無憂退票服務(wù)保證

無憂退票服務(wù)保證合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供無憂退票服務(wù)保證，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）在合同有效期內(nèi)，乙方購買的機票在規(guī)定的時間內(nèi)均可申請退票，甲方按照約定辦理退票手續(xù)；（2）乙方購買的機票退票手續(xù)費按照甲方公布的退票規(guī)定執(zhí)行；（3）甲方在收到乙方退票申請后，及時辦理退票手續(xù)，并將退票款項支付給乙方；（4）甲方提供724小時的客戶服務(wù)，解答乙方在退票過程中遇到的問題。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)證明材料，以便甲方辦理退票手續(xù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。第三條退票規(guī)則（1）機票未使用；（2）機票使用日期到達前，乙方因個人原因無法出行；（3）機票使用日期到達前，因航空公司原因?qū)е潞桨嗳∠?、延誤或艙位變動，乙方無法出行；（4）其他符合甲方退票規(guī)定的情況。3.2乙方購買的機票退票手續(xù)費按照甲方公布的退票規(guī)定執(zhí)行。退票手續(xù)費的計算方法如下：（1）機票票價的____%作為退票手續(xù)費；（2）機票燃油附加費的____%作為退票手續(xù)費；（3）其他相關(guān)費用根據(jù)甲方規(guī)定執(zhí)行。3.3乙方應(yīng)在機票規(guī)定的時間內(nèi)申請退票，否則視為自愿放棄退票權(quán)利。第四條甲方義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供無憂退票服務(wù)保證。4.2甲方應(yīng)保證退票款項的及時支付，確保乙方的合法權(quán)益。4.3甲方應(yīng)提供724小時的客戶服務(wù)，解答乙方在退票過程中遇到的問題。第五條乙方義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)證明材料，以便甲方辦理退票手續(xù)。5.2乙方應(yīng)遵守甲方的退票規(guī)則，按照約定申請退票。第六條違約責任6.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費用總額的____%。6.2乙方未按照本合同約定申請退票的，視為自愿放棄退票權(quán)利。6.3因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的，不承擔違約責任。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.機票退票規(guī)定4.甲方客戶服務(wù)指南5.退票申請表6.銀行轉(zhuǎn)賬憑證7.退票成功確認函二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，構(gòu)成違約。2.甲方未保證退票款項的及時支付，構(gòu)成違約。3.甲方未提供724小時的客戶服務(wù)，構(gòu)成違約。4.乙方未按照甲方的退票規(guī)則申請退票，構(gòu)成違約。5.乙方提供的證明材料不齊全，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供無憂退票服務(wù)保證的一方。2.乙方：指購買無憂退票服務(wù)保證的一方。3.退票手續(xù)費：指乙方申請退票時，甲方按照約定收取的費用。4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在規(guī)定時間內(nèi)申請退票，但提供的證明材料不齊全。解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方的要求提供完整的證明材料，否則甲方有權(quán)拒絕辦理退票手續(xù)。2.問題：甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方要求支付違約金。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定支付違約金，如有爭議，可向法院提起訴訟。3.問題：機票退票規(guī)則發(fā)生變更，乙方對新的退票規(guī)則有異議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，如協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。4.問題：甲方未保證退票款項的及時支付。解決辦法：甲方應(yīng)及時支付退票款項，如未能及時支付，應(yīng)支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買甲方