全球行程保障合同（2024年版）

全球行程保障合同（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，為明確雙方在全球行程保障事宜中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方為乙方提供全球行程保障服務(wù)，確保乙方在旅行過程中遇到突發(fā)意外事件時，能夠獲得及時、有效的幫助和保障。

二、簽訂背景

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，越來越多的人選擇走出國門，進(jìn)行全球旅行。然而，旅行過程中可能會遇到各種突發(fā)意外事件，如自然災(zāi)害、意外傷害、疾病等。為保障乙方在旅行過程中的合法權(quán)益，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

甲方作為全球行程保障服務(wù)提供方，乙方作為接受保障服務(wù)的當(dāng)事人，雙方特訂立本合同，以規(guī)范雙方在全球行程保障事宜中的權(quán)利義務(wù)，確保合同目的的實現(xiàn)。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)向乙方提供全球范圍內(nèi)的行程保障服務(wù)，包括但不限于緊急救援、醫(yī)療協(xié)助、行李丟失賠償、旅行延誤、行李延誤、意外傷害賠償、疾病賠償、緊急返程等。

1.2甲方應(yīng)確保在乙方旅行期間，通過其設(shè)立的全球服務(wù)熱線或指定平臺，為乙方提供24小時不間斷的咨詢服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的全球行程保障服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方合理需求。

2.2甲方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。

三、價格支付

3.1乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付全球行程保障服務(wù)費用。

3.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方選擇的保障方案和旅行計劃，向乙方提供詳細(xì)的費用清單，并明確各項費用的計算方法和支付方式。

3.3乙方應(yīng)在合同簽訂后按照甲方要求支付首期費用，余款應(yīng)在行程開始前支付完畢。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中了解的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。

5.2甲方未能按照本合同約定提供全球行程保障服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；乙方未能按照本合同約定支付費用，應(yīng)向甲方支付滯納金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。

八、合同變更

8.1本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，方可生效。

九、合同生效

9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）按照本合同約定，向乙方收取全球行程保障服務(wù)費用；

（2）對乙方提供的服務(wù)需求進(jìn)行審核，確保符合甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)或采取其他必要措施。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為乙方提供全球行程保障服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）建立健全的服務(wù)體系，為乙方提供24小時不間斷的咨詢服務(wù)；

（3）在乙方旅行過程中，及時響應(yīng)乙方需求，提供必要的幫助和保障；

（4）對乙方個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方；

（5）按照合同約定，向乙方提供詳細(xì)的費用清單，并明確各項費用的計算方法和支付方式。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供全球行程保障服務(wù)；

（2）有權(quán)要求甲方在緊急情況下提供必要的幫助和保障；

（3）有權(quán)要求甲方對個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方；

（4）有權(quán)在合同履行過程中，對甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照本合同約定支付全球行程保障服務(wù)費用；

（2）在簽訂合同時，如實提供個人信息和旅行計劃，確保甲方能夠提供準(zhǔn)確的保障服務(wù)；

（3）在旅行過程中，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，注意自身安全；

（4）在緊急情況下，及時與甲方聯(lián)系，告知相關(guān)情況，以便甲方能夠提供必要的幫助；

（5）對甲方提供的全球行程保障服務(wù)進(jìn)行評價，為甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供參考。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在合同執(zhí)行過程中，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)需求進(jìn)行審核，確保符合甲方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）甲方應(yīng)確保在全球范圍內(nèi)為乙方提供全球行程保障服務(wù)，并及時處理乙方提出的緊急情況；

（3）甲方應(yīng)在合同執(zhí)行過程中，對乙方個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方；

（4）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供詳細(xì)的費用清單，并明確各項費用的計算方法和支付方式。

3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在合同執(zhí)行過程中，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供全球行程保障服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)在緊急情況下及時與甲方聯(lián)系，告知相關(guān)情況，以便甲方能夠提供必要的幫助；

（3）乙方應(yīng)在合同執(zhí)行過程中，遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，注意自身安全；

（4）乙方應(yīng)在合同執(zhí)行過程中，對甲方提供的全球行程保障服務(wù)進(jìn)行評價，為甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供參考。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)通過以下方式開展合作：

（1）甲方通過全球服務(wù)熱線或指定平臺為乙方提供24小時不間斷的咨詢服務(wù)；

（2）乙方在旅行過程中遇到緊急情況時，可隨時通過甲方提供的聯(lián)系方式與甲方聯(lián)系；

（3）雙方應(yīng)定期溝通，就合同執(zhí)行過程中的問題進(jìn)行協(xié)商解決。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2本合同有效期滿前，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條款與本合同一致或經(jīng)雙方另行約定。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見后，以書面形式修改合同內(nèi)容，該修改內(nèi)容作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。

三、合同的解除

3.1以下情況發(fā)生時，任何一方均有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；

（2）出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本合同。

四、合同終止

4.1本合同因以下原因終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿；

（2）合同解除；

（3）雙方達(dá)成終止合同書面協(xié)議。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。

6.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除合同。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，按中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.乙方身份證明文件復(fù)印件，包括但不限于身份證、護(hù)照等有效身份證明文件。

2.乙方旅行計劃詳細(xì)資料，包括但不限于行程安排、住宿信息、交通方式等。

3.乙方個人健康證明，如需醫(yī)療協(xié)助或疾病賠償，乙方應(yīng)提供相關(guān)醫(yī)療證明文件。

4.乙方旅行保險單，如乙方已購買旅行保險，應(yīng)提供保險單副本。

5.乙方銀行卡或支付工具信息，用于支付全球行程保障服務(wù)費用。

6.甲方提供的全球行程