餐飲服務(wù)外包協(xié)議（2024年度）

餐飲服務(wù)外包協(xié)議（2024年度）版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)2.1.1菜單設(shè)計2.1.2食材采購2.1.3餐飲制作2.1.4餐飲配送2.2輔助服務(wù)2.2.1清潔衛(wèi)生2.2.2設(shè)施維護2.2.3客戶服務(wù)3.服務(wù)標準與質(zhì)量3.1餐飲質(zhì)量3.2服務(wù)水平3.3安全與衛(wèi)生4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1費用計算4.1.2費用支付4.2額外費用4.3費用調(diào)整5.雙方責(zé)任5.1服務(wù)提供方責(zé)任5.2委托方責(zé)任6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方違約6.2委托方違約7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3終止后的處理8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的生效、變更與解除11.1生效條件11.2變更條件11.3解除條件12.附則12.1合同附件12.2合同修訂12.3合同解除13.其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)保護13.2法律法規(guī)遵守13.3雙方約定14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（全稱）乙方：（全稱）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于餐飲服務(wù)的提供、餐飲制作、餐飲配送、清潔衛(wèi)生、設(shè)施維護及客戶服務(wù)等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年度。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1餐飲服務(wù)2.1.1菜單設(shè)計乙方根據(jù)甲方需求，設(shè)計符合口味和營養(yǎng)的菜單，并提供相應(yīng)的餐飲建議。2.1.2食材采購乙方負責(zé)采購符合食品安全標準的原材料，并保證食材的新鮮和質(zhì)量。2.1.3餐飲制作乙方按照約定的菜單和標準，為甲方提供餐飲制作服務(wù)。2.1.4餐飲配送2.2輔助服務(wù)2.2.1清潔衛(wèi)生乙方負責(zé)甲方餐飲場所的清潔衛(wèi)生工作，確保用餐環(huán)境的整潔。2.2.2設(shè)施維護乙方負責(zé)維護餐飲場所的設(shè)施設(shè)備，保證其正常運行。2.2.3客戶服務(wù)乙方提供客戶服務(wù)，包括解答甲方的疑問、處理甲方的投訴等。第三條服務(wù)標準與質(zhì)量3.1餐飲質(zhì)量乙方應(yīng)保證餐飲的質(zhì)量，符合國家食品安全標準和甲方的要求。3.2服務(wù)水平乙方應(yīng)提供高效、周到的服務(wù)，滿足甲方的需求。3.3安全與衛(wèi)生乙方應(yīng)嚴格遵守食品安全和衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)定，確保甲方用餐的安全與衛(wèi)生。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1費用計算乙方向甲方提供的餐飲服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），其中包括菜單設(shè)計、食材采購、餐飲制作、餐飲配送等費用。4.1.2費用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。4.2額外費用因乙方原因?qū)е碌念~外費用，由乙方承擔。4.3費用調(diào)整如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條雙方責(zé)任5.1服務(wù)提供方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、安全的餐飲服務(wù)，并承擔因乙方原因?qū)е碌膿p失。5.2委托方責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，并承擔因甲方原因?qū)е碌膿p失。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方違約乙方如未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。6.2委托方違約甲方如未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。第七條合同的變更與終止7.1變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。7.2終止條件本協(xié)議的終止條件如下：（一）雙方協(xié)商一致；（二）乙方嚴重違約，甲方有權(quán)終止協(xié)議；（三）甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止協(xié)議。7.3終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并交接相關(guān)資料。如有未支付的服務(wù)費用，甲方應(yīng)一次性支付給乙方。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2不可抗力后果受不可抗力影響的一方免于承擔因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行的責(zé)任。第十一條合同的生效、變更與解除11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3解除條件本協(xié)議的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。第十二條附則12.1合同附件本協(xié)議附件為雙方確認的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2合同修訂本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。12.3合同解除本協(xié)議的解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并符合雙方約定的解除條件。第十三條其他條款13.1知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標、著作權(quán)等。13.2法律法規(guī)遵守雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營。13.3雙方約定本協(xié)議未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議于【】簽署。14.3簽署人甲方代表：（簽字/蓋章）乙方代表：（簽字/蓋章）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐飲服務(wù)菜單設(shè)計方案附件二：食材采購標準和要求附件三：餐飲制作和配送流程附件四：清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護計劃附件五：客戶服務(wù)指南和投訴處理機制附件六：費用支付和結(jié)算明細表附件七：違約行為及責(zé)任認定細則附件八：爭議解決方式和法律途徑附件九：保密協(xié)議附件十：不可抗力事件證明文件附件一的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出甲方所需的餐飲菜單設(shè)計方案，包括菜品種類、口味、營養(yǎng)成分等，并提供相應(yīng)的建議。乙方根據(jù)附件一的要求，制定符合甲方需求的菜單設(shè)計方案。附件二的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細規(guī)定乙方采購食材的標準和要求，包括食材的質(zhì)量、新鮮度、安全標準等。乙方根據(jù)附件二的要求，進行食材的采購。附件三的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述乙方進行餐飲制作和配送的流程，包括食材處理、烹飪、包裝、配送時間等。乙方根據(jù)附件三的要求，進行餐飲的制作和配送。附件四的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出乙方進行清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護的計劃，包括清潔頻率、衛(wèi)生標準、維護項目等。乙方根據(jù)附件四的要求，進行清潔衛(wèi)生和設(shè)施維護工作。附件五的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細說明乙方提供的客戶服務(wù)指南和投訴處理機制，包括服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)時間、處理流程等。乙方根據(jù)附件五的要求，提供客戶服務(wù)并處理投訴。附件六的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出費用支付和結(jié)算的明細表，包括服務(wù)費用的計算方式、支付時間、支付方式等。甲方根據(jù)附件六的要求，向乙方支付服務(wù)費用。附件七的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細羅列違約行為及責(zé)任認定細則，包括各種違約行為的界定、違約責(zé)任的具體承擔等。雙方根據(jù)附件七的要求，遵守合同條款，避免違約行為的發(fā)生。附件八的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細描述爭議解決方式和法律途徑，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律訴訟等。雙方根據(jù)附件八的要求，解決合同履行過程中的爭議和糾紛。附件九的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細規(guī)定保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的范圍、保密期限、泄露后果等。雙方根據(jù)附件九的要求，履行保密義務(wù)，保護雙方的商業(yè)秘密。附件十的詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列出不可抗力事件證明文件的格式和要求，包括不可抗力事件的界定、證明文件的提交等。雙方根據(jù)附件十的要求，處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準；2.乙方未按照約定時間提供服務(wù)或延遲履行合同；3.乙方未按照約定支付服務(wù)費用或延遲支付；4.甲方未按照約定支付服務(wù)費用或延遲支付；5.甲方未按照約定提供必要的合作條件或提供的條件不符合要求；6.雙方未按照約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.雙方均違約的，各自承擔相應(yīng)的責(zé)任；4.違約責(zé)任的金額應(yīng)根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響和損失的大小確定；5.違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商終止合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照約定時間提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致甲方員工用餐時間延遲，甲方可以要求乙方支付因延遲用餐產(chǎn)生的相關(guān)費用，并要求乙方及時提供服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.