2024年大數(shù)據(jù)中心云服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年大數(shù)據(jù)中心云服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3數(shù)據(jù)中心定義1.4云服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和界限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3續(xù)約條款第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2保密義務(wù)5.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2維護(hù)服務(wù)6.3應(yīng)急預(yù)案第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償金額第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)10.2法律解釋第十一條其他條款11.1不可抗力11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3通知和送達(dá)第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2費(fèi)用明細(xì)表12.3技術(shù)參數(shù)和要求第十三條簽署13.1合同簽署日期13.2甲方簽署人13.3乙方簽署人第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)14.3正本和副本的效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3數(shù)據(jù)中心定義：數(shù)據(jù)中心是指乙方根據(jù)甲方要求，提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析的服務(wù)場(chǎng)所，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施以及相關(guān)的軟件系統(tǒng)。1.4云服務(wù)定義：云服務(wù)是指乙方通過(guò)數(shù)據(jù)中心，向甲方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等，甲方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問并使用這些資源。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方同意向甲方提供大數(shù)據(jù)中心云服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析、備份、恢復(fù)等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和界限：乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于甲方提供的數(shù)據(jù)和應(yīng)用，具體服務(wù)范圍和界限在附件中詳細(xì)說(shuō)明。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證：乙方承諾提供的云服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施在附件中詳細(xì)說(shuō)明。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同到期日期：本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：在合同到期前____個(gè)月，甲乙雙方可以協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件可以在新合同中另行約定。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按附件中約定的費(fèi)用支付乙方提供的云服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用支付方式為____（如預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等）。4.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)表，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整條款：合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化或乙方提供服務(wù)的成本發(fā)生重大變化，雙方可以協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條數(shù)據(jù)安全和保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。5.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)及時(shí)恢復(fù)，保證甲方數(shù)據(jù)的可用性。第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)咨詢和故障申報(bào)，并提供必要的解決方案。6.2維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)定期對(duì)提供服務(wù)的硬件和軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。6.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定并實(shí)施針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生故障時(shí)及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)立即履行裁決，任何一方不履行仲裁裁決，另一方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件：合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止。9.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。10.2法律解釋：本合同未盡事宜，應(yīng)按照中華人民共和國(guó)法律的有關(guān)規(guī)定解釋。第十一條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3通知和送達(dá)：雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)按照附件中約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列明乙方提供的云服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等信息。12.2費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等信息。12.3技術(shù)參數(shù)和要求：詳細(xì)列明甲方對(duì)乙方提供的云服務(wù)技術(shù)參數(shù)和要求。第十三條簽署13.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2甲方簽署人：簽字：職務(wù)：日期：13.3乙方簽署人：簽字：職務(wù)：日期：第十四條合同正本14.1合同正本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)：本合同副本份數(shù)如有需要，可以另行制作，但不得影響合同的正本效力。14.3正本和副本的效力：本合同正本和副本具有同等法律效力，除非雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、法律顧問等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于協(xié)助甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理、監(jiān)督和咨詢的各方，以及為乙方提供技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)等服務(wù)的各方。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向另一方提出書面申請(qǐng)，說(shuō)明介入的理由、范圍和期限。另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，同意或不同意第三方介入，并說(shuō)明理由。（1）第三方具備介入所需的專業(yè)能力和資質(zhì)；（2）第三方與甲方或乙方無(wú)利益沖突；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)；（4）甲方和乙方均同意第三方介入。第三條第三方介入后的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：第三方介入后，享有根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定行使權(quán)利的權(quán)利，包括但不限于獲取合同履行所需的信息、資料、文件等。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，按照甲乙雙方的指示和要求履行合同義務(wù)，并承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的責(zé)任。第四條第三方介入的約束和限制4.1第三方約束：第三方介入不得違反本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.2第三方限制：第三方不得擅自將介入的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方，不得干涉甲乙雙方的其他合同關(guān)系，不得利用介入地位謀取不正當(dāng)利益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，按照甲方和乙方之間約定的事項(xiàng)執(zhí)行。如果合同中沒有約定，雙方應(yīng)協(xié)商確定。5.2第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制，不應(yīng)超過(guò)其介入范圍和合同約定的責(zé)任范圍。如果第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.3第三方與甲方、乙方以外的其他方的關(guān)系：第三方介入其他方的合同關(guān)系，應(yīng)遵守相關(guān)合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件：第三方介入的終止條件應(yīng)符合合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，包括但不限于合同履行完畢、合同終止、第三方違約等。7.2第三方介入終止程序：第三方介入終止前，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。終止手續(xù)完成后，第三方不再享有介入權(quán)利，也不再承擔(dān)介入義務(wù)。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為乙方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為乙方所在地的仲裁委員會(huì)。8.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行：仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)立即履行裁決，任何一方不履行仲裁裁決，另一方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件：合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致終止。9.3合同終止后的處理：合同終止后，第三方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲乙雙方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列明乙方提供的云服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等信息。包括但不限于云存儲(chǔ)服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)、數(shù)據(jù)分析和挖掘服務(wù)、安全服務(wù)等。附件2：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等信息。包括但不限于服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式、支付周期、支付賬戶等。附件3：技術(shù)參數(shù)和要求詳細(xì)列明甲方對(duì)乙方提供的云服務(wù)技術(shù)參數(shù)和要求。包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、處理速度、網(wǎng)絡(luò)延遲、安全性要求等。附件4：數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單詳細(xì)列明乙方數(shù)據(jù)中心的設(shè)施和設(shè)備清單，包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。附件5：數(shù)據(jù)安全和保密措施詳細(xì)列明乙方采取的數(shù)據(jù)安全和保密措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問控制、安全審計(jì)等。附件6：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)保證等信息，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等。附件7：第三方服務(wù)提供商清單詳細(xì)列明合同中涉及的第三方服務(wù)提供商的信息，包括但不限于服務(wù)提供商名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間修復(fù)故障或恢復(fù)服務(wù)。4.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同。2.違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為涉及法律法規(guī)規(guī)定的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)乙方未按約定時(shí)間修復(fù)故障或恢復(fù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受了直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。根據(jù)附件7中的第三方服務(wù)提供商清單，確認(rèn)是第三方服務(wù)提供商的責(zé)任。根據(jù)附件6中的數(shù)據(jù)安全和保密措施，乙方應(yīng)承擔(dān)未提供服務(wù)的違約責(zé)任，并賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.