記錄表第三方維修服務(wù)記錄表作為本合同的一部分，與合同具有第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品保修卡附件2：維修服務(wù)記錄表附件3：第三方保修卡附件4：第三方維修服務(wù)記錄表附件1產(chǎn)品保修卡：保修卡應(yīng)包含產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、保修期限等信息。保修卡由甲方持有，作為保修的唯一憑證。保修卡不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)鐏G失，需重新申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。附件2維修服務(wù)記錄表：維修服務(wù)記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄維修的項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修配件等信息。維修服務(wù)記錄表由乙方持有，作為維修服務(wù)的依據(jù)。維修服務(wù)記錄表應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。附件3第三方保修卡：保修卡應(yīng)包含第三方保修服務(wù)的條款和條件。保修卡由甲方持有，作為第三方保修服務(wù)的依據(jù)。保修卡不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)鐏G失，需重新申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。附件4第三方維修服務(wù)記錄表：維修服務(wù)記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄第三方維修的項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修配件等信息。維修服務(wù)記錄表由乙方持有，作為第三方維修服務(wù)的依據(jù)。維修服務(wù)記錄表應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間送修產(chǎn)品或未支付維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修或?qū)a(chǎn)品交付甲方。3.第三方未按約定提供服務(wù)或商品，或服務(wù)或商品存在質(zhì)量問(wèn)題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，并要求甲方支付維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用。2.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.對(duì)于第三方違約行為，甲乙雙方有權(quán)直接與第三方協(xié)商解決；如協(xié)商無(wú)果，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例說(shuō)明：1.甲方未按約定時(shí)間送修產(chǎn)品，乙方無(wú)法開(kāi)始維修，導(dǎo)致維修時(shí)間延遲。乙方維修服務(wù)記錄表上注明的維修時(shí)間為5個(gè)工作日，由于甲方延遲送修，乙方實(shí)際維修時(shí)間為7個(gè)工作日，甲方應(yīng)支付因延遲送修導(dǎo)致的額外維修費(fèi)用200元。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修并將產(chǎn)品交付甲方，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為維修服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方提供的服務(wù)或商品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品損壞。甲方有權(quán)要求第三方進(jìn)行免費(fèi)返修或更換故障配件，并有權(quán)要求第三方支付因返修或更換產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工）等。2.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定，按照約定向另一方支付的違約賠償。4.保修服務(wù)：指在保修期限內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品存在的非人為損壞問(wèn)題提供免費(fèi)維修或更換故障配件的服務(wù)。5.維修服務(wù)費(fèi)用：指乙方對(duì)甲方送修的兒童電子產(chǎn)品進(jìn)行維修所收取的費(fèi)用。6.配件費(fèi)用：指乙方為甲方更換的兒童電子產(chǎn)品零配件所收取的費(fèi)用。7.合同解除：指合同雙方約定或依法解除合同關(guān)系，