市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 教案 項(xiàng)目四 市場(chǎng)調(diào)查資料的整與分析

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》電子教案項(xiàng)目四市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析課題市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析授課日期授課類(lèi)型理論課課時(shí)項(xiàng)目介紹市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析項(xiàng)目目標(biāo)掌握市場(chǎng)調(diào)查資料的整理掌握市場(chǎng)調(diào)查資料的分析教學(xué)方法教師講解與學(xué)生領(lǐng)悟、討論相結(jié)合。教學(xué)資源多媒體教室，多媒體課件。教學(xué)步驟及主要內(nèi)容備注教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容講授新知任務(wù)1掌握市場(chǎng)調(diào)查資料的整理任務(wù)介紹·介紹市場(chǎng)調(diào)查資料整理的含義及原則;·介紹市場(chǎng)調(diào)查資料整理的流程。任務(wù)目標(biāo)·了解市場(chǎng)調(diào)查資料整理的含義;·熟悉市場(chǎng)調(diào)查資料整理的原則;·掌握市場(chǎng)調(diào)查資料整理的流程。任務(wù)引入杜邦公司的“市場(chǎng)瞭望哨”任務(wù)分析調(diào)查資料整理是處于資料收集與分析之間的一個(gè)必要環(huán)節(jié),是調(diào)查的深入和繼續(xù),是分析的前提和條件。企業(yè)重視對(duì)調(diào)查資料的整理、分析和利用,對(duì)企業(yè)有著十分重大的意義。本任務(wù)主要介紹市場(chǎng)調(diào)查資料的整理。相關(guān)知識(shí)一、市場(chǎng)調(diào)查資料整理的含義及原則(一)市場(chǎng)調(diào)查資料整理的含義市場(chǎng)調(diào)查資料整理是根據(jù)市場(chǎng)分析研究的需要,對(duì)市場(chǎng)調(diào)查獲得的大量原始資料進(jìn)行審核、分組、匯總、列表,或者對(duì)第二手資料進(jìn)行再加工的工作過(guò)程。思考討論市場(chǎng)調(diào)查資料的整理,對(duì)企業(yè)有何重要的意義?(二)市場(chǎng)調(diào)查資料整理的原則1.目的性原則2.核查性原則3.系統(tǒng)化原則4.時(shí)效性原則二、市場(chǎng)調(diào)查資料整理的流程(一)確認(rèn)數(shù)據(jù)資料1.調(diào)查問(wèn)卷的回收與登記2.調(diào)查問(wèn)卷的審核(1)完整性審核。(2)準(zhǔn)確性審核。(3)一致性審核。(4)及時(shí)性審核。3.處置有問(wèn)題問(wèn)卷有問(wèn)題問(wèn)卷有以下三種處置方法:返回現(xiàn)場(chǎng)重新調(diào)查。視為缺失數(shù)據(jù)。放棄不用。(二)資料的分組資料分組就是根據(jù)調(diào)查目的和研究的需要,按照一定的標(biāo)志將調(diào)查資料分為不同的組。通過(guò)分組,把不同性質(zhì)的現(xiàn)象分開(kāi),相同性質(zhì)的現(xiàn)象歸納在一起,從而反映被研究總體的結(jié)構(gòu)、本質(zhì)和特征,這是資料整理中極為重要的一步。資料分組的類(lèi)型品質(zhì)分組。變量分組。2.資料分組應(yīng)遵循的原則資料分組應(yīng)遵循以下原則:(1)組數(shù)要適當(dāng),以便能夠真實(shí)地反映數(shù)據(jù)的差異。(2)要使各組內(nèi)的回答性質(zhì)相同、答案相似,而各組之間的回答應(yīng)有差別,即各組之間的答案性質(zhì)不同。(3)各組之間是互相排斥的,又包含了所有的情形。(三)資料的編碼編碼就是將問(wèn)卷信息(包括調(diào)查問(wèn)題和答案)轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)可識(shí)別的代碼,以便對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。編碼是進(jìn)行信息轉(zhuǎn)換的重要手段之一,在市場(chǎng)調(diào)查中,編碼是一個(gè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。從問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的編碼設(shè)計(jì)到數(shù)據(jù)處理階段的編碼過(guò)程,都可能伴隨著編碼誤差,從而直接影響調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量。