2024年資料管理員服務(wù)協(xié)議模板

2024年資料管理員服務(wù)協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1資料管理1.1.1資料的收集與整理1.1.2資料的歸檔與保管1.1.3資料的查詢與提供1.2資料安全1.2.1資料的保密與保護(hù)1.2.2資料的安全措施與操作規(guī)范1.3服務(wù)支持1.3.1技術(shù)支持與培訓(xùn)1.3.2軟件與應(yīng)用支持1.3.3售后服務(wù)與問題解決2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更4.雙方責(zé)任與義務(wù)4.1資料管理員的職責(zé)4.2客戶的義務(wù)4.3合同的終止與解除5.保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)與限制5.3保密信息的例外情況6.違約責(zé)任6.1違約行為的認(rèn)定6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2爭(zhēng)議的調(diào)解與仲裁7.3法律適用與訴訟地點(diǎn)8.一般條款8.1合同的生效與修改8.2合同的轉(zhuǎn)讓與繼承8.3合同的完整性與沖突規(guī)定9.附錄9.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表9.2資料管理員工作規(guī)范9.3技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容10.簽署頁10.1甲方（客戶）簽字10.2乙方（資料管理員）簽字11.日期11.1合同簽署日期11.2合同生效日期12.其他條款12.1合同續(xù)簽流程12.2合同變更流程12.3合同解除流程13.附件13.1資料管理員簡(jiǎn)歷13.2客戶資料管理要求13.3服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)14.補(bǔ)充協(xié)議14.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂14.2補(bǔ)充協(xié)議的生效14.3補(bǔ)充協(xié)議的修訂與替換第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1資料管理1.1.1資料的收集與整理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，收集和整理各類資料，包括文字、圖片、音頻、視頻等，確保資料內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。1.1.2資料的歸檔與保管乙方應(yīng)對(duì)整理后的資料進(jìn)行分類、歸檔，并采取有效的保管措施，確保資料的安全性和保密性。1.1.3資料的查詢與提供乙方應(yīng)建立資料查詢系統(tǒng)，便于甲方隨時(shí)查詢和獲取所需資料，同時(shí)按照甲方的要求提供相關(guān)資料的副本或原件。1.2資料安全1.2.1資料的保密與保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有資料保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或傳播。同時(shí)，乙方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)甲方的資料不受損失、損壞或遺失。1.2.2資料的安全措施與操作規(guī)范乙方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全措施和操作規(guī)范，確保資料的安全性。包括但不限于：訪問控制、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)安全等。1.3服務(wù)支持1.3.1技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用資料查詢系統(tǒng)和其他相關(guān)服務(wù)。1.3.2軟件與應(yīng)用支持乙方應(yīng)確保提供的軟件和應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠，并對(duì)出現(xiàn)的問題提供及時(shí)的技術(shù)支持。1.3.3售后服務(wù)與問題解決乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用過程中遇到的問題提供及時(shí)的售后服務(wù)，確保甲方的權(quán)益得到保障。第二條：服務(wù)期限2.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同的日期。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為雙方約定的服務(wù)期限屆滿之日。2.3服務(wù)續(xù)約條款如甲方希望繼續(xù)延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在合同結(jié)束前一個(gè)月書面通知乙方，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約事宜。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和甲方提供的資料數(shù)量等因素，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整和變更服務(wù)費(fèi)用。第四條：雙方責(zé)任與義務(wù)4.1資料管理員的職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方的要求，履行資料管理員的職責(zé)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供資料的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)，并按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3合同的終止與解除如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止或解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條：保密條款5.1保密信息的定義保密信息包括甲方提供的所有資料、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，未經(jīng)甲方許可，乙方不得向任何第三方泄露、復(fù)制或傳播。5.2保密信息的保護(hù)與限制乙方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)甲方的保密信息，不得利用保密信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。5.3保密信息的例外情況如法律、法規(guī)、政府機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)要求乙方提供保密信息，乙方應(yīng)在盡力保護(hù)甲方權(quán)益的前提下，依法提供相關(guān)信息。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為的認(rèn)定一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的，視為違約行為。6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對(duì)方損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。具體違約責(zé)任按照雙方約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。第八條：一般條款8.1合同的生效與修改本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。如雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行修改。8.2合同的轉(zhuǎn)讓與繼承未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。合同終止后，乙方的資料管理職責(zé)應(yīng)由甲方自行承擔(dān)。8.3合同的完整性與沖突規(guī)定本合同是雙方關(guān)于資料管理員服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。如本合同與其他文件存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。第九條：附錄9.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附件中詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括資料收集、整理、歸檔、保管、查詢等。9.2資料管理員工作規(guī)范附件中詳細(xì)規(guī)定資料管理員的工作規(guī)范，包括工作內(nèi)容、工作方式、工作時(shí)間等。9.3技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容附件中詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。第十條：簽署頁10.1甲方（客戶）簽字甲方代表在此頁簽字，以表示甲方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可和接受。10.2乙方（資料管理員）簽字乙方代表在此頁簽字，以表示乙方對(duì)合同內(nèi)容的認(rèn)可和接受。第十一條：日期11.1合同簽署日期本合同簽署日期為雙方簽字蓋章的日期。11.2合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第十二條：其他條款12.1合同續(xù)簽流程如需續(xù)簽合同，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照約定的條件和方式簽訂新的合同。12.2合同變更流程如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解除流程第十三條：附件附件是本合同的組成部分，包括甲乙雙方的詳細(xì)聯(lián)系信息、服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表、工作規(guī)范、技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容等。第十四條：補(bǔ)充協(xié)議14.1補(bǔ)充協(xié)議的簽訂如雙方在合同履行過程中，需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議的生效補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。14.3補(bǔ)充協(xié)議的修訂與替換如雙方同意對(duì)補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行修訂或替換，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括資料收集、整理、歸檔、保管、查詢等。具體包括但不限于：資料收集：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求，收集各類所需的資料。資料整理：乙方應(yīng)對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類、整理，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。資料歸檔：乙方應(yīng)將整理后的資料進(jìn)行歸檔，便于甲方的查詢和使用。資料保管：乙方應(yīng)對(duì)歸檔后的資料采取有效的保管措施，確保資料的安全性和保密性。資料查詢：乙方應(yīng)建立資料查詢系統(tǒng)，便于甲方隨時(shí)查詢和獲取所需資料。附件二：資料管理員工作規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定資料管理員的工作規(guī)范，包括工作內(nèi)容、工作方式、工作時(shí)間等。具體包括但不限于：工作內(nèi)容：資料管理員應(yīng)按照甲方的要求，履行資料管理職責(zé)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。工作方式：資料管理員應(yīng)采用合理的工作方式，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。工作時(shí)間：資料管理員應(yīng)按照雙方約定的工作時(shí)間進(jìn)行工作。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。具體包括但不限于：培訓(xùn)課程：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)課程，確保甲方能夠正確使用資料查詢系統(tǒng)和其他相關(guān)服務(wù)。培訓(xùn)時(shí)間：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，安排培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)方式：乙方可為甲方提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定保密信息的定義、保護(hù)與限制，以及保密信息的例外情況。具體包括但不限于：保密信息：保密信息包括甲方提供的所有資料、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。保護(hù)與限制：乙方應(yīng)采取一切合理措施，保護(hù)甲方的保密信息，不得利用保密信息從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。例外情況：如法律、法規(guī)、政府機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)要求乙方提供保密信息，乙方應(yīng)在盡力保護(hù)甲方權(quán)益的前提下，依法提供相關(guān)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.乙方未履行保密義務(wù)，泄露、復(fù)制或傳播甲方的保密信息。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，或提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)不符合約定的內(nèi)容和要求。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或支付的服務(wù)費(fèi)用不符合約定的金額。5.甲方未提供真實(shí)、合法的資料，或提供的資料不符合約定的要求。違約責(zé)任的具體規(guī)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對(duì)方損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。2.具體違約責(zé)任按照雙方約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金、繼續(xù)履行合同等。說明三：法律名詞及解釋：1.資料收集：指乙方根據(jù)甲方提供的需求，收集各類所需的資料的行為。2.資料整理：指乙方對(duì)收集到的資料進(jìn)行分類、整理，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性的行為。3.資料歸檔：指乙方將整理后的資料進(jìn)行歸檔，便于甲方的查詢和使用的行為。4.資料保管：指乙方對(duì)歸檔后的資