安永-騰訊企業(yè)組織發(fā)展創(chuàng)新模式與人工智能布局剖析項(xiàng)目-騰訊組織模式變革判斷引導(dǎo)性問(wèn)題及思考點(diǎn)-201607

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,組織模式變革判斷引導(dǎo)性問(wèn)題與思考洞察,,,,,

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,序號(hào),引導(dǎo)性問(wèn)題,,思考點(diǎn),關(guān)鍵洞察,案例分享

,1,“我們現(xiàn)在在哪里”,業(yè)務(wù)及組織管理的現(xiàn)狀分析,外部思考點(diǎn)：外部環(huán)境是判斷組織變革必要性的關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)，組織目前所處的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何？,當(dāng)業(yè)務(wù)處于領(lǐng)跑狀態(tài)時(shí)，大規(guī)模組織變革可能改變當(dāng)前的良好局面；當(dāng)業(yè)務(wù)遇到發(fā)展瓶頸時(shí)，組織變革與發(fā)展能帶來(lái)業(yè)務(wù)核心驅(qū)動(dòng)力的轉(zhuǎn)變。,海爾通過(guò)小微實(shí)現(xiàn)了組織的業(yè)務(wù)創(chuàng)新力、客戶聚合力、資源整合力等核心競(jìng)爭(zhēng)力的改善，為組織創(chuàng)造額外的價(jià)值。通過(guò)小微，海爾已經(jīng)打造了一個(gè)具有影響力的專(zhuān)注于家電的創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)。

,,,,內(nèi)部思考點(diǎn)：組織當(dāng)前在業(yè)務(wù)推進(jìn)與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)推痛點(diǎn)是什么？,組織變革的前提的真正在組織運(yùn)作等方面找出差距與痛點(diǎn)，因?yàn)榻M織變革是問(wèn)題驅(qū)動(dòng)和適度前瞻的，而不是為了使組織發(fā)生變化而進(jìn)行變革。,對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)過(guò)去的面臨業(yè)務(wù)面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境，因此為突破單一產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力，迎合用戶需求差異化，海爾迎來(lái)了靈活性改革，從“平臺(tái)型企業(yè)”轉(zhuǎn)為小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元化、敏捷捕獲用戶需求的最終目標(biāo)。

,2,“我們要到哪里去”,組織變革的目標(biāo),組織期望通過(guò)變革達(dá)到什么目標(biāo)，解決哪些問(wèn)題？完成變革后，組織的最終狀況與狀態(tài)是怎樣？,組織變革的最優(yōu)方向是使組織更加貼近業(yè)務(wù)需求。對(duì)于追求快速反應(yīng)、輕資產(chǎn)運(yùn)作的組織，小團(tuán)隊(duì)及自治型組織較為滿足需求；而對(duì)于分工明確、標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)作、重資投入、風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)格的組織而言，小團(tuán)隊(duì)存在一定缺陷。,以海爾為案例，其通過(guò)變革實(shí)現(xiàn)了組織的業(yè)務(wù)創(chuàng)新力、客戶聚合力、資源整合力等核心競(jìng)爭(zhēng)力的改善，為組織創(chuàng)造額外的價(jià)值。

,3,“我們?cè)趺慈ァ?組織變革的范圍與方式,為了達(dá)到組織在管理與運(yùn)作方面的理想狀態(tài)與目標(biāo)，是否一定需要大規(guī)模的顛覆性的組織變革？,大規(guī)模組織變革可能并不是達(dá)到組織所期望的優(yōu)勢(shì)與目標(biāo)的唯一方法。,Facebook通過(guò)制度創(chuàng)新而不是顛覆性的組織變革實(shí)現(xiàn)敏捷：用規(guī)則確保組織、體系、機(jī)制的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)，打造兼具創(chuàng)新性與制度性的靈活高效組織

,,,,是否可以對(duì)不同職能的機(jī)構(gòu)進(jìn)行差異化的組織模式變革調(diào)整？,除在機(jī)構(gòu)整體層面上需對(duì)組織模式進(jìn)行整體的統(tǒng)籌與布局外，同機(jī)構(gòu)內(nèi)的不同子模塊其余其職責(zé)差異與運(yùn)作模式不同，可能適合不同的組織模式，故可將組織拆分來(lái)單獨(dú)審視。,對(duì)于Facebook來(lái)說(shuō)，并非所有組織都“去中心化”打散成為小團(tuán)隊(duì)；圍繞Facebook核心產(chǎn)品，打造靈活小前臺(tái)，存在多個(gè)去中心化的多個(gè)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)；而對(duì)于大中臺(tái)，其整合基礎(chǔ)架構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)資源全整合與共享，從而提升組織效率。

,,,,組織支持的各業(yè)務(wù)對(duì)穩(wěn)定與靈活的需求如何？,高效并不意味著小團(tuán)隊(duì)，金字塔型的組織一樣可達(dá)成高效、靈活的目標(biāo)。,通過(guò)海爾小微案例發(fā)現(xiàn)，組織向分布式小團(tuán)隊(duì)變革通常能夠使得產(chǎn)品與技術(shù)的迭代周期變快、迭代成本變小，但同時(shí)也會(huì)使授權(quán)分權(quán)變多、風(fēng)險(xiǎn)暴露變大、組織掌控變?nèi)醯?。如果組織的目標(biāo)如果不需要以上的資源整合力，那么組織就沒(méi)有必要進(jìn)行變革變成小團(tuán)隊(duì)。

,,,,不同的組織模式會(huì)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的影響？,基于不同管理目標(biāo)，應(yīng)匹配差異化的組織模式。,通過(guò)Medium公司來(lái)看，合弄制可以為組織帶來(lái)源源不斷的創(chuàng)新與活力，使員工自主承擔(dān)職責(zé)，但同時(shí)也使得績(jī)效、薪酬等管理成本激增，且對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)會(huì)造成巨大影響。

,4,“我們準(zhǔn)備好了嗎”,組織變革的準(zhǔn)備度,組織的管理者對(duì)變革的意愿、共識(shí)、決心與支持度有多大？,變革前需思考組織是否有足夠的人力、物力、財(cái)力去推動(dòng)組織的變革，同時(shí)內(nèi)部管理層等對(duì)變革的決心和迫切程度有多大將極大的影響組織變革的推進(jìn)步伐和成效。,隨著企業(yè)級(jí)用戶的增加，Github的部分組織將重新逐漸向傳統(tǒng)組織靠攏，來(lái)解決開(kāi)放式工作運(yùn)作所面臨的大家對(duì)決策、問(wèn)題。

,,,,組織變革并不是一蹴而就的，組織目前是否能夠承擔(dān)配套機(jī)制變革必要的代價(jià)與壓力？,組織變革具有配套機(jī)制革新的代價(jià)，如從傳統(tǒng)金字塔形組織轉(zhuǎn)為自治型組織，則需要：決策線的職責(zé)分工需重新厘清、重新培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)上下員工自主的組織文化、設(shè)計(jì)配套的較為復(fù)雜的考核與薪酬體系等。,盛大研究院雖然打造了一