編碼的設(shè)計(jì)編碼設(shè)計(jì)的分類(lèi)前設(shè)計(jì)編碼。后設(shè)計(jì)編碼。(四)資料的錄入市場(chǎng)調(diào)查除網(wǎng)上調(diào)查外通常都需要進(jìn)行調(diào)查后的數(shù)據(jù)錄入工作。調(diào)查資料的錄入可以利用各種軟件進(jìn)行,如專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件PCEdit及SPSS、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Excel及FoxPro等。在資料的錄入過(guò)程中,最關(guān)鍵的問(wèn)題是如何處理錄入人員由于各種原因造成的錄入差錯(cuò)。這就要求有一定的防錯(cuò)措施,通常主要從以下五個(gè)方面進(jìn)行:(1)挑選工作認(rèn)真、有責(zé)任心、技術(shù)熟練的錄入員。(2)加強(qiáng)對(duì)錄入員的監(jiān)督管理。(3)定期檢查錄入員的工作質(zhì)量和工作效率。(4)對(duì)錄入的資料進(jìn)行抽樣復(fù)查。(5)二次錄入或雙機(jī)錄入,即相同的資料由不同的人進(jìn)行兩次錄入,或者相同的資料在兩臺(tái)不同的機(jī)器上錄入,比較并找出不一致的數(shù)據(jù),確定差錯(cuò),然后加以更正。任務(wù)2掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)任務(wù)介紹·介紹市場(chǎng)調(diào)查資料分析的內(nèi)涵;·介紹市場(chǎng)調(diào)查資料分析原則;·介紹市場(chǎng)調(diào)查資料的表現(xiàn)形式;·介紹市場(chǎng)調(diào)查資料分析的方法及程序。任務(wù)目標(biāo)·了解市場(chǎng)調(diào)查資料分析的內(nèi)涵;·熟悉市場(chǎng)調(diào)查資料分析原則;·熟悉市場(chǎng)調(diào)查資料的表現(xiàn)形式;·掌握市場(chǎng)調(diào)查資料分析的方法及程序。任務(wù)引入2020年5月居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.4%任務(wù)分析資料整理完后要對(duì)資料進(jìn)行分析,資料分析對(duì)經(jīng)濟(jì)生活或企業(yè)發(fā)展都有著十分重要的意義。為了更好地進(jìn)行分析,需采用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖一類(lèi)的形式,將資料更明了地表達(dá)出來(lái)。本任務(wù)將對(duì)市場(chǎng)調(diào)查資料分析的內(nèi)涵、原則、程序、方法等方面進(jìn)行介紹。相關(guān)知識(shí)一、市場(chǎng)調(diào)查資料分析的內(nèi)涵對(duì)市場(chǎng)調(diào)查資料進(jìn)行整理后,還需要對(duì)其進(jìn)行深入的分析。在市場(chǎng)調(diào)查的全過(guò)程中,市場(chǎng)調(diào)查資料分析是最關(guān)鍵的階段。市場(chǎng)調(diào)查資料分析是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、內(nèi)涵豐富的工作。其主要包含以下內(nèi)容:第一,要對(duì)本次調(diào)查的核心目的進(jìn)行分析,確定此次調(diào)查分析的方向和最終目的以及資料分析的重點(diǎn)等情況;第二,要確定市場(chǎng)調(diào)查資料收集的具體方法是否適合調(diào)查的總體目標(biāo)、是否具有針對(duì)性;第三,要對(duì)所收集資料的可靠性和代表性進(jìn)行分析;第四,選用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?對(duì)市場(chǎng)調(diào)查資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)資料所反映的問(wèn)題;第五,得出綜合的分析結(jié)論。二、市場(chǎng)調(diào)查資料分析的原則(一)針對(duì)性原則(二)完整性原則思考討論在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查資料分析時(shí),如何遵循完整性原則?試舉例說(shuō)明?？陀^性原則動(dòng)態(tài)性原則市場(chǎng)調(diào)查資料的表現(xiàn)形式(一)統(tǒng)計(jì)表1.統(tǒng)計(jì)表的構(gòu)成2.統(tǒng)計(jì)表的種類(lèi)(二)統(tǒng)計(jì)圖1.統(tǒng)計(jì)圖的構(gòu)成2.