物流信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同

物流信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：“服務(wù)提供商”指提供物流信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的一方?！翱蛻簟敝附邮芪锪餍畔⑾到y(tǒng)升級(jí)服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)的一方。“系統(tǒng)”指服務(wù)提供商為客戶提供的物流信息系統(tǒng)?！吧?jí)服務(wù)”指對(duì)現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化及維護(hù)的服務(wù)。1.2解釋本合同中所涉及的條款及子條款應(yīng)遵循以下解釋原則：（1）本合同條款及子條款的標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響條款的實(shí)際含義；（2）本合同中的“包括”一詞表示列舉的項(xiàng)目?jī)H為示例，并不限于所列舉的項(xiàng)目；（3）本合同中的“雙方”指服務(wù)提供商和客戶。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的需求，對(duì)現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提高系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性及安全性。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)需求分析與規(guī)劃；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)施；（3）系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收；（4）系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化；（5）提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。第三章：服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)提供商在以下地點(diǎn)為客戶提供升級(jí)服務(wù)：地址：____________________________第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用客戶應(yīng)支付服務(wù)提供商以下費(fèi)用：（1）系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元整；（2）其他與升級(jí)服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用，如差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。4.2付款方式客戶應(yīng)按照以下付款方式向服務(wù)提供商支付費(fèi)用：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的____%；（2）系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的____%。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）服務(wù)提供商保證其提供的服務(wù)及系統(tǒng)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）客戶擁有其對(duì)現(xiàn)有物流信息系統(tǒng)的所有權(quán)及使用權(quán)；（3）雙方同意，在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。5.2保密（1）雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）保密義務(wù)自雙方簽訂合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止；（3）違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章：服務(wù)保證與支持6.1服務(wù)保證服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的物流信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿足客戶業(yè)務(wù)需求；（2）系統(tǒng)安全性高，防止數(shù)據(jù)泄露及非法訪問(wèn)；（3）系統(tǒng)具備良好的兼容性和可擴(kuò)展性。6.2技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）提供7×24小時(shí)在線咨詢與故障排除；（2）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化；（3）針對(duì)客戶需求提供定制化解決方案。第七章：違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任如服務(wù)提供商未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，客戶有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)提供商支付違約金。7.2客戶的違約責(zé)任如客戶未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照逾期付款金額的千分之五支付逾期違約金；（2）如違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，服務(wù)提供商有權(quán)解除合同，并要求客戶支付違約金。第八章：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2仲裁如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至以下仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁：仲裁機(jī)構(gòu)：____________________________8.3訴訟如仲裁裁決不服，雙方同意向以下法院提起訴訟：法院：____________________________第九章：合同的變更與解除9.1合同的變更雙方同意，在合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同的解除（1）雙方同意，在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可依法解除合同；（2）如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第十章：附則10.1通知雙方同意，本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。通知送達(dá)以下地址視為有效：服務(wù)提供商：____________________________客戶：____________________________10.2繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，雙方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4合同的補(bǔ)充本合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章：數(shù)據(jù)保護(hù)與備份11.1數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)采取合理的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，保證客戶數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。11.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商應(yīng)定期為客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。第十二章：不可抗力12.1定義“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、公共故障等。12.2影響與處理由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行、延期履行或解除。第十三章：合同期限與終止13.1合同期限本合同自簽字之日起生效，除非雙方另有約定或提前終止，本合同的有效期為_(kāi)___年。13.2終止條件以下情況下，一方有權(quán)書(shū)面通知另一方終止本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反合同條款，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、清算等重大變動(dòng)，無(wú)法繼續(xù)履行合同。第十四章：違約金與損害賠償14.1違約金雙方同意，如一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r(jià)款的____%作為違約金。14.2損害賠償違約方還應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的所有直接和間接損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。第十五章：簽字與生效15.1簽字本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。15.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字部分：服務(wù)提供商（蓋章）：____________________________授權(quán)代表（簽字）：____________________________日