2022年績效面談個人總結(jié)

2022年績效面談個人總結(jié)為了更好，更形象的向大家表現(xiàn)績效，我們采用了模擬績效面談的方式，向大家展示績效的效用。績效面談是指管理者要對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行打分，確定員工本周期績效表現(xiàn)，然后，根據(jù)結(jié)果，與員工做一對一、面對面的績效溝通，將員工的績效表現(xiàn)通過正式的渠道反饋給他們，讓員工對自己表現(xiàn)好的方面和不好的方面都有一個全面的認(rèn)識，以便在下一個月績效做得更好，達(dá)到改善績效的目的。績效面談雖然能加強(qiáng)管理者和員工的溝通，讓員工認(rèn)識到自己的不足，但是仍有很多員工產(chǎn)生抵觸，有就需要管理者做好充分的準(zhǔn)備，采用合適的方法，使員工認(rèn)識到自己的不足，從而提高員工的工作績效。在這次績效面談模擬中，我扮演的是一個觀察者的角色。在不被員工察覺的情況下記錄下此次績效面談的過程以及其中的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行一定的評估。例如:管理者是否以某種方式創(chuàng)造一種融洽的氣氛?管理者是否開門見山說明談話目的?談話目的是否表述得清楚簡明?上司是否批評下屬上司有沒有表揚(yáng)下屬?談話結(jié)束時，談話者對下屬的評價在多大程度上達(dá)到了公正和準(zhǔn)確?等等。經(jīng)過這次績效面談，使我更加深刻的了解到績效管理的重要性，和進(jìn)行一次績效面談應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作，管理者應(yīng)該使用哪些技巧，注意和避免面談中的一些問題，從而使績效面談成功結(jié)束，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。把課本只是與實(shí)踐相結(jié)合，有助于我們的理解和運(yùn)用。篇二:關(guān)于績效面談工作的總結(jié)眼看馬上要過年，年度總結(jié)、下年度計劃、年度評估、年度評優(yōu)、年度績效面談等等工作一樣不能少。前兩天才把部門內(nèi)的同事年度績效面談完成。這時，一位老兄問我:“你覺得做績效面談難嗎?會讓員工們相互產(chǎn)生矛盾吧?”說實(shí)話，這個工作吧，看你怎么看和怎么做，現(xiàn)將我自己對于員工績效面談工作的看法和做法總結(jié)___如下:1、必須要高度重視績效面談工作，明白以及要讓員工明白，績效面談的意義在于幫助員工認(rèn)清自我和提升自我，絕非唯一的做一個表現(xiàn)好或不好的結(jié)論，同時明確下一階段工作目標(biāo)和方向;2、必須清楚績效面談的內(nèi)容，包括員工自我總結(jié)，面談?wù)呓o予被面談?wù)叩目冃?yōu)點(diǎn)與不足的績效反饋、績效改進(jìn)和提升計劃、個人職業(yè)發(fā)展溝通等等與員工個人發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)容;3、注重員工日常表現(xiàn)的記錄，可以做一個部門員工表現(xiàn)記錄表，日常做得好與不好的都予以記錄且及時表揚(yáng)與提醒;4、還需注意面談的流程，一般依次為:(1)開場:告知員工面談目的;(2)告知考核結(jié)果:說明評估的結(jié)果并由優(yōu)點(diǎn)開始談起、表現(xiàn)不佳處之具體行為、肯定員工的努力與進(jìn)步;(3)請員工發(fā)表意見:用開放的心胸專心傾聽，不要任意插嘴、鼓勵員工多發(fā)言，多使用開放式2CY齒輪泵系列問題、多給予肯定與贊美，并引導(dǎo)自我反省;(4)討論溝通:討論評估結(jié)果與員工自我評價的差異、偏差行為糾正與輔導(dǎo);(5)制定改進(jìn)措施:明確改進(jìn)點(diǎn)，提出相關(guān)建議;(6)工作重點(diǎn)新的目標(biāo):個人發(fā)展展望，新的工作目標(biāo);討論需要的資源與支持;(7)確認(rèn)面談內(nèi)容及結(jié)束G__YB高精度齒輪泵面談:確認(rèn)討論的結(jié)論與員工確認(rèn)面談結(jié)果、對員工高期待的激勵。5、其他注意事項:(1)把握面談交流時直接而具體、多鼓勵、著眼于績效表現(xiàn)等原則;(2)績效面談前一定要有充分的材料準(zhǔn)備和分析工作;(3)面談完成后詳細(xì)記錄KCB-T銅齒輪泵且跟進(jìn)員工的改進(jìn)計劃。這樣年復(fù)一年的去做，相信績效面談帶來的更多積極方面的幫助。2022年續(xù)保專員年終總結(jié)1.現(xiàn)在電銷業(yè)務(wù)規(guī)模龐大。而且優(yōu)惠費(fèi)率也低于直接業(yè)務(wù)渠道___%。同時電銷業(yè)務(wù)除了費(fèi)率低，還有許多附帶的增值服務(wù)。（高速公路無油提供免費(fèi)前去送油、爆胎提供免費(fèi)送輪胎。）。但是在客戶心中增值服務(wù)都是次要，價格才是左右客戶選擇的一個重要性。（范本）2.現(xiàn)在許多保險公司都開展電銷業(yè)務(wù)。我是采用先提前一個月向客戶發(fā)送續(xù)保短信告知我店優(yōu)惠，再向客戶進(jìn)行___，但是有少量幾個客戶收到我的電話提醒續(xù)保時會打電話前來咨詢，并讓給個報價，一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險報價，往往這種客戶只是想多個價格比較。而我們店的___塊錢工時費(fèi)和電銷的優(yōu)惠相比不足以吸引客戶。3.有大部份客戶并非在南充三區(qū)，一般都是周邊縣城或者其他市區(qū)的客戶，如果客戶只為了辦理保險來趟4s店，客戶會覺得很麻煩。而且我們給客戶的優(yōu)惠也并不足于吸引來店。4.人情保單雖然我店報價與當(dāng)?shù)乇ｋU公司一致，同時還贈送工時費(fèi)。但有部份客戶比如朋友、___在保險公司工作，礙于情面客戶一般會考慮在熟人那里購買。5.我店只有人保與太平兩家公司，一般去年續(xù)保的客戶大部份都太平保險。但由于太平在客戶心里知名度不夠，往往客戶會選擇轉(zhuǎn)保。如果轉(zhuǎn)保其他保險公司的直接業(yè)務(wù)渠道，費(fèi)率會上浮，往往客戶就直接選擇電銷業(yè)務(wù)。雖然人保實(shí)力強(qiáng)大，但人保續(xù)?？蛻粼谑盏轿业觌娫捴?，已經(jīng)接到人保電銷的報價，貨比三家，客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電.6dgww./___/1528/銷業(yè)務(wù)，但是一單做下來我部是沒有任何提成的，也影響到我部的工資收入。6.我部門剛剛接手續(xù)保工作時，雖然每個月都是完成任務(wù)，但大部份續(xù)?？蛻舳际前唇臆?，購車時有繳納___元續(xù)保保證金，所以客戶就無條件選擇來店進(jìn)行續(xù)保，但是從___月份開始有繳納續(xù)保保證金的客戶逐漸減少，這也是影響來店續(xù)?？蛻粝陆档囊粋€原因。7.自身原因。由于客戶每天接到多家保險公司___，我店再打過去向客戶推銷，客戶會