統(tǒng)計(jì)圖的種類(lèi)四、市場(chǎng)調(diào)查資料分析的方法市場(chǎng)調(diào)查資料分析的方法包括定性分析方法和定量分析方法,兩種方法相互補(bǔ)充,同等重要,在市場(chǎng)調(diào)查中都具有廣泛的實(shí)用價(jià)值。(一)定性分析法1.定性分析法的特點(diǎn)(1)定性分析注重整體發(fā)展的分析。(2)定性分析的對(duì)象是描述性資料。(3)定性分析的研究程序具有一定彈性。(4)定性分析的方法是對(duì)所收集資料進(jìn)行歸納的邏輯分析。(5)定性分析受主觀因素影響且注重對(duì)背景的分析。2.定性分析的方法(1)歸納分析法。(2)演繹分析法。(3)對(duì)比分析法。(二)定量分析法定量分析法是指從事物的數(shù)量方面入手,運(yùn)用一定的統(tǒng)計(jì)分析或數(shù)學(xué)分析方法對(duì)量化的調(diào)查資料進(jìn)行數(shù)量對(duì)比研究,從而挖掘出事物的數(shù)量中所包含的事物本身的特征和規(guī)律性的一種分析方法。調(diào)查資料的定量分析法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析和解析性統(tǒng)計(jì)分析兩種。描述性統(tǒng)計(jì)分析集中趨勢(shì)分析。離散趨勢(shì)分析。相對(duì)程度分析。頻數(shù)分布分析。2.解析性統(tǒng)計(jì)分析解析性統(tǒng)計(jì)分析是在描述性統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,為了揭示事物內(nèi)部隱藏的本質(zhì)和規(guī)律,從而對(duì)事物變化的原因及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出判斷的一種高級(jí)定量分析方法。其具體分析方法包括統(tǒng)計(jì)推斷、回歸分析、相關(guān)分析和時(shí)間序列分析等,后面會(huì)有進(jìn)一步的介紹。五、市場(chǎng)調(diào)查資料分析的程序(1)明確調(diào)查的問(wèn)題。(2)界定分析的內(nèi)容。(3)提取數(shù)據(jù)。(4)選擇分析方法。(5)對(duì)比研究。(6)概括結(jié)論。(7)綜合集成。(8)撰寫(xiě)分析報(bào)告。項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要介紹了市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí),要求學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查資料整理和分析的概念及內(nèi)涵,熟悉市場(chǎng)調(diào)查資料整理和分析的原則,熟悉市場(chǎng)調(diào)查資料的表現(xiàn)形式,掌握市場(chǎng)調(diào)查資料整理和分析的程序和方法。項(xiàng)目考核1.名詞解釋調(diào)查資料整理中位數(shù)眾數(shù)2.思考題(1)市場(chǎng)調(diào)查資料整理和市場(chǎng)調(diào)查資料分析分別應(yīng)遵循什么原則?(2)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料的整理和分析流程。(3)市場(chǎng)調(diào)查資料有哪幾種表現(xiàn)形式?(4)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料分析的方法。3.計(jì)算題(1)某年對(duì)冶金行業(yè)的高爐有效容積的調(diào)查結(jié)果為(單位:立方米):72,82,65,1900,2100,300,520,400,100,1100,1600,800,320,1200,2600,500,175,1110,660,420,800,720,97,240,200,870,200,100,1760,410,900,700,400,150,250,400,1600,900,200,800。試將上述數(shù)據(jù)分成以下六組:100以下,100~200,200~400,400~800,800~1600,1600以上,并繪制頻數(shù)(率)分布圖表。(2)對(duì)某地區(qū)100家企業(yè)按利潤(rùn)額進(jìn)行分組,結(jié)果如表4-6所示。試計(jì)算:1)100家企業(yè)利潤(rùn)額的算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)。2)標(biāo)準(zhǔn)差和標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)。技能訓(xùn)練調(diào)查問(wèn)卷的整理與分析【訓(xùn)練目標(biāo)】通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),要求學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的整理與分析的方法